Ostrovok_2.pdf
2.9 MB
Островок рассказал на МИТТ , как отельерам увеличить продажи в 2025 году и поделился статистикой и трендами. Было интересно. (Презентация)
Группа компаний «Островок» провела две панельные дискуссии на выставке MITT, где эксперты обсудили актуальные стратегии работы с каналами продаж и роль онлайн-бронирования в загрузке гостиниц.
Современные путешественники ищут новые эмоции и опыт, готовы увеличить бюджет ради уникальной атмосферы отеля. Рост цен стал вызовом, но туристы ищут бюджетные варианты и акции раннего бронирования.
Дарья Кочеткова рекомендует предлагать поездки на другие даты или в низкий сезон, использовать акции и спецпредложения. Анна Чаплыгина обсудила эффективные подходы к управлению продажами и ключевые тренды дистрибуции с экспертами гостиничного бизнеса.
OTA остаются основными площадками для бронирования отелей, сервисы помогают привлекать гостей и управлять спросом. Людмила Галактионова отмечает гибкость ценовой политики и автоматизацию бронирования.
Анна Чаплыгина добавляет, что OTA становятся для туристов советчиками, а программы лояльности помогают привлекать и удерживать клиентов. Эксперты обсудили ключевые факторы эффективности работы с OTA и синхронизацию программ лояльности отелей и сервисов бронирования.
Самые интересные выводы:
🔹67% туристов готовы увеличить бюджет на поездку, если объект размещения предлагает уникальную атмосферу и эмоции.
🔹Популярность альтернативного размещения стремительно растет: доля бронирований апартаментов на Островке достигает трети, а предложение квартир увеличилось на 60% за год.
🔹58% миллениалов и зумеров предпочитают обращаться к турагентам при планировании поездки, но ждут от них не только знания турпродукта, но и расширенного сервиса — от консьерж-услуг до помощи с бронированием ресторанов и экскурсий.
🔹OTA остаются основным каналом продаж для отелей: 78% туристов используют их для выбора проживания, а 52% — для первого онлайн-бронирования или поездки в новый город.
🔹Сервисы бронирования обеспечивают высокий уровень загрузки в отелях, широкие охваты и выход на международную аудиторию, а также помогают автоматизировать процесс бронирования, что особенно актуально в условиях кадрового дефицита.
Группа компаний «Островок» провела две панельные дискуссии на выставке MITT, где эксперты обсудили актуальные стратегии работы с каналами продаж и роль онлайн-бронирования в загрузке гостиниц.
Современные путешественники ищут новые эмоции и опыт, готовы увеличить бюджет ради уникальной атмосферы отеля. Рост цен стал вызовом, но туристы ищут бюджетные варианты и акции раннего бронирования.
Дарья Кочеткова рекомендует предлагать поездки на другие даты или в низкий сезон, использовать акции и спецпредложения. Анна Чаплыгина обсудила эффективные подходы к управлению продажами и ключевые тренды дистрибуции с экспертами гостиничного бизнеса.
OTA остаются основными площадками для бронирования отелей, сервисы помогают привлекать гостей и управлять спросом. Людмила Галактионова отмечает гибкость ценовой политики и автоматизацию бронирования.
Анна Чаплыгина добавляет, что OTA становятся для туристов советчиками, а программы лояльности помогают привлекать и удерживать клиентов. Эксперты обсудили ключевые факторы эффективности работы с OTA и синхронизацию программ лояльности отелей и сервисов бронирования.
Самые интересные выводы:
🔹67% туристов готовы увеличить бюджет на поездку, если объект размещения предлагает уникальную атмосферу и эмоции.
🔹Популярность альтернативного размещения стремительно растет: доля бронирований апартаментов на Островке достигает трети, а предложение квартир увеличилось на 60% за год.
🔹58% миллениалов и зумеров предпочитают обращаться к турагентам при планировании поездки, но ждут от них не только знания турпродукта, но и расширенного сервиса — от консьерж-услуг до помощи с бронированием ресторанов и экскурсий.
🔹OTA остаются основным каналом продаж для отелей: 78% туристов используют их для выбора проживания, а 52% — для первого онлайн-бронирования или поездки в новый город.
🔹Сервисы бронирования обеспечивают высокий уровень загрузки в отелях, широкие охваты и выход на международную аудиторию, а также помогают автоматизировать процесс бронирования, что особенно актуально в условиях кадрового дефицита.
❤1👍1
Друзья, делюсь отзывами как слушатели оценили 40 часов контента Hospitality Online Expo
Отзывы участников выставки:
Читайте итоговый материал по выставке
Кто не успел посмореть записи- билеты с записями здесь , а круглый стол по продажам и маркетингу здесь
Отзывы участников выставки:
“Очень понравилось, как раскрыты темы управления, сервиса, продаж и маркетинга в отеле. Возможно, были и другие темы максимально полезны, но мне удалось послушать только 5 спикеров во время выставки. Желаю организаторам выставки успехов и процветания”.
Ольга Шаламова, отель Дача (г. Геленджик)
***
Организация понравилась. На будущее хотелось бы больше тем по подготовке кадров, включая корпоративные программы, а также компетенции будущего. Особенно понравились темы про глэмпинги, сервис, управление и маркетинг в отелях”.
Елена, РЭУ им. Г.В. Плеханова (г. Москва)
***
“Все было очень хорошо организовано. Мне все понравилось, я считаю такой формат мероприятия самым удачным”.
Ирина Пичкалева, санаторий “Васильевский” (респ.Татарстан)
***
“Понравились темы управления, сервиса, продаж и маркетинга. Желаю проекту процветания, а также более полно раскрыть темы комплектации и стройки”.
Кристина Галушко, отель Green Flow (г.Сочи).
Читайте итоговый материал по выставке
Кто не успел посмореть записи- билеты с записями здесь , а круглый стол по продажам и маркетингу здесь
Новости гостиничного и ресторанного бизнеса Horeca Estate
Заберите бесплатные материалы по итогам выставки для гостиничного бизнеса Hospitality Online Expo!
Заберите бесплатные материалы по итогам выставки для гостиничного бизнеса Hospitality Online Expo! Читайте на Horeca.Estate
👍2
Друзья-рестораторы, привет , информация для вас!
Выставка для ресторанного бизнеса Resto Expo под кодовым названием “Пришел. Увидел. Победил!” стартует уже 15 апреля!
Кому необходимо посетить:
👉🏻 Собственнику и управляющему: разобраться с форматами, источниками прибыли (и убытков), маркетинговой стратегией, а также узнать основные тренды в индустрии.
👉Руководителю отдела продаж/маркетинга: собрать эффективный отдел продаж, правильно настроить KPI, найти баланс между платными и бесплатными средствами продвижения, узнать новые способы продвижения.
👉Руководителю службы закупок: найти нужных поставщиков по оптимальным ценам, узнать про новые технологии и товары.
👉Руководителю отдела кадров: узнаете новые способы привлечения и удержания персонала, оценить эффективность системы мотивации в вашем заведении.
👉Шеф-повару: получить идеи для развития кухни в вашем заведении, с учетом замены ингредиентов и доступности определенных продуктов.
👉Специалисту: узнаете о новинках и ключевых игроках на рынке, получить новые знания и необходимые чек-листы.
Участие для рестораторов и шефов бесплатное.
Выставка для ресторанного бизнеса Resto Expo под кодовым названием “Пришел. Увидел. Победил!” стартует уже 15 апреля!
Кому необходимо посетить:
👉🏻 Собственнику и управляющему: разобраться с форматами, источниками прибыли (и убытков), маркетинговой стратегией, а также узнать основные тренды в индустрии.
👉Руководителю отдела продаж/маркетинга: собрать эффективный отдел продаж, правильно настроить KPI, найти баланс между платными и бесплатными средствами продвижения, узнать новые способы продвижения.
👉Руководителю службы закупок: найти нужных поставщиков по оптимальным ценам, узнать про новые технологии и товары.
👉Руководителю отдела кадров: узнаете новые способы привлечения и удержания персонала, оценить эффективность системы мотивации в вашем заведении.
👉Шеф-повару: получить идеи для развития кухни в вашем заведении, с учетом замены ингредиентов и доступности определенных продуктов.
👉Специалисту: узнаете о новинках и ключевых игроках на рынке, получить новые знания и необходимые чек-листы.
Участие для рестораторов и шефов бесплатное.
👍4🔥2❤1
Что должен знать собственник отеля про работу отдела маркетинга, а именно:
— Когда отелю нужен свой отдел маркетинга.
— Как правильно ставить задачи руководителю отдела, чтобы они выполнялись?
— Измеримость маркетинга: как отследить эффективность конкретной акции и маркетинговой стратегии в целом.
— Эффективность каждого сотрудника и всего отдела: вознаграждение при достижении KPI. Другие способы мотивации.
— Маркетинг или продажи? Кто главнее или как работать вместе?
📌 На эфире Клуба владельцев гостиниц 29 апреля про эти задачи подробно расскажет Андрей Михайлец — эксперт по продажам и разработке маркетинговых стратегий для отелей (Москва), учредитель Независимого Гостиничного Альянса, издатель СМИ о гостиничном бизнесе Horeca Estate, организатор выставки Hospitality Online Expo.
Дата эфира: 29 апреля
Время: 11.00
➡️ Регистрация на эфир
— Когда отелю нужен свой отдел маркетинга.
— Как правильно ставить задачи руководителю отдела, чтобы они выполнялись?
— Измеримость маркетинга: как отследить эффективность конкретной акции и маркетинговой стратегии в целом.
— Эффективность каждого сотрудника и всего отдела: вознаграждение при достижении KPI. Другие способы мотивации.
— Маркетинг или продажи? Кто главнее или как работать вместе?
Дата эфира: 29 апреля
Время: 11.00
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4🔥1👏1
Друзья, бустаните канал - будет больше сторис 🔥
https://t.me/boost/mikhaylets_pro
https://t.me/boost/mikhaylets_pro
Telegram
АНДРЕЙ МИХАЙЛЕЦ/продажи и маркетинг в гостиничном бизнесе/mikhaylets.pro
Проголосуйте за канал, чтобы он получил больше возможностей.
🔥1
WhatsApp Image 2025-05-06 at 14.33.28.jpeg
56.7 KB
Ты хочешь чтобы твой гостиничный бизнес процветал, чтобы я решил твои проблемы, провел аудит маркетинга и продаж!?
Но ты делаешь это без уважения, не предлагаешь мне дружбу!
Добавиться в друзья VK
Пройти диагностику маркетинга
Сделано на #toonme
Но ты делаешь это без уважения, не предлагаешь мне дружбу!
Добавиться в друзья VK
Пройти диагностику маркетинга
Сделано на #toonme
👍4🔥2😁2
«Как отельерам адаптироваться к изменениям рынка и увеличить доходы?»
Некоторые тезисы:
1) Внутренний туризм развивается, но отельеры должны системно подходить к продажам и не забывать о маркетинге.
2) Отсутствие долгосрочного планирования и детальных бюджетов — распространённая ошибка среди отельеров.
3) Динамическое ценообразование может значительно увеличить доходы отеля, если использовать его правильно.
4) Работа с различными сегментами клиентов и диверсификация каналов продаж помогают оптимизировать доходы.
5) Отелям необходимо находить баланс между прямыми продажами и работой с партнёрами OTA. Это обеспечит устойчивость
6) Важно анализировать рынок, конкурентов и поведение потребителей для принятия обоснованных решений.
7) Отдел продаж — необходимый элемент стратегии для отелей, стремящихся к увеличению доходов.
8) Использование современных инструментов аналитики и управления доходами помогает отельерам быть более конкурентоспособными.
Читать полностью
Подписаться в Рутьюб и смотреть
Подписаться на канал !
В новом выпуске подкаста «Revenue 2.0» эксперты гостиничного бизнеса Сергей Данильченко и Андрей Михайлец обсуждают актуальные тренды, ошибки и стратегии управления доходами в условиях перемен. Узнайте, как правильно организовать отдел продаж, использовать динамическое ценообразование и эффективно работать с партнёрами!
Некоторые тезисы:
1) Внутренний туризм развивается, но отельеры должны системно подходить к продажам и не забывать о маркетинге.
2) Отсутствие долгосрочного планирования и детальных бюджетов — распространённая ошибка среди отельеров.
3) Динамическое ценообразование может значительно увеличить доходы отеля, если использовать его правильно.
4) Работа с различными сегментами клиентов и диверсификация каналов продаж помогают оптимизировать доходы.
5) Отелям необходимо находить баланс между прямыми продажами и работой с партнёрами OTA. Это обеспечит устойчивость
6) Важно анализировать рынок, конкурентов и поведение потребителей для принятия обоснованных решений.
7) Отдел продаж — необходимый элемент стратегии для отелей, стремящихся к увеличению доходов.
8) Использование современных инструментов аналитики и управления доходами помогает отельерам быть более конкурентоспособными.
Читать полностью
Подписаться в Рутьюб и смотреть
Подписаться на канал !
👍4👏3🔥2
В эфире клуба владельцев гостиниц @hoteliersclub обсудили с Романом Сабиржановым тему "Что должен знать собственник отеля про работу отдела маркетинга"
- Когда отелю нужен свой отдел маркетинга.
- Как правильно ставить задачи руководителю отдела, чтобы они выполнялись?
- Измеримость маркетинга: как отследить эффективность конкретной акции и маркетинговой стратегии в целом.
- Эффективность каждого сотрудника и всего отдела: вознаграждение при достижении KPI. Другие способы мотивации.
- Маркетинг или продажи? Кто главнее или как работать вместе?
📌На эфире Клуба владельцев гостиниц 29 апреля про эти задачи подробно рассказал Андрей Михайлец — эксперт по продажам и разработке маркетинговых стратегий для отелей (Москва), учредитель Независимого Гостиничного Альянса, издатель СМИ о гостиничном бизнесе Horeca Estate, организатор выставки Hospitality Online Expo.
Смотреть в рутьюб
Cмотреть в дзен
Подписаться на канал про продажи и маркетинг в отелях
- Когда отелю нужен свой отдел маркетинга.
- Как правильно ставить задачи руководителю отдела, чтобы они выполнялись?
- Измеримость маркетинга: как отследить эффективность конкретной акции и маркетинговой стратегии в целом.
- Эффективность каждого сотрудника и всего отдела: вознаграждение при достижении KPI. Другие способы мотивации.
- Маркетинг или продажи? Кто главнее или как работать вместе?
📌На эфире Клуба владельцев гостиниц 29 апреля про эти задачи подробно рассказал Андрей Михайлец — эксперт по продажам и разработке маркетинговых стратегий для отелей (Москва), учредитель Независимого Гостиничного Альянса, издатель СМИ о гостиничном бизнесе Horeca Estate, организатор выставки Hospitality Online Expo.
Смотреть в рутьюб
Cмотреть в дзен
Подписаться на канал про продажи и маркетинг в отелях
👍4🔥3👏2❤1
🌟 С Днём предпринимателя, дорогие друзья, клиенты и партнёры! 🌟
На этой неделе мы празднуем не просто дату в календаре - мы отмечаем ваш упорный труд, смелость и веру в свои убеждения .
В мире, где вызовы стали частью повседневности, вы продолжаете строить, создавать и вдохновлять. И мы гордимся, что идём рядом с вами!
Даже в сложные времена:
Мы открываем новые направления, учимся, адаптируемся, растем, ошибаемся и не останавливаемся на достигнутом.
Ошибки , которые мы совершаем - это своевременный концентрированный холодный душ на голову :)
Наши проекты - это наш общий вклад в индустрию и результаты доверия, стараний и сотрудничества
🏨 Независимый Гостиничный Альянс — 36 реализованных кейсов, которые доказали: системный подход превращает риски в возможности.
💻 Hospitality Online Expo — 15000+ участников, 200+ спикеров и море идей, которые меняют гостеприимство в течение уже 7 лет
🍴 Resto expo - площадка, где рождаются тренды для ресторанов и баров.
🏢 Horeca.Estate - СМИ, рупор участников индустрии , дискуссионная площадка , помощь в выборе и управлении коммерческой недвижимостью.
🗣️ Russian Hotels Talks -сообщество, где отельеры делятся опытом и находят ответы на самые острые вопросы.
Спасибо, что доверяете нам!
Ваши победы - наши победы.
Ваши амбиции- наш двигатель.
Ваши задачи - ваш трамплин и наши совместные кейсы
#деньпредпринимателя
🚀
На этой неделе мы празднуем не просто дату в календаре - мы отмечаем ваш упорный труд, смелость и веру в свои убеждения .
В мире, где вызовы стали частью повседневности, вы продолжаете строить, создавать и вдохновлять. И мы гордимся, что идём рядом с вами!
Даже в сложные времена:
Мы открываем новые направления, учимся, адаптируемся, растем, ошибаемся и не останавливаемся на достигнутом.
Ошибки , которые мы совершаем - это своевременный концентрированный холодный душ на голову :)
Наши проекты - это наш общий вклад в индустрию и результаты доверия, стараний и сотрудничества
🏨 Независимый Гостиничный Альянс — 36 реализованных кейсов, которые доказали: системный подход превращает риски в возможности.
💻 Hospitality Online Expo — 15000+ участников, 200+ спикеров и море идей, которые меняют гостеприимство в течение уже 7 лет
🍴 Resto expo - площадка, где рождаются тренды для ресторанов и баров.
🏢 Horeca.Estate - СМИ, рупор участников индустрии , дискуссионная площадка , помощь в выборе и управлении коммерческой недвижимостью.
🗣️ Russian Hotels Talks -сообщество, где отельеры делятся опытом и находят ответы на самые острые вопросы.
Спасибо, что доверяете нам!
Ваши победы - наши победы.
Ваши амбиции- наш двигатель.
Ваши задачи - ваш трамплин и наши совместные кейсы
#деньпредпринимателя
🚀
👍6🥰3👏3
«Когда гость оставляет номер телефона, а вы получаете…
Инструкция по выживанию или как избежать штраф
Кто должен подать уведомление?
В бронировании, продажах и маркетинге практически все операции связаны с обработкой персональных данных гостей. Если вы:
Собираете информацию при бронировании
Ведете базу данных гостей
Храните паспортные данные
Обрабатываете заявки на проживание
Ведете историю бронирований
собираете емейлы
проводите опросы
храните и используете фото
Вы обязаны подать уведомление в Роскомнадзор.
Что относится к персональным данным в гостиничном бизнесе:
Прямые данные: ФИО гостя, паспортные данные, номер телефона, email
Косвенные, биометрические, специализированные и тд фото, социальные сети, адреса, сведения о детях
Когда уведомление подавать не нужно:
При ведении бумажной документации без электронных баз- практически исключено в наше время
При обработке данных для обеспечения транспортной безопасности- не подходит
Если данные включены в государственные системы безопасности
Способы подачи уведомления:
Через сайт Роскомнадзора с усиленной электронной подписью
Через портал “Госуслуги” с подтвержденной учетной записью
В бумажном виде – лично или по почте заказным письмом с описью вложения
Что указать в уведомлении:
Информацию о вашей гостинице (юрлицо кто является оператором ПД )
Цели обработки данных (бронирование, учет гостей, маркетинг)- в анкете есть конкретные цели на выбор
Местонахождение базы данных (ЦОД- центр обработки )
Информацию о сотрудниках с доступом к данным
Меры по обеспечению безопасности данных
Актуальные штрафы с 30 мая 2025 года:
Для ИП и малых отелей: 30 000-50 000 рублей за несдачу уведомления
Для юридических лиц: 100 000-300 000 рублей
За неполное или неточное уведомление:
Для ИП: 50 000-100 000 рублей
Для юридических лиц: 150 000-300 000 рублей
Важные рекомендации:
Не используйте зарубежные сервисы (например, Google-формы) для сбора данных гостей, если вы не указываете трансграничную передачу данных
Ведите электронный учет только через сертифицированные системы автоматизации
Обеспечьте защиту персональных данных на всех этапах обработки
проверьте есть ли у вас пакет внутренних нормативных документов
внесите изменения на сайт - информация о кукис, галочки и гиперссылки на политики, размещенные на сайте. Чтобы не мучить гостей - сделайте ограничение на одноразовый показ 1 раз 1 IP адресу.
уберите гугл формы , если занимаетесь опросами , замените на яндекс формы например
галочки должны быть не нажаты, пользователь должен нажать сам
проверьте, есть ли у вас согласия на обработку персональных данных и согласие на получение рассылок по емейл и в мессенджеры (отдельные согласия )
если на сайте есть гугл аналитикс- уберите. Попросите сисадмина проверить вдруг 10 лет назад ставили
Частые вопросы для отельеров:
Нужно ли подавать уведомление, если у нас небольшая гостиница без большого штата? Да, если вы работаете с персональными данными гостей.
Достаточно ли вести только бумажную документацию? Да, в этом случае уведомление не требуется.
Что делать, если мы используем сторонние сервисы бронирования? Необходимо включить информацию о них в уведомление, если в договоре с ними есть пункт об обработке ПД. Если нет - то ваш ЦОД- это ваш офис и компьютеры
Информация о вашей гостинице появится в реестре в течение 30 дней после подачи уведомления.
Где проверить реестр и где найти форму уведомления : сайт роскомнадзора
Берегите репутацию вашего отеля и соблюдайте требования законодательства о персональных данных! Успешного бизнеса !
Статья дополняется, не является юридической рекомендацией.
Подпишись на канал и увеличивай доходы отеля и эффективность маркетинга
https://t.me/mikhaylets_pro/
Инструкция по выживанию или как избежать штраф
Важное обновление: с сегодняшнего дня вступили в силу увеличенные штрафы за несвоевременную подачу уведомления об обработке персональных данных или его некорректное оформление. Это касается абсолютно всех участников гостиничной индустрии – от небольших мини-отелей до крупных сетевых гостиниц.
Кто должен подать уведомление?
В бронировании, продажах и маркетинге практически все операции связаны с обработкой персональных данных гостей. Если вы:
Собираете информацию при бронировании
Ведете базу данных гостей
Храните паспортные данные
Обрабатываете заявки на проживание
Ведете историю бронирований
собираете емейлы
проводите опросы
храните и используете фото
Вы обязаны подать уведомление в Роскомнадзор.
Что относится к персональным данным в гостиничном бизнесе:
Прямые данные: ФИО гостя, паспортные данные, номер телефона, email
Косвенные, биометрические, специализированные и тд фото, социальные сети, адреса, сведения о детях
Когда уведомление подавать не нужно:
При ведении бумажной документации без электронных баз- практически исключено в наше время
При обработке данных для обеспечения транспортной безопасности- не подходит
Если данные включены в государственные системы безопасности
Способы подачи уведомления:
Через сайт Роскомнадзора с усиленной электронной подписью
Через портал “Госуслуги” с подтвержденной учетной записью
В бумажном виде – лично или по почте заказным письмом с описью вложения
Что указать в уведомлении:
Информацию о вашей гостинице (юрлицо кто является оператором ПД )
Цели обработки данных (бронирование, учет гостей, маркетинг)- в анкете есть конкретные цели на выбор
Местонахождение базы данных (ЦОД- центр обработки )
Информацию о сотрудниках с доступом к данным
Меры по обеспечению безопасности данных
Актуальные штрафы с 30 мая 2025 года:
Для ИП и малых отелей: 30 000-50 000 рублей за несдачу уведомления
Для юридических лиц: 100 000-300 000 рублей
За неполное или неточное уведомление:
Для ИП: 50 000-100 000 рублей
Для юридических лиц: 150 000-300 000 рублей
Важные рекомендации:
Не используйте зарубежные сервисы (например, Google-формы) для сбора данных гостей, если вы не указываете трансграничную передачу данных
Ведите электронный учет только через сертифицированные системы автоматизации
Обеспечьте защиту персональных данных на всех этапах обработки
проверьте есть ли у вас пакет внутренних нормативных документов
внесите изменения на сайт - информация о кукис, галочки и гиперссылки на политики, размещенные на сайте. Чтобы не мучить гостей - сделайте ограничение на одноразовый показ 1 раз 1 IP адресу.
уберите гугл формы , если занимаетесь опросами , замените на яндекс формы например
галочки должны быть не нажаты, пользователь должен нажать сам
проверьте, есть ли у вас согласия на обработку персональных данных и согласие на получение рассылок по емейл и в мессенджеры (отдельные согласия )
если на сайте есть гугл аналитикс- уберите. Попросите сисадмина проверить вдруг 10 лет назад ставили
Частые вопросы для отельеров:
Нужно ли подавать уведомление, если у нас небольшая гостиница без большого штата? Да, если вы работаете с персональными данными гостей.
Достаточно ли вести только бумажную документацию? Да, в этом случае уведомление не требуется.
Что делать, если мы используем сторонние сервисы бронирования? Необходимо включить информацию о них в уведомление, если в договоре с ними есть пункт об обработке ПД. Если нет - то ваш ЦОД- это ваш офис и компьютеры
Информация о вашей гостинице появится в реестре в течение 30 дней после подачи уведомления.
Где проверить реестр и где найти форму уведомления : сайт роскомнадзора
Берегите репутацию вашего отеля и соблюдайте требования законодательства о персональных данных! Успешного бизнеса !
Статья дополняется, не является юридической рекомендацией.
Подпишись на канал и увеличивай доходы отеля и эффективность маркетинга
https://t.me/mikhaylets_pro/
❤5👍4🔥2
Поздравляю с днем защиты детей !
Из истории праздника следует, что таких "детских" дней целых три: 20 ноября, 4 и 16 июня и связаны они именно с правами ребёнка и их соблюдением.
Традиционно, компании организуют маркетинговые мероприятия, связанные не с социальными проблемами, а просто с детской аудиторией, спецпредложениями и доп подарками.
Логика понятна: через отношение бренда к ребёнку родитель формирует свое собственное отношение к бренду и его ценностям. Отельная анимация, хэппимилы, детские халатики, паровые котлетки со звериными ушками в детском меню, игрушки в лобби, детские игровые зоны, игровые приставки и игрушки делают свое дело: появляется мимимишный UGC контент и потребительская привычка (которые создают и распространяют о вашем отеле сами гости ), а если в отеле есть фотозоны- то это происходит осмысленно и условно бесплатно.
В отелях, с которыми мы работаем, мы обычно практикуем и рекомендуем комплименты по выборке заезжающих и проживающих гостей с детьми, праздники мороженого, доп. сувениры, фотозоны с готовыми призывами к действию и просто поздравления. Ведь и дети, и родители это запомнят!
А профессиональные праздники можно отрабатывать через calend ru, поскольку это один из понятных банкетных сценариев для адресного маркетинга.
А у вас уже готов календарь городских мероприятий и профессиональных праздников на второе полугодие ?
Дети- это якорь для привлечения родителей и ваши будущие потребители !
Из истории праздника следует, что таких "детских" дней целых три: 20 ноября, 4 и 16 июня и связаны они именно с правами ребёнка и их соблюдением.
Традиционно, компании организуют маркетинговые мероприятия, связанные не с социальными проблемами, а просто с детской аудиторией, спецпредложениями и доп подарками.
Логика понятна: через отношение бренда к ребёнку родитель формирует свое собственное отношение к бренду и его ценностям. Отельная анимация, хэппимилы, детские халатики, паровые котлетки со звериными ушками в детском меню, игрушки в лобби, детские игровые зоны, игровые приставки и игрушки делают свое дело: появляется мимимишный UGC контент и потребительская привычка (которые создают и распространяют о вашем отеле сами гости ), а если в отеле есть фотозоны- то это происходит осмысленно и условно бесплатно.
В отелях, с которыми мы работаем, мы обычно практикуем и рекомендуем комплименты по выборке заезжающих и проживающих гостей с детьми, праздники мороженого, доп. сувениры, фотозоны с готовыми призывами к действию и просто поздравления. Ведь и дети, и родители это запомнят!
А профессиональные праздники можно отрабатывать через calend ru, поскольку это один из понятных банкетных сценариев для адресного маркетинга.
А у вас уже готов календарь городских мероприятий и профессиональных праздников на второе полугодие ?
Дети- это якорь для привлечения родителей и ваши будущие потребители !
👍4❤2😁1
Друзья кто проходил программу по продажам Swissam -вы молодцы!
Презентация у организаторов , а диагностика ваших продаж по ссылке 👇
Ссылка
Хороших выходных всем!
Презентация у организаторов , а диагностика ваших продаж по ссылке 👇
Ссылка
Хороших выходных всем!
forms.amocrm.ru
Форма обратной связи
👍1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
В Минске, в поисках лучших решений для общепита 🙂
🔥3
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Смотрите какой раритет привез из Минска!
Если отельеры будут ставить электронные замки - зумеры будут рады
Подробнее:
https://horeca.estate/digits/86-gostinichnyj-biznes/1782-elektronnye-zamki-dlya-gostinits-kak-vybrat-pravilno-obzor-proizvoditelej
Если отельеры будут ставить электронные замки - зумеры будут рады
Подробнее:
https://horeca.estate/digits/86-gostinichnyj-biznes/1782-elektronnye-zamki-dlya-gostinits-kak-vybrat-pravilno-obzor-proizvoditelej
🔥2
Допуслуги в отелях: Почему гости не покупают при полной загрузке?
Дата: 10 июля, 11:00
Знакомо?
✅ Номера заняты,
✅ а СПА, ужины или трансферы зависли...
Мы видим это в десятках отелей: в планах амбициозные цифры по допуслугам, а на деле -тихий аншлаг.
Что с этим делать?
На вебинаре разберем:
🔹 Почему гости отказываются(даже когда могли бы купить)
🔹 Как сделать предложение удобным для гостя и выгодным для отеля
🔹 Инструменты, которые реально работают (без сложных схем)
Вебинар открыт для отельеров !
Подробности и вход
Дата: 10 июля, 11:00
Знакомо?
✅ Номера заняты,
✅ а СПА, ужины или трансферы зависли...
Мы видим это в десятках отелей: в планах амбициозные цифры по допуслугам, а на деле -тихий аншлаг.
Что с этим делать?
На вебинаре разберем:
🔹 Почему гости отказываются(даже когда могли бы купить)
🔹 Как сделать предложение удобным для гостя и выгодным для отеля
🔹 Инструменты, которые реально работают (без сложных схем)
Вебинар открыт для отельеров !
Подробности и вход
👍1🔥1
Представьте себе :
youtube заблокирован , часть соцсетей заблокированы, социальные связи вконтакте полностью не установились и не заменили прежние соцсети. Rutube, дзен и тд- недостаточные альтернативы ютубу.
Что мы сделали для того, чтобы читатели horeca. estate имели доступ к аналитическому видеоконтенту?
Правильно- добавили видеораздел на сайт. Мои интервью тут тоже есть
youtube заблокирован , часть соцсетей заблокированы, социальные связи вконтакте полностью не установились и не заменили прежние соцсети. Rutube, дзен и тд- недостаточные альтернативы ютубу.
Что мы сделали для того, чтобы читатели horeca. estate имели доступ к аналитическому видеоконтенту?
Правильно- добавили видеораздел на сайт. Мои интервью тут тоже есть
❤3👍2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
🙌 Привет, коллеги! Ловите горячую рекомендацию и сохраняйте дату!
Игорь Савенков (STAYDAY, в отелях с 2011 года!) проведет вебинар, на который я точно пойду и вам советую!
Знакомо? отель забит под завязку, а допродажи 🙈 персонал вроде предлагает, гости вроде хотя купить... а воз и ныне там. Почему?
Игорь не только разложит проблему по полочкам, но и даст решение:
Лично спрошу у него (и вам советую!):
📦 Как стоп-листы и склад дружат с системой?
💳 Интеграция с кассой - как реально работает?
👉 Кейсы гостей кто реально поднял продажи допуслуг!
📱 Удобно ли гостям с телефона?
🍷 Алкоголь через веб интервейс – ок? или есть нюансы
Если вам тоже актуально – то до встречи по ссылке!
Игорь Савенков (STAYDAY, в отелях с 2011 года!) проведет вебинар, на который я точно пойду и вам советую!
Знакомо? отель забит под завязку, а допродажи 🙈 персонал вроде предлагает, гости вроде хотя купить... а воз и ныне там. Почему?
Игорь не только разложит проблему по полочкам, но и даст решение:
Как с поднять продажи услуг на +50% за полгода и освободить персонал от рутины. Автоматизация, которая не пугает, а радует.
Лично спрошу у него (и вам советую!):
📦 Как стоп-листы и склад дружат с системой?
💳 Интеграция с кассой - как реально работает?
👉 Кейсы гостей кто реально поднял продажи допуслуг!
📱 Удобно ли гостям с телефона?
🍷 Алкоголь через веб интервейс – ок? или есть нюансы
Если вам тоже актуально – то до встречи по ссылке!