Регулярно, в своей работе с отелями- клиентами, я сталкиваюсь с темой текучки линейки, сложностями подбора, демографической ямой, социальными особенностями поведения кандидатов и как результат- их выгоранием, нежеланием или неумением обучаться и внедрять новое.
Кроме того, персонал больше не хочет учить меню в чатах и на Google-дисках 🙅‍♀️
В своей работе мы используем программы обучения, основатель одной из них Сергей Горбунов проводит вебинар, я с удовольствием его еще ра посмотрю и вам советую!
На нем вы узнаеете как рашить такие управленческие задачи:

😭Сотрудники не приходят на стажировку?
😭Наняли 10 человек, а осталось 2?
😭Из-за текучки падает выручка ?

⚡️БЕСПЛАТНЫЙ ВЕБИНАР⚡️

📆 22 августа 2024 в 11:00

🔹 Рабочие связки как зацепить стажера и удержать
🔹Что мелким шрифтом пишут в договорах платформы обучения сотрудников
🔹Как снизить риски, что платформа не окупится
🔹Кого поставить ответственным за обучение
🔹Кому делегировать создание контента
🔹Калькулятор финансового обоснования для руководства

📢 Спикер: Сергей Горбунов, основатель платформы ServiceGuru и ресторатор с опытом в HoReCa более 25 лет

✅Бесплатная регистрация✅

💟Будет подарок 💟 Чек-лист “Топ-10 ошибок при обучении персонала ресторана”
Я иду и вам советую !

Как вам +30 в конце августа в Москве ? 😉
А у вас как акая погода сейчас ?
А у нас сапборды.
После покатушек задумался я немного, и вот о чем:
В процессе  мониторинга конкурентной группы можно встретить много интересного , напиример:
"Проживание в номере выбранной категории"
К сожалению ,  это часто встречающаяся фраза и иногда она означает, что отель кроме ночлега ни чего для гостей не придумал. Или придумал , но забыл указать.
Вроде бы ни чего такого, и категорию нужно сначала выбрать , а потом в ней прожить. Но как же это мало шаблонно и неуникально  )).

Дурацкие однообразные описания тарифов и пакетов  прокатывают на дефицитных рынках , где на центральной площади уездного города расположен один единственный ужасный отель и выбор командировочного силтно ограничен : либо жить тут , либо в ещё более ужасном ( пока ещё ) квартирном фонде.

Отельеры думают , что продают "проживание", а тем временем это уже  давно в прошлом. Особенно в отелях с советской планировкой и одинаковой инфраструктурой.
Да, действительно, не всегда можно пойти на рынок, найти там дешевое финансирование и быстро приобрести инфраструктуру, особенно для загородного отеля, но гостей это мало волнует , поэтому , при том инфраструктурном превосходстве соседей  нужно продвигать эмоции , показывать , как продукт закрывает небазовые  потребности целевой аудитории , создавать эти потребности .
Это и есть задача маркетинга.

Приходите на диагностику - найдём дополнительные ценннсти вашего отеля и покажем их рынку через обширную сеть маркетинговых каналов.

Знаете как правильно ставить ударение в слове " маркетинг" ?
Подсказка: используйте проверочное слово 🔥🤦👍
Ну а мы собрали супер- пупер сессию по продажам и маркетингу, в которой я тоже буду участвовать 👍
Подробности

3 сентября - время обновления деловой программы. Hospitality Online Expo . Смотреть программу здесь

Большая новость!
Мы рады сообщить, что мы расширили  деловую программу и добавили дополнительный день на
Hospitality Online Expo, поскольку добавилось еще несколько интересных спикеров. 
16 сентября будет насыщенным, а добавление дополнительного дня обещает сделать его еще более интересным и полезным для представителей гостиничного бизнеса

📌 Присоединяйтесь к нам, чтобы быть в курсе последних событий и обновлений.
Я сам готовлю тему про маркетинговые кейсы этого лета

Революционное изменение в гостиничном бизнесе: оплата за результат от Bnovo шокирует отрасль и обещает новые возможности!"
Я тоже дал комментарий в статье...

Залипательно!
Всем хороших выходных и до встречи на hospitality online expo

Как планировать продажи в 2025 ? Какие итоги этого летнего сезона ? Анонс

Дорогие участники, как и обещал- заявку на бесплатную диагностику маркетинга вашего отеля можно оформить здесь https://clck.ru/3DFL4g

Секреты успешного отельного маркетинга: выступление и диагностика 🌟🏨

Посмотрите запись моего выступления на Hospitality Online Expo с ключевыми тезисами планирования 2025 года - 👀💼
Диагностика в подарок для активных и вовлеченных отельеров

Тут и мультики, и лекция и прогноз маркетинга в отелях на 2025 год. Все как вы любите.
И дзен вместо ютуба

Коллеги, поздравляю с днем туризма!
Желаю объять все интересные локации и получить много эмоций от поездок!
Индустрии туризма и гостеприимства желаю удержания выросшего спроса, господдержки, экономической эффективности и хорошей обеспеченности ресурсами и управленческими инструментами. А мы посодействуем 😎

​​Для тех , кто дочитает до конца- бонус для читателей моего ТГ канала
Бесплатный билет на ПИР (само выступление платное)
📍Андрей Михайлец и Светлана Горелкина на сессии «Системное планирование продаж и маркетинга. Что нужно учесть в 2024-25 гг.» подробно рассмотрят построение системы продаж в отеле в специфике современной ситуации на рынке. Опыт, созданный на примере отелей из разных регионов.


Описание сессии:
Андрей Михайлец расскажет:
- Какое время – такие и тренды (рассмотрим детально)
- Стратегия продаж: кто планирует – тот продает!
- Как с помощью планирования повышать бюджет доходов: по рынкам сбыта, по сегментам, по основным и доп.услугам.
- Один в поле не воин? Как нанимать менеджеров и эффективно ставить задачи.
- Как правильно настроить CRM и телефонию – несколько важных секретов.
- Как при дефиците бюджета обосновать собственнику необходимость отдела продаж.
- Как правильная оргструктура отдела продаж повышает объем продаж.
- Как отелю снизить зависимость от ОТА и увеличить прямые продажи?
- Как организовать продажи небольшому отелю без отдела продаж?
- Самые дорогостоящие ошибки при планировании маркетинга и организации продаж.
- А тем ли клиентам вы продаете? Как правильно выбрать целевую аудиторию и подбирать рекламные каналы
- Управляй и проверяй: какие измеримые KPI использовать в маркетинге?

Светлана Горелкина выступит с темой: Организация системных продаж в отеле. Что делать и чего не делать в 2024-25 гг

Если план продаж не выполняется... Кто виноват и что делать?
Изучаем своих клиентов и планируем бюджет доходов по сегментам
Как понять, сколько продажников вам необходимо для выполнения бюджета отеля
- Как правильно распределить "роли" внутри отдела продаж.
- Сэкономим на РОПе? Или пусть тоже продает?
- Нужно ли заниматься активными продажами, если у вас небольшой отель?
- KPI в отделе продаж: что, кому и сколько.
- На каком вы этапе до выполнения бюджетного плана? Видим наглядную картину в любой период времени.

Итак , ссылки и пряники:
👉 Регистрация: на сессию (сессия платная, мест мало)
👉 Бесплатный билет на ПИР только для читателей канала- напишите мне в личку @Andrey_Mikhaylets слово "промокод"- телеграм в описании канала

​​С приходом осени начинается настоящий сезон выступлений!
Я рад представить вам график и с нетерпением жду встречи в вашем городе!

HOSPITALITY ONLINE EXPO- запись в моем телеграм канале.

Конференция Загородные отели:
управление, маркетинг, сервис - 2024
AZIMUT Сити Отель Санкт-Петербург , 18 октября
Что будет: Стратегическая сессия, 2 часа
Тема: Стратегическое планирование продаж и маркетинга в 2025 году
Что будет:
Разбор 12 болевых вопросов (прямые продажи, какие KPI использовать в маркетинге, самые дорогостоящие ошибки и другие).
Бонус: все зарегистрированные участники практикума получат в подарок пошаговый план (чек-лист) по планированию маркетинга и продаж.

Выставка индустрии гостеприимства PIR EXPO, Москва, 23 октября
Тема: Системное планирование продаж и маркетинга. Что нужно учесть в 2024-25 гг.
Формат: Семинар (1,5 часа)
Совместно с экспертом Светлана Горелкина
Тезисы:
- Стратегия продаж: кто планирует – тот продает!
- Как с помощью планирования повышать бюджет доходов: по рынкам сбыта, по сегментам, по основным и доп.услугам.
- Один в поле не воин? Как нанимать менеджеров и эффективно ставить задачи.
- Как правильно настроить CRM и телефонию – несколько важных секретов.
- Как при дефиците бюджета обосновать собственнику необходимость отдела продаж.
- Как правильная оргструктура отдела продаж повышает объем продаж.
- Как отелю снизить зависимость от ОТА и увеличить прямые продажи?


RUVIERA HOTEL BUSINESS WEEK, Сочи, 30 октября
Формат: Доклад+ практикум
Тема доклада: Объять необъятное: Стратегическое и операционное планирование продаж и маркетинга отеля - 2025. Инструменты анализа и контроля для разных типов отелей.

‼Тезисы доклада:
-Маркетинговый план 2025: структура и критерии оценки
-Факапы при построении маркетинга : из личного опыта
-CRM и аналитика : настраиваем источники рекламы отеля
-Совещание в отделе маркетинга: как сделать структурированный процесс?
-Сценарии продаж и проверка гипотез.
-Маркетинг и продажи: дружба или вражда? Кто главнее?
-Маркетинговые тренды: отслеживаем, знаем, используем.

‼Практикум: Ключевые организационные аспекты организации отдела продаж в отеле: менеджмент, технологии, основные принципы

Для кого:
-Для собственников, чтобы правильно оценить потенциал своего отеля и извлечь из него максимальную прибыль.
-Для директоров, чтобы найти оптимальные способы достижения целей, поставленных собственником и узнать о методах контроля.
-Для руководителей отделов маркетинга и продаж, чтобы научиться ставить цели, собирать команду и делегировать задачи.

‼Все зарегистрированные участники практикума получат в подарок пошаговый план (чек-лист) по планированию маркетинга и продаж

SIFT-2024, Сочи, 28 ноября
Маркетинговая сессия.
Тема: Стратегическое планирование продаж и маркетинга. Фишки 2025 года

Декабрь, онлайн. Предзапись на курс по маркетингу и продажам
Вебинар Особенности планирования бюджета доходов, стратегии продаж в 2025 году. Ключевые принципы составления маркетингового плана и контроля маркетинга в отеле

Ссылки на все мероприятия:

Дорогой начинающий или уже опытный отельер!
Приглашаем тебя присоединиться к Независимому Гостиничному Альянсу - команде профессионалов, влюбленных в гостеприимство и динамичный мир гостиничного бизнеса.
Мы специализируемся на управлении продажами и маркетингом в нескольких перспективных отелях в Московской области, центральной России, Дальнего Востока и Краснодарского края. Часто мы реально удваиваем выручку, используя многолетний опыт и современнные методики.
Отели , с которыми мы работаем, находятся в разных ценовых сегментах, обладают точным позиционированием и развитой материальной базой. Мы предлагаем уникальную возможность для менеджеров по продажам и тревел координаторов - присоединиться к нашей команде и раскрыть свой потенциал.
Если ты уже трудишься на ресепшен или в бронировании и мечтаешь о карьерном росте в области продаж и маркетинга, но в твоем отеле нет отдела продаж - ты по адресу. Даже если ты являешься ветераном индустрии и хочешь делиться своими знаниями с коллегами, или у тебя есть такие знакомые- пиши нам.
Наш портфель представлен разнообразными отелями - от мини-отелей и глэмпингов до роскошных резортов. Присоединяйтесь к нам, чтобы быстро расширить свой опыт и погрузиться в увлекательный мир гостеприимства. Наши проджект менеджеры, маркетологи и партнёры - настоящие профессионалы. Поэтому они справляются практически с любыми задачами 🎯. Тебе будет интересно!
Если ты работаешь в смежной индустрии или знаешь подходящего кандидата, не стесняйтесь обратиться к нам. Мы готовы приветствовать каждого, кто разделяет нашу страсть к гостиничному бизнесу и стремится к успеху. Присоединяйся к Независимому Гостиничному Альянсу и помоги нам создать нечто по-настоящему уникальное. У нас много удаленки , современных айтишных решений , свежий взгляд и позитив. При этом , мы часто бываем в интересных регионах и ощущаем на себе , а иногда и создаем внутренний туризм. Те, кто с нами сотрудничает , обычно довольны Приходи, пиши, рекомендуй 😉
С уважением, Команда Независимого Гостиничного Альянса