Плотный график у меня ожидается в июле 🤩🔥
Жара не только на улице, но и в офисе...
🔻Провели обучение по маркетингу в рамках курса "Руководитель гостиничного предприятия"- кто еще хочет запрыгнуть - пишите в компанию Хорека эксперт групп.
🔻Провели вебинар по пожарной безопасности (кто не успел пишите в личку пришлю чек-лист)


🔻 13 июля 15:00 выступаю спикером на деловой программе гастро-туристического фестиваля «В Сибири - ЕСТЬ!» . Моя тема:
Тема: Что нам стоит отдел продаж построить?
Особенности построении маркетинга и продажа в гостиничном бизнесе

Готовлю презентацию.
Если у вас есть вопросы - пишите в комментариях. Я включу ответы на них в свой доклад 🤝👌🏻

О чем расскажу:
🔻CRM: с ней или без нее?
🔻Любимое слово: “Конверсия”: что, когда и как отслеживаем.
🔻Метрики отдела продаж и отдела маркетинша : управляй и контролируй!
🔻Воронка продаж: входящие и исходящие звонки. Куда бежать, кому звонить
🔻Бюджет доходов: где тонко, там и рвется.
🔻Совещание в отделе продаж: нервное занятие или структурированный процесс?
🔻Сценарии продаж и проверка гипотез. Эдисону понадобилось более 1000 попыток, чтобы создать лампочку. А мы проверим хотя бы 20.
🔻Маркетинг и продажи: дружба или вражда, кто главнее?
🔻Контроль качества звонков: доверяй, но проверяй!
🔻Маркетинговые тренды: отслеживаем, знаем, используем.

Готовлюсь к выступлению в Новосибирске и наткнулся на старуюс статью про маркетинговые инструменты в гостеприимстве.
Многое по прежнему все еще актуально, хотя новый год принес новые механизмы. Тогда статью прочитало 5 тыс человек. Присоединяйтесь, друзья !

О том, что будет в этом году в маркетинге «модно», а главное – принесет финансовый результат, рассказал исполнительный директор УК «Независимый Гостиничный Альянс» Андрей Михайлец.

Ориентир на видеоконтент в медийных компаниях
Сокращение глубины бронирования
Омниканальность/Мультиканальность
Данные становятся дороже
81 % гостей ищут диджитал бренд отеля в интернете
Post-stay опросы – это пережиток прошлого
Развитие формата Bleisure: сочетание работы и отдыха
Social First
Mobile First
Читать далее:

https://horeca.estate/digits/86-gostinichnyj-biznes/1633-andrej-mikhajlets-gostinichnyj-biznes-i-10-trendov-marketinga-2023

Как и чем заинтересовать целевую аудиторию апартаментов?
Об этом рассказал в профессиональном блоге Яндекс Путешествий, проект высокий сезон;
Уверен, маркетинговые советы помогут владельцам апартаментов позиционировать свои объекты с учетом маркетинговых трендов.

Читайте в статье по ссылке
-Какие бывают типы постояльцев в апартаментах
-Какие запросы есть у гостей в разных ценовых сегментах
-Как организовать продвижение карточки апартаментов среди аудитории, приходите на диагностику маркетинга к нам

Коллеги!
В начале августа я буду рад провести вебинар совместно с экспертами по видеонаблюдению с 20 летним опытом работы 

Тема: “Превращаем расходы в прибыль. Система организации эффективного видеонаблюдения в отелях будущего”.

Поговорим о том, как интеллектуальное видеонаблюдение поможет не просто зафиксировать и расследовать негативное событие, но и предотвратить его. 
Чудеса? – Нет, технологии!

🚀 6 августа, 11.00
Участие для отельеров бесплатное

Маркетологи и депутаты заявляют о возможном замедлении YouTube в России на 70% на десктопах как о вынужденном реагировании на политику Google.

👉Официальная версия : "деградация " происходит потому что Google с 2022 года не занимается расширением и обновлением своего оборудования в России.
Вероятно, будет не очень быстро грузиться...
👉Если вы используете видеомаркетинг в рекламе отеля- самое время подумать о других площадках или поменять каналы продвижения.
👉Я постепенно переезжаю в дзен и vk видео- делаю там резерв.
Приходите на консультацию в НГА- поможем подобрать каналы продвижения и настроить комплексный маркетинг для вашего отеля!

Дзен

Vk

Друзья выдвигаюсь в срочную командировку на Юг и ищу транитный отель в Ростове на Дону , подскажите явки пароли ))

"Hospitality Online Expo: Глобальные тренды и лучшие спикеры!

Новинки гостиничного рынка на выставке Hospitality Online Expo 10-20 cентября.
Готова первая десятка спикеров и тем, которые обсудим уже в сентябре!

🔹Организация системных продаж в отеле. Что делать и чего не делать в 2024-2025 гг/Светлана Горелкина, управляющий партнер УК “Независимый Гостиничный Альянс”.
🔹Как увеличить продажи отеля за месяц без дополнительных затрат/Тимофей Крышка, директор по развитию компании TeamJet.
🔹Яндекс.Бизнес vs Яндекс.Директ для отелей/Елена Белоусова, travel-маркетолог, специалист по продвижению, автор проекта Travel Marketing.
🔹Федор Киреев, директор по продукту Hotbot
🔹10 лайфхаков для прокачки продаж в вашем отеле/Елена Карпишена, менеджер гостиничных проектов в УК “Независимый Гостиничный Альянс”.
🔹Системное планирование маркетинга в отелях. Что нужно учесть в 2024-25 гг/Андрей Михайлец, управляющий партнер УК “Независимый Гостиничный Альянс”
🔹Сергей Скорбенко, директор агентства отельного и санаторного маркетинга DigitalWill
🔹ServiceBook: Автоматизация обслуживания гостя без персонала: самопоселение и саморегистрация, информирование об услугах и заказ к месту отдыха/Борис Кулагин, директор по развитию проекта ServiceBook
🔹Анастасия Королева, гостиничный юрист
🔹Универсальный персонал в уборке - мечта или реальность?/Татьяна Кибирева, основатель Real Skills.

Участие для отельеров бесплатное, жмите на кнопку “Зарегистрироваться”!

Какой он- отель будущего ?
Недавно провели с коллегами вебинар “Превращаем расходы в прибыль. Система организации эффективного видеонаблюдения в отелях будущего”.

Поговорили о том, как интеллектуальное видеонаблюдение поможет не просто зафиксировать и расследовать негативное событие, но и предотвратить его. Чудеса? – Нет, технологии!
Что ещё было:

👉 Как не допустить в здание отеля (хостела или гостевого дома) и в номер посторонних, не являющихся сотрудниками или гостями.
👉Как организовать работу небольших заведений без стойки регистрации и оптимизировать затраты на ФОТ.
👉Как предоставить сотрудникам разные уровни доступа к складской продукции, в номера гостей, на кухню.
👉Как узнать точно, сколько времени сотрудник РАБОТАЛ, а не НАХОДИЛСЯ на рабочем месте.
👉Все системы безопасности в едином окне.
👉Как интеллектуальная видеоаналитика помогает предотвратить  пожар в отеле и минимизировать негативные последствия. Интеграция охранно-пожарной системы с TRASSIR.
👉Если случилась внештатная ситуация (воровство из номера, девиантное поведение гостя и т.д.): как оперативно найти пропажу и не дать
распространиться конфликту.

запись здесь

Знаете ли вы , что 14 августа день рождения телеграм ?
🎉  🎂🎈

Гибрид мессенджера , агрегатора социального и новостного  контента стал настолько удобен, что начал успешно конкурировать с традиционными СМИ и добился численности аудитории 60 млн чел и вовлечённости 63 % (по данным Mediascope)

Уже 8 лет тг помогает нам быть на связи и  делиться важными моментами своей жизни.
Есть еще одна версия , объясняющая успех мессенджеров , построенных на платформе телефона , а не ленты  "классических" соцсетей.
Это победа мобильных интерфейсов над десктопными и конкуренция айфон и андроид за рынок. Конкуренция привела к увеличению объемов производства , а выброс на рынок огромного количества устройствищменило
потребительское поведение.
Как вам такая теория ?
Нк так вот :
В честь этого особенного дня, приглашаю вас переслать друзьям это сообщение и присоединиться к моему Telegram каналу, где я делясь экспертизой в гостиничном бизнесе, актуальными трендами и полезными советами о гостиничном маркетинге и продажах @mikhaylets_pro

Регулярно, в своей работе с отелями- клиентами, я сталкиваюсь с темой текучки линейки, сложностями подбора, демографической ямой, социальными особенностями поведения кандидатов и как результат- их выгоранием, нежеланием или неумением обучаться и внедрять новое.
Кроме того, персонал больше не хочет учить меню в чатах и на Google-дисках 🙅‍♀️
В своей работе мы используем программы обучения, основатель одной из них Сергей Горбунов проводит вебинар, я с удовольствием его еще ра посмотрю и вам советую!
На нем вы узнаеете как рашить такие управленческие задачи:

😭Сотрудники не приходят на стажировку?
😭Наняли 10 человек, а осталось 2?
😭Из-за текучки падает выручка ?

⚡️БЕСПЛАТНЫЙ ВЕБИНАР⚡️

📆 22 августа 2024 в 11:00

🔹 Рабочие связки как зацепить стажера и удержать
🔹Что мелким шрифтом пишут в договорах платформы обучения сотрудников
🔹Как снизить риски, что платформа не окупится
🔹Кого поставить ответственным за обучение
🔹Кому делегировать создание контента
🔹Калькулятор финансового обоснования для руководства

📢 Спикер: Сергей Горбунов, основатель платформы ServiceGuru и ресторатор с опытом в HoReCa более 25 лет

✅Бесплатная регистрация✅

💟Будет подарок 💟 Чек-лист “Топ-10 ошибок при обучении персонала ресторана”
Я иду и вам советую !

Как вам +30 в конце августа в Москве ? 😉
А у вас как акая погода сейчас ?
А у нас сапборды.
После покатушек задумался я немного, и вот о чем:
В процессе  мониторинга конкурентной группы можно встретить много интересного , напиример:
"Проживание в номере выбранной категории"
К сожалению ,  это часто встречающаяся фраза и иногда она означает, что отель кроме ночлега ни чего для гостей не придумал. Или придумал , но забыл указать.
Вроде бы ни чего такого, и категорию нужно сначала выбрать , а потом в ней прожить. Но как же это мало шаблонно и неуникально  )).

Дурацкие однообразные описания тарифов и пакетов  прокатывают на дефицитных рынках , где на центральной площади уездного города расположен один единственный ужасный отель и выбор командировочного силтно ограничен : либо жить тут , либо в ещё более ужасном ( пока ещё ) квартирном фонде.

Отельеры думают , что продают "проживание", а тем временем это уже  давно в прошлом. Особенно в отелях с советской планировкой и одинаковой инфраструктурой.
Да, действительно, не всегда можно пойти на рынок, найти там дешевое финансирование и быстро приобрести инфраструктуру, особенно для загородного отеля, но гостей это мало волнует , поэтому , при том инфраструктурном превосходстве соседей  нужно продвигать эмоции , показывать , как продукт закрывает небазовые  потребности целевой аудитории , создавать эти потребности .
Это и есть задача маркетинга.

Приходите на диагностику - найдём дополнительные ценннсти вашего отеля и покажем их рынку через обширную сеть маркетинговых каналов.

Знаете как правильно ставить ударение в слове " маркетинг" ?
Подсказка: используйте проверочное слово 🔥🤦👍
Ну а мы собрали супер- пупер сессию по продажам и маркетингу, в которой я тоже буду участвовать 👍
Подробности

3 сентября - время обновления деловой программы. Hospitality Online Expo . Смотреть программу здесь

Большая новость!
Мы рады сообщить, что мы расширили  деловую программу и добавили дополнительный день на
Hospitality Online Expo, поскольку добавилось еще несколько интересных спикеров. 
16 сентября будет насыщенным, а добавление дополнительного дня обещает сделать его еще более интересным и полезным для представителей гостиничного бизнеса

📌 Присоединяйтесь к нам, чтобы быть в курсе последних событий и обновлений.
Я сам готовлю тему про маркетинговые кейсы этого лета

Революционное изменение в гостиничном бизнесе: оплата за результат от Bnovo шокирует отрасль и обещает новые возможности!"
Я тоже дал комментарий в статье...

Залипательно!
Всем хороших выходных и до встречи на hospitality online expo