Реанимировать клиентскую базу ?
Повысить интенсивность бронирования ?
Подсказать гостям новый повод/для поездки?

Это можно сделать через старый добрый email-marketing. Известно, что OTA умеют достаточно эффективно оперировать с большими данными, поэтому и поставляют гостей в отели.

Итак, учимся у OZON
1.Берем клиентскую базу, сегментируем ее по типам клиентов и географии (это потом поможет для точечных рассылок)
2. Заводим аккаунт в системе email маркетинга
3. Настраиваем шаблоны письма, дизайн, вовлекающую часть. Логика простая: при стандартном показателе открытия писем (open rate) 15-25% получим до 250 контактов с достаточно низкой стоимостью.
Если конверсия высокая (выше 3%) то только с этого рекламного канала могут быть продажи, при базе 1000 активных аккаунтов это 30 броней. Умножаем их на средний тариф 3000 и на среднюю длительность проживания 2 суток. Получаем 180 тыс руб.
Неплохо, да?
Даже пол процента конверсии в бронь - это неплохой результат
Есть нюанс...
Сразу продать с емейл рассылки сложно: будут отписки и отметки "спам".
Как саму базу, так и сервер отправителя нужно "греть" , тестировать заголовки, чтобы письма попадали по адресу, а аудитория привыкала и к отправителю , и к контенту.
Какие могут быть очень простые темы для email маркетинга:
- идеи для поездок по городу, достопримечательности
- конкурсы (как в примере с озоном)
- механики типа " подарок за покупку" и "приведи друга"
- полезные советы путешественникам
- 10 фактрв о регионе
- кросс- промо с партнёрами или другими отелями
- спецпредлодения
- подарочные сертификаты на допуслуги
- замер лояльности (nps)

Что важно:
- сразу сегментировать базу по типам клиентрв b2b/ b2c
- отслеживать процент открытий и переходы, тестировать разные заголовки

Вернёмся к озону: что они делают: запускают рассылку с предложением поучаствовать в розыгрыше.
Чтобы получить возможность выиграть приз, нужно сделать бронь. Бинго!

Обожаю простые механики.
Думаете email marketing умер и ему на смену пришли мессенджеры? Не совсем.

Вот что говорят эксперты:
- канал более стабилен чем мессенджеры, потому что не зависит от одной-двух корпораций
- значительно дешевле при умелом управлении контент-маркетингом
----
Ну а у нас можно заказать разработку и реализацию контент- маркетинговой стратегии для вашего отеля

Франшизы бара, кофейни, ресторана в России: обзор - 2022

Вышел свежий обзор по франшизам общественного питания- условия участия, условия входа, маркетинговая поддержка со стороны бренда https://bit.ly/3NZpk60

Поздравляю коллег!

Система управления отелем BNOVO запустила функционал динамического ценообразования. Подробнее на horeca estate
https://horeca.estate/digits/86-gostinichnyj-biznes/1389-dinamicheskoe-tsenoobrazovanie-bnovo-na-strazhe-vashego-dokhoda

-Эксперты честно прокомментировали последствия ухода Марриотт из России
-Валентина Магидс, генеральный директор бутик-отеля «39», управляющий партнер гостиничной управляющей компании SATEEN GROUP
-Евгения Вежан, основатель и генеральный директор УК VIRTUS HOSPITALITY
-Яков Адамов, бизнес-консультант, эксперт индустрии туризма и гостеприимства. Ранее - генеральный менеджер отеля Marriott International в Санкт-Петербурге
-Анастасия Крумина, отельер, развивает направление VUCA Hospitality
-Мария Онучина, основатель и генеральный директор УК 25/7
Нелли Шатова, генеральный директор УК «Визант Групп»


https://horeca.estate/digits/86-gostinichnyj-biznes/1404-eksperty-chestno-prokommentirovali-posledstviya-ukhoda-marriott-iz-rossii

Чем заменить букинг, версия газеты Коммерсантъ.
Некоторых забыли

Холдинг VK намерен купить один из сервисов онлайн-бронирования жилья. Среди рассматриваемых вариантов — краснодарский сервис Tvil и ульяновский «Суточно.ру». В Tvil рассказали, что сейчас договариваются с VK о партнёрстве

Ростуризм призвал министра природных ресурсов и экологии Камчатского края Алексея Кумарькова извиниться перед туристами, которых он назвал саранчой и нищебродствующими пакетниками.

Подробнее: https://secretmag.ru/news/rosturizm-prizval-kamchatskogo-ministra-izvinitsya-za-slova-o-nishebrodstvuyushikh-paketnikakh-06-07-2022.htm?utm_source=sffb&utm_medium=social

💯💯💯Вы его ждали! Репортаж с главного события в индустрии бизнес-тревел BBT Forum & Awards😎, которое состоялось 23 июня в отеле InterContinental Moscow Tverskaya 5*.

Кто будет «вытягивать» отрасль? Почему пандемия пошла всем нам на пользу? Россия теперь — наше всё? Времена, когда агентства субсидировали заказчика, закончились? С чем придется смириться корпоративным клиентам? Эксперты форума обсудили море вопросов!

Ответы на них, мнения, отзывы, фото и видео по ссылке 👉 https://buyingbusinesstravel.com.ru/articles/bbt-forum-awards-my-progibaemsya-pod-izmenchivyy-mir-no-ne-lomaemsya-/

Пятничное
Роспотребнадзор отказался развивать проект комиксов о 3ожмене — герое, который должен был мотивировать россиян «к здоровому образу жизни».

В ведомстве заявили, что визуальный образ персонажа вызвал много критики и она была справедливой. Поэтому Зожмена решили отправить в «бессрочный неоплачиваемый отпуск». Вместо него для проекта «Здоровое питание» придумают новый символ.

Герой, которого мы не заслужили 😔

Идея дня: Работаю где хочу

Инвестиции: $4.19M, 07.07.2022

На платформах типа Airbnb заметно растёт спрос в новом сегменте среднесрочной аренды от 30 дней до 9 месяцев. Это жу-жу неспроста, это следствие роста популярности модели удалённой работы. Мы больше не привязаны к офисам. А зачем тогда нам сидеть на одном месте? Вот только для работы нужны другие условия аренды и другой тип апартаментов. Заходить же на этот растущий рынок можно с одной из трёх сторон. Читать дальше: https://fastfounder.ru/rabotaju-gde-hochu/