Исследование: активных русскоязычных авторов в Instagram* стало меньше на 31% за месяц, в Telegram — больше на 23%

Brand Analytics сравнили, как изменилась активность в социальных сетях в России
после февральских событий.

К концу марта Instagram✱ — всё ещё на втором месте по количеству авторов

Для этого аналитики проанализировали 4,5 млрд публикаций на русском языке с 1 февраля по 24 марта в «Одноклассниках», «ВКонтакте», Telegram, Twitter, Instagram✱ и Facebook✱. Число активных авторов определялось по публикации хотя бы одного поста, «Истории» или репоста в анализируемый день.

За месяц больше всего выросло количество постов во «ВКонтакте» — на 11%, в Telegram — на 6%, «Одноклассниках» — на 3%.

Лидеры по постам за март:
«ВКонтакте» — 13,6 млн.
Telegram — 7,7 млн.
«Одноклассники» — 2,9 млн


В Instagram✱ постов стало на 30% меньше, в Facebook✱ — на 16%, в Twitter — на 5%.

Что будет:

В апреле лидеры по числу активных авторов изменятся. Instagram✱ либо уступит второе место Telegram, либо пропустит вперёд еще и «Одноклассники», прогнозируют Brand Analytics.

Что делать отелю:
Каждый раз на конференциях я говорю о важности омниканального подхода в маркетинговых коммуникациях. Это значит, что сейчас не время для пренебрежительного отношения к "второстепенным" соцсетям.

Причина простая- других , качественных, нет или не будет в ближайшее время.
Поэтому сотрудник отеля, отвещающий за маркетинг должен
✅ адаптировать контент под новые соцсети, в т ч видеоконтент
✅ настроить внутреннюю рекламу , чтобы она приводила гостей в новые соцсети (лифты, чат боты, пуш, тейблтенты) везде где по точкам контактов у вас в отеле это возможно
✅ помнить про ведение "старых" соцсетей на случай, если все вернётся, но не забывая про законодательные ограничения и согласовывая публикации с юристами
✅ убрать с сайта и рекламных материалов все, что с точки зрения законодательства считается "символикой" fb и Instagram *
✅ Вспомнить про старые добрые ARL/BTL, наружная реклама, радио, кросс-маркетинг (мы уже успешно применяем)
✅ ну и конечно же, заказать у нас маркетинговый план 😉
_
Сноска о том ,что указанные * соцсети являются экстремистскими в РФ в соответствии с законодательством.


Я тут, подписывайтесь:
https://vk.com/mikhaylets_pro
https://t.me/mikhaylets_pro
https://zen.yandex.ru/id/5b2f8dce3acfb800a8af7c2c

Рынок доставки за последние три года перенёс колоссальные изменения. А с началом пандемии 2020 года показатели роста в этом сегменте выросли ещё больше.

Например, если с агрегатором «Яндекс.Еда» ещё в 2019 году сотрудничали 11 тысяч ресторанов по всей стране, то сегодня — больше 34 тысяч.

В каких условиях сегодня работает ресторанный бизнес и что лучше: использовать личный автопарк или доверить доставку аутсорсингу?

https://horeca.estate/mneniya-ekspertov/1323-ostajomsya-na-plavu-investitsii-v-stritfud-i-instrumenty-marketinga-chast-2

Что же ждет российские курорты?
Телеканал Девятка ТВ выпустил репортаж о прогнозах на курортный сезон 2022
Журналисты разбирались с экспертами, будет ли повышение цен из- за отсутствия альтернативных направлений для отдыха , будет ли "назад в СССР" с точки зрения сервиса. Как обычно, в репортаж вошло не все.

Что же ждет российские курорты?
Телеканал Девятка ТВ выпустил репортаж о прогнозах на курортный сезон 2022
Журналисты разбирались с экспертами, будет ли повышение цен из- за отсутствия альтернативных направлений для отдыха , будет ли "назад в СССР" с точки зрения сервиса. Как обычно, в репортаж вошло не все.

что думаю...
-Жуткого дефицита предложения на рынке не будет . Это связано с тем, что во- первых, рынок объектов Краснодарского края все-таки конкурентный, во- вторых, зарубежные игроки по прежнему хотят продавать свои курорты туристам из России и будут стараться предложить конкурентные условия.
- Падение сервиса действительно может произойти, это может быть связано не только с высоким спросом на закрытом рынке, но и с увеличением себестоимости гостиничных услуг, попытках экономить и повышать цены для компенсации потерь.
- Приостановка booking.com и airbnb это серъезная потеря для рынка. У компаний отличный маркетинг, высокий уровень доверия туристов и современные технологии. Сейчас спрос перераспределяется между компаниями, которые продолжают работать на рынке бронирования: Островок, 101 отель, броневик, твил, суточно, едемвгости и т.д.
- Не стоит забывать о пакетном внутреннем туризме: туроператоры Алеан, Мультитур, интурист, БГ, Дельфин достаточно эффективны и умеют эффективно продавать российские курорты как через агентскую сеть, так и через розницу.
- Перевозка- это непросто для туризма. Но в случае с югом есть и авиа, и автобусы, и РЖД, и машины. думаю с инфраструктурой не будет серьезных проблем.
- Кроме этого, Ростуризм и Правительство делают достаточно много, чтобы стимулировать не только спрос на услуги, но и развитие инфраструктуры: отмена НДС, льготное кредитование, субсидии, программы развития территорий.

Что же делать туристу?
Сравнивать цены и условия бронирования на сайтах агрегаторов, искать раннее бронирование пока еще не поздно, смотреть условия на разной глубине, сравнивать цены при бронировании самостоятельных туров с пакетными предложениями туроператоров. Видео на канале https://t.me/mikhaylets_pro

🔥🔥🔥 про обнуление НДС в гостиничном бизнесе с комментариями экспертов

Обнуление НДС для гостиниц и комментарии экспертов

С 1 июля 2022 года гостиницы смогут не платить НДС. Соответствующая поправка внесена в Налоговый Кодекс РФ.

Насколько эта мера действительно важна для гостиничного бизнеса? Как работает механизм возмещения НДС «на пальцах»? Значит ли это, что в результате снижения НДС с 20% до 0% стоимость путевок повысится минимально или останется на прежнем уровне?

На эту тему редакция Horeca.Esate пообщалась с финансистами и представителями гостиничного бизнеса.

Татьяна Никанорова, основатель и генеральный директор Консалтингового центра «Профдело»
Вадим Прасов, генеральный директор УК «Альянс Отель Менеджмент»
Алексей Высоканов, генеральный директор Atelika Hotel Group
Андрей Михайлец, исполнительный директор УК «Независимый Гостиничный Альянс»
Алексей Макаров, генеральный директора УК Station Hotels
Алексей Карелов, генеральный директор УК «Гостиничная Компания» (Группа ВТБ)
Максим Пухов, специалист по финансовому управлению и анализу данных Virtus Hospitality
Елена Сайфетдинова, финансовый директор Upro Group
Елена Тимофеева, генеральный директор УК «Калейдоскоп»

Читать материал полностью: https://horeca.estate/digits/86-gostinichnyj-biznes/1334-obnulenie-nds-dlya-gostinits-i-kommentarii-ekspertov

Написал статью о том, как отелю "слезть с иглы" агентских продаж и задуматься о развитии прямых продаж.

Удобство ченл менеджеров и нежелание/ неумение сотрудников отелей работать над повышением эффективности каналов продаж привели рынок к состоянию, когда легкие и дорогостоящие продажи с выплатой постоянно растущей агентской комиссии стали основой модели.
Как избавиться от этой зависимости я попробовал разобрать в статье.
https://horeca.estate/mneniya-ekspertov/128-gostinichnyj-biznes/1336-buking-ushel-oteli-rinulis-k-rossijskim-ota-kak-slezt-s-igly

Крупный 4* бизнес-отель в Москве ищет руководителя отдела продаж, желающие пишите в личку, познакомлю.

Обнуление НДС для гостиниц и комментарии экспертов

С 1 июля 2022 года гостиницы смогут не платить НДС. Соответствующая поправка внесена в Налоговый Кодекс РФ.

Насколько эта мера действительно важна для гостиничного бизнеса? Как работает механизм возмещения НДС «на пальцах»? Значит ли это, что в результате снижения НДС с 20% до 0% стоимость путевок повысится минимально или останется на прежнем уровне?

На эту тему редакция Horeca.Esate пообщалась с финансистами и представителями гостиничного бизнеса.

Татьяна Никанорова основатель центра «Профдело»

Vadim Prasov ,УК «Альянс Отель Менеджмент»

Aleksey Vysokanov , Atelika Hotel Group

Андрей Михайлец , «Независимый Гостиничный Альянс»

Алексей Макаров, Station Hotels.

Алексей Карелов, УК Гостиничная компания

Максим Пухов, Virtus Hospitality

Елена Сайфетдинова,
UPRO

Елена Тимофеева, УК «Калейдоскоп»

Читать материал полностью: https://horeca.estate/digits/86-gostinichnyj-biznes/1334-obnulenie-nds-dlya-gostinits-i-kommentarii-ekspertov

Макдоналдс разрабатывает детектоы дыма для горе- кулинаров- как вам ? Как думаете у нас появятся такие? теремок может в форме блина сделает ?

Сейчас, в период перераспределения соцсетей и появления новых сценариев и алгоритмов работы, очень важно оставаться на связи и где-то черпать новые идеи знания и делиться с коллегами.

Поэтому я решил запустить экспертный блог по гостиничному бизнесу и постепенно буду туда выгружать весь свой опыт. Думаю, это будет увлекательно.

Друзья приглашаю подписаться на мою рассылку о гостиничном бизнесе

1 раз в 2 недели вы будете получать
- актуальные статьи о продажах в отеле
- тренды маркетинга, кейсы по продвижению
-рассказы о реализованных проектах
- новости и события в сфере Horeca

https://bit.ly/39kYhCU

Постигаем Дзен!
Перебираемся, точнее дублируем контент про маркетинг и продажи в отелях в блог - платформе Яндекс Дзен!
Надеюсь, что умный алгоритм настолько умный, что будет правильно и эффективно находить аудиторию!
Рекламных объявлений на площадке нет, зато есть рекламные статьи и рекламные видео, поэтому некоторые свои видео я сюда тоже добавлю. Если (пока еще не запрещенный) Youtube  будет считаться условно вражеским, то размещение на отечественном видеохостинге- разумный шаг.
Учитывая сокращающиеся каналы коммуникаций на фоне блокировок соцсетей- постигаем дзен! https://zen.yandex.ru/id/5b2f8dce3acfb800a8af7c2c

Эффект наблюдателя
Как использовать в продажах и маркетинге

Известный физик Нильс Бор, который занимался вопросами взаимодействия элементарных частиц со средой, создал свою версию рассуждений, где главная роль отводилась не системе, а наблюдателю.
Сформулировать ее можно примерно так: «Окружающая реальность представляет собой только вероятностную форму. Конкретный вид она обретает только с появлением стороннего наблюдателя».
Интересно? Работает не только в физике, но и в продажах гостиничных услуг.

Есть такая вещь: эффект наблюдателя или Quantum_Zeno_effect.
Он активно используется в науке и оттуда перешел в бизнес, например, по этому принципу работают фитнес- трекеры.

Смысл в чем: чем дольше и регулярней вы замеряете показатели, тем легче увидеть тенденции и зависимости разных показателей друг с другом.

Когда мы настраиваем работу отделов в продаж в отелях, мы работаем по методике Hotel Sales Tracker и используем программный продукт, который отслеживает зависимости разных показателей, например

Как влияют продажи по сегментам на средний тариф
Как связаны продажи по корпоративному сегменту и выручка рум- сервиса
Как влияет удельный вес сегмента на выручку в динамике года?
Какая взаимосвязь выполнения плана по встречам и выручки
Какая взаимосвязь выполнения плана по звонкам и выручки
Какая взаимосвязь установки CRM и выполнения плана
Взаимосвязь сигнала "план- факт" анализ и выполнения плана по сегменту

У пользователей, сделавших достаточное количество замеров, появляется "эффект наблюдателя"

Они говорят о том, что научились предсказывать динамику продаж,делая регулярные замеры, то есть лучше чувствовать свой бизнес и поведение рынка на разной глубине и при разном объёме спроса.
Они начали предпринимать действия по улучшению своей модели продаж бессознательно и без применения дополнительных усилий.

Мы предоставляем отелю обратную связь в ответ на его действия на рынке.
Отель делает выводы - что влияет на продажи хорошо, а что плохо, в процессе сотрудники отеля обучаются.

Как следствие - решения по изменению бизнес- модели принимаются практически"сами собой", подсознательно - а эта наша часть намного мощнее нашего сознания.
_
Приходите настроить трекинг отдела продаж в вашем отеле
Или настроить его как новое подразделение.
Габлюдайте за свежими трендами в email рассылке по гостиничному бизнесу
http://mikhaylets.pro/subscribe

После блокировки соцсетей 14 марта гостиничное сообщество  Russian Hotels Talks  также "поселилось" вконтакте!
Вас ждет общение с коллегами, прямые эфиры с экспертами отрасли и полезные статьи о гостиничном бизнесе.
Подключайтесь: https://vk.com/russianhotelstalks