🔝 У меня есть одна любимая подписчица в одной там запрещённой соцсети.

Она читает мои посты несколько лет и регулярно оставляет комментарии, которые сводятся примерно к одному: «Как странно, что у вас так, у меня это неправда и не может быть так».

Ну, к примеру:

⬇️

На пост о том, что каждый год я расту по деньгам, а в 2024 был хороший такой скачок вверх:

✔️ Как странно, ведь конкурентов стало больше, рынок онлайн-обучения падает, в такой ситуации никто не растет, у меня вот провал.

На пост о том, что на сайтах знакомств у меня много хорошего опыта и я в итоге нашла там любовь:

✔️ Никого там нормального нет, одни придурки, я там год потеряла и ничего вообще хорошего.

И, понимаете, про всё так.

Клиенты сложные и жадные. Никакое продвижение не работает. Продажи не дают результата.

⬇️

Мне сразу вспоминается анекдот этот всем известный.

Ну, когда мужик едет в автобусе и думает: «Что ж за жизнь дерьмовая, работа поганая, зарплата копейки, начальник идиот, жена дура…»

Сзади ангел стоит, записывает и удивляется: «Надо же, каждый день одни и те же желания».

⬇️

Я чего сказать-то хочу.

Каждый сам создает свою реальность.

Берет имеющийся в наличии строительный материал — вот эту всю сборную солянку: знания, навыки, мозги, воспитание, начальные финансовые возможности, страхи, сомнения, амбиции, веру в успех, работоспособность, личный уровень энергии, умение сжать зубы и переть напролом — и всё такое прочее. И из этого строит свою реальность.

Да, новая построенная реальность определяется тем, что у человека было при себе заранее. Но также она определяется и тем, насколько человек готов менять вот эти вот «базовые настройки и комплектацию».

Я это хорошо знаю, потому что, создавая свою реальность, я очень многое поменяла из того, что было в меня вложено изначально. И не сказать, чтобы это далось мне легко.

В итоге я создала себе довольно прикольную реальность, где я вот такая — Маша Губина. Стремительно двигаюсь в сторону моря сегодня:)

Но, допустим, не смогла создать себе реальность, в которой я крута, велика и знаменита, скажем, как Таня Мужицкая или Марина Абрамович.

Однако же, продолжаю крутить эти педали, потому что мне интересно, как ещё можно проапгрейдить свою реальность.

А есть люди, которые думают, что какую жопу им выдали в качестве реальности, с такой им и жить. И ноют при каждом удобном случае, как у них все плохо. И — главное — думают, что по-другому у них лично не может быть.

Нет. Это тоже реальность, которую они сами себе создали.

⬇️

Вообще, я считаю очень полезным такое упражнение:

Оглянуться внимательно по сторонам. Увидеть, услышать, почувствовать то, что вокруг вас. И сказать себе вслух:

«Это та реальность, которую я создал(а)».

Что поднимается в ответ? Удовлетворение? Гордость? Удивление — ого, вот это я даю? Или сопротивление, отрицание, разочарование?

Очень важно увидеть, что именно вы дирижер этого оркестра под названием «реальность». А не «оно само так».

Ну а что с этим делать дальше — решать вам. Можно годами ныть в соцсетях. Можно менять. Можно создавать своё. Вы творец, вам решать:)

⬇️

PS: Мне показалось, здесь удачно будет смотреться напоминалка о том, что в феврале 2025 будет курс про поиск бизнес-идеи, тоже отчасти про творение своей новой реальности.

А сейчас можно попасть в бот предзаписи, что ни к чему не обязывает, зато даёт лучшие условия, если соберётесь на курс:)

🎆 Каждый год в декабре мы с командой ходим… нет, не в баню:) А на каникулы!

Моя позиция такая: выдох, отпуск, перезагрузка нужны не только человеку, но и бизнесу. И поэтому у нас каждый год есть неделя-полторы вокруг Нового года, когда мы не работаем. И канал не работает, и рассылка тоже: чтобы все в команде могли выпустить процессы из внимания и по-настоящему расслабиться.

А потому вот оргпост о том, что актуально сейчас, кто когда на связи, когда и все ли вернёмся с каникул.

Завтра напишу вам пост с чем-то вроде итогов. Подробнее подводить итоги буду после каникул, но у меня уже есть, что сказать вам в качестве новогоднего пожелания:)

Потом КАНИКУЛЫ!

На случай, если вы что-нибудь у нас купили, у вас какой-то технический вопрос (не открывается, потеряли доступ и пр.), и вам прям СРОЧНО 
🔅 менеджер Алёна @alena_mashneva работает до 29 декабря и с 5 января. 
🔅 техспец Алёна @dozhdeva работает до 26 декабря и с 6 января.

Если не срочно — пишите на почту maria@azconsult.ru — мы увидим после каникул.

Если вам нужна наша техническая помощь прям в новогоднюю ночь — пишите сюда в комментарии. Кто первый увидит, тот поможет. Ноэтонеточно.

Если собираетесь в каникулы активно изучать наши материалы, лучше заранее проверьте все доступы, пароли от личных кабинетов и пр.

6 января вернёмся с одной полезной штукой, которую, думаю, вы захотите забрать на память:) И с 6.01 работаем, посты публикуем, на сообщения отвечаем.

Я возвращаюсь к работе с клиентами (консультации, менторинг) после 16 января, но на связи буду тоже с 6.01. Мой личный контакт @MariaAzconsult

⬇️

Из актуальных процессов сейчас:
👉 Методичка “Аудит. Стратегия. Планирование” вовсю продаётся.
👉 Предзапись на курс “Путь возможностей” про поиск бизнес-идеи открыта, подробности писала в этом посте.
👉 Регистрация в бесплатную трёхнедельную группу-движ-вдохновение “Призвание. Ремесло. Бизнес” началась, старт группы с 27 января, но присоединяться уже можно.
👉 Каталог продуктов на сайте тоже на месте, всё можно покупать и получать доступ автоматически.
👉 И ещё же мы сделали, но здесь почему-то не написали о том, что у нас есть новенький чат-бот с уроками про то, как создать и правильно оформить Телеграм-канал, и что там писать, и где брать подписчиков… И это ваще бесплатно. Так что кто боится по нам соскучиться за каникулы, забирайте бота:)

А всякий каникульный нерабочий контент случается в моём личном Телеграм-канале.

Пока всё, увидимся завтра, а потом в январе!

📝 Продающие скрипты на бесплатных консультациях и диагностических сессиях: работают или нет?

Все же знают, что есть такая схема продаж дорогих услуг: приглашение на бесплатную встречу, а на ней продажа?

Есть и инфопродукты, в которых предлагаются схемы продающих скриптов для таких встреч = то есть алгоритмы, по которым строится разговор.

Типа такого: проведи демонстрацию; покажи клиенту его слепые зоны; вызови вау-эффект; нащупай боль; надави; скажи клиенту, что он уже практически готов, стоит на пороге, совсем немного надо сдвинуться (с твоей помощью); предложи специальную цену за быструю покупку и бонус за внесение предоплаты…

Так вот,

💬 Почему оно не работает?

Спросила меня клиентка на консультации. Так что это пост #помотивамконсультаций :)

Она преподаватель грамотных выступлений. Помогает спикерам держаться уверенно, звучать слышно, вещать ясно. Продавала раньше просто через контент, прошла обучение диагностическим сессиям, провела 30 штук и… ноль продаж!

Я не обучаю продавать на консультациях, ко мне она пришла по другому вопросу, но в разговоре всплыло и перекликнулось с моим личным недавним опытом: я сама пошла на такую бесплатную встречу, была почти готова купить, но после встречи передумала. Отпугнул меня именно скрипт.

Так вот, в каких случаях скрипты работают, а в каких нет? Есть несколько важных моментов.

1️⃣ Кто перед вами и какие у него задачи?

Если это человек с горящими задачами, который реально на пороге принятия решения, то и продающие консультации в целом — инструмент хороший, и скрипты могут работать.

НО! Очень важно, чтобы скрипт при этом не превратился в манипуляцию.

Есть аудитория, на которую работает и жёсткая манипуляция (боль-страх-срочно заплати). Но осознанного клиента, способного к взвешенным решениям, такой скрипт оттолкнёт. Именно по этой причине я передумала платить специалисту после бесплатной встречи: мне хотелось познакомиться лично и получить информацию, которую я смогу изучить после встречи, подумать, принять решение — а специалист делал акцент на том, что “осталось всего одно место, которое уйдёт” и “при оплате сейчас будет бонус”.

Кстати, я думаю, что это частая причина того, что ломаются скрипты: их пытаются применять на аудиторию, которая принимает решения по-другому.

2️⃣ Есть ли основания у клиента доверять вам?

Важно сначала вызвать доверие (практикой, кейсами, демонстрацией вашей работы и пр.), а уже потом продавать. А многие делают так: сначала снимают запрос клиента, потом сразу продают, пропуская этап формирования доверия. Так не работает.

3️⃣ Сохраняется ли тональность беседы при переходе от диагностической части к продаже?

Если эксперт, который проводит бесплатную встречу, боится или стесняется продавать, то бывает и такое: пока идёт демо-работа с клиентом или пока эксперт даёт пользу — всё прекрасно, диалог течёт плавно и душевно. И тут начинается продажа, эксперт весь подбирается, меняется темп речи, интонация, эксперт начинает “тарабанить по скрипту”.

Кстати, на продающих вебинарах тоже так: если проводите их, следите, чтобы и полезная польза, и продажа были одинаково уверенными, спокойными, без резких скачков напряжения.

4️⃣ Слышите ли вы клиента.

Люди разные. Беседа идёт по-разному. Даже если у вас есть скрипт, важно быть готовым к адаптации его под конкретного клиента. Можно задавать дополнительные вопросы, предлагать решения “в обход” скрипта. И не пытаться продать любой ценой, а научиться слушать и слышать человека, с которым вы говорите.

⬇️

В этом посте я не пытаюсь научить вас продавать по скриптам — сама не умею, да и сильно не люблю. Скорее, это размышление на тему: почему они могут не работать.

Присоединяйтесь к размышлению! Расскажите про ваш опыт! Продаёте ли вы через бесплатные встречи? Используете ли скрипты? Получается ли?

Или, возможно, оказывались на стороне клиента и купили/не купили услугу после такой продажи?

Давайте соберём копилку опыта!