Мария Губина | Растить экспертный бизнес и не кукукнуться
4.38K subscribers
291 photos
34 videos
3 files
822 links
Про маркетинг, продвижение, команду, деньги, энергию и радость для тех, у кого онлайн-бизнес или частная практика.

Сайт: http://www.azconsult.ru
Для обратной связи: @MariaAzconsult
Реклама в канале только для своих.
Download Telegram
👀 Как зацепить внимание аудитории?

Особенно острый вопрос для Телеграма, где человек видит только 1 или 2 строчки текста, а ваши посты конкурируют за внимание с постами других каналов и сообщениями от клиентов, друзей, родных. Но и для ВК вопрос тоже актуален.

Сегодня в #пользопост_azconsult рассказываем про 3 способа начать пост так, чтоб его открывали.

1️⃣ Применяйте в самом начале, прям в первых двух предложениях, специальные крючки — триггеры. 

Вот три штуки для примера.

Польза: чтобы люди сразу поняли, что пост надо прочитать и обогатиться.

✔️ Подборка про маркетинговые воронки представляется вашему вниманию:) 
✔️ С планом или без плана? Четыре варианта работы с контентом
✔️ Если болит спина после рабочего дня, вот подборка упражнений для расслабления. 

Или варианты, более похожие на классические заголовки, так тоже можно:

✔️ 7 путей масштабирования для эксперта
✔️ Как отвлечь дракона саботажа
✔️ Книги, меняющие мышление

*Именно в телеге короткие заголовки привлекут внимание лучше (помним про 1-2 строчки), но начинать каждый пост заголовком, на мой взгляд, не очень хорошая идея, посты без броских заголовков душевнее. Балансируйте, короче:)

Интрига: пусть людям станет любопытно, что же там в посте. 

Можно задать интригующий вопрос или начать чем-то ну очень неожиданным.

Например: 
✔️ Деньги в лёгкости… так бывает? Или это вымысел наставников наставников, которые хотят впарить вам свои услуги?
✔️ Самый странный клиент, который когда-либо у меня был…
✔️ Спорим, вы не угадаете…
✔️ Отдыхать задорого или экономно — что кайфовее? 
✔️ Почему у вас не получится… 
✔️ Киты и маркетинг: что общего?
✔️ Все ли врут в соцсетях?

Шокирующий факт или неожиданное признание

Здесь не надо пытаться действовать в духе жёлтой прессы, когда у кликбейтного заголовка и начала мало чего общего с продолжением. Но если есть возможность подать какой-то факт с неожиданной стороны, то почему бы и да.

Например:
Помните мой пост, который начинался с фразы «Как я работала за еду»? Хочется открыть и узнать, в чём дело?:)

А вот если бы я написала: «Как я работала по бартеру за ужин в ресторане», было бы так же любопытно? 

2️⃣ Используйте сторителлинг, создавайте образы, рисуйте картинку в воображении читателя.

Чем ярче будет образ, тем больше шансов, что ваш пост захотят дочитать до конца.

Например:
✔️ Когда мне кажется, что я двигаюсь медленно или что мой успех недостаточно успешен, я мыслями возвращаюсь в 2018 год.
✔️ Ладно, теперь я официально женщина, которая коня на скаку остановит. Троих. 
✔️ Представьте лёгкий бриз океана, шелест волн, тёплый песок под босыми ступнями. И тут, бац…

Или более короткие:
✔️ Я сходила на свидание с психом!
✔️ Я уволилась в тот момент, когда узнала, что…
✔️ Я ужасно жалею о том, что не выучилась рисовать.  

3️⃣ Вызвайте эмоциональный отклик у читателя

Как бы мы ни считали себя рационалами, бОльшая часть наших поступков опирается на эмоции. Поэтому делайте так, чтобы ваше вступление цепляло читателя за страх, гнев, интерес, удовольствие, сочувствие или другую эмоцию.

Например: 
✔️ Зачем вы показываете, что книга вам даётся сложно? Это как-то не очень экспертно…
✔️ #засуньте_ваш_совет. Правда это у меня хештег рубрики в ТГ, но в первом посте я использовала его в начале и собрала шквал комментов.
✔️ Лучший в мире комплимент я вчера получила.
✔️ У вас тоже от этой истории защемило сердце?

Конечно же, можно миксовать всё это в любых сочетаниях: 
- польза + эмоция,
- интрига + сторителлинг,- сторителлинг + шокирующий факт + эмоция.

В общем, количество комбинаций не ограничено:)

Кстати, поделитесь, как начинаются посты, которые чаще всего вы открываете сразу?
🔘 Что делать, если воронка не сработала?

Смотрите, ситуация: сделали лид-магнит (бесплатный продукт), внутрь бесплатного продукта вшили продажу платного, запустили в таргетинг, а заявок на платный нет ни одной.


Сразу два хэштега сегодня: #пользопост_azconsult и #помотивамконсультаций.

⬇️

План действий такой:

▶️ Проверяем весь путь клиента сначала сами. Надо убедиться, что не закрался какой-нибудь крошечный технический косяк. Например, кнопка “записаться на сессию-знакомство” тупо не работает. Или ссылка на получение лид-магнита битая. Или какой-то другой шаг невозможно сделать. Если у вас есть команда, вместе пройдите путь.

▶️ Показываем всю конструкцию живым людям. Хорошо протестировать на собственной тёплой аудитории, если она есть, если вы не совсем с нуля проект запускаете. Или хотя бы найдите “тестировщиков”, в идеале из ЦА, тех, кто посмотрит и даст вам обратную связь: что не так, что не работает, что технически непонятно. С большой долей вероятности вы найдёте косяк.

Разбейте весь путь на этапы и посмотрите, какой именно этап сломан.

🔻Нет подписок на бесплатный продукт?

🔻Или подписки есть, но его не скачивают?

🔻Или скачивают, но не осиливают, потому что он слишком большой. Тут нюанс: если продукт “монолитный”, то есть его подписчик получает сразу (например, pdf-гайд), то вы узнаете, осиливают или нет, только по обратной связи. А если у вас, например, чат-бот с уроками, которые выдаются последовательно, то вы сможете оценить, до какого урока доходят, и вообще успевают ли встретиться с продажей.

🔻Может быть, скачивают, осиливают, но то, что вы продаёте, не берут — тогда хорошо бы получить обратную связь, почему не берут.

Когда понятен конкретный этап, на котором люди отваливаются, становится проще разбираться дальше.


Как понять, почему конкретный этап не работает? Три варианта.

☑️ Спросить у целевой аудитории: или у вашей; или у специально собранной фокус-группы; или даже постараться получить обратную связь у тех, кто подписался, но не купил — зависит от ситуации. Нюанс: мнение тёплой аудитории может отличаться от мнения холодной, учитывайте это!

☑️ Проконсультироваться с экспертом в нише: например, если не работает таргет, то есть смысл получить второе мнение от того, кто круто в этом разбирается.

☑️ Построить несколько гипотез и их все последовательно протестировать. Допустим, наш лид-магнит — серия уроков, которые мы выдаём через чат-бот. Мы видим, что люди доходят до того этапа, где мы продаём платный продукт, но почему-то его не покупают. Технически система работает. Накидываем варианты: что может быть не так? Не докрутили офер, продающий текст? Промахнулись с ценой продукта? Этот продукт не подходит к этому лид-магниту? Этот продукт вообще людям не особо нужен? … что ещё? И пробуем разные варианты исправить ситуацию.

⬇️

Дополнительно:

Пост о том, как бесплатный продукт может испортить продажи платного

Очень подробно о том, что делать, если не продаётся, я рассказываю на интенсиве “Шеф, всё пропало!”, он есть в каталоге в записи. НО! Не покупайте его пока что, потому что 3-5 июня у нас будет… правильно, распродажа. Ждём её с нетерпением!

⬇️

Ну и вопрос к вам:

Нужны ли такие посты в канале? Здесь я перехожу на более профессиональную терминологию, чем мне обычно свойственно. Вот эти воронки, лид-магниты, чат-боты — вам норм? Или сложно? Или ура, Маша, такое нам и надо? Пишите в комментариях и ли отметьтесь в голосовалке. ⤵️
🔝 При продвижении используйте те активы, которые у вас уже есть.


О чём это я?

А это #пользопост_azconsult о том, что многие эксперты изо всех сил изучают новые способы продвижения и забывают о том, что у них уже есть два важных актива.

Это две группы людей в вашем окружении: те, кто может у вас купить, и те, кто может о вас рассказать.

⬇️

Когда-то давным-давно я делала бижутерию на заказ. Я тогда работала в офисе, и хэндмэйд сначала стал моим хобби. Но хобби это затратное, материалы стоили дорого, и покупать их постоянно я не могла себе позволить.

Решила, что буду продавать свои изделия. Но где? Как? Я никогда ничем таким не занималась…

Я решила начать с тех активов, которые у меня были.

🔹 Написала тем знакомым, кому было уместно, рассказала, что теперь продаю бусы и серьги. Кто-то купил, а кто-то рассказал у себя в соцсетях.

🔹 Показала бусы девочкам в бухгалтерии и отделе продаж.

🔹 Попросила маму показать украшения у неё на работе.

Так я продала всё, что успела сделать, получила первые деньги и новые заказы, это дало мне возможность сделать больше фотографий разных моделей, создать электронный каталог, а потом и выйти на магазины. Когда я через несколько месяцев уволилась из офиса, хэндмэйд уже вполне прилично меня кормил, при этом я не потратила на продвижение ни копейки.

По такому же принципу я начинала продавать свои консультации и онлайн-тренинги. Я открыла свою записную книжку и подняла все контакты, которые могли быть полезными.

Написала бывшим коллегам, с которыми работала в офисе за пять лет до этого. Оказалось, что некоторые успели уйти из найма и создать свои бизнесы. Они стали моими первыми клиентами на консультации, а один пригласил провести обучение для его сотрудников: это была моя первая проба пера в сфере тренингов.

Я связалась с типографией, с которой работала в бытность руководителем отдела маркетинга. Попросила рекомендовать мои услуги за комиссию с продаж. И это тоже сработало!

Попросила всех друзей, у которых были соцсети, рассказать обо мне. Друзья были готовы мне помочь, часть этих рекомендаций тоже привела клиентов.

Это самый простой и быстрый способ сделать первые продажи.

А если вы уже давно работаете на себя? Тогда не лишним будет провести аудит и посмотреть: возможно, у вас тоже накопились такие активы, а вы их не замечаете.

〰️ Может быть, вы никогда не занимались партнёрским продвижением — не просили никого рассказывать про вас и ваш продукт?

〰️ Может быть, у вас есть полезные связи, благодаря которым вы могли бы выйти на новую аудиторию — прийти куда-то приглашённым спикером или поучаствовать в организации события; написать полезный контент для чьей-то аудитории или повзаимодействовать каким-то иным образом?

〰️ Может быть, у вас есть база клиентов, с которыми вы никак не поддерживаете контакт, а они могли бы купить у вас ещё что-то?

Короче, прежде, чем отправляться осваивать новые способы продвижения, посмотрите, что у вас уже есть. И используйте эти активы.

⬇️

Про кучу всяких бесплатных способов продвижения я рассказываю на интенсиве: “Малобюджетное и фоновое продвижение”.

О том, как продвигать и продавать частные услуги, есть раздел в интенсиве “Некот в мешке”.

А ещё у меня есть курс-сериал “Грабли Минус”, которого вообще нет в каталоге! А это прям микро-обучение базовому маркетингу, включая и продвижение.

‼️ И всё это! Будет! На распродаже 3-5 июня.

Готовимся изо всех сил! Раскладываем все материалы красиво на новой учебной платформе. Скоро запустим!
Что полезного мы написали и прочитали в мае.

В #тгдайджест_azconsult вас уже заждались самые популярные публикации в канале и статьи, которые вышли в блоге за май.

📌 Что было на сайте

✔️ Как организовать онлайн-конференцию, если идея мероприятия есть, а бюджета нет или он очень ограниченный, рассказала Светлана Манакина, коуч, организатор пяти онлайн-конференций «Вкус продвижения».

✔️ Существуют ли вообще лёгкие деньги эксперта? И если да, то что это такое и где они спрятаны? Ответила на эти вопросы в статье.

✔️ Как на этапе продаж не допустить фатальных ошибок, которые могут не только сорвать сделку, но и навредить репутации бренда, дала рекомендации Ольга Павлова, эксперт по маркетингу и продажам.

✔️ Вышел дайджест за апрель, где вы найдёте популярные статьи из других блогов о том, как развивать личный бренд, какие сервисы использовать при работе с контентом, где искать блогеров для размещения рекламы и другие.

📌 Самые популярные посты канала

✔️ Надо ли «выглядеть дорого», чтобы продавать дорогие продукты?

✔️ Почему у экспертов периодически появляется ощущение «пишу и говорю про себя привычное, но чувствую: что-то не то».

✔️ Гениальный кейс про ценообразование.

✔️ Стоит ли ждать подходящего момента, чтобы начать создавать свой бизнес.

✔️ Вышли новые посты из серии #засуньте_ваш_совет про то, как начать вести блог в Телеге.

✔️ По #пользопост_azconsult вы найдёте вторничные полезные посты про то:
+ как эксперту не нарваться на продюсера-лохотронщика и где найти нормального специалиста,
+ как в начале поста зацепить внимание аудитории,
+ что делать, если воронка не сработала,
+ о каких активах для продвижения важно помнить.
5️⃣ критериев бесплатных продуктов, которые работают

Один из способов привлечь в аккаунт новых подписчиков, показать аудитории, как вы работаете, вызвать доверие к вашему профессионализму ― предложить бесплатный продукт.

Сегодня в #пользопост_azconsult вы узнаете, каким должен быть бесплатник, чтобы люди:

на него подписались,

изучили и применили,

купили платный продукт.


⬇️


1️⃣ Отвечает на конкретный вопрос и крепко связан с основным продуктом

Учитывайте 2 момента:

1) Обязательно ориентируйтесь на острые боли ЦА.

2) Возьмите точечную тему и хорошо её раскройте. Это лучше, чем выдать общую теорию, которой кругом полно.

Например, сравните:

✔️ гайд из 10 страниц на тему «Как стать стройной».

и

✔️ гайд из 10 страниц на тему «Завтраки для стройности, после которых вы не останетесь голодной».

Кстати, ещё не факт, что на первую тему подпишутся хуже, чем на вторую:)) Но смотрим в комплексе: широкая тема в маленьком объеме, скорее всего, даст общую информацию и разочарует людей. А работает на продажи тот продукт, который дает честную пользу.


2️⃣ Содержит практику

Например, вы проводите бесплатный мастер-класс, вебинар, марафон. Хорошо, если у вас будет не только полезная теория, но и практические упражнения, которые помогут получить первый результат.

Что может быть практикой?

✔️ Вы, как ТРЕНЕР, на мастер-классе что-то делаете в режиме реального времени: выполняете дыхательную практику, верстаете лендинг, обрабатываете фото в специальной программе и т.п.

✔️ УЧАСТНИКИ ежедневно делают микро-задания и отчитываются об итогах в чат. Такой формат требует большей включённости тренера. НО! Так вы можете фокусировать внимание участников на их результатах от использования вашего бесплатного продукта. И они начинают думать: «если я тут получаю такие изменения, что ж тогда на платном курсе будет!»

Это как раз пригодится вам для продажи платного продукта:)


3️⃣ Закрывает возражения

Ну вы же помните, что у потенциальных клиентов почти всегда есть сомнения, которые могут помешать купить ваш продукт? Их надо знать и закрывать в бесплатном продукте.

Например:

✔️ когда я продавала курс по написанию текстов, одним из главных возражений было: “А вдруг я вообще не смогу расписаться?”

Бесплатный продукт “расписывал” всех! Люди выходили с полностью закрытым возражением.


4️⃣ Предоставляет доступ в определённое комьюнити


Если для вашей аудитории важно быть «среди своих», получать их поддержку, делать что-то новое в безопасной среде или даже просто тусить вместе, напитываясь энергией группы, то такой доступ может стать одним из решающих критериев для участия в бесплатном мероприятии.

Например, вы можете:

✔️ создать новое сообщество (в ВК) или чат (в ТГ) специально под этот бесплатник и собрать всех участников-«новичков» там, где им не страшно будет сделать что-то не так, выполняя задания.

✔️ пригласить аудиторию в ваше действующее сообщество, где уже есть те, на кого ей хочется равняться ― «страшновато, но пример перед глазами мотивирует».


5️⃣ Обещает результат, причём адекватный

Естественно, ГАРАНТИРОВАТЬ человеку, что он получит результат на вашем бесплатном мастер-классе или после прочтения гайда, вы не можете. Но аргументированно пообещать — вполне.

Для платных продуктов, кстати, это тоже работает.

Например,

✔️ я НЕ говорю, что благодаря моему гайду «Эксперт, где твои деньги» вы ТОЧНО найдёте потерянный миллион в своём проекте:)

НО

✔️ говорю, что благодаря ему вы найдёте в проекте неочевидные дыры, куда ваши деньги незаметно утекают. А ещё узнаете лайфхаки, чтобы заработать дополнительно на том, что у вас уже есть, приложив совсем небольшие усилия.

Чувствуете разницу между обещаниями?

⬇️

Пересмотрите свои бесплатники. Всем ли критериям они соответствуют?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
✔️ Как сделать так, чтобы с выступлений, совместных эфиров и нетворкингов на вас подписывалось больше людей


Сегодня в #пользопост_azconsult пять идей на эту тему.


1️⃣ Готовьте площадку заранее

Я уже 100500 раз говорила и писала об этом, но всё равно встречаются те, кто забывает посмотреть на свою страницу или ТГ-канал глазами новой аудитории.

✔️ Есть ли в вашем аккаунте жизнь или последний пост был в «лохматом» году и куча комментов болтается без ответа?

✔️ Найдёт ли сразу для себя что-то интересное и полезное та аудитория, которая придёт к вам с выступления на определённую тему?

✔️ Станет ли сразу ясно, кто вы и про что, тем новым посетителям страницы, которые заглянут к вам после нетворкинга?

В общем, «приберитесь» перед тем, как звать гостей.

Кстати, готовить площадку надо и если собираетесь идти к партнёрам. Про это есть отдельный пост


2️⃣ Адаптируйте самопрезентацию под конкретную аудиторию

Наверняка у вас есть отработанный текст о себе для нетворкингов, выступлений и постов-знакомств. Но будет здорово, если вы научитесь его корректировать и настраивать под ту аудиторию, перед которой выступаете в каждом конкретном случае.

Например, на конференции для помогающих практиков я говорю, что ко мне можно прийти, когда хочется выйти на рынок, перейти из офлайна в онлайн, запустить новый продукт, начать делать тренинги, выйти на новый уровень по деньгам, но не получается это сделать в одиночку.

А выступая перед авторами онлайн-школ, рассказываю, что создала и продала больше сотни своих курсов, а работая с клиентами, помогаю им запускать образовательные онлайн-продукты одновременно как методист и как маркетолог.

Понятна разница?


3️⃣ Добавляйте контакты, так чтобы ими было удобно воспользоваться

Ну, Маш, прям привет, кэп:) На самом деле здесь акцент на второй части фразы ― удобстве.

Если вы идёте на нетворкинг или оффлайн-мероприятие, можно раздавать визитки со ссылками на соцсети и Телегу. Но лучше разместить на них ещё и QR-код, чтобы человек мог сразу по нему перейти и подписаться.

❗️Лайфхачище:) Если ещё не обзавелись визитками, можно зайти в ТГ и ВК, сформировать QR-коды, заскринить их. Так вам при знакомстве каждый раз не придётся делать миллион действий. Достаточно показать скриншот.

Если вы выступаете — в презентации тоже должны быть и ссылки, и QR-коды на ваши соцсети, чтобы можно было перейти со смартфона в режиме реального времени. Не на всех конференциях участники получают потом доступ к презентации. Но лучше в этом случае не просто давать контакты, а сделать следующее.


4️⃣ Стимулируйте подписаться на вас

Если вы выступаете на мероприятии, можно прямо в слайды презентации добавлять ссылки/коды на ваши полезные дополнительные материалы, углубляющие ту тему, о которой вы говорите. Это гораздо лучше работает, чем просто приглашение подписаться

Так например, я на конференциях добавляю в презентацию ссылки и QR-коды на два полезных дополнительных материала.

Одну полезную штуку можно получить, подписавшись на email-рассылку. Так я ращу email-базу.

Другую — в ТГ-канале. Я предлагаю а) прочитать уже выложенный полезный пост и б) подписаться на канал, потому что обещаю на следующий день ещё один полезный материал по мотивам выступления.


5️⃣ Устраивайте сториз-движ

Метод классный, но лучше подходит для Нельзяграма. Хотя, если сториз заменить на посты-впечатления, вполне может зайти и в других соцсетях:)

Суть:

✔️ зовёте подписаться на ваш аккаунт,

✔️ предлагаете тегнуть вас в сторис или в посте, где человек делится впечатлениями о вашем докладе,

✔️ взамен вы присылаете полезную штуковину в личку (в Директ).


Я обычно вижу все отметки, отправляю авторам штуковину, все рады, у меня новые подписчики.

Но сейчас я так делаю не каждый раз, потому что выбираю давать QR-коды с полезностями.


Используйте лайфхаки, получайте новых подписчиков и рост доходов:)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM