سال نو، حال نو؟
نوروز امسال نوسانی از احساس نوستالژی و شادی سال نو ، دغدغه‌های اجتماعی فرهنگی و البته مشکلات اقتصادی بوده.این نتیجه تحلیل مهتا از بین بیش از 70 هزار محتوا در دو هفته اخیر پیرامون موضوع نوروز بوده.
پنج دغدغه اصلی مردم در توییت‌ها شامل موارد زیر بوده:

🔹وضعیت اقتصادی و معیشت:
تورم، گرانی شب عید، رکود بازار و ناتوانی مردم در خرید کالاهای اساسی.
اعتراضات به سیاست‌های اقتصادی دولت و شرایط سخت معیشتی.
🔹نوروز و تغییرات اجتماعی:
کاهش شور و شوق نوروز نسبت به گذشته.
تأثیر همزمانی رمضان و نوروز بر آداب و رسوم جشن‌ها.
نقدهای اجتماعی درباره دید و بازدیدهای نوروزی.
🔹سیاست و اعتراضات:
اعتراضات به وضعیت اقتصادی، حقوق معلمان و پرستاران، و سرکوب‌های سیاسی.
تقابل برخی گروه‌ها با مناسبت‌های نوروزی و تأکید بر هویت ملی و تاریخی.
🔹امنیت و مسائل اجتماعی:
افزایش نظارت‌های پلیسی در نوروز.
مسائل مربوط به ترافیک و امنیت جاده‌ای.
نگرانی از امنیت در اماکن عمومی و مراسم‌های نوروزی.
🔹نوستالژی و هویت فرهنگی:
حسرت برای نوروزهای گذشته، یادآوری سنت‌ها و فرهنگ ایرانی.
تأکید بر حفظ آیین‌های سنتی مانند سفره هفت‌سین، حاجی فیروز، و نوروزخوانی.

بنظر شما نوروز امسال فرقی با سال‌های گذشته داره؟
#نوروز #عید #هفت_سین #مهتا #سوشال_لیسنینگ #افکارسنجی #سال_نو


🌱 مهتا، ابزار شنیدن و پایش شبکه‌های اجتماعی
        اینستاگرام| تلگرام|  توییتر| اخبار
🌐 Mahta.co
🔵 کانال تحلیل‌ها
🟣 اینستاگرام مهتا

‍ ‍ خلاقیت یا هزینه تبلیغ؟

گاهی یه برند به جای حرف زدن و تبلیغ کردن، گوش می‌ده و همون باعث می‌شه بدرخشه! داستان امروز ما درباره برند بیسکویت های Oreo ـه که با یه گوش دادن ساده توی شبکه‌های اجتماعی، تونست یکی از به‌یادماندنی‌ترین تبلیغاتش رو بسازه.
اورئو سه کار مهم انجام داد:
۱- تشکیل تیم واکنش سریع (War Room):
تیم بازاریابی دیجیتال Oreo، هم‌زمان با پخش مسابقه، در حال رصد شبکه‌های اجتماعی بودند. آن‌ها از ابزارهای سوشال لیسنینگ برای بررسی هشتگ‌ها، نظرات کاربران و اتفاقات زنده استفاده می‌کردند. آمادگی و سرعت عمل این تیم، به برند اجازه داد که در عرض چند دقیقه محتوایی مرتبط و خلاقانه تولید کند.

۲- شناخت مخاطب از طریق داده‌ها:
Oreo مدت‌ها بود که از سوشال لیسنینگ برای شناخت علایق و دغدغه‌های مشتریان خود استفاده می‌کرد. این برند می‌دانست که مخاطبانش عاشق شوخ‌طبعی و محتوای لحظه‌ای هستند. این شناخت عمیق، به آن‌ها کمک کرد تا ایده‌ای کاملاً هماهنگ با شخصیت برند و انتظارات مشتری خلق کنند.

۳- ایجاد محتوای وایرال با کمترین هزینه:
برخلاف تبلیغات گران‌قیمت تلویزیونی، پست توییتر Oreo فقط چند جمله و یک تصویر ساده بود. اما محتوای آن به‌قدری خلاقانه بود که به سرعت در بین کاربران دست‌به‌دست شد و به یک نمونه کلاسیک از بازاریابی دیجیتال تبدیل شد.

#سوشال_لیسنینگ #دیجیتال_مارکتینگ #مهتا #mahta
🌱 مهتا، ابزار شنیدن و پایش شبکه‌های اجتماعی
        اینستاگرام| تلگرام|  توییتر| اخبار
🌐 Mahta.co
🔵  کانال تحلیل‌ها
🟣 اینستاگرام مهتا

‍ یه پست ساده، یه مشکل واقعی، و یه واکنش سریع!
اسنوا نشون داد که گوش دادن به صدای مشتری‌ها فقط یه شعار نیست، بلکه یه مسیر برای بهتر شدنِ هر روزه‌ست. این داستان جذاب رو از دست ندین! 👇


برند اسنوا رو که همتون می شناسید.
اسنوا فقط توی فروش محصولات قوی نیست، بلکه در فضای دیجیتال هم خیلی فعال عمل می‌کنه. صفحه اینستاگرام این برند به‌عنوان جایی برای معرفی محصولات جدید، ارائه تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه، و البته ارتباط نزدیک‌تر با مشتری‌ها استفاده می‌شه. این تعامل باعث شده که اسنوا بتونه نیازهای کاربرانش رو بهتر درک کنه و محصولاتش رو متناسب با نظرات اون‌ها بهینه کنه.

یک تجربه جالب از سوشال لیسنینگ
یکی از جالب‌ترین اتفاقات برای اسنوا توی فضای مجازی، به واکنشش نسبت به یه پست وایرال برمی‌گرده. یه کاربر تصویری از ماشین لباسشویی اسنوا منتشر کرد که نشون می‌داد مادرش به خاطر انگلیسی بودن منوی دستگاه، نمی‌تونه راحت ازش استفاده کنه. برای همین، ترجمه دکمه‌ها رو روی یه کاغذ نوشته و کنار دستگاه چسبونده بود. این پست به‌سرعت توی شبکه‌های اجتماعی پخش شد و کلی نظر از کاربران گرفت.
واکنش سریع و هوشمندانه اسنوا
اسنوا خیلی زود به این موضوع واکنش نشون داد. تیم تحقیق و توسعه این برند تصمیم گرفت که از این بازخورد استفاده کنه و قابلیت نمایش منوی فارسی رو به ماشین‌های لباسشویی خودش اضافه کنه. مدت زیادی نگذشت که اسنوا اعلام کرد مدل‌های جدید این برند با منوی فارسی عرضه می‌شن تا کاربران ایرانی راحت‌تر ازشون استفاده کنن. این حرکت باعث شد که مشتری‌ها حس کنن نظرشون واقعاً برای برند اهمیت داره و اعتمادشون به اسنوا بیشتر بشه.
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
این تجربه نشون داد که سوشال لیسنینگ چقدر می‌تونه به بهبود محصولات و افزایش رضایت مشتری‌ها کمک کنه. اسنوا با گوش دادن به صدای کاربران و پاسخ سریع به نیازهای اون‌ها، یه تصویر مثبت از خودش ساخت. این کار نشون داد که برندهای ایرانی هم می‌تونن با استفاده از ابزارهای دیجیتال و تعامل مستقیم با مخاطبان، تجربه بهتری برای مشتری‌ها ایجاد کنن.
در نهایت، تجربه اسنوا یه نمونه عالی از اینه که چطور یه برند می‌تونه با استفاده از بازخوردهای کاربران، محصولاتش رو بهینه کنه و به نیازهای مشتری‌ها پاسخ بده. این کار نه‌تنها باعث افزایش رضایت مشتری‌ها می‌شه، بلکه به رشد و توسعه برند هم کمک زیادی می‌کنه. اسنوا با این حرکت هوشمندانه نشون داد که برای مشتریانش ارزش قائله و همیشه در تلاشه تا کیفیت محصولات و خدماتش رو بهتر کنه.
#اسنوا
#سوشال_لیسنینگ #دیجیتال_مارکتینگ #مهتا #mahta
🌱 مهتا، ابزار شنیدن و پایش شبکه‌های اجتماعی
        اینستاگرام| تلگرام|  توییتر| اخبار
🌐 Mahta.co
🔵  کانال تحلیل‌ها
🟣 اینستاگرام مهتا

‍ هوش مصنوعی در دیجیتال مارکتینگ: فرصت یا تهدید؟

تو این چند روز، شبکه‌های اجتماعی پر شده از میم‌هایی که مردم با مدل جدید ایمیج جنریشن OpenAI ساختن. یه عکس ساده رو می‌دی بهش، یه انیمه استودیوی جیبلی تحویل می‌گیری! 🤯 یعنی دیگه فقط یه سواله: اگه هوش مصنوعی اینقدر سریع داره پیشرفت می‌کنه، دیجیتال مارکتینگ قراره چی بشه؟
هوش مصنوعی همین الانشم داره تبلیغات رو هوشمندتر می‌کنه، محتوا تولید می‌کنه، حتی ایمیل مارکتینگ رو بهتر از قبل بهینه می‌کنه. ولی یه مرز باریک وجود داره بین اینکه یه دستیار قوی باشه یا کم‌کم جای ما رو بگیره.

✅ چه چیزای خوبی می‌تونه برامون بیاره؟
تولید محتوا تو چند ثانیه، بدون دردسر
شناخت بهتر کاربرا و اینکه چی دوس دارن
اجرای کمپین‌هایی که بدون اینکه بفهمی، خودشون بهینه می‌شن و بهتر نتیجه می‌دن


⚠️ ولی خب یه کم ترسناک هم هست...
ممکنه انقدر به الگوریتم‌ها وابسته بشیم که خلاقیت خودمون کم‌رنگ بشه
بعضی وقتا هوش مصنوعی یه چیزایی پیشنهاد می‌ده که شاید توش سوگیری باشه و خودمون نفهمیم
کم‌کم یه سری از کارای مارکتینگ که قبلاً فقط از پس آدما برمی‌اومد، دیگه نیاز به آدم نداشته باشه...


💬 پس آینده چی می‌شه؟ یه دنیای پر از ابزارهای هوشمند که دیجیتال مارکترها رو قوی‌تر می‌کنن؟ یا یه آینده که توش مارکترها کم‌کم کنار گذاشته می‌شن؟

#هوش_مصنوعی #بازاریابی
#سوشال_لیسنینگ #دیجیتال_مارکتینگ #مهتا #mahta
🌱 مهتا، ابزار شنیدن و پایش شبکه‌های اجتماعی
        اینستاگرام| تلگرام|  توییتر| اخبار
🌐 Mahta.co
🔵  کانال تحلیل‌ها
🟣 اینستاگرام مهتا

چطوری می‌تونم بفهمم مردم در مورد برندم تو شبکه‌های اجتماعی چی می‌گن؟
مثلا تبلیغم جواب داده یا نه؟
راه حلت، اینه که بشنوی
✔️ با کمک سوشال لیسنینگ می‌تونی بدونی مردم توی شبکه‌های اجتماعی درباره تو یا برندت یا هر موضوعی که برات جالبه، چی می‌گن و چه فکری می‌کنن
ما اینجا با کمک مهتا داده‌هارو از شبکه‌های اینستاگرام، تلگرام، توییتر و خبرگزاری‌ها جمع‌آوری می‌کنیم و با کمک ماژول‌های هوش مصنوعی تحلیلشون می‌کنیم.

‌📊 تحلیل‌ها شامل تحلیل احساسات، جهت‌گیری، هیجانات، تحلیل دموگرافیک مثل سن و جنسیت کاربرا و حتی شناسایی لحن و لهجه توی متن هاست.
📌ویژگی خاصی هم که مهتا رو از بقیه متمایز میکنه جامعیت داده‌هاش و دقت بالای تحلیل‌‌هاییه که ارائه میده

دیگه وقتشه که حدس زدنو بزاری کنار و با داده‌های دقیق، تصمیم‌های بهتر بگیری!
با مهتا، حرف‌های مردمو هوشمندانه بشنو


#سوشال_لیسینگ #مهتا #دیجیتال_مارکتینگ #هوشمند #هوش_مصنوعی #بازاریابی_داده_محور
#mahta #datadrivenmarketing #social_listening
🌱 مهتا، ابزار شنیدن و پایش شبکه‌های اجتماعی
        اینستاگرام| تلگرام|  توییتر| اخبار
🌐 Mahta.co
🔵  کانال تحلیل‌ها
🟣 اینستاگرام مهتا

‍ طلای آنلاین بخریم یا نه؟
سوالی که این روزا خیلیا از خودشون میپرسن اینه که خرید طلای آنلاین چقدر برای سرمایه گذاری قابل اعتماده .
احتمالا این روزا تبلیغات زیادی از برندهای مختلف که امکان خرید طلا بصورت آنلاین دارن دیدین و توجه افراد بهشون انقدر زیاد شده که فقط توی یه ماه اخیر بیشتر از 150 هزار تا مطلب دربارشون توییت زدن.

🔵🔵🔵🔵

از راه هایی که میشه فهمید کدوم برند قابل اعتمادتره یا کلا افراد مختلف نظرشون درباره این که چقدر این کار درسته چیه اینه که نظر کاربرای شبکه‌های اجتماعیو تحلیل کنیم.
مثلا تحلیلای مهتا نشون داده که توجه مردم به طلای آنلاین ارتباط نزدیکی با نوسانات قیمت دلار و سکه و رمز ارزها داره. شبکه‌های اجتماعی توی تصمیم سازی مالی کاربرا خیلی موثره و دوراهی خرید دارایی‌های فیزیکی و امن یا طلای آنلاین خیلی پررنگه.

موضوعات اصلی مربوط به این تحلیل و میشه خیلی خلاصه اینطوری دید:

✔️ گرایش به خرید دارایی‌های امن و فیزیکی در شرایط پرریسک
✔️ رشد اعتماد عمومی به پلتفرم‌های دیجیتال خرید طلا
✔️ مقایسه فعال میان دارایی‌های سنتی و مدرن (رمزارز با پشتوانه طلا)
✔️ تأثیر شبکه‌های اجتماعی در تصمیم‌سازی مالی کاربران
✔️ تکیه بر تجربه‌محوری و مشورت‌پذیری از کاربران دیگر

اسم برند‌های طلاسی، ملی گلد، تکنوگلد و میلی گلد هم توی تحلیل ها به خوبی به چشم میخوره
حالا بنظر شما، پلتفرم ها فرصت خوبین برای سرمایه گذاری؟ یا حاضر نیستین زیر بار ریسکش برید؟



#طلا_آنلاین #دیجیتالـ_مارکتینگ #افکارسنجی #مهتا #سوشال_لیسنینگ #طلای_آبشده
#mahta #sociallistening

🌱 مهتا، ابزار شنیدن و پایش شبکه‌های اجتماعی
        اینستاگرام| تلگرام|  توییتر| اخبار
🌐 Mahta.co
🔵  کانال تحلیل‌ها
🟣 اینستاگرام مهتا

تایم‌لاین وقایع مربوط به روابط ایران و آمریکا در یک ماه اخیر با کمک مهتا

#مهتا #سوشال_لیسنینگ #ایران #آمریکا #مذاکره #افکارسنجی
🌱 مهتا، ابزار شنیدن و پایش شبکه‌های اجتماعی
        اینستاگرام| تلگرام|  توییتر| اخبار
🌐 Mahta.co
🔵  کانال تحلیل‌ها
🟣 اینستاگرام مهتا

‍ تحلیل واکنش کاربران شبکه اجتماعی ایکس به ری‌برندینگ همراه اول 📱

🪄 ری‌برندینگ همراه اول، یکی از بزرگ‌ترین تغییرات برندینگ در تاریخ این اپراتور، واکنش‌های زیادی را در میان کاربران شبکه اجتماعی ایکس به همراه داشت. این تغییر هویتی و بازتعریف برند باعث شکل‌گیری گفتمان‌های مختلف و پرنوسان در فضای آنلاین شد. در این گزارش، واکنش‌های کاربران به این تحول تحلیل شده تا تأثیر آن بر افکار عمومی و برند همراه اول روشن شود.
📈📈📈
1. نمودار احساسات: روند پرنوسان واکنش‌ها
نمودار تایم‌لاین احساسات کاربران نشان‌دهنده هیجانات متناقض است. در ابتدا، بیشتر واکنش‌ها منفی بود؛ مشکلاتی چون اختلال در خدمات، بی‌اعتمادی به تغییرات ظاهری بدون اصلاحات زیرساختی و انتقاد از عملکرد همراه اول مطرح شد. اما پس از مراسم رسمی 5 اسفند، که هویت بصری جدید معرفی شد، جهش قابل توجهی در احساسات مثبت دیده شد. در تاریخ 27 اسفند، تحسین‌ها نسبت به کیفیت آنتن‌دهی و اینترنت افزایش یافت. ولی این موج مثبت دوام زیادی نداشت و پس از آن، احساسات منفی مجدداً رشد کرد. این نشان می‌دهد که تغییرات ظاهری بدون اصلاحات ساختاری، نمی‌تواند به‌طور بلندمدت احساسات مثبت را تثبیت کند.
📊📊📊
2. نسبت احساسات مثبت و منفی نسبت به موجودیت‌های کلیدی
واکنش‌ها نسبت به برندهای مختلف نشان‌دهنده مقایسه میان برندهای داخلی و خارجی است. همراه اول و ایرانسل بیشترین احساسات منفی را دریافت کردند، که بیشتر به نارضایتی از طراحی جدید و عملکرد خدمات مرتبط بود. در مقابل، برندهای خارجی مانند گوگل و اپل واکنش‌های مثبت بیشتری داشتند، که نشان‌دهنده مقایسه ضمنی کاربران بین برندهای داخلی و خارجی است.
💬💬💬
3. گفتمان‌های مختلف: مثبت، منفی و خنثی
گفتمان‌ها به سه دسته تقسیم می‌شوند:

🔹گفتمان مثبت‌نگر: برخی کاربران ری‌برندینگ را گامی در جهت نوآوری و تحولی مثبت در برند دانستند و از طراحی جدید و پیام کمپین تحسین کردند.
🔹گفتمان انتقادی: عده‌ای دیگر این تغییرات را سطحی و نمایشی دانسته و اعتقاد داشتند که بدون تغییرات ساختاری، هیچ‌گونه اثر ماندگاری نخواهد داشت.
🔹گفتمان خنثی و روزمره‌نگر: گروهی دیگر بی‌طرفانه به مسئله نگاه کرده و محتوای طنزآمیز و گزارش‌های شخصی ارائه کردند.
🗒🗒🗒
4. پیشنهادات برای مدیریت گفتمان برند
همراه کردن اقدامات نمادین با اصلاحات واقعی: تغییرات ظاهری باید همراه با بهبود ساختار خدمات، شفافیت و پاسخ‌گویی باشد.

✔️ایجاد کمپین‌های تعاملی: کمپین‌هایی که از کاربران بازخورد بگیرند و به بهبود خدمات کمک کنند.

✔️کاهش محتوای تبلیغاتی آزاردهنده: تمرکز بر محتواهای ارزشمند و غیرتبلیغاتی.

✔️تقویت روایت‌های آینده‌نگر و نوآورانه: استفاده از تحولات دیجیتال و هوش مصنوعی به عنوان فرصت‌های برند.

✔️فاصله‌گذاری از گفتمان‌های امنیتی: تمرکز بر نوآوری و رقابت‌پذیری به جای سیاست‌زدگی.

نتیجه‌گیری
ری‌برندینگ همراه اول موفق شد توجه‌ها را جلب کند، اما نتوانست در بلندمدت تغییرات پایداری در نگرش عمومی ایجاد کند. برای جلب اعتماد کاربران، همراه اول باید تغییرات واقعی در خدمات ارائه دهد و شفافیت بیشتری نشان دهد. تنها در این صورت است که می‌تواند جایگاه خود را به‌عنوان یک برند پیشگام در فناوری تثبیت کند.


#مهتا #سوشال_لیسنینگ #برندینگ #ریبرند #همراه_اول #ایرانسل #دیجیتال_مارکتینگ
#mahta #sociallistening
🌱 مهتا، ابزار شنیدن و پایش شبکه‌های اجتماعی
        اینستاگرام| تلگرام|  توییتر| اخبار
🌐 Mahta.co
🔵  کانال تحلیل‌ها
🟣 اینستاگرام مهتا