🔺🔻نقش‌آفرینی تخصصی بانک ایران‌زمین در بازار سرمایه
🔸با راه‌اندازی نخستین شعبه تخصصی بورس بانک ایران‌زمین، گامی مؤثر در راستای حمایت هدفمند از شرکت‌های کارگزاری برداشته شده است. در گفت‌وگوی پیشرو عاطفه رک‌رک رئیس این شعبه، از برنامه‌ها، رویکردها و چشم‌انداز این اقدام نوآورانه سخن می‌گوید.
🔹اولین اقدام اجرایی شما پس از تصدی مدیریت شعبه چه بود؟
در آغاز با تمرکز بر مطالعه دقیق بخشنامه‌های بانک در زمینه ارائه خدمات اعتباری به شرکت‌های کارگزاری و شناخت کامل ضوابط و مقررات مرتبط، زمینه‌سازی برای عملکردی حرفه‌ای و منطبق بر چارچوب‌های نظارتی فراهم شد. سپس جلسه‌ای با همکاران شعبه با هدف هم‌اندیشی، رفع ابهامات احتمالی و بررسی راهکارهای جذب و پشتیبانی از مشتریان هدف برگزار شد.
از آنجا که تسهیلات درخواستی شرکت‌های کارگزاری عمدتاً با هدف تسویه بدهی‌های اتاق پایاپای انجام می‌شود، ماهیتی کوتاه‌مدت دارند. لذا تنظیم قراردادهای دقیق، توجه به سررسیدها، و ایجاد میانگین براساس سیاست‌های اعتباری بانک از الزامات اجرایی مهم در این مسیر خواهد بود.
🔹برنامه‌ای برای آموزش یا جذب مشتریان ناآشنا با بورس دارید؟
بدیهی است سایر گروه‌های مشتریان به‌ویژه آن دسته از افراد که با مفاهیم و سازوکار بازار سرمایه آشنایی کمتری دارند نیز در زمره مخاطبان هدف برنامه‌های بازاریابی و جذب شعب بانک قرار دارند. در همین راستا برنامه‌ای ویژه با رویکرد آموزشی و مشاوره‌ای طراحی شده است تا ضمن توانمندسازی این گروه، زمینه بهره‌مندی آنان از خدمات متنوع بانکی و مالی نیز فراهم شود.
🔹چشم‌انداز شما از عملکرد شعبه تخصصی بورس چیست؟
با تکیه بر اهداف اعلام‌شده توسط مدیران ارشد بانک، پیش‌بینی می‌کنیم که با اجرای بازاریابی هدفمند و اخذ مصوبات لازم، حداقل اکثر کارگزاری های فعال با رتبه‌های الف و ب به صورت پایدار جذب شوند.
خوشبختانه با حمایت ویژه مدیران عالی بانک و افزایش سقف تسهیلات از ۲.۵ به ۴ برابر میانگین منابع ایجاد شده، ابزار رقابتی بسیار مؤثری در اختیار داریم که ما را در تحقق اهداف بانک در این حوزه تخصصی یاری خواهد داد.
🔹چه گروهی از فعالان بازار سرمایه مخاطب اصلی این شعبه هستند و چه خدماتی به آن‌ها ارائه می‌شود؟
مخاطب اصلی ما شرکت‌های کارگزاری هستند که جهت تسویه روزانه با اتاق پایاپای، نیاز به تسهیلات کوتاه‌مدت در بازه‌های ۱۰، ۲۰ و نهایتاً ۳۰ روزه دارند. این شعبه آمادگی کامل دارد تا ضمن ارائه این تسهیلات در کوتاه‌ترین زمان ممکن نسبت به صدور ضمانت‌نامه و پاسخ به سایر نیازهای اعتباری این شرکت‌ها نیز اقدام کند.
🔹پیشنهاد شما برای بهبود عملکرد شعبه تخصصی بورس چیست؟
ضمن قدردانی از مدیران عالی بانک که با نگاه استراتژیک، مسیر تنوع‌بخشی به پرتفوی اعتباری را هموار کرده‌اند، بر این باورم که اعطای تسهیلات به شرکت‌های کارگزاری، ضمن افزایش توان رقابتی بانک، جایگاه ما را به عنوان تأمین‌کننده مالی حرفه‌ای در بازار سرمایه تثبیت خواهد کرد.
با این حال برای تثبیت این موفقیت و تسهیل ادامه مسیر، تأمین نیروی انسانی متخصص و آموزش‌دیده، خصوصاً با توجه به افزایش حجم عملیات در ماه‌های آتی، ضرورتی کلیدی و اجتناب‌ناپذیر است.
@izbank
🔸با راه‌اندازی نخستین شعبه تخصصی بورس بانک ایران‌زمین، گامی مؤثر در راستای حمایت هدفمند از شرکت‌های کارگزاری برداشته شده است. در گفت‌وگوی پیشرو عاطفه رک‌رک رئیس این شعبه، از برنامه‌ها، رویکردها و چشم‌انداز این اقدام نوآورانه سخن می‌گوید.
🔹اولین اقدام اجرایی شما پس از تصدی مدیریت شعبه چه بود؟
در آغاز با تمرکز بر مطالعه دقیق بخشنامه‌های بانک در زمینه ارائه خدمات اعتباری به شرکت‌های کارگزاری و شناخت کامل ضوابط و مقررات مرتبط، زمینه‌سازی برای عملکردی حرفه‌ای و منطبق بر چارچوب‌های نظارتی فراهم شد. سپس جلسه‌ای با همکاران شعبه با هدف هم‌اندیشی، رفع ابهامات احتمالی و بررسی راهکارهای جذب و پشتیبانی از مشتریان هدف برگزار شد.
از آنجا که تسهیلات درخواستی شرکت‌های کارگزاری عمدتاً با هدف تسویه بدهی‌های اتاق پایاپای انجام می‌شود، ماهیتی کوتاه‌مدت دارند. لذا تنظیم قراردادهای دقیق، توجه به سررسیدها، و ایجاد میانگین براساس سیاست‌های اعتباری بانک از الزامات اجرایی مهم در این مسیر خواهد بود.
🔹برنامه‌ای برای آموزش یا جذب مشتریان ناآشنا با بورس دارید؟
بدیهی است سایر گروه‌های مشتریان به‌ویژه آن دسته از افراد که با مفاهیم و سازوکار بازار سرمایه آشنایی کمتری دارند نیز در زمره مخاطبان هدف برنامه‌های بازاریابی و جذب شعب بانک قرار دارند. در همین راستا برنامه‌ای ویژه با رویکرد آموزشی و مشاوره‌ای طراحی شده است تا ضمن توانمندسازی این گروه، زمینه بهره‌مندی آنان از خدمات متنوع بانکی و مالی نیز فراهم شود.
🔹چشم‌انداز شما از عملکرد شعبه تخصصی بورس چیست؟
با تکیه بر اهداف اعلام‌شده توسط مدیران ارشد بانک، پیش‌بینی می‌کنیم که با اجرای بازاریابی هدفمند و اخذ مصوبات لازم، حداقل اکثر کارگزاری های فعال با رتبه‌های الف و ب به صورت پایدار جذب شوند.
خوشبختانه با حمایت ویژه مدیران عالی بانک و افزایش سقف تسهیلات از ۲.۵ به ۴ برابر میانگین منابع ایجاد شده، ابزار رقابتی بسیار مؤثری در اختیار داریم که ما را در تحقق اهداف بانک در این حوزه تخصصی یاری خواهد داد.
🔹چه گروهی از فعالان بازار سرمایه مخاطب اصلی این شعبه هستند و چه خدماتی به آن‌ها ارائه می‌شود؟
مخاطب اصلی ما شرکت‌های کارگزاری هستند که جهت تسویه روزانه با اتاق پایاپای، نیاز به تسهیلات کوتاه‌مدت در بازه‌های ۱۰، ۲۰ و نهایتاً ۳۰ روزه دارند. این شعبه آمادگی کامل دارد تا ضمن ارائه این تسهیلات در کوتاه‌ترین زمان ممکن نسبت به صدور ضمانت‌نامه و پاسخ به سایر نیازهای اعتباری این شرکت‌ها نیز اقدام کند.
🔹پیشنهاد شما برای بهبود عملکرد شعبه تخصصی بورس چیست؟
ضمن قدردانی از مدیران عالی بانک که با نگاه استراتژیک، مسیر تنوع‌بخشی به پرتفوی اعتباری را هموار کرده‌اند، بر این باورم که اعطای تسهیلات به شرکت‌های کارگزاری، ضمن افزایش توان رقابتی بانک، جایگاه ما را به عنوان تأمین‌کننده مالی حرفه‌ای در بازار سرمایه تثبیت خواهد کرد.
با این حال برای تثبیت این موفقیت و تسهیل ادامه مسیر، تأمین نیروی انسانی متخصص و آموزش‌دیده، خصوصاً با توجه به افزایش حجم عملیات در ماه‌های آتی، ضرورتی کلیدی و اجتناب‌ناپذیر است.
@izbank
🔺🔻این اطلاعات در کارت بانکی را نباید در اختیار دیگران بگذارید
🔹کارت بانکی در دنیای امروز یکی از اصلی‌ترین ابزارهای مالی برای پرداخت، انتقال وجه و مدیریت حساب است. با گسترش استفاده از کارت‌های بانکی در خریدهای اینترنتی، پرداخت‌های روزمره و انجام تراکنش‌های دیجیتال، محافظت از اطلاعات مربوط به آن اهمیت ویژه‌ای پیدا کرده است. بسیاری از افراد ممکن است به دلیل ناآگاهی یا بی‌احتیاطی، اطلاعات حساس کارت خود را در اختیار دیگران قرار دهند و زمینه سوء‌استفاده‌های مالی را فراهم کنند.
جزئیات بیشتر را در بانکست بخوانید
🔹کارت بانکی در دنیای امروز یکی از اصلی‌ترین ابزارهای مالی برای پرداخت، انتقال وجه و مدیریت حساب است. با گسترش استفاده از کارت‌های بانکی در خریدهای اینترنتی، پرداخت‌های روزمره و انجام تراکنش‌های دیجیتال، محافظت از اطلاعات مربوط به آن اهمیت ویژه‌ای پیدا کرده است. بسیاری از افراد ممکن است به دلیل ناآگاهی یا بی‌احتیاطی، اطلاعات حساس کارت خود را در اختیار دیگران قرار دهند و زمینه سوء‌استفاده‌های مالی را فراهم کنند.
جزئیات بیشتر را در بانکست بخوانید
farda
<unknown>
📻پادکست فردا
🔹در پادکست فردا کاری از رادیو آوای ایران زمین قراره راجبه موضوعاتی که ذهن ما رو درگیر کرده یا بحث برانگیزه یا حتی کسی جرات نکرده راجع بهش درست حسابی حرف بزنه، صحبت کنیم.
🔹امروز قراره راجبه نسل زد صحبت کنیم و براتون این موضوع رو باز می کنیم که چرا این نسل از شغل های سنتی فراری هستند؟
🔹شما می توانید پادکست های رادیو آوای ایران زمین را در کانال های رسمی بانک در فضای مجازی و صفحه اینستاگرام این رادیو به آدرس زیر بشنوید:
🔻🔻🔻🔻
www.instagram.com/radio.ava.izbank
@izbank
🔹در پادکست فردا کاری از رادیو آوای ایران زمین قراره راجبه موضوعاتی که ذهن ما رو درگیر کرده یا بحث برانگیزه یا حتی کسی جرات نکرده راجع بهش درست حسابی حرف بزنه، صحبت کنیم.
🔹امروز قراره راجبه نسل زد صحبت کنیم و براتون این موضوع رو باز می کنیم که چرا این نسل از شغل های سنتی فراری هستند؟
🔹شما می توانید پادکست های رادیو آوای ایران زمین را در کانال های رسمی بانک در فضای مجازی و صفحه اینستاگرام این رادیو به آدرس زیر بشنوید:
🔻🔻🔻🔻
www.instagram.com/radio.ava.izbank
@izbank
🔺🔻 نشریه دیجیتال ارتباط ایران زمین منتشر شد
🔸سرمقاله: کمک ویژه تشکل ها به ساختارسازی روابط عمومی ها
🔹 هیچ سازمانی بدون ترسیم یک راهبرد نیرومند در بخش روابط عمومی، نمی تواند به اهداف تعیین شده خود دست یابد و ما امروز به تدوین یک راهبرد پیشرو و خلاقانه در حوزه روابط عمومی، بیش از هر زمان دیگر نیاز داریم.
🔹افتتاح شعبه تخصصی بورس در بانک ایران زمین
🔹افزایش امنیت تراکنش های بانکی با اپلیکیشن رمزساز بانک ایران زمین
🔹پادکست فنوین؛ تحول دیجیتال در بانک ها از شعبه تا اپلیکیشن
🔹معرفی مدیرعامل جدید هلدینگ فناوری اطلاعات بانک ایران زمین
🔹گزارش اخبار استان ها، بانک های جهانی، دانستنی، سلامت، ایران زمین در رسانه ها، از دیگر قسمت های جذاب نشریه ارتباط ایران زمین است.
🔹شما می توانید از این شماره در نشریه دیجیتال بانک ایران زمین در کنار مطالب، محتوای صوتی و تصویری رویدادها را با کلیک بر روی لینک های مندرج در صفحات و همینطور فایل های صوتی و تصویری مشاهده کنید و بشنوید.
🔹برای دریافت نشریه ارتباط ایران زمین روی لینک کلیک کنید
🔻🔻🔻🔻
https://ertebat.bancast.ir/l/ndQa2X
@izbank
🔸سرمقاله: کمک ویژه تشکل ها به ساختارسازی روابط عمومی ها
🔹 هیچ سازمانی بدون ترسیم یک راهبرد نیرومند در بخش روابط عمومی، نمی تواند به اهداف تعیین شده خود دست یابد و ما امروز به تدوین یک راهبرد پیشرو و خلاقانه در حوزه روابط عمومی، بیش از هر زمان دیگر نیاز داریم.
🔹افتتاح شعبه تخصصی بورس در بانک ایران زمین
🔹افزایش امنیت تراکنش های بانکی با اپلیکیشن رمزساز بانک ایران زمین
🔹پادکست فنوین؛ تحول دیجیتال در بانک ها از شعبه تا اپلیکیشن
🔹معرفی مدیرعامل جدید هلدینگ فناوری اطلاعات بانک ایران زمین
🔹گزارش اخبار استان ها، بانک های جهانی، دانستنی، سلامت، ایران زمین در رسانه ها، از دیگر قسمت های جذاب نشریه ارتباط ایران زمین است.
🔹شما می توانید از این شماره در نشریه دیجیتال بانک ایران زمین در کنار مطالب، محتوای صوتی و تصویری رویدادها را با کلیک بر روی لینک های مندرج در صفحات و همینطور فایل های صوتی و تصویری مشاهده کنید و بشنوید.
🔹برای دریافت نشریه ارتباط ایران زمین روی لینک کلیک کنید
🔻🔻🔻🔻
https://ertebat.bancast.ir/l/ndQa2X
@izbank
برپایی موکب پذیرایی بانک ایران زمین در راهپیمایی باشکوه عید غدیر
به گزارش روابط عمومی بانک ایران زمین، همزمان با راهپیمایی پرشور عید غدیر خم، این بانک با برپایی موکب پذیرایی، میزبان زائران و شرکت‌کنندگان این مراسم بزرگ بود.
این اقدام با هماهنگی و تلاش مشترک «مدیریت امور پشتیبانی» و «مدیریت حراست» بانک ایران زمین انجام شد و نشانگر تعهد این بانک به ایفای نقش در مناسبات ملی و مذهبی کشور است.
به گزارش روابط عمومی بانک ایران زمین، همزمان با راهپیمایی پرشور عید غدیر خم، این بانک با برپایی موکب پذیرایی، میزبان زائران و شرکت‌کنندگان این مراسم بزرگ بود.
این اقدام با هماهنگی و تلاش مشترک «مدیریت امور پشتیبانی» و «مدیریت حراست» بانک ایران زمین انجام شد و نشانگر تعهد این بانک به ایفای نقش در مناسبات ملی و مذهبی کشور است.
بازدید مدیران عالی بانک ایران زمین از شعب با هدف هم افزایی سازمانی و قدردانی از همکاران
🟡 در راستای رویکرد تعاملی مدیریت ارشد بانک و به منظور تقویت روحیه، ایجاد انگیزه و هم افزایی میان کارکنان، هیات سرپرستی بانک ایران زمین، از چند شعبه منتخب بانک در تهران بازدید کردند.
🔻به گزارش روابط عمومی؛ این بازدید که از شعب ونک، آفریقا، جردن، سرافراز، پارک و فاطمی صورت گرفت، در جهت تحقق اهداف راهبردی بانک در حوزه سرمایه انسانی و ارزیابی میدانی عملکرد شعب در شرایط خاص حال حاضر کشور انجام شد.
🔹در جریان این بازدید ها، عبدالمجید پورسعید ریاست هیئت سرپرستی به همراه علیرضا کریمی و اویس رحیمی اعضای هیئت سرپرستی و به همراه مهدی آزادی معاون مالی و وحید علیزاده مدیریت امور شعب با کارکنان شعب به گفتگو پرداختند و ضمن قدردانی از زحمات و تلاش های همکاران صف، به بررسی عملکرد و چالش ها و فرصت های موجود در ارائه خدمات بانکی پرداختند.
🔸پورسعید در سخنانی با اشاره به نقش محوری کارکنان صف در تحقق اهداف کلان بانک اظهار داشت:
«موفقیت هر سازمانی در گرو همراهی، تعهد و انگیزه نیروی انسانی آن است، حضور میدانی در شعب فرصتی ارزشمند برای درک بهتر واقعیت های عملیاتی و شنیدن مستقیم نقطه نظرات همکاران است. ما به سرمایه انسانی خود افتخار می کنیم و ارتقاء جایگاه و رضایت شغلی کارکنان را از اولویت های بانک می دانیم.»
🔹این بازدید در راستای تقویت ارتباط میان صف و ستاد، بهبود فرایند های اجرایی و ترویج فرهنگ سازمانی مثبت، به صورت مستمر در دستور کار مدیریت ارشد بانک ایران زمین قرار دارد.
@izbank
🟡 در راستای رویکرد تعاملی مدیریت ارشد بانک و به منظور تقویت روحیه، ایجاد انگیزه و هم افزایی میان کارکنان، هیات سرپرستی بانک ایران زمین، از چند شعبه منتخب بانک در تهران بازدید کردند.
🔻به گزارش روابط عمومی؛ این بازدید که از شعب ونک، آفریقا، جردن، سرافراز، پارک و فاطمی صورت گرفت، در جهت تحقق اهداف راهبردی بانک در حوزه سرمایه انسانی و ارزیابی میدانی عملکرد شعب در شرایط خاص حال حاضر کشور انجام شد.
🔹در جریان این بازدید ها، عبدالمجید پورسعید ریاست هیئت سرپرستی به همراه علیرضا کریمی و اویس رحیمی اعضای هیئت سرپرستی و به همراه مهدی آزادی معاون مالی و وحید علیزاده مدیریت امور شعب با کارکنان شعب به گفتگو پرداختند و ضمن قدردانی از زحمات و تلاش های همکاران صف، به بررسی عملکرد و چالش ها و فرصت های موجود در ارائه خدمات بانکی پرداختند.
🔸پورسعید در سخنانی با اشاره به نقش محوری کارکنان صف در تحقق اهداف کلان بانک اظهار داشت:
«موفقیت هر سازمانی در گرو همراهی، تعهد و انگیزه نیروی انسانی آن است، حضور میدانی در شعب فرصتی ارزشمند برای درک بهتر واقعیت های عملیاتی و شنیدن مستقیم نقطه نظرات همکاران است. ما به سرمایه انسانی خود افتخار می کنیم و ارتقاء جایگاه و رضایت شغلی کارکنان را از اولویت های بانک می دانیم.»
🔹این بازدید در راستای تقویت ارتباط میان صف و ستاد، بهبود فرایند های اجرایی و ترویج فرهنگ سازمانی مثبت، به صورت مستمر در دستور کار مدیریت ارشد بانک ایران زمین قرار دارد.
@izbank
🔺️🔻اعطای تسهیلات فوری رفع احتیاجات ضروری بانک ایران زمین به آسیب دیدگان جنگ تحمیلی
🔸️بانک ایران زمین به پاسداشت مقاومت مردم غیور کشورمان که با دلیری و سلحشوری در مقابل حملات وحشیانه رژیم صهیونیستی سربلند و افتخار آفریدند، در نظر دارد آن دسته از هموطنان گرانقدر که در جریان حملات رژیم به مناطق مسکونی دچار خسارت مادی شده اند، تسهیلات فوری رفع احتیاجات ضروری تا سقف ۴۰۰۰ میلیون ریال پرداخت کند تا به سهم خود تسکینی بر آلام عزیزان خسارت دیده باشد.
🔹️هموطنان گرانقدر برای دریافت این تسهیلات می‌توانند به نزدیک‌ترین شعبه بانک ایران زمین در سراسر کشور مراجعه کنند.
🔹️همچنین مشتریان برای کسب اطلاعات بیشتر می توانند با مرکز ارتباط با مشتریان بانک ایران زمین به صورت شبانه روزی با شماره ۲۴۸۰۹ تماس حاصل کنند.
همه با هم؛ برای وطن؛ برای ایران زمین
@izbank
🔸️بانک ایران زمین به پاسداشت مقاومت مردم غیور کشورمان که با دلیری و سلحشوری در مقابل حملات وحشیانه رژیم صهیونیستی سربلند و افتخار آفریدند، در نظر دارد آن دسته از هموطنان گرانقدر که در جریان حملات رژیم به مناطق مسکونی دچار خسارت مادی شده اند، تسهیلات فوری رفع احتیاجات ضروری تا سقف ۴۰۰۰ میلیون ریال پرداخت کند تا به سهم خود تسکینی بر آلام عزیزان خسارت دیده باشد.
🔹️هموطنان گرانقدر برای دریافت این تسهیلات می‌توانند به نزدیک‌ترین شعبه بانک ایران زمین در سراسر کشور مراجعه کنند.
🔹️همچنین مشتریان برای کسب اطلاعات بیشتر می توانند با مرکز ارتباط با مشتریان بانک ایران زمین به صورت شبانه روزی با شماره ۲۴۸۰۹ تماس حاصل کنند.
همه با هم؛ برای وطن؛ برای ایران زمین
@izbank
🔺️🔻پاسخگویی مرکز ارتباط با مشتریان بانک ایران زمین در ایام جنگ تحمیلی به صورت شبانه روزی
🔸️مرکز ارتباط با مشتریان بانک ایران زمین در دو هفته گذشته به بیش از شانزده هزار تماس پاسخ داده است.
🔹️به گزارش روابط عمومی؛ براساس اعلام مرکز ارتباط با مشتریان بانک ایران زمین رکورد پاسخگویی به تماس های این مرکز در زمان جنگ تحمیلی شکسته شد.
🔹️این مرکز در دو هفته گذشته به صورت ۲۴ ساعته، پاسخگویی به تعداد ۱۶۷۸۰ تماس را ثبت کرده است که از این تعداد ۷۶۴۹ مورد مربوط به مشتریان بانک ایران زمین بوده است.
🔹️گفتنی است مرکز ارتباط با مشتریان بانک ایران زمین در روزهای اخیر و با توجه به جنگ تحمیلی به کشور توانست در کمترین زمان به راهنمایی مشتریان در حوزه خدمات دیجیتال، رسیدگی فوری درخواست های مشتریان در مورد نحوه راه اندازی خدمات بانکداری مدرن ایران زمین اقدام کند.
🔹️برقراری این ارتباط میان کارشناسان مرکز ارتباط با مشتریان بانک ایران زمین و مشتریان علاوه بر ایجاد تعامل بهتر و آگاه سازی دقیق تر از سرویس ها و خدمات بانکی، می تواند راهی مناسب برای نیازسنجی و دریافت درخواست های مشتریان در جهت افزایش تنوع محصولات مورد نیاز آنان توسط بانک باشد.
🔹️مرکز ارتباط با مشتریان بانک ایران زمین می کوشد تا با پاسخگویی به موقع، پیگیری مستمر تا حصول نتیجه مورد نظر و نهایتاً ایجاد رضایت برای مشتریان، این تعامل و همبستگی میان خود و مشتریان بانک ایران زمین را بیش از پیش مستحکم تر و نزدیک تر کند.
🔹️مشتریان گرامی می توانند در هر ساعت از شبانه روز با شماره ۰۲۱۲۴۸۰۹ مرکز ارتباط با مشتریان بانک ایران زمین تماس بگیرند و درخواست های خود را با کارشناسان این مرکز در میان بگذارند تا در اسرع وقت اقدام لازم در این خصوص صورت پذیرد.
@izbank
🔸️مرکز ارتباط با مشتریان بانک ایران زمین در دو هفته گذشته به بیش از شانزده هزار تماس پاسخ داده است.
🔹️به گزارش روابط عمومی؛ براساس اعلام مرکز ارتباط با مشتریان بانک ایران زمین رکورد پاسخگویی به تماس های این مرکز در زمان جنگ تحمیلی شکسته شد.
🔹️این مرکز در دو هفته گذشته به صورت ۲۴ ساعته، پاسخگویی به تعداد ۱۶۷۸۰ تماس را ثبت کرده است که از این تعداد ۷۶۴۹ مورد مربوط به مشتریان بانک ایران زمین بوده است.
🔹️گفتنی است مرکز ارتباط با مشتریان بانک ایران زمین در روزهای اخیر و با توجه به جنگ تحمیلی به کشور توانست در کمترین زمان به راهنمایی مشتریان در حوزه خدمات دیجیتال، رسیدگی فوری درخواست های مشتریان در مورد نحوه راه اندازی خدمات بانکداری مدرن ایران زمین اقدام کند.
🔹️برقراری این ارتباط میان کارشناسان مرکز ارتباط با مشتریان بانک ایران زمین و مشتریان علاوه بر ایجاد تعامل بهتر و آگاه سازی دقیق تر از سرویس ها و خدمات بانکی، می تواند راهی مناسب برای نیازسنجی و دریافت درخواست های مشتریان در جهت افزایش تنوع محصولات مورد نیاز آنان توسط بانک باشد.
🔹️مرکز ارتباط با مشتریان بانک ایران زمین می کوشد تا با پاسخگویی به موقع، پیگیری مستمر تا حصول نتیجه مورد نظر و نهایتاً ایجاد رضایت برای مشتریان، این تعامل و همبستگی میان خود و مشتریان بانک ایران زمین را بیش از پیش مستحکم تر و نزدیک تر کند.
🔹️مشتریان گرامی می توانند در هر ساعت از شبانه روز با شماره ۰۲۱۲۴۸۰۹ مرکز ارتباط با مشتریان بانک ایران زمین تماس بگیرند و درخواست های خود را با کارشناسان این مرکز در میان بگذارند تا در اسرع وقت اقدام لازم در این خصوص صورت پذیرد.
@izbank
farda
<unknown>
📻پادکست فردا
🔹ما در کنار هم نشسته ایم در پادکست فردا، نه برای تکرار خبرهای بی سر و ته، نه برای هیاهو، برای ایستادن در برابر چیزی بزرگتر از گلوله به نام "جنگ رسانه"
🔹موضوع امروز پادکست فردا در مورد "سواد رسانه در جنگ رسانه ای" است.
🔹پادکست های رادیو آوای ایران زمین را در کانال های رسمی بانک در فضای مجازی، همراه بانک ایران زمین بخش پیام رسان بشنوید:
🔻🔻🔻🔻
https://izbank.ir
@izbank
🔹ما در کنار هم نشسته ایم در پادکست فردا، نه برای تکرار خبرهای بی سر و ته، نه برای هیاهو، برای ایستادن در برابر چیزی بزرگتر از گلوله به نام "جنگ رسانه"
🔹موضوع امروز پادکست فردا در مورد "سواد رسانه در جنگ رسانه ای" است.
🔹پادکست های رادیو آوای ایران زمین را در کانال های رسمی بانک در فضای مجازی، همراه بانک ایران زمین بخش پیام رسان بشنوید:
🔻🔻🔻🔻
https://izbank.ir
@izbank
🔺🔻ساعات کاری ساتنا به روال قبل بازگشت
🔸ساعت کاری پذیرش و پردازش دستور پرداخت های مشتری به مشتری ارسالی از سوی بانک ایران زمین در سامانه ساتنا اعلام شد.
🔹به گزارش روابط عمومی؛ از روز شنبه 7 تیر تا اطلاع ثانوی ساعت کاری سامانه ساتنا در روزهای عادی طبق روال قبل بوده و ساعت پایان پذیرش و پردازش دستور پرداخت¬های مشتری به مشتری (C2C) ارسالی از سوی بانک ایران زمین در سامانه ساتنا ساعت 14:30 خواهد بود.
🔹همچنین با توجه به تعطیلی روزهای پنج شنبه و فعال بودن شعب کشیک در روزهای یادشده، ساعت پایان پذیرش و پردازش دستور پرداخت¬های مشتری به مشتری(C2C) ساعت 13:30 خواهد بود.
🔹مشتریان گرامی می توانند در ساعات اعلامی دستور پرداخت های خود را در سامانه ساتنا ثبت کنند.
🔹ضمناً در صورت وجود هرگونه سؤال و یا ابهامی در این خصوص، کارشناسان مرکز ارتباط با مشتریان بانک ایران زمین با شماره تلفن 02124809 آماده پاسخگویی هستند.
@izbank
🔸ساعت کاری پذیرش و پردازش دستور پرداخت های مشتری به مشتری ارسالی از سوی بانک ایران زمین در سامانه ساتنا اعلام شد.
🔹به گزارش روابط عمومی؛ از روز شنبه 7 تیر تا اطلاع ثانوی ساعت کاری سامانه ساتنا در روزهای عادی طبق روال قبل بوده و ساعت پایان پذیرش و پردازش دستور پرداخت¬های مشتری به مشتری (C2C) ارسالی از سوی بانک ایران زمین در سامانه ساتنا ساعت 14:30 خواهد بود.
🔹همچنین با توجه به تعطیلی روزهای پنج شنبه و فعال بودن شعب کشیک در روزهای یادشده، ساعت پایان پذیرش و پردازش دستور پرداخت¬های مشتری به مشتری(C2C) ساعت 13:30 خواهد بود.
🔹مشتریان گرامی می توانند در ساعات اعلامی دستور پرداخت های خود را در سامانه ساتنا ثبت کنند.
🔹ضمناً در صورت وجود هرگونه سؤال و یا ابهامی در این خصوص، کارشناسان مرکز ارتباط با مشتریان بانک ایران زمین با شماره تلفن 02124809 آماده پاسخگویی هستند.
@izbank
🔺️🔻اعطای تسهیلات فوری رفع احتیاجات ضروری بانک ایران زمین به آسیب دیدگان جنگ تحمیلی
🔸️بانک ایران زمین به پاسداشت مقاومت مردم غیور کشورمان که با دلیری و سلحشوری در مقابل حملات وحشیانه رژیم صهیونیستی سربلند و افتخار آفریدند، در نظر دارد آن دسته از هموطنان گرانقدر که در جریان حملات رژیم به مناطق مسکونی دچار خسارت مادی شده اند، تسهیلات فوری رفع احتیاجات ضروری تا سقف ۴۰۰۰ میلیون ریال پرداخت کند تا به سهم خود تسکینی بر آلام عزیزان خسارت دیده باشد.
🔹️هموطنان گرانقدر برای دریافت این تسهیلات می‌توانند به نزدیک‌ترین شعبه بانک ایران زمین در سراسر کشور مراجعه کنند.
🔹️همچنین مشتریان برای کسب اطلاعات بیشتر می توانند با مرکز ارتباط با مشتریان بانک ایران زمین به صورت شبانه روزی با شماره ۲۴۸۰۹ تماس حاصل کنند.
همه با هم؛ برای وطن؛ برای ایران زمین
@izbank
🔸️بانک ایران زمین به پاسداشت مقاومت مردم غیور کشورمان که با دلیری و سلحشوری در مقابل حملات وحشیانه رژیم صهیونیستی سربلند و افتخار آفریدند، در نظر دارد آن دسته از هموطنان گرانقدر که در جریان حملات رژیم به مناطق مسکونی دچار خسارت مادی شده اند، تسهیلات فوری رفع احتیاجات ضروری تا سقف ۴۰۰۰ میلیون ریال پرداخت کند تا به سهم خود تسکینی بر آلام عزیزان خسارت دیده باشد.
🔹️هموطنان گرانقدر برای دریافت این تسهیلات می‌توانند به نزدیک‌ترین شعبه بانک ایران زمین در سراسر کشور مراجعه کنند.
🔹️همچنین مشتریان برای کسب اطلاعات بیشتر می توانند با مرکز ارتباط با مشتریان بانک ایران زمین به صورت شبانه روزی با شماره ۲۴۸۰۹ تماس حاصل کنند.
همه با هم؛ برای وطن؛ برای ایران زمین
@izbank
🔺️🔻آمادگی بانک ایران زمین برای معرفی حساب وکالتی جهت خرید محصولات ایران خودرو
🔸️امکان معرفی حساب وکالتی برای ثبت نام محصولات ایران خودرو در بانک ایران زمین فراهم است.
🔹️به گزارش روابط عمومی؛ متقاضیان خرید خودرو داخلی می توانند از روز دوشنبه ۹ تیر تا ساعت ۲۴ روز پنجشنبه ۱۲ تیر به مدت ۴ روز از طریق همراه بانک ایران زمین بخش عملیات بانکی، سایت بانک ایران زمین، اپلیکیشن فراز بانک و یا با مراجعه به شعب این بانک در سراسر کشور نسبت به وکالتی کردن حساب خود اقدام کرده و مبلغ ۳۶۰ میلیون تومان را به عنوان خودرو داخلی در حساب خود مسدود کنند.
🔹️مشتریان گرامی جهت اطلاع بیشتر می توانند با شماره ۲۴۸۰۹-۰۲۱ مرکز ارتباط با مشتریان بانک تماس حاصل کنند.
🔹️همچنین می توانید برای فعال سازی خدمت حساب وکالتی از طریق لینک زیر اقدام فرمایید:
http://otc.izbank.ir/account/ProxyAccountRequest
@izbank
🔸️امکان معرفی حساب وکالتی برای ثبت نام محصولات ایران خودرو در بانک ایران زمین فراهم است.
🔹️به گزارش روابط عمومی؛ متقاضیان خرید خودرو داخلی می توانند از روز دوشنبه ۹ تیر تا ساعت ۲۴ روز پنجشنبه ۱۲ تیر به مدت ۴ روز از طریق همراه بانک ایران زمین بخش عملیات بانکی، سایت بانک ایران زمین، اپلیکیشن فراز بانک و یا با مراجعه به شعب این بانک در سراسر کشور نسبت به وکالتی کردن حساب خود اقدام کرده و مبلغ ۳۶۰ میلیون تومان را به عنوان خودرو داخلی در حساب خود مسدود کنند.
🔹️مشتریان گرامی جهت اطلاع بیشتر می توانند با شماره ۲۴۸۰۹-۰۲۱ مرکز ارتباط با مشتریان بانک تماس حاصل کنند.
🔹️همچنین می توانید برای فعال سازی خدمت حساب وکالتی از طریق لینک زیر اقدام فرمایید:
http://otc.izbank.ir/account/ProxyAccountRequest
@izbank
🔺🔻در صورت گم‌شدن دسته‌چک، چه کار باید کرد؟ مراحل و راهکارها
🔹دسته‌چک‌ها یکی از مهم‌ترین ابزارهای مالی در معاملات بانکی و روزمره هستند. گم‌شدن یا سرقت دسته‌چک می‌تواند باعث مشکلات مالی و امنیتی برای صاحب حساب شود. بنابراین، در صورت گم‌شدن دسته‌چک، اقدامات فوری و صحیح باید انجام شود تا از سوءاستفاده یا دسترسی غیرمجاز به چک‌ها جلوگیری شود.
🔹در این گزارش، به بررسی مراحل و راهکارهایی که باید در صورت گم‌شدن دسته‌چک انجام دهید، پرداخته‌ایم.
جزئیات بیشتر را در بانکست بخوانید
🔹دسته‌چک‌ها یکی از مهم‌ترین ابزارهای مالی در معاملات بانکی و روزمره هستند. گم‌شدن یا سرقت دسته‌چک می‌تواند باعث مشکلات مالی و امنیتی برای صاحب حساب شود. بنابراین، در صورت گم‌شدن دسته‌چک، اقدامات فوری و صحیح باید انجام شود تا از سوءاستفاده یا دسترسی غیرمجاز به چک‌ها جلوگیری شود.
🔹در این گزارش، به بررسی مراحل و راهکارهایی که باید در صورت گم‌شدن دسته‌چک انجام دهید، پرداخته‌ایم.
جزئیات بیشتر را در بانکست بخوانید