​​Коллеги, всем привет!

Уже через 2 часа стартует онлайн-конференция
«Лучшие практики для digital-директоров», в рамках которой вы не услышите массу теории и воды. Только практические рекомендации от экспертов в разных областях маркетинга🔥

Ровно в 18:40 по МСК в рамках конференции мы с вами обсудим Customer Journey Map.

📌 Что такое сквозная аналитика?
📌 Почему она важна для digital-директора и в чём её особенности?
📌 Почему без мультиканальной аналитики принимаемые решения ошибочны?
📌 Какие критерии у качественной сквозной аналитики и почему нельзя экономить на коллтрекинге?

Участие — бесплатно. Регистрируйтесь по ссылке.

Короткий дайджест о ключевых событиях агентства Paper Planes, произошедших на прошлой неделе, и анонс мероприятий, предстоящих на этой неделе. Поехали!

📌 Наш сайт пополнился новыми материалами и исследованиями! Там и про наш подход к CJM, и про новое применение Формулы прибыли, и о том, как управлять репутацией компании в интернете. Переходите по ссылке и читайте новые статьи на сайте.

📌 Также наша база кейсов пополнилась новинками. По ссылке вы можете прочитать про наш опыт в разработке концепции развития района для застройщика Timus Construction и в проведении исследования Employee Experience и построения карты путешествия сотрудника для компании Bosch.


📌 Мы запустили подкаст! Теперь вы можете слушать размышления о маркетинге и смежных темах в аудиоформате. Первые два эпизода уже доступны на всех платформах: Apple, Яндекс, ВКонтакте, Spotify. Слушайте, подписывайтесь, комментируйте:)

📌 18 июля стартует новый курс от Академии Paper Planes — «Динамика», в рамках которого мы расскажем как построить современную, высокоэффективную и производительную компанию.

У вас осталось всего 4 дня для того, чтобы принять участие в онлайн- или офлайн-формате.

Александр Фридман, Илья Балахнин и Александр Афанасьев ждут вас на курсе! Переходите по ссылке и становитесь участником. До встречи 18 июля:)

Баланс белого. Чем опасны слишком позитивные вакансии

Современный рекрутер похож на маркетолога и продавца, ведь он делает такую же работу, только продвигаемый им продукт — это сама компания. Поэтому HR-службы сознательно делают процесс найма похожим на типичную маркетинговую воронку, с этапами охвата (информирования рынка потенциальных соискателей о вакансии), захвата (сбора контактных данных), подогрева захваченной аудитории (в ходе которого кандидатов можно поближе познакомить с компанией и с интервью лояльных сотрудников), наконец, цикла собеседований. Вот почему современные компании часто, и совершенно справедливо, подходят к найму в парадигме «не мы нанимаем, а нас нанимают». И дело здесь не только в кадровом голоде — хотя и в нем, конечно, тоже.

Читайте продолжение статьи Сергея Худовекова для блога Avito Работа по ссылке.

Коллеги, всем привет! Пробежимся по актуальным новостям этой недели? Поехали!

📌 На прошлой неделе у меня появился свой канал на Яндекс.Дзен и личный блог на vc.ru, где уже собраны все самые актуальные материалы. Читайте наши статьи на своих любимых платформах!

📌 Также, если вы еще не успели ознакомиться с нашими новыми кейсами, по ссылке вы сможете прочитать про разработку концепции развития района для Timus Construction, исследование Employee Experience и построение карты путешествия сотрудника для компании Bosch.

📌 25 сентября стартует седьмой поток самого полного курса по маркетингу данных Data Driven Marketing от Академии Paper Planes, в рамках которого мы расскажем, как увеличить прибыль, создать крутой продукт, управлять его ценой и выстраивать точки продаж. Подать стать участником можно по ссылке.

📌 И напоследок напомню, вы все еще можете оформить подписку на 8 базовых курсов по маркетингу данных от Paper Planes Academy в за 5.000Р. После совершения оплаты вы получите доступ к курсам:

1. Введение в маркетинг
2. Формула Прибыли 3.0
3. Таблица для расчета Формулы Прибыли
4. Курс по маркетинговой стратегии «Win The Market 2.0» Мышление стратега
5. Курс по построению карты путешествия клиента CJM «Маршрут Построен!»
6. Маркетинговые технологии в HR
7. Корпоративная стратегия: от идеи до реализации
8. + Бонус: Запись семинара «Как построить маркетинговую стратегию
ритейле»

Подписка ежемесячная, вы сможете продлить ее всего за 999 рублей в месяц!

Коллеги, всем привет!

Меньше чем через час состоится Книжный клуб, в рамках которого мы обсудим книгу Джеффри Мура «Вторая космическая». В книге Мур описывает способы переориентироваться на рыночные условия компаниям, которые ориентированы на внутренних показателях и финансовых достижениях прошлого.

Для всех подписчиков Базы Знаний доступ к Книжному клубу бесплатный. Более того, в личном кабинете каждого подписчика мы разместили конспект книги, письмо с доступом уже отправлено на ваши почты.

Если вы не являетесь подписчиком Базы Знаний, но хотите принять участие в Книжном клубе – переходите по ссылке и оформите бесплатную подписку на 7 дней за 1 рубль.

До встречи сегодня в 18:30 по МСК😉

Коллеги, разыскиваю человека с опытом глубокой работы с AirTable. Писать в Лс @ibalahnin

Всем добрый вечер! Для участников сегодняшней конференции по интернет-маркетингу высылаю, как и обещал, ссылки на материалы по JM.

https://paper-planes.ru/cases/case_msd/

https://paper-planes.ru/cases/moderation-cjm-workshop-for-a-pharmaceutical-company/

https://paper-planes.ru/cases/pjm-for-medical-companies/

https://paper-planes.ru/materials/paper-planes-cjm/

https://www.youtube.com/watch?v=Hc716iCrdTg&feature=youtu.be

https://www.youtube.com/watch?v=B5nQzE9fL2Y&feature=youtu.be

https://www.youtube.com/watch?v=w-qqEPSiVb4&feature=youtu.be

И напоминаю, что в пакете курсов нашей Академии за 3,000 рублей в том числе самый полный в России курс по построению CJM - Маршрут построен. Кроме него, в пакете ещё 7 курсов по маркетингу, управлению продажами и персоналом:

https://paper-planes.academy/stayhome3000

Добрый день, коллеги! В этом посте всеми любимый еженедельный дайджест от Paper Planes. Поехали!

📌 Ряды экспертов Paper Planes пополнились. Константин Стецык – эксперт в области повышения операционной эффективности присоединился к нашей команде. На сайте вы найдете материалы от Константина на тему бережливого производства и автоматизации бизнес-процессов.

📌 Не так давно прошел онлайн-марафон по Формуле прибыли. Если вы не успели принять в нем участие, переходите по ссылке и подключайтесь к марафону.

А для тех, кто уже разобрался в Формуле и применил ее в своей компании мы готовим подробную статью о показателях Формулы и обновленные плакаты. Следите за анонсами! :)

📌 В прошедшую пятницу состоялся Книжный Клуб, в рамках которого мы с участниками разобрали книгу Джеффри Мура «Вторая космическая». Все записи клубов и конспекты книг хранятся в нашей Базе знаний, доступ к которой вы можете получить по ссылке. Первые 7 дней – бесплатно.

На следующей встрече Книжного клуба мы разберем книгу Джеффри Мура «Зона победы» и книгу Клейтона Кристенсена «Дилемма инноватора: Как из-за новых технологий погибают сильные компании».

Присоединяйтесь к нашему Книжному клубу, читайте статьи и кейсы на сайте. Пока-пока😉

​​Добрый вечер, коллеги! Как и обещал, высылаю материалы для участников онлайн-конференции «Новая реальность»:

1. Видео про обновлённую версию Формулы Прибыли. https://youtu.be/D4-MIHHAYO0
2. Визуальное представление Формулы прибыли во вложении.
3. Доступ ко всем основным курсам Paper Planes Academy за 3.000₽. https://paper-planes.academy/stayhome3000

К нам обратилась компания — дистрибьютор лазерного косметологического оборудования в России. Как это часто бывает у профессионалов, клиент превосходно разбирался в технической части — сколько миллионов вспышек может выдать импульсная лампа до замены, почему александритовый лазер применяется только для I и II фототипа кожи и для удаления татуировок какого цвета подходит длина волны 755 нм. Но для эффективных продаж этого было мало — лицам, принимающим финальное решение о покупке оборудования, нужны ответы на несколько иные вопросы.

Читайте новый кейс о том, как мы разработали стратегию продаж косметологических лазеров на основе того, что в действительности волнует владельцев клиник👉🏻 https://paper-planes.ru/cases/expert-sales-in-cosmetology-and-medicine/

Открываем набор на 7-й поток самого полного курса о маркетинге на основе данных «Data Driven Marketing» от Академии Paper Planes.

Хотите посмотреть, как выглядит шаблон, на основе которого наши студенты разрабатывают стратегию? Запросите демодоступ, и мы пришлем вам образец и все необходимые инструменты.

В рамках курса мы разберем количественные исследования и основные модели точного маркетинга:

📌 Формулу Прибыли
📌 JTBD
📌 RFM
📌 Модель Кано
📌 Стратегию голубого океана
📌 QFD
📌 Обратную воронку маркетинга и продаж
📌 RDB
📌 Ценностно-стоимостную карту
📌 CJM
📌 Модели сквозной аналитики

Курс длится 11 недель с 25 сентября по 25 декабря 2020 года и содержит 55 видео-лекций и 11 практических заданий, доступ к которым сохранится в течение года.

Уже через 3 месяца с начала прохождения курса, вы получите собственную маркетинговую стратегию для решения своих бизнес-задач. А в следующем посте я расскажу о том, как разработанные на курсе стратегии помогли студентам прошлых потоков.

Стоимость курса, которая потом поднимется до 120 000Р, на старте составляет всего 30 000 рублей за 3 месяца обучения, по итогам которого вы получите наши рекомендации в свое резюме. Предложение действует до 10 июля.

Также у вас есть возможность забронировать место по первоначальной стоимости, внеся предоплату 10.000 Р, а оставшуюся сумму доплатить в сентябре или купить курс в беспроцентную рассрочку.

Жмите на кнопку, оставляйте заявку и до встречи 25 сентября! :)

В 2013 году мы разработали первую версию Формулы прибыли. В ней было всего четыре показателя: лиды, конверсия, средний чек и количество повторных транзакций. В середине 2015 года мы добавили еще два показателя: отток и возврат.

Свой самый известный вид Формула приобрела в конце 2016. Она разрослась до 17 показателей, которые позволяют компании эффективно управлять выручкой, издержками и, как следствие, прибылью. Система запечатлена в моей рабочей тетради «Формула прибыли».

Мы проанализировали, какие ещё показатели критически важны, и поняли, что раньше не учитывали ряд параметров при сборе данных, которые сильно влияют на интерпретацию происходящего. Сейчас Формула насчитывает 22 показателя. Основные изменения коснулись части издержек, в доходной части появилось лишь одно дополнение.

Читайте подробнее в новой статье «Обновлённая версия Формулы прибыли» https://clck.ru/Q5LaS

Всем доброе утро!

Нахожусь в поисках административного директора:)
К числу задач относятся:
1. Контроль своевременного исполнения проектов;
2. Управление бюджетированием;
3. Операционализация приоритетных проектов и контроль их исполнения.

Как плюс будет рассматриваться: знание процессов в консалтинге и образовании, владение Asana (или аналогами), AirTable (или, как вариант, Excel).

Необходимые компетенции:
- Системность;
- Открытость к технологиям;
- Инженерный склад ума;
- Опыт работы над схожими задачами от 3х лет;
- Выраженные индивидуалистические предпочтения в работе в пику командным подходам;
- Умение структурно излагать идеи как устно, так и письменно;
- Знание процессных нотаций;
- Опыт быстрого запуска проектов (скорее не подойдёт человек, работавший над мегапроектами по несколько лет, предпочтительнее опыт быстрого внедрения прототипов и их доведение в бою).

От нас:
- Интересные задачи;
- Много проектов;
- Хорошая зарплата;
- Прямое подчинение основателю;
- Отсутствие избыточной бюрократии.

С CV писать @ibalahnin
За рекомендацию подарок:)

По своему опыту я могу судить о том, что data driven подход к анализу эффективности работы в мебельной индустрии приживается с трудом: игроки рынка неохотно обрабатывают данные и часто принимают управленческие решения без учета объективных показателей своей деятельности. Такое положение дел удивляет, ведь мебельные компании, как и любые организации, связанные с производством товаров, должны довольно строго подходить к вопросам планирования и бюджетирования.

В связи с наличием такой проблемы имеет смысл поговорить о том, как мебельным компаниями повысить клиентоориентированность, правильно сформировать продуктовую матрицу и рационально организовать все процессы, начиная от производства и заканчивая постпродажным обслуживанием, так, чтобы точно удовлетворять потребности клиентов.

О том, как это сделать, читайте в моей новой статье для РБК Pro — https://pro.rbc.ru/demo/5f2281119a7947358062eee1

«Фабрика идей»: как сотрудники компании помогают совершенствовать бизнес

«Фабрика идей» — это проект, направленный на оптимизацию бизнес-процессов. В рамках «фабрики» любой сотрудник может предложить, как улучшить условия труда и клиентский сервис, минимизировать убытки и повысить эффективность процессов.

Многие компании запускают этот проект, но не достигают желаемого результата: «фабрика» либо не работает вообще, либо перестает функционировать через полгода. Основная причина — непродуманная реализация сервиса. Наш Руководитель практики операционной эффективности Константин Стецык рассказал о том, как создать систему, которая может принести 1300 идей от сотрудников за год.

Подробнее по ссылке — https://paper-planes.ru/materials/factory-of-ideas/

Коллеги, всем привет!

Напоминаю, что в понедельник состоится Книжный клуб, в рамках которого мы с вами разберем книгу Джеффри Мура «Зона победы» и книгу Клейтона Кристенсена «Дилемма инноватора: Как из-за новых технологий погибают сильные компании».

Если вы не являетесь подписчиком Базы знаний Paper Planes, но хотите попасть на Книжный клуб, переходите по ссылке и оформляйте бесплатную подписку на 7 дней.

Еще раз, 10 АВГУСТА в 18:00 по МСК встречаемся на Книжном клубе.

Коллеги, всем привет!

Уже через час стартует наш Книжный клуб, где мы с вами обсудим книгу Джеффри Мура «Зона победы» и книгу Клейтона Кристенсена «Дилемма инноватора: Как из-за новых технологий погибают сильные компании».

Если вы не успели подготовиться и прочитать книги, переходите в нашу Базу знаний и ищите конспект книги Кристенсена внутри.

До встречи сегодня в 18:00 по МСК.

В сегодняшнем дайджесте рассказываем о новых статьях и кейсах агентства Paper Planes и анонсируем старт продаж нового потока нашего курса для руководителей компаний «Динамика»:

📌 Новый кейс о том, как мы разработали стратегию продаж косметологических лазеров на основе того, что в действительности волнует владельцев клиник. Читать — https://bit.ly/33CqQXC

📌 Статья про обновлённую Формулу прибыли.

В 2013 году мы разработали первую версию, в которой было всего четыре показателя: лиды, конверсия, средний чек и количество повторных транзакций. Сейчас Формула насчитывает 22 показателя. Какие именно и как их высчитать — читайте в новой статье «Обновлённая версия Формулы прибыли». Читать — https://bit.ly/2F1SYZR

📌 На что мебельной компании сделать упор в маркетинговой стратегии?

Когда россияне перестанут считать покупку мебели нерациональной тратой денег в кризис, пока не ясно. Мебельным компаниям стоит тщательно проработать маркетинговые стратегии, повысить клиентоориентированность, правильно сформировать продуктовую матрицу и рационально организовать все процессы, начиная от производства и заканчивая постпродажным обслуживанием, так, чтобы точно удовлетворять потребности клиентов. Как — читайте в моей статье на РБК pro https://pro.rbc.ru/demo/5f2281119a7947358062eee1

📌 «Фабрика идей»: кейс о том, как сотрудники компании помогают совершенствовать бизнес.
⠀
«Фабрика идей» — это проект, направленный на оптимизацию бизнес-процессов. В рамках «фабрики» любой сотрудник может предложить, как улучшить условия труда и клиентский сервис, минимизировать убытки и повысить эффективность процессов.
⠀
Наш Руководитель практики операционной эффективности Константин Стецык рассказал о том, как создать систему, которая может принести 1300 идей от сотрудников за год. Читать — https://bit.ly/30z0X8Z

📌 И наконец самая главная новость — мы открыли продажи на 2-ой поток курса для руководителей компаний «Динамика», спикерами которого являются: ваш покорный слуга, Сергей Худовеков,Александр Фридман и Александр Афанасьев.

Успейте зарегистрироваться по начальной цене 30.000Р. Скоро она поднимется до 60.000Р. СТАТЬ УЧАСТНИКОМ — https://bit.ly/3a1LYro

Коллеги, всем привет!

На этот раз находимся в поисках людей, способных помочь на одном из проектов Paper Planes.

Задача не сложная — собрать ответы на подготовленную анкету. При этом вам не нужно быть интервьюером. Достаточно просто дать человеку анкету и проследить, чтобы он/она ответили на вопросы.

Люди, живущие на данный момент в одной из стран: Германия, Франция, Швейцария, Нидерланды, Норвегия, Великобритания, Польша, Испания, Бельгия, Италия, Румыния, Швеция, Австрия, Дания, Ирландия, Финляндия, Греция, Португалия, и готовые поучаствовать в проекте, пишите @YaushevaDiana

За результативные старания предоставим бесплатный доступ к двум нашим курсам: Введение в маркетинг и Формула прибыли 3.0😉