HR и цифровизация

К нам стали чаще обращаться HR за помощью в цифровой трансформации: подключением диджитальных каналов найма/удержания/адаптации, анализом данных о сотрудниках для разработки политик C&B и построения IDP, внедрением сквозной аналитики в HR-процессы. Меня такая тенденция радует:)

На следующей неделе мы с вами подробнее поговорим о зрелости процессов в HR, разберём кейсы, демонстрирующие, что поддержка цифровизации не всегда осуществляется с помощью молодых специалистов. А ещё поделюсь с вами нашим внутренним исследованием о том, как сотрудники выбирают те или иные компании для работы.

А сегодня читайте наш кейс о сотрудничестве с PepsiCo по найму специалистов через social media: https://paper-planes.ru/cases/pepsico-breakout-2018/

Внутри найдёте много полезного:)

Шаблон для расчета Формулы прибыли для вашей компании

Коллеги, у меня для вас хорошая новость:) Параметры Формулы прибыли и шесть сигм больше не нужно считать вручную на бумажке. Решили упростить вам жизнь и автоматизировали этот процесс. Команда постаралась, и вот — встречайте: шаблон-таблица для расчётов шести сигм и Формулы Прибыли. Подробнее тут: paper-planes.academy/fp-excel

Какие задачи позволяет решить наш автоматизированный шаблон:
1. Определить показатели, на которые стоит воздействовать для увеличения оборота компании;
2. Рассчитать KPI для отделов маркетинга и продаж;
3. Проанализировать эффективность текущих инструментов;
4. Проанализировать эффективность работы отдела продаж.

Теперь вы можете, например, ввести значение, сколько денег вы хотели бы заработать — и формула покажет, изменение каких параметров и на сколько позволит этого добиться. Или наоборот: поменять параметр и посмотреть, как это скажется на прибыли.

Там же по ссылке смотрите обучающее видео (9 минут) по работе с инструментом. Останутся вопросы — задавайте, дополним описание:)

Разработка сервиса управленческого учета в ваших руках

Коллеги, добрый день! Наше агентство проводит исследование для молодого стартапа в сфере финансовых технологий.

Задача: помочь сервису обрести функциональность, которая позволит малому и среднему бизнесу свести к минимуму усилия по ведению управленческого учёта.

Для этого нам необходимо узнать, что важно для предпринимателей, финансовых директоров, бухгалтеров — всех, кто так или иначе связан с финансовым учётом в компании.

Прохождение опроса займёт у вас не больше 20 минут. В благодарность за помощь вы получите бесплатный доступ на 6 месяцев использования сервиса с момента запуска:)

Опрос по ссылке: ru.surveymonkey.com/r/V8TZF8M

Коллеги, привет!
Если кто занимается заказной разработкой, напишите в личку. Есть важная задача по созданию системы учета денег в компании. По сути, интерфейс поверх базы данных. ЛС: @ibalahnin

Часто получаю вопрос: как посчитать Формулу прибыли самим? И вот даю ответ: мы с коллегами сделали калькулятор ФП! 23 показателя + 6 сигм + модель LCPQ. Теперь посчитать точки роста в бизнесе стало максимально просто:)
Вбиваете данные, ищете узкие места, внедряете инструменты. В пакет приложена инструкция по работе в формате скринкаста.
Приобретайте сами + делайте репост :) до 20 ноября все удовольствие всего за 1 т.р.:)

https://paper-planes.academy/fp-excel

6 рычагов роста компании

Каждая из стадий развития компании по Адизесу (по поиску найдете пост на эту тему) характеризуется определённым набором особенностей и проблем. Для перехода от одного этапа к другому компаниям необходимо структурировать свои усилия во всех ключевых бизнес-процессах: как лежащих в основе цепочки создания ценности, так и в поддерживающих.

Процесс развития на каждом этапе сопровождается 6 инструментами, или 6 рычагами роста:

Рычаг 1. Модель создания прибыли. Оценка модели создания прибыли — это ответ на вопрос «Почему компания зарабатывает?», «Как она может продолжить зарабатывать?», «Как будет меняться рынок?», «Как компании необходимо меняться?».
Рычаг 2. Маркетинговая стратегия, которая определяет модель взаимодействия с клиентом. Любое взаимодействие с клиентами должно основываться на конкретных процессах и операционной модели компании.
Рычаг 3. Бизнес-процессы — закрепляют организационную структуру, должностные обязанности и служат основой для дальнейшей автоматизации.
Рычаг 4. Организационная структура — показывает, какие роли и должности должны существовать в компании.
Рычаг 5. HR-стратегия — определяет процесс поиска и найма сотрудников, которые отвечают целям компании.
Рычаг 6. Автоматизация для достижения cost efficiency.

Как работать с каждым из них, смотрите в моём новом видео: https://youtu.be/no9ko1iEF6U

​​База знаний Paper Planes

Коллеги, запускаем новую рубрику #запискиПМ: будем рассказывать о наших подходах к работе, инструментах, организации рабочего дня, процессах работы с клиентами. Будем делиться материалами из нашей легендарной базы знаний: фото, видео, иллюстрациями, темплейтами.

Подготовил для вас статью о том, как мы структурируем работы на наших проектах. Иллюстрации — дело рук вашего покорного слуги:)

Читаем: https://paper-planes.ru/materials/PM/

Коллеги, разыскиваются для срочной задачи дизайнеры презентаций. Нужны не просто люди, которые красиво рисуют, а люди, которые перерабатывают смыслы и кладут их на слайды. Задача на сегодня — изготовить 3-4 слайда по заданной теме с +/- готовым текстом. Примеры работ в @ibalahnin

Первый #CaseDay

Вчера провел первый семинар в нашем офисе — «Вызовы цифровой трансформации». Мы получили очень много заявок, но на мероприятие попали только 14 компаний.

Видео и всеми материалами с этого мероприятия поделиться не могу, так как рассказывали о процессе цифровизации на примере реальных компаний. Но по ссылке вы найдете короткую версию презентации: https://paper-planes.ru/materials/case-day/

Следующее мероприятие планируем на декабрь, следите за новостями, чтобы успеть зарегистрироваться:)

Как повысить узнаваемость бренда в сфере entertainment

В следующем году Paper Planes исполняется 10 лет, поэтому продолжаем вспоминать самые яркие кейсы агентства:)

Любые кинотеатры, боулинги, парки и другие бизнесы сферы entertainment хороши тогда, когда полноценно иммерсивны (создают эффект погружения). То есть когда взаимодействие с контентом не заканчивается в месте, где этот контент потребляется. Чтобы пользователь остался лоялен и вовлечён, контент должен жить с человеком после его потребления.

В 2015 году мы подтвердили это на проекте для группы компаний «Ташир», которые обратились к нам за поддержкой ребрендинга «Синема Стар» в social media. По сути, это был наш первый проект по CJM.

Как развить бренд компаниям из сферы развлечений читайте тут: https://paper-planes.ru/cases/cinema-star/

Маркетинг фармацевтических компаний

Фармакологическая отрасль сама по себе является довольно консервативным рынком, но даже в ней уже формируется запрос на цифровую трансформацию и обновление маркетинговых инструментов.

С какими барьерами может столкнуться фармацевтическая компания в онлайн- и офлайн-каналах:

1. Незаинтересованность в продукте и непонимание продукта — слишком узкоспециализированный или рискованный препарат скорее отпугнёт врача или пациента.
2. Наличие альтернативных предложений, которые уже знакомы покупателю и которые выигрывают по отдельным параметрам у вашего продукта (например, более дешёвые препараты).
3. Неоригинальная стратегия брендирования и позиционирования продукта.
4. Избыточное предложение на рынке — если в сегменте, в котором вы планируете выпустить свой препарат, уже существует множество препаратов со схожим эффектом, то клиент будет перегружен выбором и может пропустить ваш товар.

В новом материале рассказываю, как работать с этими барьерами и какие 8 критериев использовать при внедрении нового маркетингового инструмента: https://paper-planes.ru/materials/pharm_marketing/

У меня для вас отличная и очень интересная новость: к нашей команде по CJM присоединился Вадим Дозорцев. Это эксперт высочайшего класса, настоящий гуру в бизнесе, отличный спикер и, главное, замечательный человек и мой большой друг, мы знакомы много лет!

Не буду здесь приводить его биографию и все регалии — их слишком много, каждый легко может найти всю информацию сам.

Три года назад Вадим брал у меня большое интервью для mediametrics — можете посмотреть на меня молодого, ну и на него тоже:)

Недооценённый показатель LTV/CAC

Коллеги, подготовил для вас статью о соотношении показателей LTV/CAC: для чего необходимо считать и как использовать.

Многие российские компании уже научились работать с показателями CPL (cost per lead) и стоимостью первой транзакции — эти данные позволяют работать с каналами, оценивать эффективность в разрезе краткосрочных задач (корректировать рекламу, перераспределять бюджет и т. д.). Но анализируя только их, вы не сможете:
• скорректировать стратегию привлечения клиентов;
• скорректировать стратегию работы с существующей базой клиентов;
• оптимизировать затраты в маркетинг.

Как работать с показателем LTV/CAC, читайте тут (внутри найдёте конкретные примеры и рекомендации): https://paper-planes.ru/materials/ltv_cac/

Коллеги, привет!

Как вы знаете, мы любим считать цифры, и вчера на совещании Академии Paper Planes увидели, что 75% подписчиков ещё не являются студентами наших курсов. Поэтому мы решили скорректировать этот показатель, воспользовавшись черной пятницей:)

Запускаем тотальную распродажу всех курсов, которые записали за этот год. И если у вас ещё нет ни одного нашего продукта, это самый подходящий день, чтобы его приобрести.

Ровно на один день мы скидываем цену на 75%. Например, курс по Формуле прибыли и таблицу для её расчёта вы можете купить за 2789 вместо 11 000 рублей.

Все подробности по ссылке: https://paper-planes.academy/y/4500af3

Как соискатели выбирают компании

Не так давно мы успешно завершили разработку HR-стратегии для крупного производителя мототехники.

По результатам мы получили достаточно тривиальную мысль: нынешний работник ищет компанию, которая будет поддерживать его профессиональный рост и даст ему интересные проекты. Это вы наверняка и так знали, но:
1. Интересен ли Work-life balance сотрудникам?
2. Насколько важен фактор заработной платы при выборе работы?
3. Кто он — ваш идеальный работник? И что он умеет?

Ответы на эти вопросы вы найдете в нашем исследовании «Как работники выбирают компанию в автоиндустрии»: https://paper-planes.ru/materials/job_auto/

Как сохранить зону извлечения прибыли на меняющемся рынке

Нередки случаи, когда компания умеет продавать на одном рынке, но, столкнувшись с урезанием бюджетов, не может эффективно переключиться на новые рынки. В такой ситуации организация может потерять зону извлечения прибыли.

Как действовать, если:
• на вашем рынке происходит изменение макроэкономических трендов (например, введение санкций, импортозамещение);
• ваша отрасль регулируется государством (например, военно-промышленный комплекс);
• ваши клиенты урезают бюджеты на покупку продуктов/услуг/решений, которые вы поставляете?

Читайте об этом в нашем новом кейсе: https://paper-planes.ru/cases/case-gk-fakel/

Почему локальным поставщикам необходимо продавать решения

Коллеги, привет!:)

Если вы региональный производитель, то наверняка обеспокоены вопросом, почему федеральные ритейлеры с неохотой работают с местными производителями? Как одновременно работать и с местными сетями, и с крупными игроками?

Самое важное для вас — уходить от транзакционных продаж к экспертным. Что я имею в виду: экспертные продажи концентрируются вокруг комплексного решения для клиента, т. е. категорийные менеджеры ритейл-сетей ищут не конкретный бренд, а решение, которое увеличит продажи категории и оборачиваемость точки в целом.

Как вы можете перейти к экспертным продажам?
1. Изменить переговорный процесс с сетями (модель Шиффмана, модель Дюрана).
2. Обновить коммерческие предложения по модели ABCD.
3. Построить CJM по работе с федеральными и локальными сетями.

Подробнее в новой статье: https://paper-planes.ru/materials/transactional-sales/

Маркетолог c релокацией в Ташкент

Ищем маркетолога для нашего узбекского партнера, одного из крупнейших производителей продуктов здорового питания на фруктовой основе: натуральных соков и нектаров, соковых концентратов, фруктовых паст и пюре. Кампания активно развивается, представляя новые оригинальные вкусы в линейках соковых брендов и укрепляет позиции на рынке FMCG сектора в Узбекистане.

Чем предстоит заниматься: проводить количественные и качественные исследования рынка, разрабатывать стратегии продвижения брендов, оценивать эффективность маркетинговых кампаний и т.д.

Резюме/впоросы отправляйте сюда @ranichvladislav

#КнижнаяПолка

По традиции — новый обзор корпоративного нон-фикшн от издательства Альпина.

«Азиатский стиль управления» за авторством Синг Онг Ю — это сравнительный анализ лучших практик управления Китая, Японии и Южной Кореи. С помощью этой книги вы поймете, почему для китайского бизнеса все еще актуальны догмы Сунь-цзы, каким образом следование кайдзен помогло Японии в строительстве «экономического чуда» и как корейские чеболи успешно совмещают производство печенья со строительством морских танкеров.

Следующая в сегодняшней подборке книга «Digital Scale» — это краткое введение в мир цифровой экономики, в котором мы все с вами окажемся вот уже совсем скоро. Как будет развиваться бизнес в условиях цифровизации и как будут устроены цифровые экосистемы — ответы на эти вопросы ищите на страницах.

Продолжая азиатскую тематику, советую обратить внимание на книгу «Цифровая трансформация Китая» Ма Хуатэна. Изучать китайский бизнес интересно само по себе, а понять, каким образом Китаю удается лидировать в мировых процессах цифровизации и внедрять ее принципы даже в глухих деревнях, — интересно вдвойне.

Видеообзор смотрите тут: https://www.instagram.com/p/B5h4THtoirQ/?igshid=1ohnk5lex5cla

​​Всем привет!
Мы долго шли к признанию экспертного сообщества, и этот путь не был легким. На протяжении многих лет мы поражались тому, как агентства, не делающие ничего полезного, а в основном рисующие картинки и продвигающие максимально оторванные от задач бизнеса концепты, из года в год берут премии.

Много раз перед нами стоял соблазн поддаться тренду и начать выдавать разноцветные иллюстрации за EVP, а качественные исследования за метод познания. Но Paper Planes всегда был, есть и будет прежде всего консалтинговой компанией, которая фокусируется на реальной пользе для бизнеса. И мы приняли решение держаться до последнего. Мы учили, разъясняли, писали десятки статей, создали первый в стране образовательный курс по HR как центру прибыли. Мы сознавали, что война будет жестокой: недаром нам противостоит полмира безумных гуманитариев, бирюзовых организаций и прочей холакратии.

Сперва они не замечают тебя, писал Махатма Ганди. И вот в пятницу, спустя годы жесткого противостояния, рынок нас признал. Махом три награды:

— Бронза за лидерскую программу для «Леруа Мерлен».
— Серебро за гениальный проект для «Северсталь», в рамках которого мы привлекали талантов со всей России в Череповец. Обычно таланты покидают регионы, мы повернули этот процесс вспять!
— Наконец, гран-при, золото, высшая награда за лучшую Social Media-кампанию для «Леруа Мерлен».

Наш пример показывает, что рынок просыпается. Что коммерческие результаты ценятся выше креатива, что научный подход начинает превалировать в коммуникациях, что истинный профессионализм рано или поздно пробьет себе дорогу!

Мы — Paper Planes, у нас «золото». И если Вы слышите нас, Вы и есть сопротивление!