بررسی اطلاعات بیش از 4 هزار مشتری در ۱۴ صنعت مختلف توسط فردریک ریکهلد نشان میدهد
✅ وفاداری ارتباط اندکی با خرید مکرر دارد. به عبارت دیگر، این که مشتری به دفعات از ما میخرد، اصلا به این معنا نیست که به ما وفادار است یا #تکرار_خرید او باعث افزایش سود ما می‌شود
برای مثال، ممکن است یک مشتری، فقط و فقط محصولی را از ما میخرد که از نظر مالی، برای ما زیان‌ده است یا #حاشیه_سود بسیار کمی دارد. پس #تکرار_خرید او به این معنا نیست که ما یک #مشتری_وفادار سودآور داریم
🟢 از طرف دیگر، ممکن است مشتری به دلایلی مثل ناتوانی مالی یا محدودیتهای دیگر است که فعلا به طور مرتب از ما میخرد، ولی به محض برطرف شدن آن محدودیتها، دیگر از ما نخواهد خرید
👈 به این دسته از مشتریانی که #وفاداری شان هیچ سودی برای ما ندارد یا به اجبار به ما وفادارند، نامشتریهای #وفادار میگوییم/مارکتینگ آز
#نامشتریان_وفادار
#فرانگر #فروش #کوچینگ #محمد_رضا_گیاه_پرور #بازاریابی #مشاوره #رشت #گیلان
💐 #شاد_و_پیروز_و_فرانگر_باشیم
Www.franegar.ir
Www.t.me/franegar
Www.instagran.com/faranegar.1
www.instagram.com/mo_giahparvar
✅ وفاداری ارتباط اندکی با خرید مکرر دارد. به عبارت دیگر، این که مشتری به دفعات از ما میخرد، اصلا به این معنا نیست که به ما وفادار است یا #تکرار_خرید او باعث افزایش سود ما می‌شود
برای مثال، ممکن است یک مشتری، فقط و فقط محصولی را از ما میخرد که از نظر مالی، برای ما زیان‌ده است یا #حاشیه_سود بسیار کمی دارد. پس #تکرار_خرید او به این معنا نیست که ما یک #مشتری_وفادار سودآور داریم
🟢 از طرف دیگر، ممکن است مشتری به دلایلی مثل ناتوانی مالی یا محدودیتهای دیگر است که فعلا به طور مرتب از ما میخرد، ولی به محض برطرف شدن آن محدودیتها، دیگر از ما نخواهد خرید
👈 به این دسته از مشتریانی که #وفاداری شان هیچ سودی برای ما ندارد یا به اجبار به ما وفادارند، نامشتریهای #وفادار میگوییم/مارکتینگ آز
#نامشتریان_وفادار
#فرانگر #فروش #کوچینگ #محمد_رضا_گیاه_پرور #بازاریابی #مشاوره #رشت #گیلان
💐 #شاد_و_پیروز_و_فرانگر_باشیم
Www.franegar.ir
Www.t.me/franegar
Www.instagran.com/faranegar.1
www.instagram.com/mo_giahparvar
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
مشتری ماندگار یا وفادار ؟
یکی از اطلاعات غلط که جا افتاده ، اینست که مشتری ماندگار همان مشتری وفادار است !!!
یادتون باشه مشتری ماندگار با وفادار فرق داره و تمام تمرکز شما میبایست روی وفاداری مشتریان باشد ، نه ماندگاری آنها به هر شکلی
#مشتری_وفادار
#استاد_وحید_حاجی_زاده
8⃣1⃣
اشتراک محتوای خوب با دیگران را تبدیل به عادت کنیم
💐 الهی که همواره شاد و سلامت و #فرانگر باشیم.
https://t.me/franegar
Www.franegar.ir
Www.instagran.com/faranegar.1
www.instagram.com/mo_giahparvar
یکی از اطلاعات غلط که جا افتاده ، اینست که مشتری ماندگار همان مشتری وفادار است !!!
یادتون باشه مشتری ماندگار با وفادار فرق داره و تمام تمرکز شما میبایست روی وفاداری مشتریان باشد ، نه ماندگاری آنها به هر شکلی
#مشتری_وفادار
#استاد_وحید_حاجی_زاده
8⃣1⃣
اشتراک محتوای خوب با دیگران را تبدیل به عادت کنیم
💐 الهی که همواره شاد و سلامت و #فرانگر باشیم.
https://t.me/franegar
Www.franegar.ir
Www.instagran.com/faranegar.1
www.instagram.com/mo_giahparvar