سلام.بر دوستان و همراهان عزیز و گرامی

مرکز آموزش و #مشاوره_کسب_و_کار "فرانگر" در راستای #رسالت_اجتماعی خود به زودی دوره #آموزشی را با عنوان:

#ایرادات_مشتریان و #تکنیکهای_غلبه_بر_ایرادات

بصورت #رایگان در همین فضا برگزار خواهد کرد.چنانچه به هر دلیلی نتوانستید مباحث را دنبال کنید می توانید بعدا در نشانی های زیر دنبال نمایید.
@franegar
💐💐شاد و پیروز و #فرانگر باشیم
Www.franegar.ir
www.instagram.com/franegar.ir

سلام دوستان
روز و روزگاران بر شما خوش .
همان طور که پیشتر قول داده بودیم از امروز دوره : #ایرادات_مشتریان و #تکنیکهای_غلبه_بر_ایراد را آغاز می کنیم.

با این توضیح که این مباحث ممکن است به سه صورت متنی (پاور پوینت )،صوتی و هم چنین ویدئویی در اختیارتان قرار گیرد.

مطلب دیگری که لازم است یادآوری کنیم این است که بخش هایی از این درس مربوط به جناب آقای #دکتر_احمد_روستا است که اجازه ایشان قبلا کسب شده و منتشر می شود..

سومین موضوع اینکه اگر این دروس بصورت حضوری برگزار می شد بالاخره از سوی مدرس دوره جناب آقای #گیاه_پرور سوالاتی مطرح و کارآموزان پاسخ می دادند .

در اینجا هم ممکن است بندرت سوالاتی پرسیده شود که تقاضا می شود دوستان پاسخ دهند تا مستمع صاحب سخن را بر سر ذوق آورد.
https://www.instagram.com/p/B-pDonyjesv/?igshid=1fc37cudoitb3

در ادامه مباحث مربوط به" ایرادات مشتریان و تکنیک های غلبه بر ایراد " و در آخرین قسمت آن رسیدیم به ایرادات مربوط به شرکت یا فروشگاه که دو تن از همراهان گرامی فهرستی از ایراداتی که‌ممکن است از سوی خریداران به شرکت یا فروشگاه گرفته شود را برایمان ارسال کردند که در پی می آید:
📌abolhasani.vahid :
۱.عدم استفاده از نور و روشنایی کافی ،استفاده از رقص نورهای مزاحم و همچنین نبود تهویه مناسب.
۲.وجود سر وصداهای دستگاه ها و تجهیزات فروشگاه.
۳.عدم نظافت و پاکیزگی بخصوص در فروشگاه های مواد غذایی و بهداشتی.
۴.نصب برچسب های نامتعارف نظیر(توقف بیجا مانع از کسب است).
۵.نداشتن چیدمان کالاهای متناسب با بازار هدف و گروههای سنی( کالاهای مخصوص کودکان در قفسه های بالا گذاشته شود و یا کالاهایی برای افراد مسن در طبقات بالای فروشگاه قرار داده شود).
۶.قرار دادن کالاها و چیدمان هایی که احتمال و خطر واژگونی دارد در مسیر رفت و آمد مشتری.
۷.نداشتن فضای کافی برای رفت و آمد مشتریان در راهروهای فروشگاه.
۸.انبار گردانی و نظافت فروشگاه در حین و اوج فروش و در حضور مشتری.
۹.نداشتن طراحی و دیزاین متناسب با محصولات و فروشگاه.
۱۰.نداشتن تنوع در کالاها.
۱۱.تبلیغات بیش از حد که باعث خستگی چشمی و کاهش در قدرت تصمیم گیری مشتری می شود در محوطه و داخل فروشگاه.
۱۲.نداشتن levels eyes و نداشتن لیست موجودی ها و قیمت‌ها برای مشتری.
۱۳.نداشتن باشگاه مشتریان و در ارتباط نبودن مداوم و مستمر با مشتریان بخصوص برای فروشگاه های متوسط و بزرگ‌.
۱۴.عواملی که گاها از جانب مدیریت شکل می گیرد و باعث تنش و تعارض بین پرسنل فروش و مشتری می شود (تغییرات سریع در مورد سیستم هدایا و تخفیفات)
۱۵.تفاوت فاحش قیمت ها در صورتی که یک فروشگاه دارای چند شعبه می باشد.
۱۶.مواردی که باعث اتلاف وقت و سردرگمی‌مشتری می شود مثل کم بودن تعداد صندوق های تسویه حساب و نیروهای آموزش ندیده فروش.
۱۷.نداشتن راهی برای بررسی و پیگیری نظرات و انتقادات مشتری.
۱۸.ندادن‌آزادی به مشتری (وارد فروشگاه‌ که می شود سوال پرسیده می شود که آیا می توانم کمکتان کنم.جواب مشتری :نه قصد خرید ندارم و فعلا فقط می خواهم بررسی کنم.
۱۹.عدم شفافیت در برگزاری قرعه کشی ها و نحوه توزیع هدایا.
۲۰.همچنین‌حل تعارضات و اختلافات سازمانی در حضور مشتری.
۲۱.شوخی های غیر متعارف پرسنل فروش در محیط فروشگاه.
۲۲.داشتن ویترینی یکنواخت ،همیشگی ،خسته کننده و بدون خلاقیت.
۲۳.بی تفاوتی و گاها بی احترامی بعد از اینکه مشتری خریدش را انجام داد.
۲۴.نداشتن سیستم پارکینگ هوشمند و مکانیزه بخصوص برای هایپرها و فروشگاه های زنجیره ای
۲۵.استفاده از سیستم های کنترلی و نظارتی با حساسیت بیش از حد و خیلی بالا(نظیر گیت های سنسور دار که گاها برای وسایل شخصی افراد نیز هشدار می دهد و حراست مجبور به بازبینی و بررسی وسایل مشتری می شود.
۲۶.استفاده از پیجر اطلاعات برای موضوعات کم اهمیت و تبلیعات وبدون محتوا

📌mojtabiesmatzadeh:
 عدم توزیع مناسب و به موقع، پرسنل برندینگ مناسب، تعدیل و جابه جایی بیش از حد در یک منطقه، عدم آموزش مناسب به پرسنل فروش و توزیع اعم از رفتاری و سازمانی


📌شرکت،فروشگاه معتبر نیست.بعبارتی مجوز لازم ندارد.
نماد اعتماد ندارد.
خدمات پس از فروش ،حین فروش،قبل از فروش ندارد.

https://www.instagram.com/p/B-46ZWjD9ND/?igshid=qfkw35z8szuo

سلام دوستان عزیز
صبح آغازین روز هفته تان به خیر و شادی ان‌ شاءالله

یکی از دلایلی که نمی توانیم بفروشیم،ایرادات مشتریان است .امیدوار هستیم به زودی بتوانیم دوره "ایرادات مشتریان و تکنیک های غلبه بر ایراد" را لااقل بصورت مجازی برگزار کنیم.

#ایراد #ایرادات_مشتریان #تکنیک_های_غلبه_بر_ایراد
#فرانگر #فروش #کوچینگ #محمد_رضا_گیاه_پرور #بازاریابی #مشاوره #رشت #گیلان #آموزش #کسب_و_کار
💐 #شاد_و_پیروز_و_فرانگر_باشیم

Www.franegar.ir

Www.t.me/franegar

Www.instagran.com/faranegar.1

www.instagram.com/mo_giahparvar

✅ ایراد مشتریان یا.....

#محمدرضا_گیاه_پرور
#ایرادات_واقعی #ایرادات_مشتریان  #فرانگر  #مشاور #رشت_گیلان #مدرس #مارکتینگ #تبلیغات #کسب_درآمد #کسبوکار #پولدار #کسب_کار #پول #پولسازی #پولدار_شدن #درآمد  #ثروت_آفرینی #کسب_ثروت #بازاریابی_فروش #مشاوره_آنلاین #مشاور_فروش

Www.franegar.ir

Www.t.me/franegar

Www.instagram.com/faranegar.1