Все мы немножко петербуржцы, когда разговор заходит про деньги.

Хамство

Знаете, как превратить любое сообщение в хамство?

Добавьте в конце «спасибо».

FЁDOROV и корпоративная этика

🚗Меня не взяли спикером на авто-конференцию

Причина отказа: я не соответствую запросу аудитории дилеров.

Ну штош, тогда поделюсь своими мыслями и наблюдениями с вами. А инструменты приберегу для следующего раза — вдруг что изменится;)

***

Сервис и компания, которая организовывала конфу, супер большие молодцы, потому что не просто предоставляют площадку для дилеров под размещение объявлений, а реально помогают продавать, делясь статистикой, прогнозами, инсайдами. Но вот запрос их клиентов не в построении бренда (на чём специализируюсь я), а на инструментах продаж.

Окей, чтобы понять как продавать машины, нужно залезть в шкуру автодилера. Поэтому для начала я сформулировал несколько проблем с точки зрения автодилеров:

1) Как продавать, когда китайские бренды не вкладываются в маркетинг и люди ваще не понимают чем Житур отличается от Джили, кроме цены? Какое позиционирование у брендов?

2) Как выстроить воронку продаж?

3) Как выделится на классифайдах?

4) Чего хотят люди и что важнее психология или цена?

СПОЙЛЕР: я не добрался ни до одного из этих вопросов)) Почему — рассказываю далее.

Чтобы выступать перед автодилерами, нужно сначала понять с чем я имею дело, насколько они используют старые инструменты, прежде, чем предлагать им новые. И я пошел по списку сайтов из топ выдачи Яндекса.

Пошарился по 7 сайтам и ни на одном нет даже элементарного чат-бота, никто у меня не взял ни контактов, ни предложили мне хоть чего-нибудь полезного, чтобы я заинтересовался и приехал в автосалон. Даже тест-драйв не у всех есть. Ну пипец.

Ну, думаю, хер с вами, я сам к вам приеду. Объехал за день 3 салона (они все были рядом=))) — ни брендирования, ни раздатки нормальной, ни скриптов у сейлзов — всё мимо. Даже «здрасьте» и то мне сказали без улыбки и только после того, как я первый поздоровался.

Алё, ребята? Что там по инструментам?)

И вот спустя 2 дня (!), только что, мадам позвонила, цитирую: «Добрый день. Интересовались приобретением автомобиля Чери?»
Я: Нет, просто зашел на сайт
Гудки...

Что? Ни представления, ни объяснения какого хера вы звоните на мой номер, когда я контактов не оставлял!

А ведь работа с брендом именно с этого и начинается, а не с картинок: с диалога со своими клиентами, с выявления потребностей, подстройки. А тут просто, как сказал бы Олег Т: ни-ху-я))

Так что считаю, что настраивать CRM, воронки, ретаргетинг и прочее имеет смысл только после того, как привьёшь людям в команде привычку нормально здороваться. Может, на эту тему нужно было предложить выступить?)

FЁDOROV

Обожаю свою работу за 2 вещи: крутых людей и тонны новой интересной информации.

Вчера вот заглянул в гости к Сергею Брагилеву @sbragilev — ведущему хирургу клиники Grandmed.

Мы обсуждали ситуацию на рынке, инстаграмных хирургов, новые стандарты красоты и когда я спросил у него, про его личное позиционирование, то услышал блестящий ответ: «я создаю естественную красоту с хирургической точностью». Просто вау! Был бы девушкой — сразу бы записался)

Ну, хватит про маркетинг, сегодня же пятница. Давайте про сиськи;)

FЁDOROV

Ну и вышел второй эпизод Бренданутых. Зарядитесь некро-позитивом перед выходными)

Репосты, лайки, комменты — давайте всё и сразу.

FЁDOROV

Сегодня я прикоснулся к великому и одновременно к «грязному»: я пожал руку Николая Картозии.

И вот, как это было:

Друзья, привет!

До старта нового сезона фестиваля нового дизайна СРЕДА остается чуть больше месяца, поэтому прогрев уже начался.

Вышел интересный подкаст, в котом члены жюри (и я в их числе) ответили на 5 вопросов про фестиваль, судейство, инсайты и тд. Вроде бы банально, но если слушать ушами, то можно найти кучу подсказок на что обратить внимание при подаче.

Так что, дизайнеры, рекомендую. На х2 )

FЁDOROV

Пишите ваши варианты в комментах: проверим правда ли московский нейминг отличается от петербургского?

КРЕАТИВНЫЙ MBA

Вас когда-нибудь приглашали внешним экспертом для оценки компетенций другой команды? А был ли у вас план-факт марафон? Решали ли вы квесты по оптимизации процессов? Знаете ли вы, что делать при кассовом разрыве?

До недавнего времени я не знал. Но в прошлом году участвовал в таком движе по приглашению моих друзей — агентства INK.

Оказалось, это были цветочки. Потому что Женя Ларин — СЕО INK — разработал огромный фреймворк, который он с командой агентства и школой mads упаковали в курс «Креативный МВА» для прокачки навыков в управлении творческими командами, проектами и финансами, в который я вас приглашаю.

Смысл курса — помочь управленцам выйти из операционки за счёт правильной смены роли: перестать работать руками и научиться рулить командой или отделом. И для этого на курсе будет много экспертной поддержки и персональных рекомендаций, так что это не будет очередным набором лекций. Только практика, только хардкор! 🤘

Собственно, чего я так распинаюсь: я на этом курсе читаю лекцию, в которой поделюсь своим опытом и инструментами про то, как профессионалу, работающему руками, трансформироваться в управленца, работающего головой и чужими руками.

И по моему промокоду FDRV гарантирована скидка 10%

Залетайте — это будет легендарно!

ПС: по ссылке вас ждёт чек-лист из 12 вопросов диагностики слабых мест бизнеса — забирайте.

Реклама ИП Мыльцев Александр Анатольевич, ИНН 744718631050,
erid: 2W5zFG66PR2

Месяц назад выступал в Мастерской Новых Медиа с лекцией на тему событийного брендинга.

Организаторы подготовили краткое резюме в карточках.

Получился отличный чек-лист. Забирайте себе.