Карта стейкхолдеров

Вы что-нибудь слышали про карту стейкхолдеров? Да нет, блядь, рибай и филе миньон тут ни при чём.

Стейкхолдеры — это все, кто имеет интерес или влияние на деятельность компании, включая сотрудников, клиентов, поставщиков, инвесторов и даже ваших соседей по бизнес-центру.

Если у вас бывали ситуации, когда вы принимали красивое эффективное решение, а потом оказывались во всём виноватыми, то, скорее всего, вы не учли интересы всех стейкхолдеров.

А вот, что надо было сделать:

1. Определить, кто ваши стейкхолдеры. Понимание того, кто они и как на них скажется принимаемое вами решение — это база.

2. Каждая группа стейкхолдеров имеет свои интересы и ожидания. Клиенты хотят, чтобы было быстро и дёшево, сотрудники — меньше работать и больше получать, а инвесторы — стабильного кэшфлоу. Ваша задача — проверять каждый ход на соответствие интересам всех групп.

3. Оценить влияние каждой группы и определить, чьи интересы требуют первоочередного внимания. А на чьи можно забить. А вот и подловил! Нельзя забивать! Нужно сделать так, чтобы все были удовлетворены, только кто-то раньше, а кто-то позже.

4. Включить стейкхолдеров в процесс принятия решений. Собрания, консультации, фокус-группы нужны именно для этого — создания ощущения того, что их мнение важно. А самое запарное и неприятное — это постоянное отслеживание изменения настроений. И, к сожалению, делегировать это HR-отделу не получается.

В сухом остатке: вы всегда окажетесь мудаками, вопрос лишь в том, кто и насколько сильно на вас обидется.

FЁDOROV про #менеджмент и #стратегия

🙈Дайте подсмотреть за вами

Ребят, я, кажется, понял прикол Дома-2. Ща расскажу что к чему.

Я только что прилетел в Ханты-Мансийск. Но рейс задержали, а потом и вовсе заменили самолет. И пока мы ждали замену самолета и весь полёт я СЛУЧАЙНО палил чужой телефон)) Там было всё: тонны самолюбования, ностальгия по заканчивающемуся лету, обсуждение свадьбы подруги в чате без подруги, пластическая операция, психологическая помощь подруге с перерывами на игрушки, и всё это с фееричным финалом — удалением переписки с бывшим.

Я б смотрел этот сериал! При том, что актриса ваще неизвестная.

***

А теперь представьте, что будет, если вы дадите возможность понаблюдать за своим брендом: производством, офисом или кухней? Как это делают ДоДо, например. Это же трушно! Это интересно.

Поэтому так популярны открытые кухни в ресторанах и кондитерских, поэтому все, кто купил квартиру на стадии котлована, заходят на сайт застройщика, чтобы палить как там поживает опалубка на объекте. Поэтому мы смотрим сториз, чтобы узнать как оно там за кулисами, по-настоящему, а не на вылизанных постановочных кадрах.

Ну что, слабо показать всё, что скрыто?

FЁDOROV про #SMM

⭐️Почему середнячок круче звезды

Мы не нанимаем «звёзд» в команду. И знаете почему? Потому что есть я они ненадёжные в долгосрочной перспективе.

Наше главное правило рекрутинга: между душевным середняком и токсичной звездой — выбирать середняка.

1. Крепкие середняки демонстрируют стабильные результаты. От них не услышишь фразу из серии «Ой, чё-т я не в ресурсе сегодня», поэтому их работа предсказуема, а это то, что нужно для долгосрочной перспективы.

2. Суперквалифицированные сотрудники подвержены эмоциональным колебаниям. Гормональные всплески, помноженные на заоблачное ЧСВ, не совместимы с конструктивной работой. Да и клиентам это сложно объяснить)

3. Ребята, которые понимают, что им есть куда расти, лучше интегрируются в команду. Они нетворкают, поддерживают друг друга, тусуются вместе и делятся опытом, и поэтому компания растёт вместе с ними. Звёзды же хотят, чтобы их обслуживали, поэтому часто компания начинает работать не на клиента, а на удовлетворение прихотей.

4. Середняки любят регламенты) А это способствует соблюдению сроков и качеству выполнения задач. Звёзды срать на всё хотели.

5. Ну и карьерный трек: людям нужна определенность в долгосрочной перспективе. Это сложно, но попытаться надо. Когда компании есть что предложить и куда вырастить сотрудника, в ответ можно рассчитывать на лояльность в долгосрочной перспективе.

***
Подытожив, я за то, чтобы растить, а не нанимать звёзд. Да, в моменте звезда может быть супер полезным вложением, но в долгую — сомнительно. А вот проектная работа со звездой за оверпрайас — супер.

Поэтому перед тем, как отправить резюме и изо всех сил набивать себе цену на собеседовании, — хорошо бы узнать, а кого больше будущий работодатель хочет видеть в команде: звезду или крепкого середнячка?

FЁDOROV про #рекрутинг и #HR

Если вам вдруг интересно как у меня дела:
1. Я в Ханты-Мансийске;
2. Сегодня провели брифинг по всем предстоящим мероприятиям бизнес-форума;
3. А сейчас идём/плывём нетворкать по Иртышу.

Цензура в запрещённограме

Если кто-то из вас ведет Инсту, то вам будет интересно узнать, что призывать свергнуть президента там можно, а вот использовать слово хйу — нельзя.

Я выложил в сториз видос одного «гения», который сверлит себе рот кукурузой, насаженной на дрель, и охарактеризовал его одним грубым словом, как не очень сообразительного человека на букву Д. Даже не спрашивайте к чему это, просто представьте. Так вот, охваты моментально упали в 6 раз: с 1000 до 150-180.

⚡️ Собрал для себя и делюсь с вами списком ограничений. В Нельзяграме нельзя:

1. Обещать заработок (заработок, деньги, покупка, оплата, доход, цены, доход, кеш, продажа и т.д.)

2. Рекламировать накрутку подписчиков (накрутка, лайки, подписки и т.д.);

3. Форсить розыгрыши (розыгрыш, лотерея, подарок, бесплатно, получи миллион рублей, приз, выигрыш и т.д.);

4. Акции (акция, скидки, sale, низкие цены, распродажа и т.д.);

5. Странно, но насилие и жестокость (смерть, суицид, убийство, абьюз, пытки, жертва, геноцид, терроризм, насилие, аборт и т.д.) тоже нельзя;

6. Любой фрагмент голого тела, похожий на эротику/контент 18+ или слова секс, половой член, вагина, оргазм, порнография и т.д. — гарантируют удаление контента и бан;

7. Заведомо ложные утверждения (фейк, лжец, обман, хакер и т.д.). Но Косенко, Лерчек, Боню, Маркаряна и прочих мракобесов это не смущает.

8. Нельзя показывать незаконное поведение (кража, наркотики, оружие, взрыв, бомба и т.д.);

9. Ну и маты, дискриминация по расовому или гендерному признаку (негр, гей и т.д.) и другие. Интересно, что там с охватами у Лебедева…

С таким списком даже Смешарики под угрозой. Будьте внимательны.

FЁDOROV про #SMM

Эй, это чё, блин, последний день лета?

Приглашаю вас на вечерний разговор на кухне под пивко.

Мерч — это не просто логотип на футболку нанести.

Грамотный мерч — это бренд в бренде. Это то, что помогает рассказывать историю.

Собственно, именно такой у нас подход к дизайну мерча. Зацените наш новый кейс и попробуйте решить загадки.