Взяли 3 место в категории брендинг с кейсом Coredinals!!!

🇷🇺 В чём прикол протокольных встреч

Три дня назад по приглашению моих друзей из Деловой России был в ЗакСобрании на заседании инвестиционной комиссии и меня поразили несколько вещей, которыми хочу поделиться (ну, мало ли вы тоже захотите податься в околополитические круги, чтобы вести дела на другом уровне).

ДРЕСС-КОД
Начнём с очевидного: в свитере и кедах нельзя. Но дело даже не в этом: естественно, в свитере пустят. Но костюм или хотя бы пиджак — это маркер того, что вы хоть немного понимаете правила игры и с вами можно здороваться за руку. Но серьгу я не снял))

ТОН ОФ ВОЙС
Всё общение очень структурировано. В отличие от планерок по зуму, каждый участник собрания ЗАРАНЕЕ обозначает тему, которую хочет обсудить. Это важно для модератора, и для остальных участников.

Существует определённый этикет общения. Нельзя просто вклиниться и начать что-то вещать или толкать свою тему, нужно придерживатся следующего алгоритма:

1. Поприветствовать председателя, всех участников.
2. Представиться самому: как зовут, компания, последние достижения, повестка на встречу. По факту это elevator pitch.
3. И вот только потом задвинуть свою тему.
Это важно потому, что все встречи освещаются в прессе, ведется запись и трансляция в соцсети. Нельзя ляпнуть лишнего, за что потом подтянут, все выверено и взвешено.

КАК ПРОДАВАТЬ ИДЕИ
Тут всё по классике, о которой я говорю почти в каждом видео и посте: выгода для слушателей и участников выносится на первое место.
Абсолютно все участники собрания начинали свои выступления, вопросы, просьбы с подсвечивания перспектив для конечных выгодоприобретателей (граждан), затем региона, затем профитов, которые получат ЛПРы и ЛВРы из комиссии, и только потом что нужно для этого сделать. Свои выгоды никто не озвучивает.

И естественно, все поднимаемые темы должны соответствовать региональной или государственной повестке. Иными словами: вам никто не даст денег на аквапарк, когда главный вопрос повестки — борьба с засухой.

Формальный и официальный формат, конечно, совсем не моя тема. Но! То, с какой скоростью решаются вопросы, какие люди оказываются на расстоянии вытянутой руки и готовы с тобой общаться и делать дела — достойно восхищения. Ни один бизнес-клуб, которые по большей части занимаются развлекаловом, не идет ни в какое сравнение.

В общем, коллеги, я решил вступить в Деловую Россию.

Товарники или сервисники?

С уважаемыми коллегами из Depot, Human Code, Dotorg, Пленум и Артоники разбирались с тем, с какой базой в агентства приходят клиенты и что с этим делать.

Продавать процесс или результат? Делать акцент на стратегию или тактику? Чья маркетинговая школа лучше: ихняя или нашинская?

Читайте материал у КРТБЛ на VC

Процесс или результат

Часто говорят, что в России ориентация на процесс, а не на результат. Но это заблуждение. На самом деле в России ориентация не на процесс и не на результат, а на отношения.

В России с давних времен очень важны не регламенты, не таблички с критериями, а мнение уважаемых людей.

На эту тему есть очень популярное сейчас исследование — «Карта культурных различий» Эрин Мейер, согласно которой специфика России укладывается в три пункта:

1. Дистанция власти;
2. Управление сверху вниз;
3. Доверие на основе личных отношений.

Для нас доверие на основе личных отношений значительно важнее профессионализма. Просто посмотрите на окружение Президента: все эти люди не с объявлений на ХедХантере, а из детства.

Поэтому для успеха в карьере и бизнесе важно выстраивать не регламенты и документы, а личные отношения и договоренности.

Всем мир, труд, Май, а я делюсь с вами годнотой апреля.

1. Книга: «Недурные слова» Сергея Антонова. Как я ржал) Это книга-антология русских бранных слов с этимологией и забавными примерами использования. Чтобы вы больше не путали шаболду и шабалду, знали кто такой опёздал и откуда пошло выражение "холить и лелеять". Очень полезная книга для таких же интеллигентных сквернословов, как я.

2. Ютуб: Николай Картозия у Соколовского.
https://youtu.be/WB77e3OT3Ms?si=o9tiy1_RTSSth6b4
Я давно подписан на Продюсера Картоза, а тут, в интервью, Николай раскрылся для меня уже не как профессиональный продюсер, а как человек. Житуха у него, конечно, непростая. Но советы от выгорания он дает знатные.

3. Наука: познакомился на лекции в Нижнем Новгороде с понятием Киберпсихология. Из-за того, что наша жизнь переместилась в соцсети, то и психология общения, разруливания вытекающих проблем и прочего кибербулинга не стоит на метсе, развиваясь в соответствии с контекстом. Есть что подсмотреть.

4. Продукт: маниока. Говорят, этот Южно-Американский и Африканский корнеплод — мега альтернатива кукурузе и рису. Очень устойчив к засухе, не содержит глютена, приносит много урожая. Применяется везде: от муки и пива до производства фанеры и медицинских препаратов.

5. Впервые столкнулся с понятием базовый/базированный слоняра в лекции Вовы Лифанова, который повторил эту фразу раз 40 за 2 часа. Это что-то типа ватника, только носит позитивный оттенток: свой в доску, понимающий и поддерживающий Россию и российские идеи. Попробуйте сказать кому-нибудь «наш слоняра» и посмотрите на реакцию.

Ну что, базовые вы мои слоняры, а у вас как дела? Чего нового нашли/узнали в апреле?

Инхаус команда или аутсорс

Когда я был на 15-летии АБКР, то с удивлением узнал, что у ENDY самая большая инхаус команда среди брендинговых агентств в Петербурге (у нас 46 человек в штате). А в России больше только у Depot.

И вот многие, с кем я поговорил, рассказали, что перевели команду на аутсорс, а кто-то и вовсе перешёл на проектную работу. Я решил разобраться с плюсами и минусами каждого сценария.

Начнём с модели, которая ближе мне — инхаус команды.

Плюсы:

1. Контроль и гибкость. Управление проектами командой внутри агентства позволяет лучше контролировать процессы и быстро адаптироваться к изменчивому миру, прогибая его под себя.

2. Сосредоточенность на проекте. Когда команда полностью погружена в проекты компании, это способствует более глубокому пониманию целей и задач.

3. Корпоративная культура и командный дух. Тут всё очевидно: когда есть с кем прибухнуть, то и работать веселей. И наоборот. В плане поддержания корпоративного духа непререкаемый авторитет для меня команда TypeType =)

4. База знаний. Уровень команды растет быстрее, когда есть каждодневное общение и обмен.


Теперь минусы:

1. Высокие затраты. Найм, обучение и содержание штата сотрудников выходит в копеечку. У нас, кстати, все работают в белую.

2. Ограниченность ресурсов. Дизайнеры в агентстве по большей части мультиинструменталисты, потому что должны решать клиентские задачи быстро. Творческие единицы с уникальным стилем или узкопрофильный спецы, как правило, не приживаются, потому что они скорее художники, которым надо творить, а остальным —  обслуживать их творчество.

3. Управленческая нагрузка. Нужно содержать большой штат менеджеров, строго регламентировать все процессы, чтобы дизайн-машина работала, как часы.

4. Постоянная морковка сзади в виде необходимости обеспечения команды проектами (= зарплатой).

5. Привяза ко времени. Если проект затягивается, то он не начинает стоит дороже клиенту, а вот агентство зарабатывает меньше.


А теперь перейдём к аутсорсной модели.

Плюсы:

1. Минимальные затраты. Аутсорсинг позволяет сократить расходы на найм и содержание персонала. Только проектная оплата. Сделал — получил бабки, не сделал — сорян.

2. Можно подключать к работе лучших из лучших под конкретную задачу.

3. Гибкость. Легкость масштабирования команды в зависимости от текущих потребностей проекта.

4. В штате — головы, а руки на аутсорсе. В такой комплектации можно сфокусироваться на стратегических задачах, передавая исполнение внешним исполнителям.

Есть и минусы:

1. Меньший контроль. Я вот, например, курю кальян, пока пишу этот пост. И хрен кто мне что скажет. В офисе так не получится.

2. Барьеры в коммуникации. Если 5 человек в офисе и 1 удалёнщик подключается к ним по зуму, то объективно всем в офисе насрать на человека по ту сторону экрана. Его плохо слышно, можно замьютить и вообще с его стороны нет никакого влияния.

3. Риски конфиденциальности. Передача работы внешним исполнителям стременная штука, особенно когда с клиентом подписан жесткий NDA.

4. Зависимость от исполнителей. Мне вот наш аутсорсник, который должен был собирать шоурил, заявил спустя 2 недели после просранного дедлайна, что он выгорел и переоценил свои силы, поэтому сливается с проекта. А я даже не знаю, как его найти, что высказать ему в лицо все, что я думаю о нём.

Поэтому для меня супер загадка как работает агентство LINII, у которых 100% команды на аутсорсе.

Лично я склоняюсь к гибридной модели, когда в штате и в офисе находится мозговой костяк + самые ответственные руки, и точечно под задачи добирается аутсорс.

А как обстоят дела с оргструктурой у вас?

😈😈😈Придумал способ, как разорить агентство конкурента. Для этого потребуется немного времени, денег и поставить лайк этому посту.

1. Выдумываете компанию и проект на хулион рублей.

2. Когда у клиента, то есть у вас, большой бюджет, это позволяет выкручивать яйца агентству и диктовать свои условия по договору. Прописываете постоплату и драконовские условия.

3. Закидываете минимальный аванс, начинаете сотрудничество.

4. И дальше начинается самое интересное: вы НИЧЕГО НЕ ПРИНИМАЕТЕ. Вот просто врубаете максимальную мразь. Полного неадеквата. Даете непонятные комментарии, которые противоречат друг другу, только в телеграмме, чтобы потом отредактировать или удалить. Общаетесь только голосовыми. Каждую неделю подключаете новых «серьезных» людей к работе с вашей стороны, которые НИХЕРА не понимают в задаче и не согласны ни с вашим мнением, ни с работой агентства. Вы принципиально не приезжаете ни на какие встречи, а потом резко сваливаете в отпуск на полгода.

5. Но при этом подкидываете новые задачи, приглашаете в тендеры, которые обещаете подмахнуть и заваливаете кучей ТЗ на оценку.

6. Менеджеры агентства знают, что если не сдадут работу, то потеряют кучу денег, поэтому держатся за вас до последнего. Вся креативная команда работает на вас и не берет другие проекты.

7. В итоге вы создаете кассовый разрыв, деморализуете команду и просто наслаждаетесь своей гениальностью.

8. Повторяете это с разными заходами. Незабывая скликивать рекламу))

Муахахаха.

5 компонентов проектов-драйверов:

1. Общение напрямую с основателями или ЛДПР (лицом, действительно принимающим решения). Тут важно отметить, что у всех этих людей есть общее качество — карьера для них вообще (уже) не важна, главное — это то, что они делают. Поэтому они принимают решения основываясь на других критериях и мотивах.

2. Взаимообмен.
Это уважительное отношение к партнерам и подрядчикам, когда вам не выкручивают яйца на первой же встрече, потому что заинтересованы не в том, чтобы вас выжать и высушить, а наоборот сделать так, чтобы все выросли.

3. Забота о людях.
Заработать деньги можно и продавая всякое говно. Но только компании, которые делают продукты, меняющие жизнь людей в лучшую сторону, добиваются успеха и становятся лидерами рынка.

4. Профессионализм.
Нет ничего плохого, чтобы залететь на растущий рынок и срубить там кэш. Но только работа в паре с фанатичными профессионалами даст кратный рост.

5. Ответственность.
От ошибок никто не застрахован. А вот решить их можно по-разному: или переложить вину на окружающих, или взять ответственность на себя и совместными силами найти выход из ситуации.

Проектам, в которых все факторы учтены, следует уделять максимум внимания — это драйверы роста.

📈 ≠💰 Хайп не всегда про деньги

Только что общался с маркетологом нашего клиента из Дубая, и решил сразу с вами поделиться по горячим следам.

Мухаммед (так зовут маркетолога и это самое популярное имя в мире, но не среди маркетологов) — опытный специалист с 20-летним стажем в маркетинге, родом из Египта — сказал мне страшную вещь: зумеры убивают маркетинг.

Я спрашиваю в каком смысле?
И он отвечает: а в таком, что молодые креативные ребята в погоне за хайпом перекладывают идеи из ТикТока на коммуникацию брендов без разбора и не задумываясь о том, соответствует ли креатив платформе бренда, отражает ли идеологию. И в итоге это размывает позиционирование со всеми вытекающими.

Мухаммед ведет несколько компаний, и конкретно в его практике молодое креативное SMM-агентство привело к клиенту — ресторан — вместо состоятельной и платежеспособной аудитории зумеров, которые снизили средний чек, пошумели недолго и свалили, а увидев наплыв молодёжи с цветными волосами, более состоятельная и платежеспособная аудитория перестала посещать заведение.

Хайп удался. Бизнес в жопе.

Получается, хайп не всегда про деньги. И об этом нужно помнить, выбирая агентство для своего бренда, которым пользуются миллениалы и бумеры.

Беззерновой кофе

Мы уже привыкли к молоку без лактозы, к мясу без белка и даже кофе без кофеина. Но этот стартап предлагает кое-что новенькое.

Компания Atomo из Сиэтла открыла крупное производство беззернового спешалти кофе. Спешалти. Без зерна. Производство площадью 3000 кв.м. позволит производить до без малого 2 000 000 кг беззернового эспрессо ежегодно.

Компания использует переработанные ингредиенты, такие как косточки фиников и семена рамона, чтобы создать эспрессо без зерен. Atomo планирует расширить свое присутствие в специализированных кофейнях по всей стране.

Лично мне в этой новости нравятся 2 вещи:
1. Стратегия по захвату рынка;
2. Масштабность мысли.

То есть не «мы придумали какую-то новинку и ща на районе будем баловать фанатов», а «мы видим тренд, ловим его, получаем офигительный инвест и занимаем позицию безоговорочного лидера с этим продуктом по всей стране». Вот это респект.

Но для меня беззерновой кофе — это навсегда цикорий)) а что будет дальше? Ваши варианты?

🤦 Задолбали извиняться

Apple выкатили рекламу нового iPad PRO, в которой под огромным прессом сдавливает все музыкальные инструменты, игры и краски, чтобы показать, как все, что мы любим, собрано в одном маленьком, но очень мощным iPad’е.

И сразу же после релиза началось бурление говн, мол да что же вы делаете, изверги! Где ж это видано, чтобы так не уважительно относиться к музыкальным инструментам? И вообще вы раздавили чёрное пианино))

В такие моменты я начинаю очень сильно скучать по российской рекламе 90-х, которая была очень смешной, смелой, ни разу не политкорректной и поэтому очень крутой, потому что цепляла, привлекала внимание и уходила в народ. А то, что снимают на западе сейчас — унылое беззубое г.

Шикарная реклама, зацените.

💧 До последней капли

Придумал офигительную идею.

Отталкиваемся от проблематики: меня дико бесит, когда в баночке из-под крема, питьевого йогурта или шампуня на стенках остается очень много остатков.

А я хочу насладиться вкуснейшим йогуртом или дорогим шампунем до последней капли!

Инсайт: в итоге баночку крема приходится разрезать, чтобы достать со стенок крем, в шампунь приходится наливать воды, а банку питьевого йогурта как сильно не тряси — всё равно он не стекает.

Идея: сделать внутреннее покрытие стенок упаковки специальным составом с нулевой адгезией. По типу того, как делают нано-напыления на кузова машин для отталкивания грязи и воды.

Я вам отвечаю: тот, кто первый разработает этот состав и пройдёт сертификацию для использования в пищевой промышленности — озолотится.

Как вам идея?

Свой стиль

У Стива Джобса в гардеробе были десятки одинаковых чёрных водолазок (кстати сказать, не из Zara, а все-таки Issey Miyake) и столько же пар синих джинс Levi’s 501 модели и кед New Balance (991 и 992).

Решая функциональную задачу — экономию времени на составлении гардероба и упрощение выбора — Стив создал культовый образ интеллектуала и гения. Просто придите как-нибудь в офис в синих джинсах, черной водолазке и считайте сколько раз вас назовут Стивом =).

Я всерьез озадачился поиском своего стиля относительно недавно — пару лет назад, после семинара Цыпкина про личный бренд. Так, сначала я примерил красную шапочку для роликов в ТикТоке, затем появились очки (без диоптрий, а просто для стиля), серьга и перстни. Много перстней, в основном бренда Hands Remember. И мой мега маст-хэв — пиджак.

А раз бренд — это образ в голове, значит, чтобы он был чёткий и однозначный, нужно отличаться. Не знаю, что было первее — эта мысль или влияние моды, но разбирая вещи в своём гардеробе я понял, что люблю деконструктивизм.

И 90% брендов и вещей в моём гардеробе — деконструктивистские: Takeshi Kurosawa, Maison Margiela, Xagon (крайне малоизвестная марка в России, которую я заказываю через баеров), Dries van Noten, Dsquared2, John Varvatos, Comme des Garsons, Yamamoto.

Деконструктивизм — это асимметрия, нарушение правил, сочетание несочетаемого, юмор на грани, гиперболизация всего, швы наружу, смешение стилей и многослойность. Получается, сам того не осознавая, я нашёл отражение себя в одежде. А точнее — в идеологии, которая влияет на архитектуру, литературу и моду. В принципе, отличная альтернатива похода к психологу.

А какой ваш любимый стиль в одежде и почему?

Ценность = удовольствие - страдание

Про инфошоу

Увидел сразу у трёх человек в ленте сториз с мероприятия под названием НСП и хочу высказаться.

Ребята! Не надо путать тёплое с мягким. НСП, БМ, МЗС, МБР — это всё имеет мало общего с бизнесом.

Если спикеру нужно для доказательства своей состоятельности выкатывать Ламборгини на сцену, то это следует воспринимать не как тренинг, а как концерт. Инфо-концерт, главная задача которого — продать мотивацию за дорого.

И если кому-то это поможет, значит деньги выброшены не зря. Потому что серьёзные бизнес-тренинги, после которых начинаются реальные изменения в бизнесе, не могут проводиться в формате пары часов кривляния на камеру перед толпой в несколько тысяч человек под пение полуживого Лепса под фонограмму.

Для меня странно прийти потанцевать под бизнес-тренера. Всё равно что подрочить под теледебаты. Не сочетается.

Но ещё раз: если кому-то будет настолько жалко потраченных денег, что после этого инфошоу он возьмётся и сделает, то, значит, цель достигнута. Пусть и через жопу.

Пожизненная гарантия

Это бренд деним одежды План Б. Помимо крутого кроя и качества у них есть одна киллер-фича: пожизненная гарантия.

Что бы ни порвалось, вне зависимости от обстоятельств — одежду можно отправить на фабрику и её бесплатно починят и пришлют вам обратно. Сколько угодно раз.

Какой процент людей воспользуется этой фичей неизвестно. Но то, что это шикарный пиар и отличное RTB для бренда — бесспорно.

В общем, Carhart, конечно, хорошо, но иметь План Б необходимо.