Эльвира, где клиенты в beauty?
163 subscribers
164 photos
43 videos
50 links
Вывела косметолога на доход из 25тыс в 270к без рекламы
Салон красоты - с 150к в 450к/месяц

Здесь о том, как:
• привлекать новых клиентов без рекламы
• повышать цены
• увеличить доход в 3-5 раз без работы 24/7

Получи разбор своей ситуации @elvira_spb
Download Telegram
Главное - это качество! Думали 80% мастеров и продолжали сидеть без записей. Если было, ставим ❤️


Вот пройду еще повышение квалификации, вот тогда клиенты поймут!


Вот пройду еще этот курс, вот тогда толпой выстраиваться будут..


И бесконечная череда обучений, которая дает лишь азарт /и кстати, у многих становится, как адреналиновая зависимость/ и очередной минус на карте

А клиенты что?
А клиенты ничего

Самый яркий пример - это кто как учился в школе) как правило, троечники становятся бизнесменами часто. А отличники.. сидят в НИИ

Кто зарабатывает деньги и покупает недвижимость и ездит в отпуска несколько раз в год, а не когда отпустят по ТК? Думаю, догадаться несложно.

Так и с мастерами и клиентами в бьюти сфере: вы можете вкладывать тучу времени и денег в очередное обучение (получить 5 и красный аттестат), но нужно ли это клиентам?

Кстати, у вас хоть раз спрашивали ваш аттестат или диплом на работе? У меня вот никогда🙈


Резюме:

Клиентам все равно, сколько денег вы вложили в обучение и у кого учились. Клиент ценит совсем другое. А если записей нет, то тут нужны совсем другие действия

/на бесплатном практикуме поговорим, что и как делать/
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤‍🔥21💯1
БЕСПЛАТНЫЙ ИНТЕНСИВ: Пошаговая система мастера к заработку х2 за месяц

За 3 дня ты поймёшь, как быстро увеличить свой доход и при этом сделать его предсказуемым и стабильным каждый месяц. Без рекламы, без работы 24/7. Даже если ты в маленьком городе и у тебя мало клиентов.

Ты получишь практические задания, которые нужно будет просто внедрить. И получить результат 💥


26 января 19:00 по мск

➡️В чем состоит система х2?
➡️С чего начать работать?
➡️Ошибки, которые совершают мастера, и застревают на определенном доходе
➡️Что такое продажи без продаж в бьюти?

🎁Для тех, кто будет весь эфир онлайн, получит подарок - урок Упаковка соц сетей, которая будет привлекать клиентов


27 января 19:00 по мск

➡️Какая твоя целевая аудитория и где она находится?
➡️Из-за чего на самом деле клиенты покупают и остаются
➡️Как увеличивать чек с каждого клиента?
➡️Принцип роста клиентской базы

🎁Для тех, кто будет онлайн на эфире, подарок - шаблон «Формирование моей ЦА»


28 января 19:00 по мск

➡️Пошаговый план, как зарабатывать 100-200-300к на процедурах в месяц
➡️Система Как вести соц сети в легкости и стимулировать этим клиентов к записям
➡️Что делать сейчас, чтобы февраль был на взлете?
➡️Расскажу про групповое сопровождение Платина в бьюти и открою продажи на первый поток в этом году по самым приятным ценам
➡️Зададите вопросы и разберём ваши ситуации

🎁Для тех, кто будет онлайн, подарок гайд «Топ 5 способов привлечения новых клиентов»

Вступайте в чат, где буду давать обратную связь по заданиям с Интенсива


Ждешь интенсив? Ставь реакции🔥🔥 чтобы я видела, кому точно нужен результат и кто хочет сделать взрывной скачок в феврале💥
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥31😍1
«2 года зарабатываю 20.000₽ в перманенте» Реальная история


«10 лет работаю косметологом и зарабатываю 20.000₽»


«Получаю 5.000₽ ежемесячно бровистом в Москве. Опыт 3 года»



И такие истории я вижу часто. Где те сотни тысяч, о которых рассказывают везде? А может обманули? А может «это именно у меня так, потому что конкуренция большая»


Когда видишь свою реальность и сравниваешь с чужим успехом, начинаешь рыть в сторону:

• пройти еще одно обучение для повышения
• пройти еще одно обучение по новой процедуре
• снять другое помещение (поприличнее)
• вбухать деньги в новые крутые материалы
• закупить всякие штуки «для повышения сервиса»: ненужные шоколадки, красивые чашки и тп
• пилить ежедневно рилсы на выживание /пост смотри тут/

/и моё любимое/
• устроиться в салон красоты, чтоб тебе подгоняли клиентов


Добавьте, что я еще забыла?


Но по итогу взрыва записей нет, затраты не оправдываются. Ты пробуешь следующий пункт, потом другой, потом пятый-шестой… но остаешься в той же точке..


Кому знакомо? Кто сейчас в такой ситуации или был в ней? Ставьте реакции


Сегодня первый день интенсива, мы разберём, в чем главная ошибка, убрав которую, все изменится на 180 градусов.
Все, кто будет онлайн, получит подарок 🎁
1🔥1💯1
Интенсив переношу на чуть позже. Даты сообщу на днях
У меня не сохранилась запись первого дня.
Поэтому буду проводить все заново)

Дам предзадания, поэтому вступайте в чат обратной связи по интенсиву
2
➡️Записи то густо, то пусто..


«Ну они сами как-то записываются пачкой, а потом опять тишина»


«Я не знаю, что сделать, чтобы у меня была стабильная запись на постоянке»



Часто мастера не понимают, как влиять на клиентские записи. И думают, что чтобы записи были, надо:

• предложить элементарный сервис «как у всех» (чай, кофе, печеньки)

• повысить свою квалификацию и научиться новой процедуре

• мило общаться с клиентом во время процедуры

• качественно выполнить процедуру


НО почему-то это не срабатывает. И клиент все также уходит не записавшись на следующий раз. А у тебя все также полупустой календарь

Все потому, что перечисленные выше способы направлены на другие механики воздействия и оказывают влияние на другие результаты. /это как ключом от сейфа пытаешься открыть дверь домой/

Если ты столкнулась с ситуацией стихийных
записей, отсутствием плотного календарь на хотя бы пару недель вперед, приходи на бесплатный разбор.

Ты поймёшь, где именно у тебя пробел, и как нужно действовать на самом деле. За последний год я провела более 150 консультаций, и, поверь, твой случай не уникален и решается очень быстро.

На февраль выделяю 5 бесплатных мест на разбор. Чтобы записаться на него, пиши мне в личку БЬЮТИ РАЗБОР @elvira_spb
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😍21❤‍🔥1💯1
«ВОЛШЕБНЫЙ» ПРОГРЕВ НА ЗАПИСИ. Даю 100% рабочую схему


Наверняка вы уже стотысячпятьсот раз видели такие обещания в рилсах постах, где тебе нужно написать слово и тебе вышлют план.


Ты открываешь этот план, читаешь… и закрываешь.. возможно, пару вещей из громадного списка попробуешь внедрить, но не увидишь результата и забьешь на это


Я честно тоже сыта всеми обещаниями несметных миллионов, которые лежат под носом. И что каждый, кто хоть как-то научился пилить рилс и пользоваться ИИ начинает обучать этому. Хотя по факту ни опыта, ни особых знаний.


И сама недавно взяла одно обучение, которое не оправдало себя от слова совсем🙄

Разочарование и неверие - вот, что движет на сегодня людьми, когда они не приходят к тебе.

Разбираем подробно? И делюсь своей историей покупки обучения и слива денег?) ставьте реакции:

«За» историю ❤️‍🔥 / За инфу о рабочем прогреве ❤️ / Все вместе 🔥
🔥4❤‍🔥21
🎤ВИДЫ ПРОГРЕВОВ: которые дают записи и которые убивают их

Слушаем на х2🎤


Виды прогрева (=продаж через контент):
-
продажа в лоб здесь и сейчас (как постоянная реклама товара по ТВ)
- экологичная, нативная

Прогрев у большинства по итогу выжигает аудиторию, потому что рассчитана на горячую аудиторию. А ее не так много.

Агрессивная продажа позволяет сделать кассу в моменте, но не работает на перспективу.
Получается, что ожидание/реальность сильно будет отличаться без экологичного прогрева. У клиента наступит разочарование.


100% прогрев, который дает гарантию к записям:
🔜нативно
🔜говорим о потребностях клиента
🔜называем выгоды

Полезно? Дайте реакций 🥰🔥❤️❤️‍🔥
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
2❤‍🔥1😍1
ОФФЛАЙН: КАК ЗА ОДИН ДЕНЬ СДЕЛАТЬ 2-недельную ВЫРУЧКУ 🔥🔥🔥


В нашем веке технологий более 90% компаний находятся в онлайн. Все привыкли к этому. И здесь большая конкуренция.

Салоны и мастера пробуют разные инструменты для привлечения внимания клиента: контент, рассылки, эфиры (это кстати редко), статьи на сайт

И сейчас это чаще всего белый шум для клиентов. Без контента никуда, но он не является ключевым.


Я предлагаю своим ученикам совмещать онлайн с оффлайн. И в рамках закрытого клуба я в феврале делюсь подробными шагами проведения дня открытых дверей, на котором можно сделать выручку как за полмесяца работы.


И кстати делюсь, как можно привлечь таких брендов-гигантов на свое мероприятие абсолютно без затрат с вашей стороны.

А вы проводите оффлайн мероприятия для своих клиентов? Если да, то какие?⬇️

Для вступления в закрытый клуб пиши мне в личку @elvira_spb КЛУБ, стоимость месячной подписки 2.500₽
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
2❤‍🔥1😍1
ПОЧЕМУ ПЕРВИЧНЫЙ КЛИЕНТ НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ

Были ситуации, когда приходит первый раз клиент и не возвращается?

Если у вас возвращается не более 50-60%, это говорит о том, что ты делаешь что-то не так

📌Высокая конкуренция,
📌высокое качество услуг,
📌высокий уровень внешнего сервиса
- это уже стандарты в услугах в текущих реалиях. Сейчас уже сложно найти место, где будет плохо

Тогда вопрос - КАК КЛИЕНТ ДОЛЖЕН ВЫБРАТЬ ВАС? Если везде все хорошо?

И не просто выбрать вас, а быть готовым приходить к вам по ЛЮБОЙ СТОИМОСТИ, даже высокой…

Секретный ингредиент - правильная стратегия клиента - его сопровождение. Клиент должен ощущать, что его поддерживают и понимают его потребности.

Подробнее поделилась в закрытом клубе, прикрепив аудио с личного разбора мастера в сопровождении


Ставьте реакции, они так приятны❤️‍🔥🥰
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
2🔥2❤‍🔥1
ЕСЛИ ТЫ РЕШИЛА ОТКРЫТЬ СВОЙ САЛОН. Самые важные шаги на пути к прибыльному салону

📌Найти деньги
📌Закупить оборудование
📌Найти помещение и арендовать
📌Объявить об открытии

Если ты думаешь, что это самое сложное в открытии салона, то ты очень сильно ошибаешься

90% салонов сталкиваются в первый год с трудностями, о которых никто не подозревает.

И если их не учесть, то гибель салона, стресс приходят достаточно быстро после эйфории открытия.

Разбираем? Кому актуально? Дайте реакций♥️🥰🔥
1🔥1😍1
Девушки, прекрасные, красивые, чуткие феи, стоящие на страже женской красоты

Я обожаю весну 😌 ведь это оживление и начало нового. И хочу пожелать каждой, чтобы в вашу жизнь пришло новое и приятное, что вас будет радовать🙌

Благодарные клиенты
Востребованность
Большие чеки
Наслаждение от деятельности

И в этот день хочу сделать приятный подарок от себя ♥️ даже два:

😱БЕСПЛАТНЫЙ ДОСТУП в закрытый клуб бьюти мастеров до 10 марта
У нас там уже стоооолько ценнейшей информации. Кстати, даже поделилась опытом, как бесплатно попасть в СМИ;)
И рассказываю о закрытом эксперименте;)

Скидка 25% на мои любые продукты:
🌹консультации,
🌹личное сопровождение (на это вообще никогда скидок не было!!!😎),
🌹вебинар Продажи без продаж,
🌹гайд Коммуникация на миллион (библия бьюти мастера)

Для доступа в Клуб напиши мне в личку @elvira_spb ДОСТУП
Для скидки 25% напиши мне в личку @elvira_spb СКИДКА


Подарок действует в течение всего 8 марта 🙌
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
2😍2❤‍🔥111
🌷🌷🌷🌷🌷🌷
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😍222
Прошла много обучений, наставников, беру чужие идеи, а РЕЗУЛЬТАТА НЕТ

Эра инфобиза, продвинутого маркетинга способствует большим тратам и большим надеждам у покупателя)

Я в бьюти сфере с 2010 года, и поменялся он тотально:
- услуги стали разнообразнее
- качество выросло в тысячи раз
- сервис стагнировался на уровне комфорта
- обучения стали понятнее, обширнее (разжевали и в рот положили)
- материалы стали доступными
- клиенты стали более разбирающимися


Когда ко мне приходят, я всегда говорю - я не знаю, что было ДО меня. Я знаю, как делать сейчас и всё поменять.
И с клиентами на процедуры и с мастерами и владелицами салонов.

Много обучений - вообще не гарант роста.
Чужие идеи - не адаптированы под тебя и действительно не обязаны сработать у тебя.

👇Что реально важно сейчас?👇

- найти свою уникальность

чтобы клиент понимал, почему к тебе нужно идти на ту же процедуру, что делает 1000 других

- научиться ГРАМОТНО коммуницировать с клиентом

да, да, ты общаешься с клиентом.. не молчишь. Если у тебя плотная запись и ты работаешь за высокий прайс - значит, ты умеешь коммуницировать грамотно. Если этого нет, значит, именно в коммуникации у тебя сбой

- выявлять и закрывать истинные потребности клиентов

Здесь не о результате процедуры - внешняя потребность, которую клиент может закрыть везде. Тут смысл глубже.

- уметь продавать себя через экспертность и поддержку клиента

И тогда тебе не нужно будет навязывать услуги и продавать в лоб.


Дальше разберём каждый из этих пунктов
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
211
Уникальность: почему клиент среди тысячи таких же должен выбрать тебя


Будем честны, те процедуры, что делаешь ты, делают не хуже сотни, тысячи других мастеров.

Сколько бы регалий у тебя не было, какими бы волшебными инструментами ты не работала.. результат будет плюс-минус один и тот же

И как же клиенту понять, почему именно ты? Чем ты так хороша?

Ты можешь выиграть:
• ценой
• локацией
• уникальными услугами (если ты монополист, что вряд ли)
• и чем-то еще

Первые 2 пункта не привяжут к тебе клиента, а, скорее, сделают выбор в твою пользу краткосрочным:
Пока цена низкая /пока клиент живет рядом

То есть в такой стратегии ты не можешь повысить цену.
И в такой стратегии ты работаешь только локационно.

Смотрим далее: уникальные услуги
Сейчас редко встретишь ноу-хау, все же 99% рынка - это стандартные процедуры, которые делают многие.

Только если будет авторская техника. Об этом поговорим позже

Продолжаем? 🔥🥰❤️
4🔥32
Коммуникация с клиентом для плотной записи и высоких чеков

Есть несколько стратегий работы. Большинство идет по такому:
клиент пришел - мастер работу выполнил - клиент ушел

В такой цепочке вы показываете клиенту ДЕМО ВЕРСИЮ процедуры.
Клиент пользуется вами, как тестером в магазине.


И…

И уходит к конкурентам;) туда, где грамотно пройдутся по потребностям, закроют их, через экспертность проведут грамотный ликбез.. и клиент больше не захочет искать другое место

Часто мастера говорят - ну я общаюсь с клиентом! Но они не хотят ничего покупать и не записываются!

Важно понять, ЧТО вы говорите, КАК и в КАКОЙ МОМЕНТ.

Это три кита основополагающих момента в грамотной коммуникации. Кстати в вебинаре Продажи без продаж, а также в Гайде по коммуникации я с примерами раскрываю структуру диалога, которая ПРОДАЕТ вас и все ваши возможные и невозможные услуги.

Чаще всего диалог такой:
- делали это раньше?
- а дома сами делаете?
- а как хотите?
Ну и может пару банальных советов, что нужно приходить чаще и делать вот так..

На этом всё. Дальше мастер ждёт волшебства, а оно не происходит. Потому что банально даже мастер не закрыл продажей (как это делать, чтобы не выглядело навязчиво, рассказала в Закрытом клубе).

Разбираем остальные пункты? ♥️😍🥰🔥
2🔥11
Ты каждый раз продаешь конкурентов, когда клиент не берет у тебя!


Были ситуации, когда ты рассказала клиенту о процедурах, товарах, а он не купил?

Знаешь, что происходит дальше?)
А дальше он идет к конкуренту и покупает у него!

И ты в этой цепочке выступаешь тем же ПРОДАВЦОМ, но не себя… а конкурентов

«Я не люблю продавать»

«Я не продажник»


Открыть тайну? Ты ВСЕ РАВНО ПРОДАЕШЬ!
Только других😨


Как это работает (разбираем с точки зрения психологии):

• человек не знал о чем-то
• попал к тебе, ты рассказала (провела ликбез)
• теперь он знает
• если ты не продала ему, то он купит у другого
• в голове уже есть блок информации - осталось только встретить того, кто продаст

Соответственно после тебя такой клиент приходит к другому мастеру, уже подготовленный тобой ;)
И если тот мастер предложит купить, то клиент совершит покупку

А тот мастер даже спасибо тебе не скажет)


Не надоело продавать для других, а не для себя?



Разбираем дальше?
Кидайте реакции 🥰🔥😍❤️
5🔥2😍2
👀Твой салон на пороге закрытия:

Сотрудники увольняются, клиенты выжжены скидками, выручка стремительно падает

В закрытом канале делюсь внутрянкой одного эксперимента, который подходит к завершению


Исходные данные:
🔴Умирающий салон
🔴Выручка в декабре (самый пиковый месяц) ниже, чем летом (самый низкий сезон в бьюти)
🔴Огромные постоянные скидки на услуги
🔴Бунт сотрудников, которые не хотят работать за копейки => команда на грани увольнения

Задача:
Конечно же рост выручки)


Далее расскажу, как из этого грамотно выходить и за месяц получить хороший результат
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
5🔥2😍2
Высокая конкуренция, агрессивные продажи и личное

С наступлением лета, моего любимого времени года, и после длительного затишья в канале, я решила выйти с новой концепцией.

Осознаю, что часть людей отвалится отсюда. Но останутся и присоединятся те, кому это близко.

Итак, я решила совместить здесь и личное, и рабочее, и эксперименты.

В своем закрытом клубе я делилась одним экспериментом, который начала в начале года. И моментами поделюсь и тут.

Также я решила идти в старое/новое для себя направление)
И помимо консультаций и фишек в бьюти и продажах
Дала себе разрешение стать снова мастером) но в немного другом направлении. Об этом
тоже расскажу. И в целом буду делиться тем, как у меня с нуля это получается.

Рабочее:
Агрессивные продажи - метод, который себя изжил лет 10 назад. Но некоторые застряли там и пытаются выжечь клиентов этим. У меня же совсем иной подход, именно он еще с момента как я начинала в качестве надомного мастера (15 лет назад) и далее создала крупную студию в Питере помог мне (а потом и множеству других мастеров) стать востребованным дорогим мастером среди высокой конкуренции.

Но обо всем по порядку)

Ну что, начнём все заново?) накидайте реакций🥰♥️😍
3❤‍🔥33