Эльвира, где клиенты в beauty?
164 subscribers
163 photos
43 videos
50 links
Вывела косметолога на доход из 25тыс в 270к без рекламы
Салон красоты - с 150к в 450к/месяц

Здесь о том, как:
• привлекать новых клиентов без рекламы
• повышать цены
• увеличить доход в 3-5 раз без работы 24/7

Получи разбор своей ситуации @elvira_spb
Download Telegram
ПОЧЕМУ ПЕРВИЧНЫЙ КЛИЕНТ НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ

Были ситуации, когда приходит первый раз клиент и не возвращается?

Если у вас возвращается не более 50-60%, это говорит о том, что ты делаешь что-то не так

📌Высокая конкуренция,
📌высокое качество услуг,
📌высокий уровень внешнего сервиса
- это уже стандарты в услугах в текущих реалиях. Сейчас уже сложно найти место, где будет плохо

Тогда вопрос - КАК КЛИЕНТ ДОЛЖЕН ВЫБРАТЬ ВАС? Если везде все хорошо?

И не просто выбрать вас, а быть готовым приходить к вам по ЛЮБОЙ СТОИМОСТИ, даже высокой…

Секретный ингредиент - правильная стратегия клиента - его сопровождение. Клиент должен ощущать, что его поддерживают и понимают его потребности.

Подробнее поделилась в закрытом клубе, прикрепив аудио с личного разбора мастера в сопровождении


Ставьте реакции, они так приятны❤️‍🔥🥰
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
ЕСЛИ ТЫ РЕШИЛА ОТКРЫТЬ СВОЙ САЛОН. Самые важные шаги на пути к прибыльному салону

📌Найти деньги
📌Закупить оборудование
📌Найти помещение и арендовать
📌Объявить об открытии

Если ты думаешь, что это самое сложное в открытии салона, то ты очень сильно ошибаешься

90% салонов сталкиваются в первый год с трудностями, о которых никто не подозревает.

И если их не учесть, то гибель салона, стресс приходят достаточно быстро после эйфории открытия.

Разбираем? Кому актуально? Дайте реакций♥️🥰🔥
Девушки, прекрасные, красивые, чуткие феи, стоящие на страже женской красоты

Я обожаю весну 😌 ведь это оживление и начало нового. И хочу пожелать каждой, чтобы в вашу жизнь пришло новое и приятное, что вас будет радовать🙌

Благодарные клиенты
Востребованность
Большие чеки
Наслаждение от деятельности

И в этот день хочу сделать приятный подарок от себя ♥️ даже два:

😱БЕСПЛАТНЫЙ ДОСТУП в закрытый клуб бьюти мастеров до 10 марта
У нас там уже стоооолько ценнейшей информации. Кстати, даже поделилась опытом, как бесплатно попасть в СМИ;)
И рассказываю о закрытом эксперименте;)

Скидка 25% на мои любые продукты:
🌹консультации,
🌹личное сопровождение (на это вообще никогда скидок не было!!!😎),
🌹вебинар Продажи без продаж,
🌹гайд Коммуникация на миллион (библия бьюти мастера)

Для доступа в Клуб напиши мне в личку @elvira_spb ДОСТУП
Для скидки 25% напиши мне в личку @elvira_spb СКИДКА


Подарок действует в течение всего 8 марта 🙌
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🌷🌷🌷🌷🌷🌷
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Уникальность: почему клиент среди тысячи таких же должен выбрать тебя


Будем честны, те процедуры, что делаешь ты, делают не хуже сотни, тысячи других мастеров.

Сколько бы регалий у тебя не было, какими бы волшебными инструментами ты не работала.. результат будет плюс-минус один и тот же

И как же клиенту понять, почему именно ты? Чем ты так хороша?

Ты можешь выиграть:
• ценой
• локацией
• уникальными услугами (если ты монополист, что вряд ли)
• и чем-то еще

Первые 2 пункта не привяжут к тебе клиента, а, скорее, сделают выбор в твою пользу краткосрочным:
Пока цена низкая /пока клиент живет рядом

То есть в такой стратегии ты не можешь повысить цену.
И в такой стратегии ты работаешь только локационно.

Смотрим далее: уникальные услуги
Сейчас редко встретишь ноу-хау, все же 99% рынка - это стандартные процедуры, которые делают многие.

Только если будет авторская техника. Об этом поговорим позже

Продолжаем? 🔥🥰❤️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👀Твой салон на пороге закрытия:

Сотрудники увольняются, клиенты выжжены скидками, выручка стремительно падает

В закрытом канале делюсь внутрянкой одного эксперимента, который подходит к завершению


Исходные данные:
🔴Умирающий салон
🔴Выручка в декабре (самый пиковый месяц) ниже, чем летом (самый низкий сезон в бьюти)
🔴Огромные постоянные скидки на услуги
🔴Бунт сотрудников, которые не хотят работать за копейки => команда на грани увольнения

Задача:
Конечно же рост выручки)


Далее расскажу, как из этого грамотно выходить и за месяц получить хороший результат
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Высокая конкуренция, агрессивные продажи и личное

С наступлением лета, моего любимого времени года, и после длительного затишья в канале, я решила выйти с новой концепцией.

Осознаю, что часть людей отвалится отсюда. Но останутся и присоединятся те, кому это близко.

Итак, я решила совместить здесь и личное, и рабочее, и эксперименты.

В своем закрытом клубе я делилась одним экспериментом, который начала в начале года. И моментами поделюсь и тут.

Также я решила идти в старое/новое для себя направление)
И помимо консультаций и фишек в бьюти и продажах
Дала себе разрешение стать снова мастером) но в немного другом направлении. Об этом
тоже расскажу. И в целом буду делиться тем, как у меня с нуля это получается.

Рабочее:
Агрессивные продажи - метод, который себя изжил лет 10 назад. Но некоторые застряли там и пытаются выжечь клиентов этим. У меня же совсем иной подход, именно он еще с момента как я начинала в качестве надомного мастера (15 лет назад) и далее создала крупную студию в Питере помог мне (а потом и множеству других мастеров) стать востребованным дорогим мастером среди высокой конкуренции.

Но обо всем по порядку)

Ну что, начнём все заново?) накидайте реакций🥰♥️😍
Ваше мнение: стоит ли мастеру во время работы с клиентом обсуждать личные вопросы с мастером рядом?)
Сервис в салоне - это как красиво поданное блюдо (даже если само оно совсем простое)

📌Красивые чашечки
📌Меню напитков
📌Трендовые книги
📌Мягкий диван в зоне ожидания
📌Приветливый и заинтересованный (в конкретном клиенте) админ
📌Мелочи, незаметные при первом взгляде, но задающие настроение (гигиенические женские принадлежности в уборной, милая табличка на двери, надпись на зеркале)

Ну а во главе, конечно же, качественная процедура👑

Вся эта атрибутика - это как красивая коробочка с бантиком, как упаковка, которая расслабляет и дарит положительные эмоции еще до начала

И даже если мастер принимает на дому, комфорт и подготовку создать также можно и нужно.

А вы обращаете внимание на сервис?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💭 «Мне стыдно публиковать среди знакомых то, чем занимаюсь»

Порой на консультациях мастера говорят, что не публикуют свои работы, не рассказывают, чем занимаются, на свой круг общения. А ведут кулуарно группку. И ждут клиентов, которые что-то не идут.

А это:
- друзья
- коллеги (когда бьюти - это хобби и есть основная другая работа)
- родственники
- просто знакомые

/ну много людей, согласитесь/

Конечно на моё «надо выходить в люди» встречаю возражения:
- мне стыдно
- мне неудобно
- а что скажут люди?

И тут я поделюсь своим собственным возражением и саботажем) через который переступила не так давно😌

Кидайте реакции и далее поделюсь своими страхами и как их преодолела сама 😍♥️🥰
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM