С наступающим, друзья 🎄!
Сейчас самое время подвести итоги уходящего года. А также использовать эту традицию как инструмент сближения с окружением 💡: с командой, с партнерами, с близкими, с детьми.

Вспомните вместе:
⭕️через какие ситуации вы прошли
⭕️с какими вызовами столкнулись
⭕️какие преграды преодолели
⭕️что в вашем взаимодействии позволило достигнуть текущих результатов.

Друзья, всех с наступающим!
Счастья, здоровья и достатка 🎆

В инстаграм разыгрываю новогодний сюрприз - бесплатное участие в практикуме Мышление 2024 🎁.
Подробности здесь:
https://www.instagram.com/reel/C1hpAAxNJjq/?igsh=cmQ0dnRjdXJyNGNo

Возобновляю традицию пополнять канал понравившимися цитатами.
Все их можно будет найти по хэштэгу.

#цитаты
"Мы устаем не от той работы, которую делаем, а от той, которую откладываем."
баронесса, писательница Мария фон Эбнер-Эшенбах

Кстати, хочу поделиться простым упражнением "Ревизия мыслей":
📌 Выгружаете в ежедневник идеи и мысли, приходящие в течение дня.
📌 Раз в месяц анализируете записи на предмет повторяющихся мыслей.

Так можно обнаружить, куда утекает энергия и чего вы незаметно для себя избегаете.

🪙 Эмоции и продажи

Мы любим место не из-за того, что оно особенное, а из-за того, что мы в нем ощущаем, какие эмоции испытываем ❤️. Иначе это просто комбинация растений, дорог и построек.

Аналогично с бизнесом. Что ощущают клиенты, пользуясь вашими товарами или услугами, соприкасаясь с сервисом вашей компании, общаясь с сотрудниками?

Ответ на этот вопрос может быть потенциалом роста и увеличения дохода 📈. Эмоции и ощущения бесценны, поэтому иногда мы встречаем абсолютно простой товар по цене х2 от рынка.

Его позиционирование дает ощущение статуса и избранности или спокойствия и защищенности. Кроме того, рекламная идея еще подтверждается на деле ✔️ качеством продукта и сервисом, что позволяет выращивать лояльных клиентов и амбассадоров компании.

Цель оправдывает средства ⛳️
Как вы относитесь к этому утверждению?

Когда растет цветок, он пропитывается почвой, в которой растет и  жидкостью, которой его поливают 🍀. Подобно цветку цель будет пропитана средствами ее достижения, эмоциями, в которых мы ее достигаем.

Возьмем бизнес. Подумайте, он вам для чего? Пусть для заработка денег. А теперь представьте: цель достигнута - деньги заработаны 🌟. Как вы к ним относитесь?

Если управление бизнесом сопровождается азартом, интересом и удовольствием, то и с доходом будут те же ассоциации и эмоции: как бонус, как победа 🎆. А если в мучениях, в сомнениях и постоянном напряжении?

Бизнес как игра

Есть игры легкие, но к ним быстро пропадает интерес, согласитесь?
А вот самые интересные игры, это те в которых ты преодолеваешь, просчитываешь, с азартом приступаешь к следующему этапу, интересно, что будет дальше 🎢, а побеждая,  радуешься, как ребенок.

Конечно, игра должна быть по силам: интерес также пропадает, когда уровень сложности слишком высок 🫳. Его лучше повышать постепенно, а в случае быстро роста оперативно получать недостающие артефакты (компетенции).

В игре нет ожидания, что будет легко, что противник станет поддаваться. Понимание этого и в бизнесе помогает поддерживать энергию и стремление к победе 🏅.

Поделитесь, какую игру вы представили, когда читали этот текст?

Вчера была на премьере фильма "Мастер и Маргарита". Обожаю это произведение!

Что мне нравится, когда перечитываешь или пересматриваешь, то видишь новые детали и смыслы. Это очень ярко отражает внутренние изменения.
Я в восторге! Кому нравится этот роман - рекомендую 👍.

Откуда берутся проблемы?

Под проблемой я имею ввиду такую ситуацию, на которой мы фокусируемся, которую считаем непреодолимой, считаем ее условием, от которого зависит благополучие.

📎Вроде такого: если бы не новый игрок на рынке, наша прибыль была бы в 2 раза больше, если бы партнер не подвел, мы бы успели поставить заказ. Да, эти ситуации случаются, но это нормальные случаи из жизни бизнеса.

И дело, конечно, не в формулировке (как одно время слово проблема заменяли на "нюанс" или "ситуация"). Дело именно в отношении и восприятии.

Так вот, рождаются проблемы от наших желаний.✨Желание заполучить, желание обладать, желание управлять и контролировать и т.д. Я бы даже назвала их жаждой.
И еще от страхов. ✨Кстати страх движет и обостряет желания: страх не получить, страх потерять, страх остаться без, страх бедности, страх отказа. Замечали?

📌 Желания и страхи создают проблемы как преграды, пытаясь защитить личность от негативных эмоций и разочарований в себе.

3 шага к повышению осознанности:
1️⃣ Концентрация
2️⃣Наблюдение
3️⃣Ответственность

Зачем нужна собственнику: разгрузить мыслительные процессы, повысить управляемость эмоциями, снизить влияние когнитивных искажений.

Зачем развивать в сотрудниках:
повысить эффективность, увеличить NPS и LTV, снизить кадровый голод.

Нужно ли подробней по этой теме, напишите, пожалуйста, в комментариях ✍️.

Хороших всем выходных!

Иногда посещает неуверенность.
Неуверенность - это по сути страх 😳. Если нужна уверенность, нужно убрать страх. Но как это сделать, он неуправляем, он появляется независимо от меня?

Страх - внутри и, конечно, именно мы им управляем. Это очевидно, но сложно признать, потому что неизвестно, что будет, лучше не замечать, игнорировать.

📌 Решение: каждый раз встречаясь со страхом, рассматривайте его, как если бы вы могли реально его увидеть. Из чего он состоит, какой он.

Естественная реакция организма - уйти от неизвестности. А мы можем выбрать: уйти или неизвестное сделать известным 😶‍🌫️. Именно рассматривая страх мы делаем его понятным, он материализуется.

Например, клиент с таким запросом: я чувствую себя неуверенно, когда выступаю на Совете директоров.
- Чего ты боишься?
- Боюсь, что найдут ошибку, все только и мечтают избавиться от меня, уже есть кандидат на мою позицию, тогда не продлят контракт и мне придется искать работу, а у меня жена, дети, имущество, все это существенные расходы.

И вот уже более понятны конкретные проблемы, остается решить, что делать дальше. С проблемами клиенты такого уровня справляться умеют👌, важно лишь их обозначить.

⭕️Варианты, которые увидел руководитель: обсудить ситуацию с начальством, начать поиск вариантов работы, перестать накручивать себя негативными ожиданиями, обучить ассистента контрольным точкам при проверке и взять ситуацию под свой контроль ("ведь у меня и не такое бывало, а я справлялся. Да у меня богатый опыт!").

Вот как может выглядеть процесс рождения уверенности, который я наблюдаю в работе с клиентами, это вдохновляет 💫!