АСТРА - інформер
4.2K subscribers
1.41K photos
32 videos
3 files
844 links
Інформаційний Telegram-канал провайдера АСТРА

Техпідтримка: @astraispbot

Сайт: astra.in.ua?ref_us=tg
Магазин: astra.in.ua
Хмара: cloud.astra.in.ua
Інстаграм: instagram.com/astra.shop_ua
Фейсбук: facebook.com/astraisp
ТікТок: tiktok.com/@astra.in.ua
Download Telegram
Конкуренти поширюють про нас неправдиві чутки!

Можливо, ви теж чули якусь інформацію, покликану дискредитувати нашу компанію. Та такі чутки, зазвичай, не мають нічого спільного з реальністю.

Деякі з них, що поширюються нашими конкурентами, ми хочемо сьогодні спростувати. Для цього вже опублікували відео у YouTube (ТИЦЬ) та TikTok (ЖМЯК).

Будь ласка, перегляньте його, щоб знати як ми працюємо насправді.


Наш ТікТок: tiktok.com/@astra.in.ua
Наш YouTube: youtube.com/channel/UCe8yZnZIfsaXmBIraBmhAMA

АСТРА Канал | Сайт | ТікТок | Техпідтримка
Не втрачайте кошти в час від'їзду!

У літній період багато хто полюбляє влаштовувати собі "канікули" і від'їжджає з сім'єю на відпочинок або в гості до рідних. Але як бути з коштами на балансі?

Якщо Ви покидаєте помешкання на тривалий час і не хочете втратити залишок коштів, що є на рахунку - скористайтеся "Призупиненням послуги" у Вашому особистому кабінеті. Доки послугу призупинено - кошти з особового рахунку не списуються.

Призупинити послугу можна на строк від одного тижня до двох місяців.

Перша активація послуги в місяць безкоштовна. Повторна - 5 грн.

АСТРА Канал | Сайт | ТікТок | Техпідтримка
Що сталося вночі?

Бачимо, що вас непокоїть це питання. Отож відповідаємо.

Цієї ночі, на нас було здійснено кібератаку.

В результаті спроби атаки на нашу інфраструктуру, було порушено роботу наших сервісів, включно з телефонією та серверами на яких зберігаються боти зв'язку з техпідтримкою. Тому абоненти і не могли зв'язатися з нами.

Нашим спеціалістам вдалося відбити напад. Проте на короткий час, адже нападники вдалися до другої спроби. Після чого кібератаку було відбито остаточно.

Наразі ми ще продовжуємо дізнаватися всі деталі атаки. Проте вже локалізували звідки саме вона відбулася.

Після встановлення всіх обставин і детального поетапного розбору всіх кроків до яких вдалися нападники - ми зробимо все можливе, щоб подібне не повторилося.

Дякуємо за довіру та просимо вибачення за тимчасові незручності з якими вам довелося зіштовхнутися!

АСТРА Канал | Сайт | ТікТок | Техпідтримка
Не хочете чи не можете протягнути омріяне оптоволокно прямо в квартиру?

Не біда! Достатньо дотягти його до поверху в під'їзді. Оптичний приймач можна залишити в щитку і користуватися вже прокладеною в квартирі витою парою. З цим допоможуть PoE інжектори.

Що це таке і як ними користуватися розповів наш незмінний експерт у новому відео. Шукайте його у YouTube (ТИЦЬ) та TikTok (ЖМЯК).

Покажіть це відео друзям яким просто необхідні PoE інжектори.


Наш ТікТок: tiktok.com/@astra.in.ua
Наш YouTube: youtube.com/channel/UCe8yZnZIfsaXmBIraBmhAMA

АСТРА Канал | Сайт | ТікТок | Техпідтримка
"Увага! Шановні абоненти!"

Інколи, Ви можете отримувати подібні повідомлення від нас у соцмережах чи через SMS. Зазвичай, таким чином ми повідомляємо вас про якісь аварійні ситуації чи заплановані роботи.

Та чи інформування можливе завжди?

Якщо коротко - то ні.

Коли мова йде про проведення планових робіт ми завжди попереджаємо абонентів завчасно. Адже точно знаємо що де коли і який час не працюватиме.

З аварійними ситуаціями все складніше. Вони є сюрпризом як для абонентів, так і для нас. Щойно ми помічаємо аварійну ситуацію - одразу спрямовуємо всі сили на її вирішення. І, в силу об'єктивних обставин, не завжди можемо оперативно розповісти абонентам про ситуацію. Інколи така можливість з'являється вже по вирішенню питання. Тоді ми розповідаємо що саме сталося постфактум.

Та Ви завжди можете бути впевнені в тому, що ми ставимо інтереси абонентів на перше місце і завжди, коли це можливо, вчасно повідомляємо вам всю важливу інформацію.

АСТРА Канал | Сайт | ТікТок | Техпідтримка
Як дізнатися чи вже пора міняти роутер?

Чи ви цікавилися коли-небудь цим питанням?

Вам дуже пощастило, адже сьогодні наш експерт доступно розповів чому і як часто слід оновлювати роутери. А ще розкрив таємницю, як отримати новий пристрій майже безкоштовно.

Цікаво? Тоді хутчіш переглядайте наше нове відео у YouTube (ТИЦЬ) та TikTok (ЖМЯК).

Покажіть це відео друзям яким вже давно пора оновити роутер.


Наш ТікТок: tiktok.com/@astra.in.ua
Наш YouTube: youtube.com/channel/UCe8yZnZIfsaXmBIraBmhAMA

АСТРА Канал | Сайт | ТікТок | Техпідтримка
"Світлий інтернет"

Сьогодні ми хочемо розширити Ваші знання про існуючі технології бездротового інтернет-з'єднання.

Li-Fi - це відносно нова альтернатива Wi-Fi. Ця технологія бездротового зв'язку використовує світлові хвилі для передачі даних.

Li-Fi виглядає цікаво і перспективно. Та через низку причин, ще не набув популярності ні в нашій країні ні за кордоном.

Плюси Li-Fi:
— безпека: сигнал не може пройти через стіни, тому менша ймовірність вторгнення в мережу;
— вища швидкість передачі даних порівняно з Wi-Fi;
— ефективність: Li-Fi використовує менше енергії порівняно з Wi-Fi.

Мінуси Li-Fi:
— обмеженість: технологія потребує прямої видимості між передавачем і приймачем, тому не може бути використана у всіх приміщеннях;
— сумісність: потребує спеціального обладнання для прийому сигналу, тому потребує часу, щоб стати загальновживаною технологією.
— вартість: поки що технологія є дорожчою порівняно з Wi-Fi;

Ми уважно слідкуємо за розвитком цієї технології. Хто зна, можливо колись вона набуде популярності Wi-Fi! Та скоріше за все - ні 🙃

АСТРА Канал | Сайт | ТікТок | Техпідтримка
Роботи по модернізації мережі!

Ми продовжуємо розвивати нашу мережу і працювати над її покращенням, адже маємо на меті і надалі забезпечувати наших абонентів якісною послугою!

У ніч з 22 на 23 травня з 05:00 до 06:00 будуть проводитись модернізаційні роботи у нашій мережі. У зв'язку з цим, на час проведення робіт, у частини абонентів, що проживають у Личаківському і Франківському районах Львова та у абонентів, що проживають у Сихівському районі будуть відсутні послуги доступу до мережі Інтернет та Телебачення.

Перепрошуємо за тимчасові незручності!

АСТРА Канал | Сайт | ТікТок | Техпідтримка
Роботи по модернізації мережі!

Ми продовжуємо розвивати нашу мережу і працювати над її покращенням, адже маємо на меті і надалі забезпечувати наших абонентів якісною послугою!

У ніч з 23 на 24 травня з 03:00 до 05:00 проводитимуться модернізаційні роботи у нашій мережі. У зв'язку з цим, у частини абонентів, що проживають у Личаківському і Франківському районах Львова та у абонентів, що проживають у Сихівському районі може зникнути послуга доступу до мережі Інтернет та Телебачення на короткий термін (15 хв).

Перепрошуємо за тимчасові незручності!

АСТРА Канал | Сайт | ТікТок | Техпідтримка
Розповімо вам про beamforming!

Хочете мати стабільний сигнал у всій зоні покриття вашого wi-fі? Тоді вам потрібен роутер що підтримує beamforming!

Яким чином працює ця технологія та які роутери її підтримують розповів наш незмінний експерт у новому відео. Ми вже розмістили його у YouTube (ТИЦЬ) та TikTok (ЖМЯК).

Як вам така технологія?


Наш ТікТок: tiktok.com/@astra.in.ua
Наш YouTube: youtube.com/channel/UCe8yZnZIfsaXmBIraBmhAMA

АСТРА Канал | Сайт | ТікТок | Техпідтримка
Найпопулярніші сайти серед українців!

Найбільш відвідуваною сторінкою серед наших співвідчизників у 2023р, як не дивно, став google.com, а друге місце посів youtube.com.

До п'ятірки найпопулярніших онлайн-сторінок за минулий рік серед українців також увійшли facebook.com, ukr.net та sinoptik.ua.

Варто зазначити, що цей список не змінився у порівнянні з 2022 роком. Всі сайти залишилися на своїх місцях.

Якщо говорити про тенденції популярності різних ресурсів, то сайти новинної тематики та маркетплейси не втратили своїх позицій, завойованих у 2022 році. Також зріс інтерес до платформ для онлайн-перегляду фільмів та серіалів.

А яким сайтом користуєтеся найчастіше ви?

АСТРА Канал | Сайт | ТікТок | Техпідтримка
Роутер зберігає всю історію пошуку!

У безмежному просторі мережі іноді можна зіштовхнутися з таким твердженням. В один момент воно заполонило соцмережі. Та чи можна вірити в це?

Не будемо тягнути інтригу. Відповідь знайдете у нашому новому відео яке ми вже розмістили у YouTube (ТИЦЬ) та TikTok (ЖМЯК).

Пересилайте відео другу який заклеює вебкамеру на ноутбуці!


Наш ТікТок: tiktok.com/@astra.in.ua
Наш YouTube: youtube.com/channel/UCe8yZnZIfsaXmBIraBmhAMA

АСТРА Канал | Сайт | ТікТок | Техпідтримка
Не нервуйтеся - кредитуйтеся!

У Вас закінчились кошти на рахунку, а доступ до Інтернет потрібний зараз і вже? Не варто хвилюватись - скористайтесь послугою «Кредит» і залишайтесь на зв'язку.

Активувати послугу можна на персональній сторінці в “Особистому кабінеті”.

Термін дії послуги складає 3 дні від моменту активації.

Якщо ви вже скористалися кредитом, то наступна активація послуги можлива лише після внесення повної суми коштів на особистий рахунок абонента, без врахування комісії, яку можуть брати посередники, такі як банки чи термінали самообслуговування.

Юридичні особи теж можуть замовити послугу кредит. З цим вам можуть допомогти оператори нашої цілодобової служби турботи.

АСТРА Канал | Сайт | ТікТок | Техпідтримка
Роботи по модернізації мережі!

Ми продовжуємо розвивати нашу мережу і працювати над її покращенням, адже маємо на меті і надалі забезпечувати наших абонентів якісною послугою!

У ніч з 29 на 30 травня з 04:00 до 06:00 будуть проводитись модернізаційні роботи у нашій мережі. У зв'язку з цим, у частини абонентів, що проживають у Франківському районі може зникнути послуга доступу до мережі Інтернет та Телебачення на короткий термін (10 хв).

Перепрошуємо за тимчасові незручності!

АСТРА Канал | Сайт | ТікТок | Техпідтримка
Wi-Fi має різні версії!

Wi-Fi, як і інші технології, невпинно розвивається. З кожною новою версією людство отримує нові можливості та зручності.

Розвиток Wi-Fi напряму впливає на комфорт пересічного користувача. Адже нікому не подобається коли в нього підвисає улюблений серіал чи онлайн-дзвінок.

Чим відрізняються версії Wi-Fi, яка з них найбільш нова, а яка найбільш популярна? Знає наш експерт! Він відповів на ці запитання у новому відео, яке можна знайти у YouTube (ТИЦЬ) та TikTok (ЖМЯК).

А якою версією Wi-Fi користуєтеся Ви?


Наш ТікТок: tiktok.com/@astra.in.ua
Наш YouTube: youtube.com/channel/UCe8yZnZIfsaXmBIraBmhAMA

АСТРА Канал | Сайт | ТікТок | Техпідтримка
Нагадування про оплату інтернету!

Вітаємо з першим днем літа та нагадаємо, що якщо у Вас раптово перестала працювати послуга, потрібно перевірити баланс на рахунку.

Якщо виявили нестачу коштів - здійсніть оплату, для відновлення роботи послуги.

Оплатити наші послуги можна за допомогою:

- Приват24 – для миттєвого зарахування, якщо ваша основна картка від ПриватБанку;
- платіжна картка Visa або MasterCard (iPay.ua);
- monobank, якщо ви активний користувач банку без відділень;
- сервісу Portmone;
- особистий кабінет;
- CITY24;
- мобільна версія А-Банк, якщо ви клієнт А-Банку.

Докладніше про те, як здійснити платіж, читайте на нашому сайті в розділі «Оплати» (ТИЦЬ)

Також оплатити послуги можна в ЦОА за адресами:
📍 вул. Стрийська, 45 (ТЦ Fabrik, 1 поверх);
📍 вул. Скляна, 11А (у будні – з 9:00 до 18:00, обідня перерва – з 13:00 до 14:00).

Послуга з'явиться автоматично через декілька хвилин після надходження коштів!

АСТРА Канал | Сайт | ТікТок | Техпідтримка
Віртуальний сервер під ваші потреби!

Віртуальний сервер – це програмний продукт, емулятор фізичного обладнання. Найкраще рішення для невибагливих завдань, таких як віддалена бухгалтерія, віддалені робочі місця тощо.

У розділі ASTRACloud (КЛІК) ви знайдете віртуальні сервери різної конфігурації та потужностей. Один з них точно підійде під ваші задачі!

АСТРА Канал | Сайт | ТікТок | Техпідтримка
Раді представити Вам нашого нового партнера — ФК "Новий Львів"!

ФК “Новий Львів” створений у 2019 році. Клуб навчає футболу дітей віком від 3 до 13 років, застосовує європейські методики тренувань та створює середовище, де дітям комфортно тренуватися, розвиватися і, в той же час, досягати результатів без тиску та критики.

Футбольний клуб має два майданчики для тренування дітей. Перший знаходиться за адресою м. Львів вул. Тернопільська 13А (штучне поле), а другий - м. Львів вул. Героїв Крут 27 (спортзал).

Вітаємо нашого нового партнера "Новий Львів"!

Ми співпрацюватимемо у сфері маркетингу та організації спортивних івентів.

Слідкуйте за нашими соцмережами. Буде цікаво!

АСТРА Канал | Сайт | ТікТок | Техпідтримка
Роботи по модернізації мережі!

Ми продовжуємо розвивати нашу мережу і працювати над її покращенням, адже маємо на меті і надалі забезпечувати наших абонентів якісною послугою!

У ніч з 05 на 06 червня з 05:00 до 06:00 будуть проводитись модернізаційні роботи у нашій мережі. У зв'язку з цим, у частини абонентів, що проживають у Франківському районі може зникнути послуга доступу до мережі Інтернет та Телебачення на короткий термін (10 хв).

Перепрошуємо за тимчасові незручності!

АСТРА Канал | Сайт | ТікТок | Техпідтримка
АСТРА TV v2.0 нарешті доступний для телевізорів!

Модератори Google Play нарешті перевірили наш новий додаток АСТРА TV та зробили його доступним для завантаження з телевізорів та приставок, що працюють на базі Android.

Якщо саме на Вашій моделі пристрою додаток ще не доступний, то скоро має з'явитися.

Нагадаємо, що ми робили детальний огляд можливостей оновленого застосунку. Ознайомитися з цим відео можна на нашому каналі у YouTube (ТИЦЬ)!

Встановлюйте оновлений застосунок та пориньте у новий досвід перегляду телебачення!

І про винагороду за знайдні баги не забувайте!

Так як додаток новий, існує ймовірність, що користувачі можуть зіткнутися з якимись помилками чи багами. Тож якщо ви знайдете щось подібне і перші повідомите нашу цілодобову службу турботи - отримаєте від нас приємний бонус на особовий рахунок 😉

АСТРА Канал | Сайт | ТікТок | Техпідтримка