АСТРА - інформер
4.05K subscribers
1.34K photos
32 videos
3 files
778 links
Інформаційний Telegram-канал провайдера АСТРА

Техпідтримка: @astraispbot

Сайт: astra.in.ua?ref_us=tg
Магазин: astra.in.ua
Хмара: cloud.astra.in.ua
Інстаграм: instagram.com/astra.shop_ua
Фейсбук: facebook.com/astraisp
ТікТок: tiktok.com/@astra.in.ua
Download Telegram
Про безпеку гаманця!

Чи ви колись потрапляли в ситуацію, коли гроші з вашої банківської картки намагалися списати зловмисники? Це може трапитися через витік даних – навіть якщо використати картку в мережі всього один раз!

Ось основні поради, як захистити свої фінанси:
— Використовуйте віртуальну картку для онлайн-розрахунків. На ній не повинно бути грошей постійно – поповнюйте її лише перед покупкою.
— Увімкніть двофакторну автентифікацію – це додатковий бар’єр для зловмисників.
— Встановіть надійні паролі та обмежте можливість кредитних чи великих транзакцій.
— Уникайте підозрілих сайтів і програм

Пам’ятайте: безпека ваших фінансів – у ваших руках. Дбайте про них і перевипускайте картки, якщо підозрюєте витік даних.

До речі, наш онлайн-магазин Astra Shop (КЛАЦ) гарантує прозорість і безпеку ваших розрахунків. Після оплати гроші з вашої картки не будуть списуватися повторно. Нам важлива ваша довіра!

АСТРА Канал | Сайт | ТікТок | Техпідтримка
Полювання на Астрамобілі триває!

Спіймавши його у кадр, можна отримати місяць безкоштовного інтернету за Вашим тарифом!

Нагадуємо, щоб отримати безкоштовний інтернет потрібно лише:
1. Натрапити на брендований Астрамобіль.
2. Сфотографувати його.
3. Опублікувати фото у Instagram (дописом або історією) з відміткою нашої сторінки astra_isp.
4. Написати нам в Direct Ваш логін у мережі Астра чи адресу користування.

Наші абоненти вже активно отримують винагороду за пройдений квест. Чому б не взяти у ньому участь і Вам?

Детальні умови пропозиції ми описали у ЦЬОМУ ДОПИСІ (ТИЦЬ). Ознайомлюйтесь і починайте полювання.

А якщо хтось підключиться до нашої мережі по Вашій рекомендації - Ви отримаєте додатковий бонус (ЖМЯК)!

Не пропустіть можливість зібрати комбо подарунків Винагороди чекають!


АСТРА Канал | Сайт | ТікТок | Техпідтримка
Ліга Чемпіонів уже тут!

Фанати футболу, час настав! Ліга Чемпіонів повернулася, і тепер ви можете підтримувати улюблені команди — у найвищій якості разом із MEGOGO

Наш партнер — ексклюзивний транслятор матчів Ліги Чемпіонів, а ми допоможемо вам забезпечити стабільний інтернет для перегляду без затримок!

Спеціальна пропозиція: підключайте тариф "MEGOGO + ГІГ" — і на власні очі спостерігайте за неймовірними футбольними моментами без жодних обмежень.

Забезпечте собі:
— Швидкий інтернет
— Доступ до всіх матчів Ліги Чемпіонів
— Емоції, які об’єднують!

А якщо не хочете платити за інтернет кожного місяця, "MEGOGO + ГІГ" доступний для оплати одразу на рік (ЖМЯК)!

Нехай ніщо не завадить вболівати!

АСТРА Канал | Сайт | ТікТок | Техпідтримка
Що ви бачите? Темно-синій чи темно-зелений?

Ми любимо наш бренд і його кольори, але навіть у нас часом виникає суперечка: який це колір?

Що бачать різні люди?
🔵 Одні впевнені, що це темно-синій, який нагадує вечірнє небо.
🟢 Інші бачать зеленуватий відтінок, який ніби передає глибину океану.

А тепер ваш хід! Подивимося який колір бачить більшість👇

АСТРА Канал | Сайт | ТікТок | Техпідтримка
Список ресурсів, що підлягають блокуванню на території України оновлено!

Національна рада збільшила список вебсайтів, що використовуються для надання доступу до медіасервісів Baskino, Filmix і HD REZKA.

Якщо точніше, то додатково буде заблоковано наступну кількість доменів:
Baskino – 33 вебсайти
Filmix – 13 вебсайтів
HD REZKA – 40 вебсайтів

Створюючи так звані "дзеркала" (копії сайту на новому домені), вищезгадані ресурси намагаються обходити блокування, які Медіарегулятор запровадив ще восени 2023 року.

Зауважимо, що легальні ресурси, такі як "Megogo", "Астра TV" та "Sweet TV" не заблокують. Обирайте тарифи "Все включено", "MEGOGO+ГІГ", "ДомашніймГіг+ТБ" і оплачуйте інтернет та телебачення одним рахунком. До того ж, кожен з цих тарифів можна оплатити одразу на рік (КЛАЦ) 😉

З тарифами від Астри дивитися легальне вигідно!

АСТРА Канал | Сайт | ТікТок | Техпідтримка
А чи потрібно вимикати роутер на ніч?

Хтось аргументує таку "необхідність" економією, а хтось — захистом від "шкідливого випромінення"!

Сьогодні зосередимося на першому аргументі.

Багато сучасних роутерів споживають до 7 кВт за місяць. А це означає, що якщо роутер працює 24 години на добу, вартість електроенергії за вказаний період складе до 30,24 грн максимум. І то, далеко не всі користувачі навантажують свої маршрутизатори так, щоб платити таку суму.

Тож якщо постійно вимикати роутер на ніч, економія складе до +- 13 грн... Не така вже й велика сума, еге ж?

До того ж, часті перепади напруги від ввімкнення/вимкнення маршрутизатора, можуть вивести з ладу блок живлення. А він коштує приблизно 200 грн!

Тож краще заощадити свій час та сили і не наражати на небезпеку свій пристрій!

А якщо вам потрібен новий блок живлення чи роутер — знайти його можна
ТУТ (КЛАЦ)

АСТРА Канал | Сайт | ТікТок | Техпідтримка
"Шкідливе випромінення" від роутера?

Продовжуємо розбирати аргументи на користь вимкнення роутерів на ніч. В попередньому дописі (ТИЦЬ) ми показали, що постійні вимкнення маршрутизатора не доцільні ні з економічної сторони ні з точки зору безпеки пристрою.

Сьогодні поговоримо про так зване "шкідливе випромінення". А тут без шапочки з фольги не розібратися...

Насправді, твердження про те, що роутер шкодить вашому здоров'ю — давно спростований міф. Існує безліч незалежних досліджень, експериментів і фактів, довіра до яких беззаперечна і які легко знайти у відкритому доступі.

Ну і наш експерт не залишився в стороні і в одному з наших відео розповів про цей міф (ТікТок, YouTube).

Тож не бійтеся міфів і спіть спокійно! А якщо потрібен новенький роутер, обрати його можна у AstraShop!

АСТРА Канал | Сайт | ТікТок | Техпідтримка
Нагадування про оплату інтернету!

Сьогодні 1 лютого, тож нагадаємо, про необхідність перевірити баланс на рахунку.

Оплатити наші послуги можна за допомогою:

- Приват24 – для миттєвого зарахування, якщо ваша основна картка від ПриватБанку;
- платіжна картка Visa або MasterCard (iPay.ua);
- monobank, якщо ви активний користувач банку без відділень;
- сервіс Portmone;
- особистий кабінет;
- CITY24;
- мобільна версія А-Банк, якщо ви клієнт А-Банку.
- наш Telegram-бот: @astraispbot

Докладніше про те, як здійснити платіж, читайте на нашому сайті в розділі «Оплата» (ТИЦЬ)

Також оплатити послуги можна в ЦОА за адресами:
📍 вул. Стрийська, 45 (ТЦ Fabrik, 1 поверх);
📍 вул. Скляна, 11А (у будні – з 10:00 до 18:00, обідня перерва – з 13:00 до 14:00).

Послуга з'явиться автоматично через декілька хвилин після надходження коштів!

Якщо набридло платити за тариф кожного місяця - переходьте на річні тарифні плани (ЖМЯК)!

АСТРА Канал | Сайт | ТікТок | Техпідтримка
Техпідтримка чула все!

Наша підтримка – це не лише технічна допомога, а ще й трішки детективи, психологи та приборкувачі котів. Ось кілька цікавих історій:

Хом’як і вайфай
«Ваш інтернет винен у смерті мого хом’яка!» – почули ми. Вайфай не шкодить пухнастикам, але ми щиро поспівчували… і на всяк випадок перевірили сигнал.

Думки в ефірі
Клієнт стверджував, що імпланти в його щелепі через роутер передають думки «потрібним людям». Телепатію не підтвердили, але роутер переставили подалі – про всяк випадок.

Роутер у броні
«Інтернет не працює!». А роутер розміщений у залізній шафі! Відкрили – і все запрацювало.

Котики атакують
П’ять метрів оптики знищено пухнастими хижаками. Заміну провели, котиків (віртуально) погладили.

Наші спеціалісти вислухають вас у будь-який час – навіть якщо проблема здається фантастичною. Тож не соромтеся звертатися!

АСТРА Канал | Сайт | ТікТок | Техпідтримка
Живе спілкування – жодних роботів!

Ви дзвоните чи пишете в техпідтримку, а там… реальна людина! Так, у нас немає ботів і не потрібно тицяти десятки кнопок, щоб просто додзвонитися до оператора.

У який би спосіб ви не обрали зв'язатися з нашою цілодобовою службою турботи про абонентів, ви можете бути впевненими у тому, що отримаєте тільки живе спілкування з фахівцями, які знають свою справу!

Наша технічна підтримка – це люди, які розуміють ваші запитання і допомагають швидко їх вирішити. Інтернет зник уночі? Виникли питання щодо підключення? Ми тут, щоб надати кваліфіковану допомогу!

За необхідності звертайтесь у будь-який зручний для вас спосіб та час доби! Ми завжди раді допомогти нашим абонентам!

АСТРА Канал | Сайт | ТікТок | Техпідтримка
Понад 40 000 абонентів довіряють нам!

Цього тижня ми перетнули знакову позначку – 40 000 абонентів, що робить нас найбільшим інтернет-провайдером, родом зі Львова!

Ми пишаємось тим, що ви довіряєте нам. І це доводять цифри – більшість нових підключень відбувається за рекомендацією наших абонентів або ж після переїзду люди знову обирають інтернет від Астри у своїх нових оселях.

Ваша довіра – наша мотивація! Тож ми продовжуємо розширювати мережу, покращувати сервіси та надавати ще більше цифрових можливостей!

Дякуємо, що ви з нами!

Астра – сузір'я цифрових послуг!

АСТРА
Канал | Сайт | ТікТок | Техпідтримка
А як давно Ви є частиною великої сім'ї абонентів Астри?
Anonymous Poll
21%
Менше року
20%
1-2 роки
29%
2-5 роки
30%
Понад 5 років
Не забувайте повідомити провайдера!

Якщо ви змінюєте місце проживання або у вас іншим чином змінюються життєві обставини, важливо офіційно закрити договір за старою адресою.

Чому це потрібно?
1. Легкість у майбутньому – уникнете можливих непорозумінь та зайвих зобов’язань.
2. Допомога новим мешканцям – їм не доведеться докладати додаткових зусиль, щоб переоформити послугу на себе.

А якщо вам потрібен швидкий і стабільний інтернет за новою адресою – ми готові Вас підключити!

Звертайтеся у будь-який зручний для Вас час та спосіб!

АСТРА Канал | Сайт | ТікТок | Техпідтримка
А куди звертаєтеся Ви?

Коли інтернет починає підвисати чи взагалі зникає, ми одразу починаємо шукати рішення. А куди найкраще звертатися за допомогою?

Питання риторичне, але повірте, відповідь на нього не очевидна багатьом людям...

Багато хто намагається знайти допомогу з інтернетом зовсім не там де це варто робити - в чатах ОСББ, на фейсбуці, у друзів, у нашого SMM-відділу і хто знає де ще. Насправді, цей список обмежується лише фантазією окремої людини.

Щоб не втрачати власний час та отримати кваліфіковану консультацію і допомогу, будь ласка, звертайтесь до нашої цілодобової служби турботи про абонентів у будь-який зручний для Вас час та спосіб!

Інакше, ви ризикуєте повторити шлях героя з відео у YouTube (ТИЦЬ) та TikTok (ЖМЯК).

Обов'язково перегляньте ролик до кінця і поділіться ним з другом, який шукає допомоги з інтернетом не там варто!

АСТРА Канал | Сайт | ТікТок | Техпідтримка
А ви знали, що роутери не розраховані працювати вічно?

А ще, пристрої, з плином часу, морально застарівають.

Наприклад, багато людей купують бюджетні роутери на кшталт TP-link WR740n, TP-link WR840n і т.д. Проте вони не беруть до уваги той факт, що ці моделі випускаються ще з 2009 та 2014 рр відповідно. Тож подібні моделі роутерів морально застаріли.

Це як купити сьогодні Iphone 5s. Так, користуватися ним можна, проте на яку зручність варто розраховувати?

З моменту придбання, приблизний термін служби роутера складає 3-4 роки. Після цього він може почати приносити дискомфорт користувачу.

Тож коли ви побачите, що настав час замінити роутер - обирайте варіанти серед "свіжих" моделей, які підтримують сучасні технології і здатні забезпечити якісніше Wi-Fi-покриття.

Обрати новенький роутер завжди можна на AstraShop (КЛАЦ)! А якщо вам більше подобається дивитися відео ніж читати текс - наш експерт вже розповідав цю інформацію на YouTube (ТИЦЬ) та TikTok (ЖМЯК).

АСТРА Канал | Сайт | ТікТок | Техпідтримка
В чому різниця частот у 5 ГГц та 2.4 ГГц?

Підключаючись до Wi-Fi, важливо розуміти, що діапазон має значення!

Ось кілька причин, чому 5 ГГц краще використовувати у багатоповерхівках:

— Вища швидкість:
5 ГГц забезпечує більшу пропускну здатність, що означає швидше завантаження файлів, плавний стрімінг без затримок і якісніші онлайн-ігри.

— Стабільніший сигнал:
2.4 ГГц використовується багатьма пристроями, через що частіше виникають завади. 5 ГГц – менш завантажений діапазон, тому з’єднання стабільніше.

2.4 ГГц має більший радіус дії і краще проходить через стіни. Тож ця частота добре підходить для приватних будинків.

Обирайте оптимальну частоту залежно від ваших потреб. І якщо проживаєте у квартирі багатоповерхівки, краще вимкніть функцію "Band Steering" на вашому роутері (якщо така є).

АСТРА Канал | Сайт | ТікТок | Техпідтримка
Роботи по модернізації мережі!

Ми продовжуємо розвивати нашу мережу і працювати над її покращенням, адже маємо на меті і надалі забезпечувати наших абонентів якісною послугою!

У ніч з 17 на 18 лютого з 01:00 до 06:00 будуть проводитись модернізаційні роботи у нашій мережі. У зв'язку з цим, у абонентів, що проживають по вулицям Петлюри, Садова, Кульпарківська, Вечірня, Пустомитівська, Княгині Ольги, Піддубного, Володимира Великого, Перфецького, Червона, Сміливих, Бойківська, Околична, Симоненка, Скнилівська, Щирецька, Землеробна, Музики, Бойчука може спостерігатися короткочасне (до 5 хв) зникнення послуги доступу до мережі Інтернет та Телебачення.

Перепрошуємо за тимчасові незручності!

АСТРА Канал | Сайт | ТікТок | Техпідтримка
Роботи по модернізації мережі!

Ми продовжуємо розвивати нашу мережу і працювати над її покращенням, адже маємо на меті і надалі забезпечувати наших абонентів якісною послугою!

У ніч з 18 на 19 лютого з 01:00 до 06:00 будуть проводитись модернізаційні роботи у нашій мережі. У зв'язку з цим, у зазначеному часовому проміжку, у абонентів може спостерігатися короткочасне (до 5 хв) зникнення послуги доступу до мережі Інтернет та Телебачення.

Перепрошуємо за тимчасові незручності!

АСТРА Канал | Сайт | ТікТок | Техпідтримка
Зник інтернет? Не час панікувати!

Якщо у вас раптово перестав працювати інтернет, а ви впевнені, що послуга оплачена і ми не повідомляли про аварійну ситуацію чи модернізаційні роботи - час діяти

1. Перевірте чи горить індикація на роутері і оптичному терміналі (якщо такий є)? Якщо на одному з пристроїв її немає, скоріше за все, він не підключений до електрики

2. Якщо індикація присутня, дивимося чи не горить червона лампочка LOSS на оптичному приймачі? Ця індикація вказує, що щось сталося з оптичним кабелем (він пошкоджений, або перегнутий)

3. Перевіряємо кабель, що з'єднує оптичний приймач з роутером.

4. Вимикаємо мережеве обладнання з розетки на 10 секунд і вмикаємо назад. Перезавантаження допомагає відновити доступ до мережі Інтернет, коли мережева техніка "підвисає"

Якщо ж і це не допомогло - зверніться до нашої цілодобової служби турботи про абонентів у будь-який зручний для Вас спосіб. Наші оператори радо нададуть необхідну консультацію та допомогу!

АСТРА Канал | Сайт | ТікТок | Техпідтримка