За последние годы рынок сувениров сильно изменился. И теперь из поездок можно привезти не только магниты на холодильник, но и вообще всё что угодно: от брелоков и открыток до еды и парфюмерии с запахом города.

И в сегодняшнем выпуске подкаста «Бизнес — это я» мы поговорили с двумя предпринимателями, которые продают не самые обычные сувениры. Ильнур из Казани рассказывает о магазине чак-чаков, а Александра из Екатеринбурга — о магазине украшений из местных камней.

Внутри:

🎁 Как кружок минералогии в детстве привёл к желанию открыть свой бизнес?

🎁 Сложно ли магазинам с чак-чаком и украшениями из камней конкурировать с брелоками и магнитами на холодильник?

🎁 Стыдно ли владельцу бизнеса самому раздавать листовки?

🎁 И каково это — открывать бизнес в туристической сфере прямо в разгар пандемии?

Ответы на все вопросы — в новом выпуске.

Арина из Ростова-на-Дону 15 лет работала руководителем в крупных компаниях — а потом обнаружила, что ей нигде не интересно. Полтора года она не могла найти работу по душе.

Всё изменилось после собеседования на мебельной фабрике. Арина вдруг поняла, чем хочет заниматься, — и открыла маленький магазин «Кухни для Кухни». Рассказываем, чем живёт мебельный магазин, где ищет клиентов и с какими трудностями сталкивается.

🪑 Совсем не как в гипермаркетах
Мебельная фабрика пригласила меня на должность директора филиала. Я съездила к ним, посмотрела их кухни, мне очень понравилось. До этого мы были только в крупных мебельных гипермаркетах — а здесь и ассортимент более интересный, и цены приятнее.

Тогда я решила не устраиваться директором, а открыть свой магазин и сотрудничать с этой фабрикой. У меня как раз было помещение, которое я собиралась сдавать. Управленческий опыт у меня есть, к тому же я уже выбирала кухню сестре, так что было легко. А ещё я подружилась с девушкой, которая меня собеседовала. Она приехала ко мне, всё рассказала, показала нужные программы. Мы сделали выставку в торговом зале и начали работать.

🪑 Люди любят ездить
У нас магазин в спальном районе, здесь много новостроек, пустых квартир. Мы думали, что здесь будут наши клиенты. Ходили по квартирам, нанимали промоутеров — и за десять месяцев это принесло нам одного-двух клиентов. Большинство наших покупателей живут в других районах, даже в других городах — у нас на удивление много заказов из Батайска.

Наверное, люди любят ездить. Или считают, что в магазине рядом не так кайфово, как на другом конце города.

🪑 Откуда приходят клиенты
Не надо думать, что открыл ты магазин, повесил вывеску, и к тебе пойдут. Так не бывает, нужно продвижение. Конечно, у малого бизнеса нет огромных денег, так что надо умело распоряжаться деньгами, смотреть аналитику, где трафик больше, выхлоп. Это самое сложное.

Первое время у нас были заказы на сайтах объявлений. Но там сложные клиенты, они хотят чуть ли не задаром, это отнимает очень много сил. Сейчас у нас только Яндекс. Карты и Директ. Мы спрашиваем всех, откуда о нас узнали, — в основном все говорят, что через интернет.

В будущем хотим зайти в Инстаграм, но там свои сложности. У конкурентов везде красивые картинки, а цен нигде нет: «мы ответили вам в директ». И когда люди узнают, сколько кухня стоит, они все сливаются.

🪑 Все клиенты как родные
Я знаю каждого клиента по имени. Даже через несколько лет помню, какая у него кухня. Но не все ценят такое отношение. Бывает, ты к клиенту со всей душой, а он послушает, всё узнает и пойдёт за кухней куда-нибудь ещё. Поэтому мы стараемся держать себя в рамках и не распыляться.

Я стараюсь, чтобы каждый клиент остался доволен. По статистике, кухни в России меняют раз в 25 лет — кроме тех случаев, когда переезжают. И я понимаю, что даже дешёвая кухня должна прослужить 25 лет и людям с ней должно быть очень комфортно.

#полезное_ябизнес

Когда занимаешься всем сам, особенно если только начал бизнес, реклама далеко не на первом месте. Во-первых, нужно где-то найти время запустить, настроить, постоянно следить за процессом. Во-вторых, в интернет-рекламе так много всего, что нужно найти ещё время, чтобы разобраться.

Вместе с «Мастерами» мы сделали небольшой курс для начинающих предпринимателей. Расскажем, с чего начать продвижение своего дела в интернете. Как запускать рекламу, работать с блогерами и ещё много всего полезного.

Курс бесплатный, нужно только зарегистрироваться на сайте «Мастеров».

#курс_ябизнес

Ждём ваши ответы в комментариях.

Бизнес-план — штука полезная, он поможет защитить бизнес и не разориться. Да и банки охотнее выдают кредиты предпринимателям, у которых есть убедительный бизнес-план. Он сразу показывает, как вы собираетесь тратить деньги и возвращать инвестиции.

Перед написанием бизнес-плана ответьте себе на пять вопросов:

❓ В чём идея проекта?
❓ Как её реализовать?
❓ Для какой аудитории?
❓ Какие есть риски?
❓ Какая возможна прибыль?

📋 Описание товаров и услуг
Распишите бизнес-идею, её уникальность. Как планируете развиваться и кому нужен ваш продукт или услуга? Попробуйте прикинуть, сколько вам нужно денег и времени, чтобы выйти в плюс.

📋 Аудитория и конкуренты
Подумайте, кто ваш клиент, и попробуйте его описать: возраст, доход, семейное положение, профессия. Это поможет лучше понять его потребности и настроить рекламу. Посмотрите на конкурентов — чего-то им наверняка не хватает, а чему-то у них можно и поучиться.

📋 Продвижение
Как планируете привлекать клиентов, какую рекламу использовать? Где вы планируете открываться и почему? Сколько будете тратить на продвижение и как будете оценивать результат?

📋 Производственный план
Если будете производить товары, посчитайте, какие площади нужны, сколько техники и персонала. Опишите логистику: доставка своими силами или привлечёте подрядчика?

📋 Финансовый план
Посчитайте доходы и расходы на несколько лет вперёд, это поможет увидеть риски.
Сколько времени понадобится, чтобы стартовать, когда будет первый доход, а когда сможете вернуть инвестиции. Напишите, сколько у вас своих денег, а сколько — заёмных. Первый год распишите подробно по месяцам.

📋 Анализ рисков
Что может помешать вам следовать плану? Подумайте, что может пойти не так и как вы тогда будете действовать. Можно не писать подробный антикризисный план, но стоит хотя бы представить худшие сценарии и подготовиться к ним.

#полезное_ябизнес

Есть мнение, что открыть небольшое кафе или кофейню гораздо проще, чем ресторан. И вложений меньше. И окупается такой бизнес быстрее, потому что, по статистике, 80 % россиян ходят в такие заведения хотя бы раз в неделю.
⠀
Но каково на самом деле быть владельцем небольшого кафе? Разбираемся вместе с предпринимателями из Перми и Сочи в новом выпуске подкаста «Бизнес — это я».
⠀
Внутри:
⠀
🍧 Можно ли открыть бизнес с нуля за три недели?

🍧 Как потерять бизнес из-за конфликта с партнёром и не сдаться?
⠀
🍧 Какие трудности ждут предпринимателя, открывающего кафе в туристическом городе?
⠀
🍧 И правда ли, что на самом деле люди приходят не за едой, а за эмоциями?
⠀
#подкаст_ябизнес

В среду 20 октября поговорим о бизнесе в формате конференции-подкаста «Яндекс для бизнеса».
⠀
Вместе с предпринимателями и нашими коллегами из Яндекса обсудим, как привлекать клиентов, работать на маркетплейсах, запускать доставку и справляться с другими важными задачами. Даже если времени на это совсем немного.
⠀
📍 Будем ждать всех 20 октября в 11:00 (мск).
⠀
📲 Конференция бесплатная.

Какие новые меры поддержки у малого бизнеса, как работать в праздники и кто может получить субсидии? Рассказываем, что важного для предпринимателей произошло в сентябре.

📌 Правительство продлевает мораторий на проверки малого и среднего бизнеса на 2022 год
Больше 100 тысяч компаний могут не ждать плановых рейдов в будущем году.
⠀
🌷 Власти хотят поддержать цветочный бизнес
В Совфеде предложили приравнять цветоводов к фермерам. Льготы и субсидии от государства получат только производители, которые выращивают цветы на территории России.
⠀
☂️ «Зонтичное» поручительство — новая мера поддержки малого бизнеса
Кредиты смогут получить даже те, кому раньше отказывали. Поручителем для предпринимателей выступит Корпорация МСП, комиссию оплатят банки — участники пилотного проекта.
⠀
📅 Утверждён список выходных и праздников в 2022 году
Страна отдыхает: с 31 декабря по 9 января, 23 февраля, 6–8 марта, с 30 апреля по 3 мая, с 7 по 10 мая, с 11 по 13 июня, с 4 по 6 ноября.
⠀
❗️ Бизнес получит «коронавирусную» субсидию
Безвозмездную поддержку от государства получат предприниматели в регионах, где с 1 августа 2021 года введены ограничения по COVID-19. Узнать, положена ли субсидия вашему бизнесу, можно на сайте налоговой службы.
⠀
💸 Спецтариф от Mastercard
С 21 января 2022 года платёжная система Mastercard вводит пониженную межбанковскую комиссию в 1% при оплате технологией Tap on Phone, когда смартфон используют как терминал.
⠀
#новости_ябизнес