Реакция предпринимателя на обратную связь от клиентов имеет значение. Если клиент недоволен, заботливый ответ на отзыв поможет вернуть доверие. А довольных посетителей комментарий с благодарностью от компании может превратить в постоянных.

Как отвечать на отзывы, рассказываем в статье — за 3 секунды, 30 секунд и 3 минуты.

#полезное_ябизнес

Приглашаем вас на бесплатную конференцию для предпринимателей «Технологии для онлайн-продаж» 7 декабря

На мероприятии эксперты из сферы онлайн-торговли расскажут, как продвигать бизнес сегодня и какие инструменты нужно для этого освоить. Посмотреть программу мероприятия и зарегистрироваться можно по ссылке.

Если вы живёте в Екатеринбурге, приходите на конференцию в Ельцин Центр: выпить чашку кофе, поучаствовать в конкурсах, побороться за призы и вживую увидеть хедлайнера Wylsacom.

Всех остальных будем ждать онлайн — в 11:00 по Екатеринбургу, или в 9:00 по Москве.

Рейтинг в сервисах Яндекса показывает, насколько клиентам нравится ваша компания. Организации с высоким рейтингом вызывают больше доверия, и их чаще выбирают среди конкурентов. А ещё они могут получить награду «Хорошее место».

Рассказываем, из чего формируется рейтинг и как его повышать: https://ya.cc/t/XPiOrUXM3p5iAn

Летом в Яндекс Бизнесе появилась возможность автоматически рекламировать Telegram-каналы. Вот как это работает:

1. Вы указываете ссылку на Telegram-канал, выбираете посты для продвижения, и из них автоматически создаются объявления.

2. Реклама с постами появляется в поиске Яндекса и на сайтах партнёров.

После запуска мы собрали фидбек и добавили возможность настраивать целевую аудиторию. Теперь можно выбрать пол, возраст, а ещё интересы — например, «Строительство, обустройство и ремонт», «Автомобили» или «Уход за телом».

Теперь Рекламная подписка ещё точнее определяет людей, которым могут быть интересны ваши посты.