Вместе с сервисом по найму сотрудников БУДУ мы придумали небанальные вопросы, которые можно задать будущему сотруднику на собеседовании. Они помогут понять, что за человек перед вами и как он поведёт себя в разных ситуациях.
Forwarded from БУДУ
— Кем вы видите себя через пять лет?
— Тридцатилетним, наверное 🤷♂️
Вопросы на собеседованиях, как правило, делятся на два типа: либо расспросы об опыте, либо попытки узнать человека. С первыми обычно проблем нет. А вот как разобраться, что за человек сидит перед вами, и при этом не нарушить строгие границы деловой этики и трудового кодекса? Особенно если ты не эйчар в большой компании, а просто предприниматель со штатом в несколько человек.
Вместе с Яндекс Бизнесом мы подобрали несколько вопросов, которые помогут лучше узнать соискателя, его характер и методы работы. Ни на один из них нет правильного ответа — есть только тот, что устроит вас. Вопросы мы взяли из разных сфер малого бизнеса: услуги, общепит, продажи. Но их можно применить где угодно — просто поменяйте детали и не потеряйте главную мысль.
— Тридцатилетним, наверное 🤷♂️
Вопросы на собеседованиях, как правило, делятся на два типа: либо расспросы об опыте, либо попытки узнать человека. С первыми обычно проблем нет. А вот как разобраться, что за человек сидит перед вами, и при этом не нарушить строгие границы деловой этики и трудового кодекса? Особенно если ты не эйчар в большой компании, а просто предприниматель со штатом в несколько человек.
Вместе с Яндекс Бизнесом мы подобрали несколько вопросов, которые помогут лучше узнать соискателя, его характер и методы работы. Ни на один из них нет правильного ответа — есть только тот, что устроит вас. Вопросы мы взяли из разных сфер малого бизнеса: услуги, общепит, продажи. Но их можно применить где угодно — просто поменяйте детали и не потеряйте главную мысль.
Вместе с сервисом по подбору психологов Альтер выяснили, как прорабатывать конфликты в команде и что делать, если сотрудники никак не могут ужиться друг с другом.
Поговорим о сотрудниках — о конфликтах, ссорах и обидах. Иногда на такие вещи не обращают внимания: мол, тут не семья и не компания друзей, здесь взрослые люди работают. Но если так думать, можно потерять ценного работника из-за неудачной шутки. Кроме того, обиды не исчезают, а копятся внутри. И со временем вам станет тяжело работать друг с другом.
Поэтому мы проанализировали, какие конфликты случаются в небольших компаниях — и обратились к экспертам Alter. А они рассказали, как добиться здоровой атмосферы в коллективе и что делать, если кто-то в команде неправ.
Поговорим о сотрудниках — о конфликтах, ссорах и обидах. Иногда на такие вещи не обращают внимания: мол, тут не семья и не компания друзей, здесь взрослые люди работают. Но если так думать, можно потерять ценного работника из-за неудачной шутки. Кроме того, обиды не исчезают, а копятся внутри. И со временем вам станет тяжело работать друг с другом.
Поэтому мы проанализировали, какие конфликты случаются в небольших компаниях — и обратились к экспертам Alter. А они рассказали, как добиться здоровой атмосферы в коллективе и что делать, если кто-то в команде неправ.
Мы знаем, как это выглядит со стороны покупателя: выбрать товар, нажать кнопку «Купить», вбить нужные данные, ввести код СМС от банка — и всё. А как это выглядит с точки зрения продавца? Разбираемся, как принимать оплату на сайте и ничего не нарушать.
Чек — всему голова
На каждую покупку нужно выписать чек — в нашем случае можно отправить на емейл. Значит, у вас должен быть расчётный счёт и онлайн-касса, чтобы этот чек формировать. Затем нужно связать всё в одну систему, которая будет работать автоматически, — и всё заработает.
Подключаем эквайринг
Чтобы всё устроить, нужно заключить договор с банком, который будет работать на вашей стороне. Так деньги попадут на ваш счёт, а клиент ничего не потеряет, если покупка вдруг не совершится. Если что, саму кнопку «Купить» на ваш сайт тоже может поставить банк-эквайер.
И ОФД
После получения денег у вас есть пять минут, чтобы отдать покупателю чек. Если всё правильно настроить, то онлайн-касса сама сформирует чек, сама отправит его покупателю и в ОФД. Правда, нужно следить, чтобы не было перебоев с питанием и интернетом. А если с этим проблемы, можно подключить «Облачную кассу» — то же самое, только все данные надёжно хранятся на облачном сервере.
И всё?
Приём банковских карт онлайн почти не отличается от обычной ситуации, когда покупатель сам прикладывает карту к терминалу. Главное — выписать покупателю чек и направить его в ОФД. Но есть нюансы, например приём электронных кошельков, интеграция в сайт СБП или Яндекс Pay. О них мы расскажем в других постах.
#полезное_ябизнес
Чек — всему голова
На каждую покупку нужно выписать чек — в нашем случае можно отправить на емейл. Значит, у вас должен быть расчётный счёт и онлайн-касса, чтобы этот чек формировать. Затем нужно связать всё в одну систему, которая будет работать автоматически, — и всё заработает.
Подключаем эквайринг
Чтобы всё устроить, нужно заключить договор с банком, который будет работать на вашей стороне. Так деньги попадут на ваш счёт, а клиент ничего не потеряет, если покупка вдруг не совершится. Если что, саму кнопку «Купить» на ваш сайт тоже может поставить банк-эквайер.
И ОФД
После получения денег у вас есть пять минут, чтобы отдать покупателю чек. Если всё правильно настроить, то онлайн-касса сама сформирует чек, сама отправит его покупателю и в ОФД. Правда, нужно следить, чтобы не было перебоев с питанием и интернетом. А если с этим проблемы, можно подключить «Облачную кассу» — то же самое, только все данные надёжно хранятся на облачном сервере.
И всё?
Приём банковских карт онлайн почти не отличается от обычной ситуации, когда покупатель сам прикладывает карту к терминалу. Главное — выписать покупателю чек и направить его в ОФД. Но есть нюансы, например приём электронных кошельков, интеграция в сайт СБП или Яндекс Pay. О них мы расскажем в других постах.
#полезное_ябизнес
Предложить стакан холодной воды в жару, положить у раковины крем для рук, оставить на кассе зарядки для разных разъёмов. Всё это не требует больших затрат, но именно из таких деталей складывается отношение к бизнесу.
Вместе с Краснодарскими Щуками сделали спецпроект, посвящённый этим нюансам. Сохраняйте карточки — там много идей, которые могут пригодиться.
Вместе с Краснодарскими Щуками сделали спецпроект, посвящённый этим нюансам. Сохраняйте карточки — там много идей, которые могут пригодиться.
Forwarded from Краснодарская Щука
6 простых способов расположить к себе клиента
Чтобы клиент полюбил вас, нужно полюбить его. И для этого незачем тратить большие деньги — достаточно проявить внимание. Команда Яндекс.Бизнес попросила наших экспертов выяснить, как окружить клиентов заботой. А они прошлись по лучшим заведениям города и подметили детали, благодаря которым места начинают любить.
Советы будут полезны ресторанам и кафе, фитнес-центрам, бьюти-пространствам, отелям и всем тем, кто принимает посетителей.
Если вы заботитесь о своих клиентах — они пишут хорошие отзывы и ставят высокие оценки в Яндекс Картах. Заведениям, которые особенно нравятся людям, команда Яндекс Бизнеса вручает награду «Хорошее место». Это большая наклейка на дверь и отметка в Картах, чтобы все знали: тут классно.
А вот подробный гайд по тому, как получить «Хорошее место»
Чтобы клиент полюбил вас, нужно полюбить его. И для этого незачем тратить большие деньги — достаточно проявить внимание. Команда Яндекс.Бизнес попросила наших экспертов выяснить, как окружить клиентов заботой. А они прошлись по лучшим заведениям города и подметили детали, благодаря которым места начинают любить.
Советы будут полезны ресторанам и кафе, фитнес-центрам, бьюти-пространствам, отелям и всем тем, кто принимает посетителей.
Если вы заботитесь о своих клиентах — они пишут хорошие отзывы и ставят высокие оценки в Яндекс Картах. Заведениям, которые особенно нравятся людям, команда Яндекс Бизнеса вручает награду «Хорошее место». Это большая наклейка на дверь и отметка в Картах, чтобы все знали: тут классно.
А вот подробный гайд по тому, как получить «Хорошее место»