BlackVR
462 subscribers
93 photos
339 videos
10 files
866 links
Наша студия: BlackVR.org (звоните / пишите)
VR / AR / XR / 360 и всякое разное полезное, и не очень
Виртуальная реальность / Дополненная реальность / Смешанная реальность / Панорамное разное вокруг
Download Telegram
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Чистить NeRF теперь можно в VR
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Мета добавили телепорт жест при использовании руконтроллеров
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
LumaAI теперь показывает NeRF напрямую в браузере
Сервис аватаров ReadyPlayerMe обновился и стал опенсурс
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Трансляция сгенерированной 360 среды через WebXR/Three.js в VR шлем с сервиса https://skybox.blockadelabs.com/
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
А теперь не только трансляция, но и генерация сразу через WebXR от Felix Z. Поиграться можно здесь
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
FloatGrids от Albert Mauri - помощь в дизайне VR меню. Документация здесь
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Niantic добавили возможности по 3д сканированию объектов без необходимости в Lidar в их Unity SDK
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Прототип от Nils Bakker, использующий новые Google 3DTiles в Unreal Engine и ChatGPT для перехода в новые координаты
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
AR проект для ЕР винила от Aphex Twin, Warp records, интерактивной студии KALKUL, и Weirdcore
AR-ассистент, который меняет взаимодействие банка и клиентов.

BlackVR совместно с командой Райффайзен Банка переосмыслили традиционные подходы к клиентскому сервису, создав в рамках пилотного проекта уникального анимированного AR-ассистента Рэю для взаимодействия с клиентами в интерактивном формате.
Сегодня технологии автоматизации и машинного обучения позволяют оперативно реагировать на запросы клиента, сохраняя комфорт живого взаимодействия. Имитация человеческой речи, анимированная инфографика и аудиоэффекты способствуют тому, что общение с виртуальным ботом выглядит максимально естественным.
Знакомство клиентов с Рэей происходило в чате с банком, где они задавали интересующие вопросы о кредитных картах и дебетовой карте “Мир”. После традиционной текстовой консультации в чате Рэя предлагала продолжить общение в дополненной реальности. Если пользователь соглашался, Рэя рассказывала ему о преимуществах продукта и предлагала на выбор часто задаваемые вопросы, на которые отвечала голосом и анимированной инфографикой. Если клиент отказывался от консультации, Рэя с ним прощалась.
Особое внимание уделили созданию образа Рэи. Внешний вид 3D-персонажа был разработан на основе существующего 2D-образа Al-помощника банка. Важно было не увлечься реалистичностью персонажа, но сохранить его приятный и дружелюбный вид. С этой же целью для озвучки Рэи был выбран диктор, а не сгенерированный нейросетями голос.
Не обошлось и без трудностей. Команде BlackVR пришлось сделать непростой выбор в сторону технологии webxr, которая имеет определенные ограничения на iOS. Поэтому проект был запущен на Android.
В ходе пилота команды исследовали востребованность AR-помощника в нескольких областях применения. Так, в области оформления нового продукта — дебетовой карты — только 3% клиентов захотели перейти в дополненную реальность. В то же время в тематиках вопросов по кредитным картам (льготный период, минимальный платеж и т.д.) такой опцией заинтересовался каждый третий клиент (33%). Результаты пилотного проекта помогли определить наиболее востребованную зону для применения AR-технологии в поддержке — это тематики диалогов, связанные с финансовой грамотностью. Рэя помогает снижать нагрузку на контактный центр, улучшая пользовательский опыт текущих клиентов.
Завершение пилота не означает завершения истории, так что эксперименты с дополненной реальностью в Райффайзен Банке продолжатся. Технология подтвердила свой высокий потенциал и показала, что у клиентов есть интерес к новому формату.