Привет, оттаивающие!
Это #простовторник и очередная мысль, которая у меня сейчас на повестке.

Что влияет на репутацию: компании, отдела или конкретного персонажа

♟Ясность
Кто ясно мыслит — ясно излагает. Если из ваших слов непонятно, под что вы подписываетесь, какой следующий шаг и чего конкретно вы хотите от человека/отдела/начальства, если ваши коммуникации полны слов "посмотрим" и "постараюсь", если на фразу со знаком вопроса в конце вы предпочитаете не отвечать, с вами неприятно работать. Сделайте себя, свой отдел, свою компанию точкой, где всё ясно и понятно, не мутите воду, с мутными людьми идут только в мутные проекты 🙃

♟Ответственность
Мы все бываем в дичайшем перегрузе, но все наши дела — это следствия взятых на себя обязательств. Не успеваете вовремя — предупредите, не будете делать то, чего наобещали — так и скажите. Да, так тоже бывает, и это нормально. Ненормально молчать, когда есть риск кого-то подвести.

♟Инициатива
Если вы решаете только те задачи, которые продиктованы (обстоятельствами, руководством, погодными условиями, астрологическим прогнозом, да что ж мне эти астрологи покоя не дают) — с вами не то чтобы не хочется работать. Но и не то чтобы хочется, понимаете? Скучно с вами.
То же касается компаний, которые при построении маркетингово-продажной стратегии (go-to-market плана, если по-умному) ориентируются только на то, как работают конкуренты и как принято на рынке. Быть догоняющими — неплохая стратегия, если у вас несколько бизнесов чисто по расчёту, и вы готовы отказаться от любого из них, когда хайп спадёт. Но если вы строите компанию (или карьеру), которая будет жить долго и счастливо, начинайте искать идеи там, где не ищут такие, как вы. В галерею современного искусства сходите и закажите себе после этого огромный капучино. Ткните телефон на авиарежим и посидите с этим капучино и листом бумаги. Идея придёт. Может не с первого раза, зато точно. А дальше — пробуйте. Есть правда простой гарантированный способ всё испортить, но об этом — в следующем посте.

Ну или будьте как все 😉

Удаленка. Чудесная, замечательная, свободные сотрудники, которые не тратят по два часа в день на дорогу, счастливые работодатели, которые экономят кучу денег на аренде и поддержании офиса в жизнеспособном состоянии.

Но как же, ребята, много информации мы теряем в зумах.

Сейчас оцифровывали записи встреч в рамках аудита партнерской экосистемы клиента. Записи делятся на онлайн с видео и диктофонные с оффлайн встреч. Онлайны легко отдали джуну, она идеально записала важное, мы поправили минорно и готово.

Оффлайны-диктофоны качественно оцифровать может только тот, кто был на встрече, потому что кроме того, что сказано словами, там стоооолько невербалики! Столько информации, которую ты получаешь, когда находишься с человеком в одном пространстве, видишь его целиком, дышишь с ним одним воздухом, видишь, как он чувствует себя на работе, как случайно перекидывается парой слов со своим клиентом или коллегой, как делает тебе кофе, какие любит конфеты.

Наша команда полностью удаленная, она разбросана по всему миру. Мы видимся иногда у клиента, когда проект такого масштаба, что имеет смысл прилететь. Мы так кучу лет работаем и кажется приноровились, но

Я хочу оффлайн корпоратив осенью.

Я хочу встречаться с клиентами и дышать их воздухом.

Из всех нас я катаюсь больше всех.

Потому что в этом необъяснимая магия. Такой вот #оффтопик #np_howtorun

Прикладная забота

Мы стали добавлять такой раздел в каждый отчёт об аудите.

Аудитов мы делаем много — маркетинга, партнёрской сети, продаж. Но вот такие штуки стали отдельно писать только сейчас — поняли, что это неочевидная фигня — хотя выводы по каждому разделу всегда хайлайтили.

Итак, наш язык любви — это
♟executive summary на 1 лист (пока умеем плохо, если честно, но стараемся ужасно)
♟оглавление (всегда, если док больше 2 листов)
♟полное понимание, что нет ничего ценнее времени.

А какие инструменты заботы вы встречали как клиент или практикуете как поставщик?
#np_sales
#np_cases

С дедлайнами на этой неделе что-то прям беда, но #простовторник нужен нам всем, правда же?

Эта картиночка — римайндер вам о том, что чем сложнее решение, которое вы нашли, тем громче внутренний голос должен спросить вас: это точно оптимальное решение?

(иногда например чтобы написать скрипт, надо не из РОПа или маркетинга все соки выжать, а нанять тех, кто делал это тысячу раз)

Ну а чтобы развлечься немножко, держите другой вариант этой фразы, отражающий, по сути, то же самое: чем проще баба, тем сложнее маникюр.

Хорошего вечера, дорогие. А я пойду чемодан наконец в отпуск соберу 🌴

Мы живем в страшное время, ребята. Мы настолько беспомощны против этого времени, что единственное, что мы по-настоящему можем, — это обнимать любимых. Всё остальное слабо поддается не то что контролю, но даже осмыслению.
Но забота о собственной кукушке и любовь всё ещё работают.

Это я в глубоком отпуске смотрю, как мимо меня пролетает вторник.
Они тут часто пролетают 🤷🏼‍♀️
Если соскучились, по тегу #простовторник можно посмотреть 20+ полезных карточек и поделиться с коллегами с комментарием яжеговорила, а я пока за вас мэнго джуса жахну и монетку в океан брошу, чтобы вы тоже куда-то в яркое слетали из этой невыносимой русской весны ❤️

Сейчас будет странная история:
я купила курс по фитнесу.

А потом ребята, которые его делали, запустили ещё один курс, и я пошла опять с ними переписываться и пытаться его купить.

И почему-то мне вдруг стали плохо продавать. Выяснилось, что первый курс мне продавал тренер — я переписывалась именно с тем человеком, который будет вести занятия, и как оунер продукта и собственник бизнеса, он идеально знал, как всё устроено, и отвечал на вопросы человеческим языком.

Но поскольку бизнес у ребят растёт, на этот раз мне отвечал уже менеджер.

Я предложила ребятам помощь, мы вместе написали скрипт, у них выросла конверсия, все остались довольны, и они вернулись к нам за вторым скриптом, который тоже отлично взлетел.

В чём выводы

♟Собственник всегда продаёт свой продукт лучше, чем любой даже самый опытный менеджер. Это норма. Тем не менее, расти не делегируя невозможно, и если ваши менеджеры продают хотя бы с 80% конверсией относительно вашей, это отличный результат

♟Хороший менеджер рассказывает о продукте при любой возможности, если видит, что продукт может помочь. Я купила курс по фитнесу и продала подготовку скрипта, потому что ребятам это действительно было нужно, а моя работа не ограничена офисными часами. Это вопрос вовлечённости всегда.

♟Даже если вы супер-круто знаете, как продавать свой продукт, совершенно не факт, что вы можете это качественно передать другому человеку как методологию. Иногда дешевле и полезнее взять внешнюю помощь ❤️
#np_cases

Люди, которые продают/продвигают/несут в рынок искусственный интеллект, у меня к вам ор выше гор.

Доколе вы будете нести свой продукт под соусом «это заменит вам пять Маринок»?

🚫 Топы не хотят увольнять Маринок и заменять на роботов. Они вообще, не поверите, не просто так их наняли.

Да, ФОТ раздувается быстро и неприятно, да, найм дорого стоит.

Но тех, кого уже наняли, терять и тем более увольнять не хочется.

📦 Делайте, пожалуйста, фокус на то, как ваш продукт поможет Маринкам быть эффективнее. Это нужно и на уровне самого продукта, и на уровне его упаковки.

Никто не хочет империю из роботов (или просто я таких не знаю).

Но если вполне конкретные роли в команде смогут делегировать часть работы, получать более точные данные легко, не делать рутинное и за счет этого смогут сфокусировать свои усилия на развитии своего участка, — это будет крутая ценность вашего продукта. Она намнооооого выше, чем «можно будет уволить половину линейного персонала». А если ещё и скорость роста команды в количестве голов от этого подснизится, совсем будет чудо и красота.

Остальным, кто не про AI
Если вы не на 100% уверены, что правильно позиционируете свой продукт, не тупите и приходите посоветоваться. Эта опция у нас все еще бесплатная 😘
#np_marketing

Привет, весенние!

В сезон обострения и первых голых коленок напоминаем: всё относительно.

Сегодня одна взрослая 40-летняя женщина не поехала на встречу нашего онлайн-клуба по интересам, потому что там будет сама_Потёмина, а она ещё недостаточно похудела.

Понятно, что загоны у нас бывают разные, но на всякий случай проверьте себя: нет ли в вашей телефонной книжке или в целевой аудитории человека, которому неловко звонить, потому что он какой-то великий, а вы какой-то обычный? Вы точно ничего не упускаете из-за того, что забыли, что все, включая Филиппа Киркорова, главу правительства Лихтенштейна и Бреда Питта, обычные живые люди?

Честное слово. Абсолютно все. Просто до некоторых сложнее достучаться. Но нет ничего невозможного для человека, которому действительно что-то нужно, правда?

Другие прикольные карточки ищите по тегу #простовторник

Нет большего богатства, чем дружбы естество!

Это я вам не просто так повыпендриваться Гёте цитирую, а кейс прикольный принесла.

Мы сейчас консалтим *барабанная дробь* крупную консалтинговую компанию. Они ИТ-интеграторы с внутренним цехом консультантов, их там прям толпа.

И нет ничего сложнее, чем получить внутри компании услугу, которую вы вообще-то оказываете своим клиентам, потому что:

♟Вы ж захотите по себестоимости или особенной цене, а они эти часы лучше потратят на заработок маржи
♟Вы ж хотите, чтобы вам потом по мелочи ещё там-сям доделали соседние задачи, а бесплатно они это для внешних клиентов не делают, почему для вас должны
♟Вы заказчик, которого они не рискуют потерять, поэтому ваш проект всегда будет иметь самый низкий приоритет
♟Вы сами будете требовать меньшего, чтобы не ссориться внутри команды
♟Что-то вам обязательно сделают тяп-ляп, потому что да ладно потом доделаем

Вы не влияете им на репутацию на рынке, с вами не сделаешь интересный кейс, не заработаешь нормально прибыли и ещё возиться потом с доделками.

Поэтому, чтобы не сраться внутри команды, полезнее и логичнее быть настоящим заказчиком у внешнего подрядчика. И скрин это хорошо доказывает 👌

Им всё посчитали. Насчитали почти вдвое больше, чем мы. На этой неделе подписываем с ними договор ✔️

Нет большего богатства, чем внутренний ресурс 😁
#np_cases

Привет, ребята!

Это #простовторник и такая вот простецкая цитата обожаемого мной Бакмана.

Сегодня просто помним, что новая работа в новой компании, новая жизнь в новой стране или новая жена лучше старых двух — это не всегда хорошая идея, часто надо хорошенечко взглянуть на то, что у вас есть, и ещё сто тысяч раз припомнить, что в этом хорошего. А потом наконец что-то решить 😉

Как человек любопытный и ищущий, я всё время болтаюсь по каким-то мероприятиям. На них я эпизодически спикерю, но чаще слушаю.

Помните, как Воланд собрал целый театр посмотреть, чем живут москвичи?
Вот я так же иногда прихожу в чужой театр посмотреть, чем живут стартапы и чего такого новенького придумали новенькие, чего пока не умеют матёрые.

Результаты сегодняшнего нетворкинга @tochka_bank в Питере:
— психологов поубавилось, астрологов вообще ни одного. Может ретроградный Меркурий и повылезают ещё из норок?
— брендов одежды всё ещё много. Некоторые делают хорошее и красивое одновременно
— у многих малышей беда с ответом на вопрос, что и кому они продают. Много несформулированного продукта и ЦА, рандомная экспертиза без пруфа
— три раза за вечер рассказывала, что такое коммодити. Статью что ли бахнуть?
— кто-то из них обязательно вырастет, и я готова делать ставку на двух крутейших, с ними обменялась контактами, буду наблюдать. Это наша будущая ЦА 😉
— «а вы замужем?» — 1 шт.
— «я хочу у вас работать» — 2 шт.
— веселый вечерок — 1 шт.

Привет, расслабленные!

#простовторник наступает каждую неделю, и вот вам новая карточка со старыми смыслами.

Проговаривайте это, как мантру, когда ищете причину, по которой чего-то не делаете, или вам долго и подробно рассказывают о причинах, когда хотелось бы услышать, как задача будет решаться.

Столько всего вам хочется рассказать!

Например расскажу о том, что я страсть как люблю смотреть, как люди работают — не только в значении "как горит огонь и как течёт вода", но и в значении, как компании организуют своим сотрудникам рабочую среду.

Моя отдельная страсть — производства и конвейерные линии. Я обожаю, просто обожаю это.

А вчера меня пригласили на экскурсию в особенный офис. И особенный он не тем, как он устроен.

Если честно, офис ВКонтакте плюс-минус такой же, как офисы типовых айтишек типа Скайэнга, Яндекса и Альфы — зелено, красиво, светло, есть воздух, есть место поговорить, а есть подумать. Типовых тут не значит дурацких, а как раз значит крутейших, потому что создать среду — целое искусство.

Несравненная особенность офиса ВК — то, что он находится в доме Зингера.

Красота этого здания просто не передаётся никакими словами, там крышесносная эстетика, невозможные виды из окон, очень тонкая акустика и купол, который помог мне встретить первую в моей жизни паническую атаку 😅

В шарик я так и не поднялась (ни о чём не жалею), но картинок красивых вам покажу.

Кажется, там можно хотеть работать просто ради этих картинок.

Если у вас интересный офис или какое-то производство, позовите меня посмотреть! Я ужасно люблю такое всякое ❤️

(телеграм сошёл с ума, поэтому картинки в комментариях)

Фейсбук напомнил, как страшно бывает только во сне 😁

Привет, солнечные!
Праздники праздниками, а #простовторник по расписанию.

Мудрейший Дмитрий Москалёв, президент компании МОНТ и по совместительству очень интересный человек в своей книге написал такую вещь:

Приличные люди в сослагательном наклонении не разговаривают

Сослагательное наклонение — это все наши "бы".
♟Надо бы клининг поменять, в офисе стало пыльно
♟Надо бы мотивацию пересмотреть, что-то ребята приуныли
♟Надо бы купить приличный софт, сколько можно сидеть в бесплатном почтовике

Это дурацкое "бы" вы слышите иногда в своей голове (слышите, я знаааю), и оно бесит вас драматически, потому что:
♟И правда надо
♟Но это ж столько заморочек
♟Вроде и так норм, не срочно же

И от этого устаёте

Что можно сделать
♟Выписать наконец весь бардак из головы на бумагу или в любой электронный инструмент
♟Посмотреть честно внутрь себя и вычеркнуть то, что вы не будете делать и некому легко делегировать
♟Остальное разделить по матрице Эйзенхауэра (загуглите) и разделить на то, что надо делегировать, что надо всё-таки выкинуть, а что придётся делать
♟Идите включите Пинк Флойд и хорошенько подышите, прежде чем закатать рукава и делать

Обняла 😊

У меня есть три офигеннейшие подружки и даже один приятель.
Знаете, что их объединяет?

1. Они зарабатывают на том, что делают со мной или для меня
2. Они крутейшие специалисты в своём деле
3. Я регулярно их кому-то рекомендую, люди благодарят и очень довольны
4. "А, блин, прости, щас".

Первая — агент по недвижимости. Завтра я поеду пытаться продать дачу, а эта курочка мне шаблон документа, который мы должны подписать, два дня шлёт через щас-щас, щас доеду и пришлю, щас отсканирую и пришлю.

Вторая — турагент. Офигеннейший, просто лучший. Все мои друзья пищат от восторга, когда она отправляет их на моря и океаны. Она считает мне каждый тур по 3 недели через "Лен, у тебя совесть есть?" — "Щас я до офиса доеду и всё тебе посчитаю, честно, сегодня честно!"

Третья — парикмахер. Я бросила краситься благодаря ей, и благодаря ей же стриглась последний раз месяца три назад, но Ань, уже очень надо.

Четвёртый — директор по маркетингу в дружественном НКО, который не может (здесь могла быть ненормативная лексика) прислать мне презу вовремя. Я клянусь, там апрель на май поправить на одном слайде. Два дня делает.

И все, все эти люди видели, как достаётся от меня тем, кто факапит дедлайны в моей рабочей жизни.
И все четверо кормят меня щас-щасами.

Памагити.