Не так давно показали новый инструмент для планирования времени.

Дола — это ИИ-бот в Телеграме, который распознает ваши голосовые команды и формирует задачи в гугл-календаре (там есть и другие календари, но мне удобен гугл-календарь). То есть вы просто боту говорите голосом «Завтра сходить к стоматологу в 14:00» или «Каждый год 17 августа напоминай мне про день рождения жены». Бот распознает команды и программирует ваш календарь. Магия в чистом виде.

https://dola.chat/ru/

Вебинар пройдёт во вторник, 13 августа в 11:00
Присоединяйтесь 👉 https://vk.cc/cz526i

Несколько простых и понятных принципов, которые помогут вам правильно расставлять приоритеты.

https://teletype.in/@vadimmalchikov/VYvjDj96OOi

#ответственность #мотивация #планирование

Каждый участник вебинара получит уникальную возможность отправить свою бизнес-идею Вадиму для экспресс-анализа.

После этого мы подготовим и опубликуем видео-аудит для каждой идеи.

Регистрируйтесь 👉 https://vk.cc/cz9lvF

1️⃣ Группа «Руки вверх» написала 174 песни, и из них только 15 стали хитами. Это 8,6%.
2️⃣ Группа «Звери» выпустила 200 песен, и из них только 13 вошли в топ. Это 6,5%.
3️⃣ Валерий Меладзе издал 160 песен, и хитами из них стали только 17. Это 10,6%.

Мы видим, что даже большие артисты сталкиваются с бездушной статистикой. Только 10% составляют успех этих многолетних трудов, что говорить про обычный блог.

💡 Не расстраивайтесь, если у вас сейчас что-то не набирает просмотров. Не ждите от каждого поста миллионы лайков, а продолжайте выкладывать качественный контент.

Одно из первых организационных действий, которое вы должны предпринять для увеличения дохода — создать два отдельных подразделения, каждое из которых будет заниматься продвижением и продажами. То есть — два отдела продаж.
В административной технологии они носят номера 2 и 6.

Отделение 2 занимается ТОЛЬКО клиентами, которые что-то уже покупали у организации, обеспечивая повторные продажи. Цель этого отдела — получение 💰. Вы измеряете результаты его работы в деньгах.

Отделение 6 занимается ТОЛЬКО людьми, которые ещё ничего у организации не покупали. Цель этого отдела — создание новых покупателей. Они находят заинтересованных, доводят до первой сделки и больше ими не занимаются. Его результаты считаются не в деньгах, а в людях, которые купили что-то впервые. Они приносят деньги, но их главная статистика — ЛЮДИ.

Работа с клиентом, который знаком с компанией и уже отдавал деньги, в корне отличается от работы с клиентом, который не работал с вами. Меняется буквально все — от организации рабочего дня и до стиля речи продавца.

Если вы дадите менеджеру задание, искать новых клиентов и заключать с ними сделки + делать повторные продажи старым — он скатится в одну из областей — в ту, что конкретно в вашей нише будет более прибыльна, и это не есть хорошо.

Почему же?

Если фокус будет на старых клиентах, база будет выедаться со скоростью света, в то время как новых людей в нее не добавляется.

Если же фокус будет на заключении новых сделок — вы будете терять ГОРЫ недополученной прибыли. Лояльные, знающие вас люди, рублем доказавшие, что ценят ваш продукт, ваши клиенты — это ваш единственный источник дохода!

Необходимо выяснить у них, что еще вы можете сделать для них, что они считают ценным? Продавать повторно, продавать более маржинальные продукты и так далее.

Есть ещё несколько базовых вещей, которые потребуются вашей организации, чтобы стабильно получать доход и иметь возможность соперничать с конкурентами на рынке. О них я расскажу завтра на вебинаре.

Стартуем в 11 часов. Регистрируйтесь 👉 https://vk.cc/cz526i

Что угрожает бизнесу больше всего?

Сколько бы мы не проводили этот опрос за последние 25 лет, ответы практически не меняются.

Самые популярные это:

1. Рост цен из-за курса доллара (а теперь ещё и санкций).
2. Невозможность нанять персонал.

Рынок растет? Две главные проблемы — деньги и персонал.

Рынок стагнирует? Два главные проблемы — персонал и деньги.

На рынке полный обвал, блокада, военная ситуация? Деньги и персонал.

Но почти никто не знает, как обращаться с деньгами и персоналом.

Знаете, какие причины своего невежества называют люди?

Отсутствие в учебных заведениях ответов именно на их вопросы. Как ни крути, люди доверяют ВУЗам, ведь у них такие большие здания! И у профессоров такие солидные щеки! И государство им награды и гранты не за красивые же глаза выдает!

Они так и не поняли, что вкусным овцам нельзя учиться в университете, который управляется прожорливыми волками.

Технологии управления, которые являются стандартными для успеха в бизнесе, противоположны тем, что вы изучаете на курсах МВА (Master of Baran Administration). Иногда с точностью до наоборот.

Хватит учиться по программам, которые одобрил Госдепартамент США для выхолащивания российского бизнеса. Изучайте работающие технологии.

Скоро начинаем! Если вы ещё не регистрировались, то сейчас самое время 👉 https://vk.cc/cziQQr

Как точно узнать чего хотят клиенты? Ответ очевиден — спросить у них.

Этот ответ настолько по-идиотски прост, что его не могут осознать большинство бизнесменов.

Для меня это очень загадочное явление. Но оно существует. Бизнесмены приходят к маркетологам с именем, и платят им десятки и сотни тысяч долларов, чтобы узнать, чего хотят клиенты.

Это как мужчина, который платит 2000$ за сеанс известного психолога, и задаёт ему вопрос: «Чего хочет моя жена?»

На самом деле они пытаются таким образом выяснить, чего на самом деле хотят клиенты и жена. Потому что уверены, что если спросить, то получат в ответ неправду.

Но они никогда не спрашивают. Просто они уверены, что получат в ответ неправду.

Не умеют видеть — врёт человек или нет.

Для того, чтобы отличить правду от лжи, нужно профессионально разбираться в эмоциях человека. Есть эмоции, в которых человек просто не может говорить правду. Он обязательно лжёт.

И есть эмоции, в которых человек не видит смысла лгать, и скорее скажет вам правду, если вы попросите об этом.

Но если не вдаваться в профессиональные тонкости, то никакой маркетолог и никакой психолог не скажут вам лучше человека о том, что же он думает.

Спросите прямо у достаточного количества вашей ЦА, что им надо. Спросите прямо у вашей жены. Вы поразитесь ответам. Не искажайте их, услышьте именно то, что вам говорят. Никогда не забуду восторг одного нашего клиента: «Вы представляете, с женой можно... общаться!!!»

Как бананы покорили западный мир

Сегодня бананы - один из самых (возможно, самый) популярных фруктов в мире. Во многих странах, в том числе у нас, бананы входят в т.н. потребительскую корзину - набор "системно значимых" продуктов, по которым государство отслеживает цены. При этом до ХХ века бананы были экзотическим фруктом, не особенно известным за пределами "естественного ареала обитания".

Вообще, история бананов - это тема для большой статьи. Я же постараюсь пройтись по основным моментам:

Во-первых, в какой-то момент выяснилось, что бананы можно очень эффективно стандартизировать. Дело в том, что бананы размножаются вегетативно. Проще говоря, можно взять боковой побег или часть корневой системы, закопать в землю, и появится абсолютно идентичное банановое растение с такими же генетическими свойствами. В итоге, если в конце XIX века в разных странах выращивались сотни видов бананов, то уже к началу XX века на экспортных рынках господствовал единый сорт "кавендиш".

К стандартизации нужно добавить тот факт, что львиная доля бананов производится в тех самых "банановых республиках". В таких странах очень низкая стоимость труда, а американские фруктовые гиганты (в первую очередь United Fruit) легко находили общий язык с местными диктаторами, что гарантировало стабильные поставки по приятным ценам. Но если что-то шло не так, то на выручку приходили американские вооруженные силы (см. Банановые войны).

В итоге мы имеем фрукт с неплохими вкусовыми и питательными свойствами и стоимостью, которой можно демпинговать даже яблоки. Оставалось лишь донести эти преимущества до потребителя. Здесь производители бананов провернули примерно такой же фокус, как с авокадо:

Во-первых, бананы тоже попытались очеловечить. Банановый бизнес United Fruit переделали в "Chiquita". У бренда появилась узнаваемая этикетка с яркой девушкой, Синьоритой Чикитой. Прообразом Чикиты стала бразильская актриса Миранда Кармен. Из Чикиты сделали маскота, которого стали активно использовать в маркетинге.

Во-вторых, бананы стали активно в поп-культуре. Яркий пример - скольжение на кожуре в комедиях и мультфильмах. Думаете, этот комедийный элемент появился случайно? Не совсем, здесь не обошлось без щедрых выплат со стороны фруктовых компаний. Ведь банановые шкурки на каждом углу доказывают, что это популярный народный продукт, который не стыдно покупать всем и каждому.

В-третьих, маркетологи навалились и на питательные свойства. Например, стоит упомянуть брошюрки о пользе банана, которыми снабжались школьники. United Fruit даже сделала специальный "образовательный отдел" для этих целей.

В результате бананы стали одним из популярнейших продуктов в США, а еще чуть позже - во всем "западном" мире. Азию и Африку здесь в расчет не берем, у них своя история отношений с этим фруктом (в случае плантана, возможно, скорее с овощем).

Стоит отметить, что банановая индустрия - один из самых грязных бизнесов в истории. Та же United Fruit мутила схемки для создания искусственного дефицита, манипулировала ценами, тратила миллиарды на взятки южноамериканским диктаторам и спонсировала свержение неугодных режимов. Почитать подробнее про темные банановые делишки можете тут.

Дизраптор

Как владельцы сливают бабло из-за неумения работать с персоналом

https://teletype.in/@vadimmalchikov/bPEoaRmkc26

В нашем городе, рядом с одной из районных налоговых, находился маленький ларек, где продавались сигареты, шоколадки и пиво. Поскольку поблизости не было других магазинов (налоговая расположена на окраине, рядом с инспекциями и офисом для дальнобойщиков), люди часто спрашивали в ларьке о наличии ксерокса или о том, где его можно найти. В ответ на это сначала появилось объявление: "Ксерокса нет", затем оно стало более настойчивым: "КСЕРОКСА НЕТ!" и "КСЕРОКСА НЕТ!! Мы НЕ ЗНАЕМ, где есть". Позже вывесили сообщение: "Ксерокса НЕТ И НИКОГДА НЕ БЫЛО!! На вопросы "Где есть?" — не отвечаем" и даже "Штраф за вопрос о ксероксе 10 000 р." Это продолжалось около трех месяцев, пока я наблюдал за изменениями этих объявлений по утрам на пути на работу.

Затем ларек купил китаец. На второй день он установил простой ксерокс, а через неделю — большой цветной. Спустя полгода там уже работает небольшой центр цифровых услуг: ксерокс, принтер, сканер, моментальные фото, услуги электронной почты, сайт под ключ и даже небольшая закусочная. Китаец также планирует открыть парикмахерскую. А на работу он приезжает на Кайене.

(материал был взят с сайта Reddit)

Нам порой очень не хватает эластичности мышления и умения видеть ситуацию другими глазами.

Когда мы объясняем потенциальному клиенту что пора уже что-то в бизнесе поменять.

В кризис вы выиграете, если дадите клиентам возможность сэкономить или заработать.

У вас есть два пути:

Снижение цен ниже уровня конкурентов. Это вариант для тех, кто хочет уйти в минус и нажить себе кучу проблем, либо для международных лидеров отрасли, которым не сложно порастрясти жирок. (и то, сработает только когда людей выпустят и разрешат тратить)

Увеличить полезный вклад в клиента. Это один из основных принципов маркетинга. И это имеет отношения к бизнес-идее, а не к задабривающему снижению цен, так как позволяет сохранить и доход и клиентов.

Как узнать, что именно клиент посчитает ценным? С помощью опросов. А так же с помощью мудрости.

В кризисной ситуации всегда есть компании которые разоряются, а есть те, кто богатеет. В чем разница между ними?

Мудрые компании выяснили ЧТО нужно людям и дали им это.

Прежде чем сломя голову кидаться придумывать «гениальное» антикризисное решение для своих клиентов, сделайте следующее:

Спросите у них, что им нужно. Не ОТ ВАС, а что им вообще нужно, какая боль у них сейчас сама большая.

Ещё вопрос: «Какие дополнительные услуги вы бы хотели видеть в компании нашего типа, чтобы вы с радостью купили ее продукты прямо сейчас?»

Никакого заранее подготовленного списка ответов. И может потребоваться много общения, прежде чем вас выведут на ответ, который принесет миллионы, и позволит обратить спад себе на пользу.

Как ни странно, но примерно 100% руководителей малого бизнеса не продумывают до конца ассортиментную политику.
Основа ассортимента товаров и услуг — это не матрица ABC XYZ (деление товаров на категории по прибыльности). Это высшая математика, нас же интересует самая основа основ, и не только для розницы.

В любом бизнесе должны быть представлены:

1) вводные товары/услуги (бесплатные);

2) начальные (понятные, которые легко купить с рекламы);

3) основные (приносят наибольшую маржу).

9 из 10 руководителей малого бизнеса не имеют вводных товаров/услуг, и как ни странно... основных!

Они живут только на продажу, которую можно осуществить с рекламы. При этом теряя до 90% потенциального дохода.