Академия Вадима Мальчикова
1.47K subscribers
402 photos
134 videos
16 files
366 links
💡 Как создать или исправить бизнес-процесс, приносящий доход.
💡 Как создать супер эффективную команду
💡 Как внедрить систему управления и освободить владельца от оперативки.

Бесплатная диагностика бизнеса: https://clck.ru/3LitEm
Download Telegram
Большинство предпринимателей в какой-то момент попадают в замешательство. Замешательство — это любой набор обстоятельств, который как кажется не имеет решения.

Конечно начинающие попадают в него гораздо чаще, чем опытные. Но масштаб замешательства, если уж оно возникает в развитом бизнесе такой, что начинающий от такого пустил бы себе пулю в лоб. Так что каждому даётся по мерке его.

Самое распространенное замешательство в кризис: была бизнес-идея, да сгинула. И чем теперь, блин, заниматься? Где взять денег? Как всё организовать? А вдруг не купят и я прогорю? Все эти вопросы собираются в ком и образуют очаровательное замешательство.

Чтобы убрать замешательство, нужно лишь принять решение.

Замешательство уйдет, но есть подвох: если решение будет неправильным, оно вернётся, приведя с собой дополнительные проблемы, как пьяных дружков. Не будучи уверенным, что этого не произойдет, человек иногда боится принимать решение.

Некоторые решительные парни (среди моих друзей были такие, да я и сам так не раз поступал) действуют по принципу «эх, была не была!», не будучи уверенными в результате (колеблются же только всякие трусы и чмошники).

Такой подход иногда приводит к потерянным состояниям, к тюрьме и даже к смерти. Это не всегда приводило к большим проблемам. Но никогда такой подход не приводит к долгосрочному решению ситуации.

Например, пытаясь решить финансовые проблемы, мой друг в 1992 году начал работать с ворами в законе, помогая сбывать краденное (вагонами). Ему повезло, что их вовремя убили.

В 1994 году по принципу «была не была» я влез в финансовую деятельность, которой не понимал, что привело к долгам в полмиллиона долларов, которые я отдавал следующие 10 лет.

Закупки никому не нужного товара на кредитные деньги. Попадание на удочку к мошенникам. Уголовные преступления. Потеря своих и чужих инвестиций. Обустройство шикарного офиса, чтобы затем вылететь в трубу. Уверенность в том, что товар будет пользоваться спросим лишь потому, что он понравился тебе, а затем разорение — это всё истории с натуры, которые стоят перед моими глазами. Они произошли с моими близкими друзьями. Это я даже не начал говорить про тысячи наших клиентов, каждый из которых выбирал собственный вариант персонального ада на каком-то этапе.

Некоторые ушли из бизнеса с проигрышем. Иные в тюрьме или недавно вышли. Кто-то распрощался с жизнью. А кто-то просто прос#ал время и несколько миллионов долларов.

Чтобы грамотно выйти из замешательства, нужна не только способность махнуть рукой и принять решение (хотя этого достаточно, чтобы замешательство исчезло на время).

Нужно иметь набор стабильных данных о жизни. Знать законы природы и развития бизнеса, на которые можно в любой (!) ситуации опереться с вероятностью 100%. А такие законы существуют.

Ни один человек не родился с загруженными в мозг знаниями. Интуиция сегодня срабатывает, а завтра подводит. Знания законов бесценны. Такого уровня, как «дважды два = четыре» и «в сугробе без штанов всегда холодно».

Не зная законов, человек бежит от реальности. Он не смотрит на вещи как профессионал и делает неверные выводы. Это приведет к катастрофе в кризис, хоть и может сойти с рук на растущем рынке.

Пример побега от реальности: вести бизнес, не имея бизнес-модели (на бумаге) и не просчитав математику с учётом всех важных факторов.

Цена товара, средний чек, маржа, доля рынка, конверсия в маркетинге, пропускная способность производства, затраты — должен быть учтён каждый ключевой фактор.
🔥201
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Регистрируйтесь на вебинар «Адаптация и обучение сотрудников внутри компании» по ссылке: https://vk.cc/cwxIfj
👍8🔥2
Мы приглашаем вас на закрытую экскурсию в наш отдел обучения и работы с персоналом.

Что будет на экскурсии?


✔️ ВОРОНКА НАЙМА

Покажем нашу систему сбора и обработки заявок, фильтр неподходящих кандидатов, и все этапы, через которые проходят соискатели вплоть до стажировки.

✔️ СИСТЕМА АДАПТАЦИИ И СТАЖИРОВКИ

Покажем, как организована адаптация, стажировка и ввод в должность. Система позволяет сориентировать человека без отрыва текущих сотрудников от работы.

✔️ СИСТЕМА ВНУТРЕННЕГО ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА

Внутренняя академия — наша гордость. Покажем, как мы храним материалы, составляем из них учебные программы и добиваемся регулярного обучения штата.

✔️ СИСТЕМА ИНСПЕКЦИЙ И КОРРЕКЦИИ КАЧЕСТВА

Наш подход позволяет выявлять и исправлять проблемы сразу же после их возникновения. Коррекция включает в себя тренировки и переобучение персонала.

✔️ ТРЕНИРОВКИ РАБОТЫ В CRM

Покажем, какие методы мы используем для выработки у персонала привычки работы в CRM, как знакомим с функционалом и тренируем.

✔️ РАБОТА ПЕРСОНАЛА ПО СКРИПТАМ

Покажем нашу базу и механики работы по скриптам. Как добиться того, чтобы сотрудники использовали скрипты и не звучали как роботы.

Чтобы записаться на экскурсию, жмите на ссылку и заполняйте форму! До скорой встречи! 👇

РЕГИСТРАЦИЯ НА ЭКСКУРСИЮ
🔥6
Дорогие друзья! Поздравляем вас с 9 Мая! С Днем Великой Победы!

Желаем вам в этот день ярких впечатлений, тепла и радости. Пусть каждый момент будет наполнен улыбками близких и друзей, а ваш дом будет полон света и уюта.

___

Управление персоналом, включая найм, адаптацию, стажировку и контроль качества, требует много времени и усилий. Многие руководители начинают создавать эффективные системы управления, но часто останавливаются на полпути из-за сложностей и текущих задач.

Мы предлагаем вам пройти закрытую экскурсию в наш отдел по работе с персоналом. Это видео-встреча с экспертом длительностью около 1,5 часа, где вы увидите нашу систему работы с кадрами, наберетесь новых идей и сможете задать вопросы.

На экскурсии мы покажем:

- Нашу воронку найма: от сбора заявок до вывода в штат.

- Систему адаптации и стажировки: как новички вливаются в коллектив без отвлечения текущих сотрудников.

- Внутреннюю академию: создание учебных программ и организация обучения сотрудников

- Систему инспекций и коррекции качества: методы выявления и устранения проблем

- Тренировки работы в CRM и использование скриптов без роботичного звучания

Запишитесь на экскурсию по кнопке ниже, и мы назначим удобное время. Хороших выходных!

РЕГИСТРАЦИЯ НА ЭКСКУРСИЮ
5👍2
Определение понятия «руководитель» таково: тот, кто добивается выполнения в организации обязанностей, программ и действий, способствуя тем самым осуществлению целей и задач, стоящих перед данной организацией.

Чем отличается хороший руководитель от плохого?

Хороший руководитель добивается выполнения работы от других.

Плохой руководитель делает всю работу самостоятельно.

Но как же быть с компетентностью руководителя и его рабочими качествами? Как увязать воедино то, что руководитель зачастую вынужден справляться с авральными ситуациями, делая большой объем работы самостоятельно?

Главнейший инструмент руководителя — способность приводить сотрудника к пониманию.

- Руководитель, сам хорошо разбираясь в предмете, должен проявить терпение и настойчивость, обучая человека работе на посту и приводя его к пониманию.

- Руководитель одобряет решения сотрудников, а не придумывает решения для проблем, которые они ему приносят.

- Руководитель производит действия, связанные с назначением, увольнением или перемещением сотрудников.

- Руководитель решает финансовые вопросы. Он ведет планирование и координирует действия сотрудников в соответствии с запланированным. Он помогает. Это работа на полный день, при которой просто некогда заниматься рядовой работой, если вы конечно не в организации из пяти человек.

В маленькой организации из трех — пяти человек люди могут работать, выполняя свою работу каждый, при этом кто-то может еще и выполнять функции руководителя. В организации из 10 человек это уже невозможно. В организации из 30 человек — смертельно.

Я постоянно сталкиваюсь с таким вот отношением — да знаем мы все это, прописные истины!

Но люди, которые так говорят, почему-то не следуют этим «прописным истинам». Они приходят на свое предприятие и пашут, как папы карлы, льстя себе тем, что они «делают работу». Это не достойно похвалы, это достойно вздоха сожаления.

Поэтому не удивляйтесь неудачам в бизнесе и в руководстве. А также тому, почему сотрудники не «молятся» на некоторых руководителей — трудоголиков. Никого не интересует, сколько часов вы отработали. Никого не интересует количество обработанных вами документов.

Способны ли вы добиться, чтобы другие люди довели работу до конца? Да? Тогда вам цены нет!
👍9🔥51
Несколько тезисов по поводу современного продвижения, которые, я надеюсь, убирают замешательство до некоторой степени. Возможно, у вас появятся новые идеи.

💡 Не пытайтесь нахлестывать дохлую лошадь (старые, умершие методы продвижения). Если что-то сошло на нет, скорее всего оно реально больше не работает.

💡 Email рассылка всё еще работает, но 80% открываемости обеспечивают боты в мессенджерах (Telegram, Viber, WhatsApp и другие). Мир сообщений изменился навсегда и будет меняться еще больше.

💡 Если вы еще широко не представлены в соцсетях, то осознайте, что все ваши клиенты имеют аккаунт в одной или нескольких.

💡 При помощи опросов выясните одну соцсеть, которая наиболее популярна у вашей целевой аудитории. Оцените действия конкурентов.

💡 Все современные методы продвижения — это старые, проверенные методы, но в новой форме.

💡 Общие знаменатели продвижения таковы: вы должны знать кто ваша аудитория, знать ее коммуникационные линии (каналы, по которым этой аудитории свойственно общаться, и вообще, и на тему вашего продукта), подключиться к этим линиям, выставить на них свой оффер (предложение) в таком виде, чтобы у людей слюнки потекли.

💡 После того, как вы показали людям оффер, вы должны изменять его до тех пор, пока он не начнет давать заказы.

💡 ЗАТЕМ спросите людей, что им нужно и чего они хотят.

💡 Дайте им то, что они хотят.

Это общие принципы продвижения. Выбор социальной сети (или другого канала коммуникации) зависит от вас и вашей ЦА.

Канал должен быть таким, которым удобно пользоваться обеим сторонам.

Лишь кажется, что методов продвижения множество и в них можно запутаться. Найдите, где тусуется множество ваших идеальных клиентов и выбирайте один способ продвижения (чтобы сфокусироваться).

Общайтесь с аудиторией по-человечески, а не как с интернет-роботами. На том конце линии обычные живые люди.
👍12🔥3
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🔥4
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
👍6
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🔥12👍1
В романтических книгах описываются безупречные команды.

Четыре мушкетера, и т. д. В жизни такого не бывает. Сколотить преданную команду шансов меньше, чем прожить всю жизнь в браке, не растеряв любви и верности.

Первый раз меня позвал в команду лучший друг в 1992 году. Он как-то спас мне жизнь от наёмного убийцы, взяв ответственность за мой косяк на себя и разрулив ситуацию. Он рассказывал о том, как фирма станет богатой, после чего никто из нас никогда не будет нуждаться. Что мы семья.

Эта команда продержалась три года, потом пошла вразнос. Остатки компании жили еще лет десять, командой там даже и не пахло. Преданность и честь быстро испарились, люди воровали. Друга я не видел уже 15 лет. Вот цена большинству слов про команду и семью.

Так есть ли такое вообще? Стоит ли сколачивать коллектив?

Однозначно да.

Вполне очевидно, что один человек не сможет сделать столько же, сколько трое, а трое не смогут столько, сколько сотня. Расширяться — вполне естественный импульс для организации.

Не собирать команду потому что боишься трудностей сродни тому, чтобы оставаться холостяком, потому что не знаешь, как сохранить любовь.
👍10🔥1
Хочу разобрать на части понятие ценный конечный продукт.

ПРОДУКТ — результат производства, годный к обмену.

КОНЕЧНЫЙ — под ключ, который не нуждается в доделках и дополнениях, полностью готовый к обмену.

ЦЕННЫЙ — его можно обменять на ценности, например деньги, еду или возвращенный паспорт.

Именно продукт компании определяет размер маржи.

Добавленная стоимость (маржа) — это и есть стоимость ценного конечного продукта. Чем ценнее продукт, тем выше маржа.

Например, вы продаете мебель итальянского производителя. Произведенный диван — это не ваш продукт, а весёлого итальянца. Доставленный до потребителя диван — это продукт транспортной компании.

Ваш продукт — ПРОДАННЫЙ ДИВАН.

Потребители считают это ценным: вы им облегчили покупку, им не нужно торговаться по-итальянски и заказывать международную доставку, они могут прийти в ваш шоурум или интернет-магазин, оценить ассортимент диванов, задать вопросы и заплатить за него привычной валютой.

И они платят вам за ваши услуги — за продажу.

Остальные деньги уходят производителю, транспортникам, государству (это их маржа).

Именно поэтому определение ценного конечного продукта, его понимание и доработка — так важны.

С точки зрения предпринимательства, именно здесь находится творческий потенциал, позволяющий сделать бизнес более полезным, красивым и прибыльным.
🔥13