Одно из первых организационных действий, которое вы должны предпринять для увеличения дохода — создать два отдельных подразделения, каждое из которых будет заниматься продвижением и продажами. То есть — два отдела продаж.
В административной технологии они носят номера 2 и 6.
Отделение 2 занимается ТОЛЬКО клиентами, которые что-то уже покупали у организации, обеспечивая повторные продажи. Цель этого отдела — получение 💰. Вы измеряете результаты его работы в деньгах.
Отделение 6 занимается ТОЛЬКО людьми, которые ещё ничего у организации не покупали. Цель этого отдела — создание новых покупателей. Они находят заинтересованных, доводят до первой сделки и больше ими не занимаются. Его результаты считаются не в деньгах, а в людях, которые купили что-то впервые. Они приносят деньги, но их главная статистика — ЛЮДИ.
Работа с клиентом, который знаком с компанией и уже отдавал деньги, в корне отличается от работы с клиентом, который не работал с вами. Меняется буквально все — от организации рабочего дня и до стиля речи продавца.
Если вы дадите менеджеру задание, искать новых клиентов и заключать с ними сделки + делать повторные продажи старым — он скатится в одну из областей — в ту, что конкретно в вашей нише будет более прибыльна, и это не есть хорошо.
Почему же?
Если фокус будет на старых клиентах, база будет выедаться со скоростью света, в то время как новых людей в нее не добавляется.
Если же фокус будет на заключении новых сделок — вы будете терять ГОРЫ недополученной прибыли. Лояльные, знающие вас люди, рублем доказавшие, что ценят ваш продукт, ваши клиенты — это ваш единственный источник дохода!
Необходимо выяснить у них, что еще вы можете сделать для них, что они считают ценным? Продавать повторно, продавать более маржинальные продукты и так далее.
Есть ещё несколько базовых вещей, которые потребуются вашей организации, чтобы стабильно получать доход и иметь возможность соперничать с конкурентами на рынке. О них я расскажу завтра на вебинаре.
Стартуем в 11 часов. Регистрируйтесь 👉 https://vk.cc/cz526i
В административной технологии они носят номера 2 и 6.
Отделение 2 занимается ТОЛЬКО клиентами, которые что-то уже покупали у организации, обеспечивая повторные продажи. Цель этого отдела — получение 💰. Вы измеряете результаты его работы в деньгах.
Отделение 6 занимается ТОЛЬКО людьми, которые ещё ничего у организации не покупали. Цель этого отдела — создание новых покупателей. Они находят заинтересованных, доводят до первой сделки и больше ими не занимаются. Его результаты считаются не в деньгах, а в людях, которые купили что-то впервые. Они приносят деньги, но их главная статистика — ЛЮДИ.
Работа с клиентом, который знаком с компанией и уже отдавал деньги, в корне отличается от работы с клиентом, который не работал с вами. Меняется буквально все — от организации рабочего дня и до стиля речи продавца.
Если вы дадите менеджеру задание, искать новых клиентов и заключать с ними сделки + делать повторные продажи старым — он скатится в одну из областей — в ту, что конкретно в вашей нише будет более прибыльна, и это не есть хорошо.
Почему же?
Если фокус будет на старых клиентах, база будет выедаться со скоростью света, в то время как новых людей в нее не добавляется.
Если же фокус будет на заключении новых сделок — вы будете терять ГОРЫ недополученной прибыли. Лояльные, знающие вас люди, рублем доказавшие, что ценят ваш продукт, ваши клиенты — это ваш единственный источник дохода!
Необходимо выяснить у них, что еще вы можете сделать для них, что они считают ценным? Продавать повторно, продавать более маржинальные продукты и так далее.
Есть ещё несколько базовых вещей, которые потребуются вашей организации, чтобы стабильно получать доход и иметь возможность соперничать с конкурентами на рынке. О них я расскажу завтра на вебинаре.
Стартуем в 11 часов. Регистрируйтесь 👉 https://vk.cc/cz526i
❤10🔥8👍1
Что угрожает бизнесу больше всего?
Сколько бы мы не проводили этот опрос за последние 25 лет, ответы практически не меняются.
Самые популярные это:
1. Рост цен из-за курса доллара (а теперь ещё и санкций).
2. Невозможность нанять персонал.
Рынок растет? Две главные проблемы — деньги и персонал.
Рынок стагнирует? Два главные проблемы — персонал и деньги.
На рынке полный обвал, блокада, военная ситуация? Деньги и персонал.
Но почти никто не знает, как обращаться с деньгами и персоналом.
Знаете, какие причины своего невежества называют люди?
Отсутствие в учебных заведениях ответов именно на их вопросы. Как ни крути, люди доверяют ВУЗам, ведь у них такие большие здания! И у профессоров такие солидные щеки! И государство им награды и гранты не за красивые же глаза выдает!
Они так и не поняли, что вкусным овцам нельзя учиться в университете, который управляется прожорливыми волками.
Технологии управления, которые являются стандартными для успеха в бизнесе, противоположны тем, что вы изучаете на курсах МВА (Master of Baran Administration). Иногда с точностью до наоборот.
Хватит учиться по программам, которые одобрил Госдепартамент США для выхолащивания российского бизнеса. Изучайте работающие технологии.
Сколько бы мы не проводили этот опрос за последние 25 лет, ответы практически не меняются.
Самые популярные это:
1. Рост цен из-за курса доллара (а теперь ещё и санкций).
2. Невозможность нанять персонал.
Рынок растет? Две главные проблемы — деньги и персонал.
Рынок стагнирует? Два главные проблемы — персонал и деньги.
На рынке полный обвал, блокада, военная ситуация? Деньги и персонал.
Но почти никто не знает, как обращаться с деньгами и персоналом.
Знаете, какие причины своего невежества называют люди?
Отсутствие в учебных заведениях ответов именно на их вопросы. Как ни крути, люди доверяют ВУЗам, ведь у них такие большие здания! И у профессоров такие солидные щеки! И государство им награды и гранты не за красивые же глаза выдает!
Они так и не поняли, что вкусным овцам нельзя учиться в университете, который управляется прожорливыми волками.
Технологии управления, которые являются стандартными для успеха в бизнесе, противоположны тем, что вы изучаете на курсах МВА (Master of Baran Administration). Иногда с точностью до наоборот.
Хватит учиться по программам, которые одобрил Госдепартамент США для выхолащивания российского бизнеса. Изучайте работающие технологии.
🔥17👍8
Как точно узнать чего хотят клиенты? Ответ очевиден — спросить у них.
Этот ответ настолько по-идиотски прост, что его не могут осознать большинство бизнесменов.
Для меня это очень загадочное явление. Но оно существует. Бизнесмены приходят к маркетологам с именем, и платят им десятки и сотни тысяч долларов, чтобы узнать, чего хотят клиенты.
Это как мужчина, который платит 2000$ за сеанс известного психолога, и задаёт ему вопрос: «Чего хочет моя жена?»
На самом деле они пытаются таким образом выяснить, чего на самом деле хотят клиенты и жена. Потому что уверены, что если спросить, то получат в ответ неправду.
Но они никогда не спрашивают. Просто они уверены, что получат в ответ неправду.
Не умеют видеть — врёт человек или нет.
Для того, чтобы отличить правду от лжи, нужно профессионально разбираться в эмоциях человека. Есть эмоции, в которых человек просто не может говорить правду. Он обязательно лжёт.
И есть эмоции, в которых человек не видит смысла лгать, и скорее скажет вам правду, если вы попросите об этом.
Но если не вдаваться в профессиональные тонкости, то никакой маркетолог и никакой психолог не скажут вам лучше человека о том, что же он думает.
Спросите прямо у достаточного количества вашей ЦА, что им надо. Спросите прямо у вашей жены. Вы поразитесь ответам. Не искажайте их, услышьте именно то, что вам говорят. Никогда не забуду восторг одного нашего клиента: «Вы представляете, с женой можно... общаться!!!»
Этот ответ настолько по-идиотски прост, что его не могут осознать большинство бизнесменов.
Для меня это очень загадочное явление. Но оно существует. Бизнесмены приходят к маркетологам с именем, и платят им десятки и сотни тысяч долларов, чтобы узнать, чего хотят клиенты.
Это как мужчина, который платит 2000$ за сеанс известного психолога, и задаёт ему вопрос: «Чего хочет моя жена?»
На самом деле они пытаются таким образом выяснить, чего на самом деле хотят клиенты и жена. Потому что уверены, что если спросить, то получат в ответ неправду.
Но они никогда не спрашивают. Просто они уверены, что получат в ответ неправду.
Не умеют видеть — врёт человек или нет.
Для того, чтобы отличить правду от лжи, нужно профессионально разбираться в эмоциях человека. Есть эмоции, в которых человек просто не может говорить правду. Он обязательно лжёт.
И есть эмоции, в которых человек не видит смысла лгать, и скорее скажет вам правду, если вы попросите об этом.
Но если не вдаваться в профессиональные тонкости, то никакой маркетолог и никакой психолог не скажут вам лучше человека о том, что же он думает.
Спросите прямо у достаточного количества вашей ЦА, что им надо. Спросите прямо у вашей жены. Вы поразитесь ответам. Не искажайте их, услышьте именно то, что вам говорят. Никогда не забуду восторг одного нашего клиента: «Вы представляете, с женой можно... общаться!!!»
🔥11👍6
Forwarded from Дизраптор
Как бананы покорили западный мир
Сегодня бананы - один из самых (возможно, самый) популярных фруктов в мире. Во многих странах, в том числе у нас, бананы входят в т.н. потребительскую корзину - набор "системно значимых" продуктов, по которым государство отслеживает цены. При этом до ХХ века бананы были экзотическим фруктом, не особенно известным за пределами "естественного ареала обитания".
Вообще, история бананов - это тема для большой статьи. Я же постараюсь пройтись по основным моментам:
Во-первых, в какой-то момент выяснилось, что бананы можно очень эффективно стандартизировать. Дело в том, что бананы размножаются вегетативно. Проще говоря, можно взять боковой побег или часть корневой системы, закопать в землю, и появится абсолютно идентичное банановое растение с такими же генетическими свойствами. В итоге, если в конце XIX века в разных странах выращивались сотни видов бананов, то уже к началу XX века на экспортных рынках господствовал единый сорт "кавендиш".
К стандартизации нужно добавить тот факт, что львиная доля бананов производится в тех самых "банановых республиках". В таких странах очень низкая стоимость труда, а американские фруктовые гиганты (в первую очередь United Fruit) легко находили общий язык с местными диктаторами, что гарантировало стабильные поставки по приятным ценам. Но если что-то шло не так, то на выручку приходили американские вооруженные силы (см. Банановые войны).
В итоге мы имеем фрукт с неплохими вкусовыми и питательными свойствами и стоимостью, которой можно демпинговать даже яблоки. Оставалось лишь донести эти преимущества до потребителя. Здесь производители бананов провернули примерно такой же фокус, как с авокадо:
Во-первых, бананы тоже попытались очеловечить. Банановый бизнес United Fruit переделали в "Chiquita". У бренда появилась узнаваемая этикетка с яркой девушкой, Синьоритой Чикитой. Прообразом Чикиты стала бразильская актриса Миранда Кармен. Из Чикиты сделали маскота, которого стали активно использовать в маркетинге.
Во-вторых, бананы стали активно в поп-культуре. Яркий пример - скольжение на кожуре в комедиях и мультфильмах. Думаете, этот комедийный элемент появился случайно? Не совсем, здесь не обошлось без щедрых выплат со стороны фруктовых компаний. Ведь банановые шкурки на каждом углу доказывают, что это популярный народный продукт, который не стыдно покупать всем и каждому.
В-третьих, маркетологи навалились и на питательные свойства. Например, стоит упомянуть брошюрки о пользе банана, которыми снабжались школьники. United Fruit даже сделала специальный "образовательный отдел" для этих целей.
В результате бананы стали одним из популярнейших продуктов в США, а еще чуть позже - во всем "западном" мире. Азию и Африку здесь в расчет не берем, у них своя история отношений с этим фруктом (в случае плантана, возможно, скорее с овощем).
Стоит отметить, что банановая индустрия - один из самых грязных бизнесов в истории. Та же United Fruit мутила схемки для создания искусственного дефицита, манипулировала ценами, тратила миллиарды на взятки южноамериканским диктаторам и спонсировала свержение неугодных режимов. Почитать подробнее про темные банановые делишки можете тут.
Дизраптор
Сегодня бананы - один из самых (возможно, самый) популярных фруктов в мире. Во многих странах, в том числе у нас, бананы входят в т.н. потребительскую корзину - набор "системно значимых" продуктов, по которым государство отслеживает цены. При этом до ХХ века бананы были экзотическим фруктом, не особенно известным за пределами "естественного ареала обитания".
Вообще, история бананов - это тема для большой статьи. Я же постараюсь пройтись по основным моментам:
Во-первых, в какой-то момент выяснилось, что бананы можно очень эффективно стандартизировать. Дело в том, что бананы размножаются вегетативно. Проще говоря, можно взять боковой побег или часть корневой системы, закопать в землю, и появится абсолютно идентичное банановое растение с такими же генетическими свойствами. В итоге, если в конце XIX века в разных странах выращивались сотни видов бананов, то уже к началу XX века на экспортных рынках господствовал единый сорт "кавендиш".
К стандартизации нужно добавить тот факт, что львиная доля бананов производится в тех самых "банановых республиках". В таких странах очень низкая стоимость труда, а американские фруктовые гиганты (в первую очередь United Fruit) легко находили общий язык с местными диктаторами, что гарантировало стабильные поставки по приятным ценам. Но если что-то шло не так, то на выручку приходили американские вооруженные силы (см. Банановые войны).
В итоге мы имеем фрукт с неплохими вкусовыми и питательными свойствами и стоимостью, которой можно демпинговать даже яблоки. Оставалось лишь донести эти преимущества до потребителя. Здесь производители бананов провернули примерно такой же фокус, как с авокадо:
Во-первых, бананы тоже попытались очеловечить. Банановый бизнес United Fruit переделали в "Chiquita". У бренда появилась узнаваемая этикетка с яркой девушкой, Синьоритой Чикитой. Прообразом Чикиты стала бразильская актриса Миранда Кармен. Из Чикиты сделали маскота, которого стали активно использовать в маркетинге.
Во-вторых, бананы стали активно в поп-культуре. Яркий пример - скольжение на кожуре в комедиях и мультфильмах. Думаете, этот комедийный элемент появился случайно? Не совсем, здесь не обошлось без щедрых выплат со стороны фруктовых компаний. Ведь банановые шкурки на каждом углу доказывают, что это популярный народный продукт, который не стыдно покупать всем и каждому.
В-третьих, маркетологи навалились и на питательные свойства. Например, стоит упомянуть брошюрки о пользе банана, которыми снабжались школьники. United Fruit даже сделала специальный "образовательный отдел" для этих целей.
В результате бананы стали одним из популярнейших продуктов в США, а еще чуть позже - во всем "западном" мире. Азию и Африку здесь в расчет не берем, у них своя история отношений с этим фруктом (в случае плантана, возможно, скорее с овощем).
Стоит отметить, что банановая индустрия - один из самых грязных бизнесов в истории. Та же United Fruit мутила схемки для создания искусственного дефицита, манипулировала ценами, тратила миллиарды на взятки южноамериканским диктаторам и спонсировала свержение неугодных режимов. Почитать подробнее про темные банановые делишки можете тут.
Дизраптор
🔥10💩2
Как владельцы сливают бабло из-за неумения работать с персоналом
https://teletype.in/@vadimmalchikov/bPEoaRmkc26
https://teletype.in/@vadimmalchikov/bPEoaRmkc26
Teletype
Как вложить деньги в сотрудников и не получить никакой отдачи
Если вы руководитель и твёрдо вознамерились растратить кровно заработанные финансы как можно более бестолково, вот несколько советов...
😁8🔥4
В нашем городе, рядом с одной из районных налоговых, находился маленький ларек, где продавались сигареты, шоколадки и пиво. Поскольку поблизости не было других магазинов (налоговая расположена на окраине, рядом с инспекциями и офисом для дальнобойщиков), люди часто спрашивали в ларьке о наличии ксерокса или о том, где его можно найти. В ответ на это сначала появилось объявление: "Ксерокса нет", затем оно стало более настойчивым: "КСЕРОКСА НЕТ!" и "КСЕРОКСА НЕТ!! Мы НЕ ЗНАЕМ, где есть". Позже вывесили сообщение: "Ксерокса НЕТ И НИКОГДА НЕ БЫЛО!! На вопросы "Где есть?" — не отвечаем" и даже "Штраф за вопрос о ксероксе 10 000 р." Это продолжалось около трех месяцев, пока я наблюдал за изменениями этих объявлений по утрам на пути на работу.
Затем ларек купил китаец. На второй день он установил простой ксерокс, а через неделю — большой цветной. Спустя полгода там уже работает небольшой центр цифровых услуг: ксерокс, принтер, сканер, моментальные фото, услуги электронной почты, сайт под ключ и даже небольшая закусочная. Китаец также планирует открыть парикмахерскую. А на работу он приезжает на Кайене.
(материал был взят с сайта Reddit)
Нам порой очень не хватает эластичности мышления и умения видеть ситуацию другими глазами.
Затем ларек купил китаец. На второй день он установил простой ксерокс, а через неделю — большой цветной. Спустя полгода там уже работает небольшой центр цифровых услуг: ксерокс, принтер, сканер, моментальные фото, услуги электронной почты, сайт под ключ и даже небольшая закусочная. Китаец также планирует открыть парикмахерскую. А на работу он приезжает на Кайене.
(материал был взят с сайта Reddit)
Нам порой очень не хватает эластичности мышления и умения видеть ситуацию другими глазами.
🔥27👍9❤7
В кризис вы выиграете, если дадите клиентам возможность сэкономить или заработать.
У вас есть два пути:
Снижение цен ниже уровня конкурентов. Это вариант для тех, кто хочет уйти в минус и нажить себе кучу проблем, либо для международных лидеров отрасли, которым не сложно порастрясти жирок. (и то, сработает только когда людей выпустят и разрешат тратить)
Увеличить полезный вклад в клиента. Это один из основных принципов маркетинга. И это имеет отношения к бизнес-идее, а не к задабривающему снижению цен, так как позволяет сохранить и доход и клиентов.
Как узнать, что именно клиент посчитает ценным? С помощью опросов. А так же с помощью мудрости.
В кризисной ситуации всегда есть компании которые разоряются, а есть те, кто богатеет. В чем разница между ними?
Мудрые компании выяснили ЧТО нужно людям и дали им это.
Прежде чем сломя голову кидаться придумывать «гениальное» антикризисное решение для своих клиентов, сделайте следующее:
Спросите у них, что им нужно. Не ОТ ВАС, а что им вообще нужно, какая боль у них сейчас сама большая.
Ещё вопрос: «Какие дополнительные услуги вы бы хотели видеть в компании нашего типа, чтобы вы с радостью купили ее продукты прямо сейчас?»
Никакого заранее подготовленного списка ответов. И может потребоваться много общения, прежде чем вас выведут на ответ, который принесет миллионы, и позволит обратить спад себе на пользу.
У вас есть два пути:
Снижение цен ниже уровня конкурентов. Это вариант для тех, кто хочет уйти в минус и нажить себе кучу проблем, либо для международных лидеров отрасли, которым не сложно порастрясти жирок. (и то, сработает только когда людей выпустят и разрешат тратить)
Увеличить полезный вклад в клиента. Это один из основных принципов маркетинга. И это имеет отношения к бизнес-идее, а не к задабривающему снижению цен, так как позволяет сохранить и доход и клиентов.
Как узнать, что именно клиент посчитает ценным? С помощью опросов. А так же с помощью мудрости.
В кризисной ситуации всегда есть компании которые разоряются, а есть те, кто богатеет. В чем разница между ними?
Мудрые компании выяснили ЧТО нужно людям и дали им это.
Прежде чем сломя голову кидаться придумывать «гениальное» антикризисное решение для своих клиентов, сделайте следующее:
Спросите у них, что им нужно. Не ОТ ВАС, а что им вообще нужно, какая боль у них сейчас сама большая.
Ещё вопрос: «Какие дополнительные услуги вы бы хотели видеть в компании нашего типа, чтобы вы с радостью купили ее продукты прямо сейчас?»
Никакого заранее подготовленного списка ответов. И может потребоваться много общения, прежде чем вас выведут на ответ, который принесет миллионы, и позволит обратить спад себе на пользу.
❤9🔥3
Как ни странно, но примерно 100% руководителей малого бизнеса не продумывают до конца ассортиментную политику.
Основа ассортимента товаров и услуг — это не матрица ABC XYZ (деление товаров на категории по прибыльности). Это высшая математика, нас же интересует самая основа основ, и не только для розницы.
В любом бизнесе должны быть представлены:
1) вводные товары/услуги (бесплатные);
2) начальные (понятные, которые легко купить с рекламы);
3) основные (приносят наибольшую маржу).
9 из 10 руководителей малого бизнеса не имеют вводных товаров/услуг, и как ни странно... основных!
Они живут только на продажу, которую можно осуществить с рекламы. При этом теряя до 90% потенциального дохода.
Основа ассортимента товаров и услуг — это не матрица ABC XYZ (деление товаров на категории по прибыльности). Это высшая математика, нас же интересует самая основа основ, и не только для розницы.
В любом бизнесе должны быть представлены:
1) вводные товары/услуги (бесплатные);
2) начальные (понятные, которые легко купить с рекламы);
3) основные (приносят наибольшую маржу).
9 из 10 руководителей малого бизнеса не имеют вводных товаров/услуг, и как ни странно... основных!
Они живут только на продажу, которую можно осуществить с рекламы. При этом теряя до 90% потенциального дохода.
👍14🔥3❤1
Давайте посмотрим на основную причину больших потерь в компании. Это люди!
Из-за сотрудников мы недополучаем или теряем порядка 80% всех ресурсов (денег, клиентов, оборудования и т.д.).
Теперь посмотрим чуть глубже:
1️⃣ Самая главная причина — необученный персонал. Не так давно мой клиент купил на производство какую-то дорогущую штуку для запенивания щелей в деревянных домах. Чуть ли не на следующий день сотрудник ее сломал. Хотя его инструктировали. Но он решил, что он самый умный и плевать он хотел на инструкции. Полагаю, просто пропустил их мимо ушей.
И мы плавно переходим ко второй причине:
2️⃣ Есть сотрудники безответственные, и им по большому счёту плевать на негативные результаты, которые могут возникнуть.
Но по моему опыту безответственность всегда идет рука об руку с некомпетентностью. То есть практика показывает, что если мы хорошо обучаем сотрудника, его ответственность возрастает. И наоборот: если мы игнорируем факапы и плохо сделанную работу (отчитывание, штрафы и ор я не считаю чем-то, что может решить эту проблему), мы взращиваем еще большую безответственность.
И вот мы имеем кое-как обученный персонал. А это, в свою очередь, создаёт следующее:
1. Владелец перегружен так, что даже в отпуск нормально сходить не может. Порой я вижу в глазах безнадёгу.
2. Сотрудники постоянно насыпают проблемы и «тупые» вопросы. Мол «ты давай, придумай решение».
3. Через время ответственные классные ребята уходят, так как им приходится делать свою работу и подчищать за «дураками». И у нас постоянный, крайне трудный найм.
4. Это не дает компании расти кратно. А вы должны понимать, что микро и малый бизнес должен кратно вырастать в год (это 100–300%).
5. Весь этот ком проблем не даёт шанса увидеть новые горизонты и начать внедрять что-то новое, интересное, передовое.
✅ На моем вебинаре 27 августа я покажу, с чего начать решать эту проблему. Что надо срочно внедрить в компании, чтобы взять под контроль обучение, тренировки и коррекцию команды.
Срочно регистрируйтесь! Я еще не скоро повторю этот вебинар 👉 https://vk.cc/czoQid
Дмитрий Базатин, исполнительный директор Академии Вадима Мальчикова.
Из-за сотрудников мы недополучаем или теряем порядка 80% всех ресурсов (денег, клиентов, оборудования и т.д.).
Теперь посмотрим чуть глубже:
1️⃣ Самая главная причина — необученный персонал. Не так давно мой клиент купил на производство какую-то дорогущую штуку для запенивания щелей в деревянных домах. Чуть ли не на следующий день сотрудник ее сломал. Хотя его инструктировали. Но он решил, что он самый умный и плевать он хотел на инструкции. Полагаю, просто пропустил их мимо ушей.
И мы плавно переходим ко второй причине:
2️⃣ Есть сотрудники безответственные, и им по большому счёту плевать на негативные результаты, которые могут возникнуть.
Но по моему опыту безответственность всегда идет рука об руку с некомпетентностью. То есть практика показывает, что если мы хорошо обучаем сотрудника, его ответственность возрастает. И наоборот: если мы игнорируем факапы и плохо сделанную работу (отчитывание, штрафы и ор я не считаю чем-то, что может решить эту проблему), мы взращиваем еще большую безответственность.
И вот мы имеем кое-как обученный персонал. А это, в свою очередь, создаёт следующее:
1. Владелец перегружен так, что даже в отпуск нормально сходить не может. Порой я вижу в глазах безнадёгу.
2. Сотрудники постоянно насыпают проблемы и «тупые» вопросы. Мол «ты давай, придумай решение».
3. Через время ответственные классные ребята уходят, так как им приходится делать свою работу и подчищать за «дураками». И у нас постоянный, крайне трудный найм.
4. Это не дает компании расти кратно. А вы должны понимать, что микро и малый бизнес должен кратно вырастать в год (это 100–300%).
5. Весь этот ком проблем не даёт шанса увидеть новые горизонты и начать внедрять что-то новое, интересное, передовое.
✅ На моем вебинаре 27 августа я покажу, с чего начать решать эту проблему. Что надо срочно внедрить в компании, чтобы взять под контроль обучение, тренировки и коррекцию команды.
Срочно регистрируйтесь! Я еще не скоро повторю этот вебинар 👉 https://vk.cc/czoQid
Дмитрий Базатин, исполнительный директор Академии Вадима Мальчикова.
📲 Отвечаете ли вы на звонки с незнакомых номеров?
Anonymous Poll
13%
Никогда не отвечаю
33%
Очень редко отвечаю
30%
Всегда отвечаю
23%
Смотря что покажет антиспам-приложение
🤔2❤1
История прорыва очередного нашего героя на программе «Построение продуктивной команды» — Александра Рычкова, учредителя компании «Мастер ЛЕД».
Александр пришел к нам после 5-летнего застоя в доходе. Пробить потолок не получалось, хотя клиенты демонстрировали отличную лояльность. Продукт у Александра в лучших традициях импортозамещения: высокоэффективные осветительные приборы, предназначенные для освещения улиц, дорог, промышленных предприятий и офисов. Это вам не лампочка в коридор или комнату.
✅ Над чем поработали:
• Внедрили оргструктуру;
• Запустили на полную CRM-систему;
• Внедрили технологичное обучение сотрудников;
• Ввели адекватную адаптацию новобранцев;
• Заработал маркетинг, которого в принципе не было.
💰 Оборот компании:
• До программы с 2016 по 2021 — 40 млн руб. в год;
• После внедрения в 2022 — 65 млн руб.; в 2023 — 89 млн руб.
Главный результат: более чем х2 за 2 года без увеличения штата.
Подробнее: https://exec-booster.ru/cases/aleksandr-ryckov/
Александр пришел к нам после 5-летнего застоя в доходе. Пробить потолок не получалось, хотя клиенты демонстрировали отличную лояльность. Продукт у Александра в лучших традициях импортозамещения: высокоэффективные осветительные приборы, предназначенные для освещения улиц, дорог, промышленных предприятий и офисов. Это вам не лампочка в коридор или комнату.
✅ Над чем поработали:
• Внедрили оргструктуру;
• Запустили на полную CRM-систему;
• Внедрили технологичное обучение сотрудников;
• Ввели адекватную адаптацию новобранцев;
• Заработал маркетинг, которого в принципе не было.
💰 Оборот компании:
• До программы с 2016 по 2021 — 40 млн руб. в год;
• После внедрения в 2022 — 65 млн руб.; в 2023 — 89 млн руб.
Главный результат: более чем х2 за 2 года без увеличения штата.
Подробнее: https://exec-booster.ru/cases/aleksandr-ryckov/
🔥15👍5❤2
Лайфхак: как провести потенциальному маркетологу тест на дурака за 30 минут.
⌚ Даете ему прочитать небольшой текст (объемом не больше одного листа) про вашу компанию: кто ваш потенциальный клиент, что вы продаете/производите, какая ваша миссия, цели, ценный конечный продукт. А дальше просите подобрать для вашего телеграм- канала (не важно, есть он у вас или нет) 5 подходящих мемов + короткий текст на 3–5 слов для каждого.
Так выявляем чувство юмора человека, интеллект и способность быстро работать с контентом и интернетом. Бинго!
⌚ Даете ему прочитать небольшой текст (объемом не больше одного листа) про вашу компанию: кто ваш потенциальный клиент, что вы продаете/производите, какая ваша миссия, цели, ценный конечный продукт. А дальше просите подобрать для вашего телеграм- канала (не важно, есть он у вас или нет) 5 подходящих мемов + короткий текст на 3–5 слов для каждого.
Так выявляем чувство юмора человека, интеллект и способность быстро работать с контентом и интернетом. Бинго!
👍10