Шаблон: как быстро написать адекватную должностную инструкцию
Хочешь, чтобы люди работали по правилам — дай им правила.
Хочешь, чтобы они не бегали к тебе с вопросами — объясни один раз, чётко.
Вот простой шаблон, который можно использовать хоть для менеджера, хоть для маркетолога, хоть для администратора:
🔹 Название должности
🔹 Цель должности, продукт и статистика.
🔹 Задачи — 5–7 пунктов, конкретно, без воды.
🔹 Ожидаемые результаты — как поймёшь, что работа сделана хорошо?
🔹 Зона ответственности — за что отвечает полностью.
🔹 Взаимодействие — с кем и по каким вопросам работает.
🔹 Регламенты и инструкции — ссылки или документы, которые должен использовать ( в начале штук 5 по основным процессам хватит).
📌 Всё. Без тонны текста, без канцелярита.
Это уже 80% результата. Остальное — нюансы.
Хочешь, чтобы люди работали по правилам — дай им правила.
Хочешь, чтобы они не бегали к тебе с вопросами — объясни один раз, чётко.
Вот простой шаблон, который можно использовать хоть для менеджера, хоть для маркетолога, хоть для администратора:
🔹 Название должности
🔹 Цель должности, продукт и статистика.
🔹 Задачи — 5–7 пунктов, конкретно, без воды.
🔹 Ожидаемые результаты — как поймёшь, что работа сделана хорошо?
🔹 Зона ответственности — за что отвечает полностью.
🔹 Взаимодействие — с кем и по каким вопросам работает.
🔹 Регламенты и инструкции — ссылки или документы, которые должен использовать ( в начале штук 5 по основным процессам хватит).
📌 Всё. Без тонны текста, без канцелярита.
Это уже 80% результата. Остальное — нюансы.
👍9
В компанию искали офис-менеджера.
На собеседовании кандидат спросил:
— А у вас камера в офисе есть?
— Да, на ресепшене. А зачем интересуетесь?
— Просто хочу знать, буду я работать или делать вид, что работаю.
В итоге его не взяли.
Но HR до сих пор вспоминает с теплом — хоть кто-то честно сказал, зачем приходит в офис.
На собеседовании кандидат спросил:
— А у вас камера в офисе есть?
— Да, на ресепшене. А зачем интересуетесь?
— Просто хочу знать, буду я работать или делать вид, что работаю.
В итоге его не взяли.
Но HR до сих пор вспоминает с теплом — хоть кто-то честно сказал, зачем приходит в офис.
🤣7
Ты не устал от бизнеса. Ты устал от бардака.
Большинство владельцев малого бизнеса устают не от бизнеса как идеи.
А от того, что внутри него происходит каждый день.
📌 Постоянные вопросы от сотрудников.
📌 Срывы сроков.
📌 Нужно держать в голове 100 задач.
📌 Всё зависит от тебя. Если не ты — всё встанет.
Это не бизнес. Это бардак под вывеской бизнеса.
И это съедает энергию, мотивацию и удовольствие.
Настоящий бизнес — это не "сделал сам",
а выстроил систему, где:
– у людей есть понятные задачи,
– процессы работают без твоего участия,
– ты — не диспетчер, а владелец.
➡️ В ближайшие будем добавлять чек-листы в посты, которые помогут начать внедрять инструменты.
📌 А пока — короткий вопрос к себе:
Сколько процессов в твоём бизнесе завязано на тебе лично?
5? 10? Все?
Пишите в комментариях.
Большинство владельцев малого бизнеса устают не от бизнеса как идеи.
А от того, что внутри него происходит каждый день.
📌 Постоянные вопросы от сотрудников.
📌 Срывы сроков.
📌 Нужно держать в голове 100 задач.
📌 Всё зависит от тебя. Если не ты — всё встанет.
Это не бизнес. Это бардак под вывеской бизнеса.
И это съедает энергию, мотивацию и удовольствие.
Настоящий бизнес — это не "сделал сам",
а выстроил систему, где:
– у людей есть понятные задачи,
– процессы работают без твоего участия,
– ты — не диспетчер, а владелец.
➡️ В ближайшие будем добавлять чек-листы в посты, которые помогут начать внедрять инструменты.
📌 А пока — короткий вопрос к себе:
Сколько процессов в твоём бизнесе завязано на тебе лично?
5? 10? Все?
Пишите в комментариях.
❤1👍1
Через час стартуем!
Если у тебя в бизнесе всё держится на тебе — добро пожаловать в клуб уставших владельцев.
Когда каждый день как пожар: сам продаёшь, сам контролируешь, сам «разруливаешь». А команда вроде есть… но как будто её и нет.
Через час начинается вебинар Вадима Мальчикова.
Тема — как выстроить систему управления и, наконец, выйти из операционки без страха, что всё развалится.
Вот ссылка: https://mk.exec-booster.ru/
Подключайся. Это не мотивационная вода, а конкретика для тех, кто хочет навести порядок.
До встречи!
Если у тебя в бизнесе всё держится на тебе — добро пожаловать в клуб уставших владельцев.
Когда каждый день как пожар: сам продаёшь, сам контролируешь, сам «разруливаешь». А команда вроде есть… но как будто её и нет.
Через час начинается вебинар Вадима Мальчикова.
Тема — как выстроить систему управления и, наконец, выйти из операционки без страха, что всё развалится.
Вот ссылка: https://mk.exec-booster.ru/
Подключайся. Это не мотивационная вода, а конкретика для тех, кто хочет навести порядок.
До встречи!
👍1🔥1
Мы уже начинаем!
Вебинар Вадима Мальчикова уже в эфире — заходи, если хочешь разобраться, как вытащить свой бизнес из хаоса и наконец выдохнуть.
Пока участники собираются, у тебя ещё есть пара минут, чтобы впрыгнуть в последний вагон.
Вот ссылка: https://mk.exec-booster.ru/
Лови инсайты — будет полезно, по делу и без воды.
Вебинар Вадима Мальчикова уже в эфире — заходи, если хочешь разобраться, как вытащить свой бизнес из хаоса и наконец выдохнуть.
Пока участники собираются, у тебя ещё есть пара минут, чтобы впрыгнуть в последний вагон.
Вот ссылка: https://mk.exec-booster.ru/
Лови инсайты — будет полезно, по делу и без воды.
Зачем малому бизнесу должностные инструкции?
«Должностные инструкции — это бюрократия, это для корпораций!»
Нет. Это для всех, кто устал говорить одно и то же по 10 раз.
📌 Должностная инструкция — это:
— не талмуд на 20 страниц,
— не бумажка для галочки,
— и уж точно не «вводный курс для юристов».
Это 📄 рабочий документ, который отвечает на 3 вопроса:
1️⃣ Что должен делать человек на этой должности?
2️⃣ Как понять, что он делает это хорошо?
3️⃣ Кому он подчиняется и с кем взаимодействует?
Когда у тебя нет инструкции, ты управляешь эмоциями:
😠 «Ну это же очевидно!»
😩 «Ты что, не можешь сам догадаться?!»
🤯 «Я тебе тысячу раз объяснял!»
Когда инструкция есть — ты управляешь по правилам.
📎 Вечером покажем шаблон эффективной инструкции — без канцелярита и воды.
У нас есть бесплатный мини-курс "Эффективные должностные инструкции" (кому надо пишите в комментах)
«Должностные инструкции — это бюрократия, это для корпораций!»
Нет. Это для всех, кто устал говорить одно и то же по 10 раз.
📌 Должностная инструкция — это:
— не талмуд на 20 страниц,
— не бумажка для галочки,
— и уж точно не «вводный курс для юристов».
Это 📄 рабочий документ, который отвечает на 3 вопроса:
1️⃣ Что должен делать человек на этой должности?
2️⃣ Как понять, что он делает это хорошо?
3️⃣ Кому он подчиняется и с кем взаимодействует?
Когда у тебя нет инструкции, ты управляешь эмоциями:
😠 «Ну это же очевидно!»
😩 «Ты что, не можешь сам догадаться?!»
🤯 «Я тебе тысячу раз объяснял!»
Когда инструкция есть — ты управляешь по правилам.
📎 Вечером покажем шаблон эффективной инструкции — без канцелярита и воды.
У нас есть бесплатный мини-курс "Эффективные должностные инструкции" (кому надо пишите в комментах)
🔥3👍1
Качества гения.pdf
297.9 KB
Нашли в загашнике шикарный файл - Качества гения. Если вы еще не гений, скачайте и посмотрите как им стать. А если вы гений, то скачайте и поделитесь с тем кому надо.
🔥4
Кастдев — это не заклинание из «Гарри Поттера». Это когда ты, владелец бизнеса, вдруг вспоминаешь, что у клиента есть рот. И начинаешь не продавать, а спрашивать.
— Что бесит в текущем решении?
— А что пробовали раньше?
— Почему выбрали нас, а не тех смешных ребят с TikTok?
— Что бы точно не купили, даже под пытками?
Это глубокое копание в чужой голове — чтобы потом предложить не что попало, а то, за что платят с удовольствием.
И да, кастдев — это не про «собрать фидбэк», а про понять, как думает клиент до того, как открыл кошелёк.
Хотите продавать не вслепую — придётся иногда включать уши. Не страшно. Там внутри много интересного.
P.S. То, что у нас в СНГ называют кастдевом, у них — Customer Discovery / User Research / Interview (или просто ОПРОС, но видимо кастдев круче звучит).
— Что бесит в текущем решении?
— А что пробовали раньше?
— Почему выбрали нас, а не тех смешных ребят с TikTok?
— Что бы точно не купили, даже под пытками?
Это глубокое копание в чужой голове — чтобы потом предложить не что попало, а то, за что платят с удовольствием.
И да, кастдев — это не про «собрать фидбэк», а про понять, как думает клиент до того, как открыл кошелёк.
Хотите продавать не вслепую — придётся иногда включать уши. Не страшно. Там внутри много интересного.
P.S. То, что у нас в СНГ называют кастдевом, у них — Customer Discovery / User Research / Interview (или просто ОПРОС, но видимо кастдев круче звучит).
🔥6❤1👍1
Нашёл у себя в архивах запись внутреннего семинара, который я проводил для своей команды пару лет назад. Тема — личное финансовое планирование.
Посмотрел — и понял, что он до сих пор 🔥актуален.
Потому что если человек не может разобраться с тремя своими статьями расходов, то что уж говорить про бюджет компании?
💸 Сначала утекают личные деньги, потом — деньги бизнеса.
📉 Кто в минусе по карте — тот и в таблице ничего не сводит.
Вот сама запись — можно посмотреть:
👉 https://www.youtube.com/watch?v=HNnH7zw2GE4
Осторожно: побочные эффекты включают осознанность, структурность и первые накопления.
Смотрим и ставим финансовую жизнь на рельсы.😀
P.S. Кстати, это мой личный телеграм-канал https://t.me/dimbazatin
Посмотрел — и понял, что он до сих пор 🔥актуален.
Потому что если человек не может разобраться с тремя своими статьями расходов, то что уж говорить про бюджет компании?
💸 Сначала утекают личные деньги, потом — деньги бизнеса.
📉 Кто в минусе по карте — тот и в таблице ничего не сводит.
Вот сама запись — можно посмотреть:
👉 https://www.youtube.com/watch?v=HNnH7zw2GE4
Осторожно: побочные эффекты включают осознанность, структурность и первые накопления.
Смотрим и ставим финансовую жизнь на рельсы.😀
P.S. Кстати, это мой личный телеграм-канал https://t.me/dimbazatin
YouTube
Личное финансовое планирование
👍5🔥4
Если вы давно чувствуете, что устали тянуть всё на себе — это не слабость. Это сигнал.
Тест «Анализ силы руководителя» — простой способ понять, где вы сейчас теряете энергию и управление.Мы проводим этот тест уже 21 год.
Он покажет, как распределены ваши ресурсы, где выгорание уже на подходе, и какие точки требуют внимания в первую очередь.
С этим можно работать. И результат будет.
ПРОЙТИ ТЕСТ 👉
Тест «Анализ силы руководителя» — простой способ понять, где вы сейчас теряете энергию и управление.Мы проводим этот тест уже 21 год.
Он покажет, как распределены ваши ресурсы, где выгорание уже на подходе, и какие точки требуют внимания в первую очередь.
С этим можно работать. И результат будет.
ПРОЙТИ ТЕСТ 👉
По опросу больше всего людей раздражают слова типа «кринж», «изи» и «рашить».
На втором месте — классика жанра: канцелярщина и бюрократия.
«Настоящим информируем о необходимости...» — ну вы поняли.
Третье место — псевдоделовой словарь:
«синергия», «быть в треке», «финализировать» — вроде сказал что-то умное, а по факту ни о чём.
Какие слова бесит слышать вас?
(можно без «трансформации мышления» и «работы с установками», спасибо)
На втором месте — классика жанра: канцелярщина и бюрократия.
«Настоящим информируем о необходимости...» — ну вы поняли.
Третье место — псевдоделовой словарь:
«синергия», «быть в треке», «финализировать» — вроде сказал что-то умное, а по факту ни о чём.
Какие слова бесит слышать вас?
(можно без «трансформации мышления» и «работы с установками», спасибо)
❤4
«У нас всё держится на людях».
Говорит владелец бизнеса с гордостью.
У меня в голове сразу рождается вторая строка:
«…а не на системе. Значит, на удаче».
Когда бизнес работает только потому, что у вас есть «молодцы» — он и рухнет, когда они устанут. Или уйдут. Или просто потеряют интерес.
Системность — это когда процессы, правила и ритмы важнее конкретных звёзд. И да — звучит скучно. Зато работает долго.
Система — это когда тебе не страшно, что кто-то уволится.
Потому что ты владелец, а не заложник.
Говорит владелец бизнеса с гордостью.
У меня в голове сразу рождается вторая строка:
«…а не на системе. Значит, на удаче».
Когда бизнес работает только потому, что у вас есть «молодцы» — он и рухнет, когда они устанут. Или уйдут. Или просто потеряют интерес.
Системность — это когда процессы, правила и ритмы важнее конкретных звёзд. И да — звучит скучно. Зато работает долго.
Система — это когда тебе не страшно, что кто-то уволится.
Потому что ты владелец, а не заложник.
👍8🔥1
В бизнесе всегда существуют отклонения. Кто-то сделал не совсем по инструкции, кто-то принял решение, не сверившись с правилами, кто-то «проявил инициативу», которая выходит за пределы договорённостей.
Обычно это начинается с одного человека. Так было и у нас. Один из сотрудников стал регулярно выходить за рамки договорённостей. Формально — ничего критичного: не опоздал, не сорвал сроки, не нарушил правила напрямую. Но работал «по своему разумению». Где-то в обход согласованных ритмов, где-то вольно трактуя свои полномочия. Сначала это выглядело как инициативность. Потом — как паттерн.
Я наблюдал. Не вмешивался. В какой-то момент начал раздражаться, но не предпринимал никаких действий. Был внутренний диалог: «Не сейчас», «незначительно», «не хочется портить отношения». Решение откладывалось — из вежливости, из усталости, из избегания.
Через несколько дней подобное поведение начало проявляться у других членов команды. Не синхронно, не массово, но в мелочах — по чуть-чуть. И это «по чуть-чуть» формировало новую норму: нормы больше нет. Есть допущения.
Внутри возникло напряжение. Привычная структура поведения начала расползаться. И когда я посмотрел на ситуацию трезво, стало очевидно: допущения допустил я. Не сотрудники нарушили — я не обозначил. Я — тот, кто допустил размывание рамок.
Решение было простым: остановиться, зафиксировать, проговорить. Мы провели разговор. Прямо, по фактам, без перегибов. Команда откликнулась. Всё встало на место.
Но был важный эффект. Не внешний — внутренний. Я понял: каждая моя реакция, даже молчание, — управленческий акт. Если я вижу отклонение и не фиксирую его, команда это считывает как одобрение. Или как равнодушие. А чаще — как «так можно».
Владельцу не нужно быть эмоциональным контролёром. Но ему обязательно быть понятийным опорным элементом. Если у тебя есть правила — ты должен быть готов обозначать границы. Без пафоса, без обид, без обвинений. Просто — по факту. В моменте.
Иначе правила превращаются в пожелания.
А система — в иллюзию.
Обычно это начинается с одного человека. Так было и у нас. Один из сотрудников стал регулярно выходить за рамки договорённостей. Формально — ничего критичного: не опоздал, не сорвал сроки, не нарушил правила напрямую. Но работал «по своему разумению». Где-то в обход согласованных ритмов, где-то вольно трактуя свои полномочия. Сначала это выглядело как инициативность. Потом — как паттерн.
Я наблюдал. Не вмешивался. В какой-то момент начал раздражаться, но не предпринимал никаких действий. Был внутренний диалог: «Не сейчас», «незначительно», «не хочется портить отношения». Решение откладывалось — из вежливости, из усталости, из избегания.
Через несколько дней подобное поведение начало проявляться у других членов команды. Не синхронно, не массово, но в мелочах — по чуть-чуть. И это «по чуть-чуть» формировало новую норму: нормы больше нет. Есть допущения.
Внутри возникло напряжение. Привычная структура поведения начала расползаться. И когда я посмотрел на ситуацию трезво, стало очевидно: допущения допустил я. Не сотрудники нарушили — я не обозначил. Я — тот, кто допустил размывание рамок.
Решение было простым: остановиться, зафиксировать, проговорить. Мы провели разговор. Прямо, по фактам, без перегибов. Команда откликнулась. Всё встало на место.
Но был важный эффект. Не внешний — внутренний. Я понял: каждая моя реакция, даже молчание, — управленческий акт. Если я вижу отклонение и не фиксирую его, команда это считывает как одобрение. Или как равнодушие. А чаще — как «так можно».
Владельцу не нужно быть эмоциональным контролёром. Но ему обязательно быть понятийным опорным элементом. Если у тебя есть правила — ты должен быть готов обозначать границы. Без пафоса, без обид, без обвинений. Просто — по факту. В моменте.
Иначе правила превращаются в пожелания.
А система — в иллюзию.
🔥14