Зачастую руководители боятся текучки персонала, считая его чем-то вроде собственной неудачи в области управления. Типа — раз кто-то уходит, значит я плохо управляю. Ведь они уходят к кому-то другому, значит, там лучше, чем у нас. Следовательно, наше предприятие не лучшее. Следовательно, я плохой руководитель. Примерно такой вот ход рассуждений.⠀

❗️ Когда вы чего-то боитесь, вы это получаете. Это закон природы. То, чего вы не боитесь, как правило, не может оказать на вас негативного влияния.⠀

Если вы боитесь кого-то потерять — вы его скорее всего потеряете, так как страх уже посеял сорняки в ситуацию. Неуверенность, страх, боязнь потерять, ревность — это всё показатели отсутствия контроля. Жизнь руководит вами, а не наоборот, как должно быть.⠀

✅ Неважно — есть текучка или нет. Важно то, насколько вы уверены в своем деле.

Я видел, как от бизнесмена, которого преследовали неудачи в течение последних пяти лет, ушло больше половины сотрудников. И, как ни парадоксально, это было неплохо, так как он по-глупости набрал людей, которых лично я на расстояние броска гранаты не подпустил бы к фирме. Фирма сильно оголилась, да. На время. Но боже мой! Да за что там было держаться? Мелкая игра в грязной песочнице с плохими детишками, которые норовили пописать на чужие куличики. Кто-то назовет это «каким-никаким, а бизнесом», я же назову онанизмом и бесполезным времяпровождением.

После того, как от моего знакомого ушло большинство сотрудников (что составило не такое уж большое количество народу), он быстро набрал новый штат, причем из гораздо более адекватных людей. И бизнес рванул вверх.

Когда никак не можешь себе найти классного исполнительного директора.

Мужчина приносит в магазин игрушек недавно купленные надувные шарики и просит вернуть ему деньги, так как шарики «какие-то неправильные». Продавец пытается выяснить:
— А что в них неправильного? Лопаются?
— Да нет…
— Сдуваются?
— Нет вроде…
— Так что же?
— Не радуют…

Оглядитесь: люди вокруг несчастливы и завалены проблемами. Но вы кое-что можете с этим сделать.

Читать полностью

Тойота в австралийской рекламе интересно обыграла сказку про репку

🔸 Цель маркетинга: создавать у людей желание получить товары и услуги и продавать эти товары и услуги.

🔹 Девиз маркетинга (который можно повесить в отделе маркетинга в виде большого плаката огромными буквами): создай желание!

Это означает, что каким бы ни было действие по продвижению, оно должно вызывать желание КУПИТЬ то, что продвигается. Если желания не возникает — выкиньте рекламу в урну. Если вообще ничто из сотворенного маркетологами не вызывает желания — купите бедолагам виагру. Или отправьте их работать на конкурента, пусть введут его в расходы.

Проверка работы маркетологов выглядит так. Руководитель берет одну законченную (по их словам) единицу продвижения, которую должен видеть клиент (рекламу, буклет, страницу сайта и т.п.). Идет к реальному клиенту, демонстрирует ему это и вопрошает: возникло ли желание купить? Лучше всего чтобы рядом стоял на коленях связанный маркетолог, и к его голове был приставлен ствол. Ответ «да» — предохранитель возвращается на место. Ответ «нет» — не повезло…

Это шутка. Я не настолько кровожадный. Перед тем как спустить курок я спрашиваю несколько десятков клиентов, а то от мнения одного невозбуждаемого может зависеть карьера хорошего человека.

Но! Если клиенты сказали в один голос, что желания купить у них продукция отдела маркетинга не вызвала, а маркетолог продолжает доказывать что он якобы прав, должна последовать мгновенная и кровавая расправа коррекция маркетолога.

📅 10 декабря Дмитрий Базатин проведёт вебинар «Современная система обучения персонала»:

Давайте посмотрим на основную причину больших потерь в компании. Это люди!

Из-за сотрудников мы недополучаем или теряем порядка 80% всех ресурсов (денег, клиентов, оборудования и т.д.).

Теперь посмотрим чуть глубже:
1️⃣ Самая главная причина — необученный персонал. Не так давно мой клиент купил на производство какую-то дорогущую штуку для запенивания щелей в деревянных домах. Чуть ли не на следующий день сотрудник ее сломал. Хотя его инструктировали. Но он решил, что он самый умный и плевать он хотел на инструкции. Полагаю, просто пропустил их мимо ушей.

И мы плавно переходим ко второй причине:
2️⃣ Есть сотрудники безответственные, и им по большому счёту плевать на негативные результаты, которые могут возникнуть.

Но по моему опыту безответственность всегда идет рука об руку с некомпетентностью. То есть практика показывает, что если мы хорошо обучаем сотрудника, его ответственность возрастает. И наоборот: если мы игнорируем факапы и плохо сделанную работу (отчитывание, штрафы и ор я не считаю чем-то, что может решить эту проблему), мы взращиваем еще большую безответственность.

👉 ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ

🔸 Великий Андрей Миронов не умел петь в детстве. Один раз, когда он распевался дома, соседи вызвали милицию, потому что «в квартире артистов мучают кошку».

🔹 Великий Муслим Магомаев петь умел от природы, хоть и очень стеснялся вначале. Они оба упорно учились. Магомаев окончил консерваторию, а позже стажировался в «Ла Скала», в Италии. Миронов учился у популярных русских певцов. Но оба — гении, оба — в зените славы при жизни и после смерти. Стили у них разные, но песни как одного, так и другого поёт вся страна. Не важно, талантлив ли человек от природы или просто великолепно обучен — главное результат. Достигнув определенного мастерства, он становится общепризнанным гением и пожинает лавры.

Человек, достигший уровня создания шедевров в любой области — звезда. Именно на людях, умеющих создавать шедевры, держится культура. И бизнеса это касается в той же степени. Разве FordMustang не шедевр, навсегда вписанный в историю? И не обязательно быть специалистом в автомобилестроении, чтобы считать его шедевром — и как машину, и как бизнес-идею. А Windows? Как бы вы не относились лично к Биллу Гейтсу, он создатель шедевра, навсегда вошедшего в нашу жизнь. Есть ещё много примеров.

✅ Вам не обязательно быть гениальными от природы, чтобы действовать гениально. Это очень дешево — кичиться своей природной одаренностью. Вы можете достичь уровня шедевра на своей работе, просто овладев мастерством на высоком уровне. Это не легко, и не для слабонервных. Но мастерства можно достичь. И это не занимает так много времени, как принято считать.

Как правильно ругать сотрудников

Руководитель иногда должен выражать недовольство, чтобы держать сотрудников в рамках, но важно не разрушать их личность. Ошибка — нападать на бытийность человека (его личность, роль).

Правильный подход: критикуйте только действия или результаты, но поддерживайте человека. Пример:
"Ты мой лучший инженер! Но результат ужасен. Переделай на том уровне, который ты можешь!"

Такой метод мотивирует, не травмируя, и делает мир лучше!

Знаете, как бывает: окружающие часто хотят дать вам советы, подсказать решения. Они ведь тоже люди, и иногда просто стараются помочь по-своему.

Конечно, есть базовые принципы ведения бизнеса, но слепое копирование чужого опыта редко приводит к успеху. То, что отлично работает для одной компании, может совсем не подойти другой.

Поэтому не бойтесь экспериментировать и менять инструменты под себя!

Друзья, вчера у нас на канале вышло новое видео про персонал:

✅ Каких сотрудников стоит ценить, какие — балласт, а каких уволить сразу
✅ Три типа работников и их основные признаки

👉 ПОСМОТРЕТЬ В YOUTUBE
👉 ПОСМОТРЕТЬ В ВК ВИДЕО

Руководитель в рабстве у бухгалтерии

Запутать налоговую инспекцию, любых проверяющих, а также (иногда) запутать высшее руководство компании, акционеров и работников, с замыслом их всех надурить — точная формулировка цели бухгалтерской системы в России.

Я спрашивал у многих руководителей, так ли это с их точки зрения. Чем вызывал иногда просто хохот — настолько данная формулировка была похожа на их видение ситуации.

Читать полностью

Новогодняя игра с подарками и призами!

Для того чтобы поучаствовать в игре, нужно купить любую услугу в нашей академии (кроме «Перезапуска руководителя»).

👉 Все, кто оплачивает услуги с 15 ноября до 24 декабря 2024 уходящего года, участвуют в новогодней праздничной лотерее.

Будет разыграно 6 призов:

1. 2 онлайн-курса из серии «Профессиональный маркетинг» (в разные руки)

2. 3 новых онлайн-курса «Перезапуск руководителя» (в разные руки)

3. 1 продвинутый очный коучинговый курс для руководителя с индивидуальной программой

+ все участники лотереи гарантированно получают приз: доступ в нашу библиотеку знаний на 3 месяца! 📚

Спланируйте покупку курса или коучинга в эти даты, чтобы принять участие в лотерее и выиграть призы!

Счастливчики будут выбраны с помощью генератора случайных чисел 24 декабря в прямом эфире, прямо на новогоднем вебинаре Вадима.

Свяжитесь со своим менеджером прямо сейчас, желаем удачи в игре!

⚙️ Как мы можем использовать современные технологии для написания регламентов и чек-листов

Была проблема: при запуске наших телеграм-ботов мы сталкиваемся с тем, что уже на этапе использования пользователем выскакивают ошибки. Чтобы этого не происходило, надо всё это проверять заранее. А чтобы проверять грамотно и правильно, необходимо иметь чек-лист.

С нуля писать чек-лист долго, поэтому:

1. Идём в бот, который преобразует голос в текст: https://t.me/smartspeech_sber_bot

2. Наговариваем там промт (запрос к нейросети с целью получить желаемое изображение или текст):

Необходимо написать инструкцию по проверке запущенных цепочек в telegram ботах, то есть мы делаем какую-нибудь цепочку из сообщений, в которых есть тексты, картинки, какие-то ссылки и так далее необходимо после запуска это проверить и сделать для этого какой-то небольшой чек, лист, в котором обозначить, что зачем нужно проверять тексты на ошибки, на оформление картинки, на уместность, на качество видео, чтобы все работали, если они там есть ссылки, чтобы все работали потом проверить, чтобы в самом боте все последовательно приходило как надо. Для этого необходимо сделать чек лист достаточно подробный, чтобы все это учесть.

3. Получившийся текст загоняем в ChatGPT: https://chatgpt.org/chat

Он нам формирует чек-лист. Мы его немного правим.

Всё это занимает около 10 минут 👍

Друзья, у нас на канале вышло новое видео Татьяны Мальчиковой.

✅ Как распознать манипуляцию и как справиться с этим?

Посмотрите сами и отправьте друзьям, которым это может помочь:

👉 СМОТРЕТЬ НА ЮТУБЕ

👉 СМОТРЕТЬ НА VK ВИДЕО

Управление — это специальность

У руководителя есть свои инструменты, как в любой профессии. Большинство неудач связано именно с тем, что руководитель не знает своих инструментов или не умеет их применять.

Читать полностью