Если у вас выдался тяжелый и напряженный день, вы находились в стрессовой ситуации, то пришло время расслабиться и снять негативные последствия стресса.
Для вас – авторский сеанс релаксации «Источник силы» психолога сервиса Talk4Life.online Веры Лобейко.
Выберите время, когда вас никто не побеспокоит. Сядьте поудобнее, а лучше – прилягте! Закройте глаза… И под приятную музыку следуйте за голосом психолога. Ваше воображение перенесет вас в место вашей мечты, где есть источник вашей силы. Наполнитесь состоянием покоя, силы и умиротворения.
Время сеанса - 17 минут.
При регулярном использовании этого сеанса и других приемов релаксации, вы сможете отметить улучшение общего эмоционального состояния, уменьшение напряженности, тревоги, страха, беспокойства. Заниматься можно в любое время дня, до еды.
Внимание! Если сеанс релаксации и другие методы самопомощи при стрессе не помогают, нужно обращаться за помощью к врачам и психологам. В состояние тяжелого дистресса, травматического стресса не использовать
Для вас – авторский сеанс релаксации «Источник силы» психолога сервиса Talk4Life.online Веры Лобейко.
Выберите время, когда вас никто не побеспокоит. Сядьте поудобнее, а лучше – прилягте! Закройте глаза… И под приятную музыку следуйте за голосом психолога. Ваше воображение перенесет вас в место вашей мечты, где есть источник вашей силы. Наполнитесь состоянием покоя, силы и умиротворения.
Время сеанса - 17 минут.
При регулярном использовании этого сеанса и других приемов релаксации, вы сможете отметить улучшение общего эмоционального состояния, уменьшение напряженности, тревоги, страха, беспокойства. Заниматься можно в любое время дня, до еды.
Внимание! Если сеанс релаксации и другие методы самопомощи при стрессе не помогают, нужно обращаться за помощью к врачам и психологам. В состояние тяжелого дистресса, травматического стресса не использовать
Друзья, сегодня поговорим о том, как превратить наши "неудачи" в ценный опыт и ослабить хватку перфекционизма. Предлагаем вам мощное упражнение "Анализ неудач", которое подготовила практикующий психолог сервиса Talk4life.online Ольга Майсюк.
Упражнение поможет увидеть ошибки в новом свете и извлечь из них пользу. Помните, что путь к успеху редко бывает прямым, и каждая неудача - это шаг к росту и самосовершенствованию!
Упражнение поможет увидеть ошибки в новом свете и извлечь из них пользу. Помните, что путь к успеху редко бывает прямым, и каждая неудача - это шаг к росту и самосовершенствованию!
Друзья, сегодняшняя тема: "Экологичная коммуникация в банковской сфере".
Сотрудникам банка, работающим с клиентами, важно обладать не только профессиональными навыками. Но нужно иметь развитые коммуникативные навыки, понимать психологию людей, уметь общаться с разными клиентами. Важно выстраивать взаимодействие с точки зрения экологичности, не использовать конфликтогены.
Практикующий психолог сервиса Talk4life.online Вера Лобейко подготовила топ-фразы и экологичные фразы при работе с клиентом.
Сотрудникам банка, работающим с клиентами, важно обладать не только профессиональными навыками. Но нужно иметь развитые коммуникативные навыки, понимать психологию людей, уметь общаться с разными клиентами. Важно выстраивать взаимодействие с точки зрения экологичности, не использовать конфликтогены.
Практикующий психолог сервиса Talk4life.online Вера Лобейко подготовила топ-фразы и экологичные фразы при работе с клиентом.
В этом приложении – стоп-фразы, которые употреблять в работе с клиентами не стоит, так как они будут провоцировать конфликт. И варианты более экологичного взаимодействия.
😊Здравствуйте, дорогие друзья,
По следам вебинара "Конфликтуйте правильно. Персональная модель поведения в конфликте"
Огромная благодарность участникам за активное погружение в LAST-модель конструктивного решения конфликтов. Ч.Диксон писал: "Если в вашей жизни нет конфликтов, проверьте пульс на руке". Мы смело признали реальность конфликтов в нашей жизни! И тренировали soft skills, ассертивность и стрессоустойчивость в межличностных коммуникациях. Так же занимались йогой интеллекта, чтобы успешно осваивать LAST-модель поведения в конфликте.
Самое трудное - вслушиваться в другого на уровне его представлений, переживаний в конфликте. А еще наблюдать за контекстом взаимодействия, отфильтровывая важное для решения спора. Без психопрактик "Подушка и стрелы", "Отводная трубка" легко утонуть в потоке эмоций.
Вслушиваясь в собеседника, уточняя и резюмируя главное, мы сможем равноценно разделить ответственность в конфликте, чтобы извиниться за детали своего поведения. И после признания ценности друг друга, спокойно и последовательно найти взаимовыгодное решение спора. Формула понимания и пирамида А.Маслоу помогут вам в обретении равноценного решения конфликта. Чтобы открыто и уважительно поблагодарить друг друга за безопасное проживание спорной ситуации!
Конфликтуйте правильно и будете счастливы! Делюсь презентацией вебинара! Верю в вашу успех!
Психолог Селявко Ольга, рада обучить ненасильственному общению и решению конфликтов!
По следам вебинара "Конфликтуйте правильно. Персональная модель поведения в конфликте"
Огромная благодарность участникам за активное погружение в LAST-модель конструктивного решения конфликтов. Ч.Диксон писал: "Если в вашей жизни нет конфликтов, проверьте пульс на руке". Мы смело признали реальность конфликтов в нашей жизни! И тренировали soft skills, ассертивность и стрессоустойчивость в межличностных коммуникациях. Так же занимались йогой интеллекта, чтобы успешно осваивать LAST-модель поведения в конфликте.
Самое трудное - вслушиваться в другого на уровне его представлений, переживаний в конфликте. А еще наблюдать за контекстом взаимодействия, отфильтровывая важное для решения спора. Без психопрактик "Подушка и стрелы", "Отводная трубка" легко утонуть в потоке эмоций.
Вслушиваясь в собеседника, уточняя и резюмируя главное, мы сможем равноценно разделить ответственность в конфликте, чтобы извиниться за детали своего поведения. И после признания ценности друг друга, спокойно и последовательно найти взаимовыгодное решение спора. Формула понимания и пирамида А.Маслоу помогут вам в обретении равноценного решения конфликта. Чтобы открыто и уважительно поблагодарить друг друга за безопасное проживание спорной ситуации!
Конфликтуйте правильно и будете счастливы! Делюсь презентацией вебинара! Верю в вашу успех!
Психолог Селявко Ольга, рада обучить ненасильственному общению и решению конфликтов!
LAST_Персональная_модель_поведения_в_конфликте.pdf
1.7 MB
Презентация с вебинара. Изучайте и внедряйте!
Всем большое спасибо за участие в вебинаре «Ассертивное поведение: как уверенно выражать свои мысли»!
Как и договаривались, выкладываем материалы, которые будут вам полезны:
Таблица с типами ответов
Здесь представлены три модели поведения: пассивная, агрессивная и ассертивная. Вы поймете их различия, а примеры помогут отрабатывать ассертивный подход в повседневных ситуациях.
Техника «Сэндвич из критики и комплимента»
Этот инструмент позволяет корректно доносить замечания, сохраняя уважение и сотрудничество. Важно начинать с комплимента, конструктивно критиковать и завершать на позитивной ноте.
Упражнение «Зеркало»
Практика для отработки уверенной речи перед зеркалом. Она помогает улучшить осанку, мимику и тон голоса, чтобы ваши высказывания звучали спокойно и уверенно.
Техника трехступенчатого отказа
Пошаговый метод для вежливого и твердого отказа. Вы научитесь объяснять свои причины и предлагать альтернативы без чувства вины или неловкости.
Практики для успокоения и управления эмоциями
Включают дыхательные техники и метод «ТРУД» (Температура, Релаксация, Упражнения, Дыхание). Эти инструменты помогут вам справляться со стрессом и сохранять спокойствие в трудных ситуациях.
Эти материалы помогут вам развивать уверенность, эффективно общаться и управлять своими эмоциями. Применяйте их на практике и наслаждайтесь результатами!
Практикующий психолог и исследователь Людмила Пономарева
Как и договаривались, выкладываем материалы, которые будут вам полезны:
Таблица с типами ответов
Здесь представлены три модели поведения: пассивная, агрессивная и ассертивная. Вы поймете их различия, а примеры помогут отрабатывать ассертивный подход в повседневных ситуациях.
Техника «Сэндвич из критики и комплимента»
Этот инструмент позволяет корректно доносить замечания, сохраняя уважение и сотрудничество. Важно начинать с комплимента, конструктивно критиковать и завершать на позитивной ноте.
Упражнение «Зеркало»
Практика для отработки уверенной речи перед зеркалом. Она помогает улучшить осанку, мимику и тон голоса, чтобы ваши высказывания звучали спокойно и уверенно.
Техника трехступенчатого отказа
Пошаговый метод для вежливого и твердого отказа. Вы научитесь объяснять свои причины и предлагать альтернативы без чувства вины или неловкости.
Практики для успокоения и управления эмоциями
Включают дыхательные техники и метод «ТРУД» (Температура, Релаксация, Упражнения, Дыхание). Эти инструменты помогут вам справляться со стрессом и сохранять спокойствие в трудных ситуациях.
Эти материалы помогут вам развивать уверенность, эффективно общаться и управлять своими эмоциями. Применяйте их на практике и наслаждайтесь результатами!
Практикующий психолог и исследователь Людмила Пономарева
Эмоциональное выгорание - актуальная проблема для многих людей современного мира, который предъявляет большие требования к профессиональным, личностным качествам сотрудников организаций и компаний.
Чтобы не допустить эмоционального выгорания, важно быть внимательным к себе и "держать руку на пульсе" своего самочувствия.
В этом может помочь тест Маслач, который можно пройти онлайн по ссылке.
https://psytests.org/stress/maslach-run.html
А также вы можете свериться по чек-апу, все ли вы делаете для себя, чтобы предупредить эмоциональное выгорание. Если вы увидите по чек-апу, что какие-то сферы у вас "проседают", то это чек-ап можно принять как руководство к действию и превратить в план. Чек-ап разработан психологом сервиса Talk4life Верой Лобейко.
Берегите себя, заботьтесь о себе!
Чтобы не допустить эмоционального выгорания, важно быть внимательным к себе и "держать руку на пульсе" своего самочувствия.
В этом может помочь тест Маслач, который можно пройти онлайн по ссылке.
https://psytests.org/stress/maslach-run.html
А также вы можете свериться по чек-апу, все ли вы делаете для себя, чтобы предупредить эмоциональное выгорание. Если вы увидите по чек-апу, что какие-то сферы у вас "проседают", то это чек-ап можно принять как руководство к действию и превратить в план. Чек-ап разработан психологом сервиса Talk4life Верой Лобейко.
Берегите себя, заботьтесь о себе!
psytests.org
Пройти тест: Опросник профессионального выгорания Маслач, MBI
Опросник профессионального выгорания Маслач, MBI. Онлайн-версия психологического теста. Инструкция. Здесь можно начать прохождение теста.
Конфликты являются неотъемлемой частью нашей жизни. Ведь у людей разные взгляды, интересы, жизненные установки и приоритеты.
Столкновение интересов в неконструктивной форме может привести к обострению или разрушению отношений. А в рабочих коллективах ещё страдает эффективность труда.
Но если опираться на принципы построения конструктивного общения, то благодаря конфликту можно лучше понять друг друга, укрепить отношения и найти общее решение
Столкновение интересов в неконструктивной форме может привести к обострению или разрушению отношений. А в рабочих коллективах ещё страдает эффективность труда.
Но если опираться на принципы построения конструктивного общения, то благодаря конфликту можно лучше понять друг друга, укрепить отношения и найти общее решение
Какие принципы можно использовать? Будем опираться на «ПОЗИТИВ»!
П – положительный настрой перед диалогом.
О – оптимизм. «Я надеюсь, мы найдем совместное решение!»
З – забота о своих чувствах и чувствах партнера через «Я-высказывание».
И – интерес. Задавайте вопросы, слушайте, уточняйте «Правильно ли я Вас понял …»
Т – терпение. Давайте собеседнику высказаться, не перебивайте, проявляйте эмпатию.
И – извинения. Если уже произошло то, что задело собеседника.
В – воодушевление и благодарность. Искренне поблагодарите собеседника за диалог
П – положительный настрой перед диалогом.
О – оптимизм. «Я надеюсь, мы найдем совместное решение!»
З – забота о своих чувствах и чувствах партнера через «Я-высказывание».
И – интерес. Задавайте вопросы, слушайте, уточняйте «Правильно ли я Вас понял …»
Т – терпение. Давайте собеседнику высказаться, не перебивайте, проявляйте эмпатию.
И – извинения. Если уже произошло то, что задело собеседника.
В – воодушевление и благодарность. Искренне поблагодарите собеседника за диалог
Еще больше узнать о том, как выстраивать взаимодействие в конфликтных ситуациях можно в следующих книгах:
• «Ненасильственное общение в конфликтах и разногласиях: Говорить мирно в мире, полном конфликтов», Маршалл Розенберг
• «Управление конфликтами». Виктор Шейнов
• «Так можно: сохранить себя в разговорах на конфликтные темы», Анатейша С. Ким, Алисия М. дель Прадо
• «Джедайские техники конструктивного общения», Александр Орлов
• «Мои любимые триггеры. Что делать, когда вас задевают за живое», Даниэле Новара
• «Ненасильственное общение в конфликтах и разногласиях: Говорить мирно в мире, полном конфликтов», Маршалл Розенберг
• «Управление конфликтами». Виктор Шейнов
• «Так можно: сохранить себя в разговорах на конфликтные темы», Анатейша С. Ким, Алисия М. дель Прадо
• «Джедайские техники конструктивного общения», Александр Орлов
• «Мои любимые триггеры. Что делать, когда вас задевают за живое», Даниэле Новара
23 апреля состоялся вебинар "Стресс-менеджмент на рабочем месте"!
Благодарим всех участников за активную работу!
В современном мире невозможно избежать стрессов. Но вместе мы нашли множество способов, которые могут сделать нас более стрессоустойчивыми. А осознанно выстроенная система заботы о себе и будет являться эффективным стресс-менеджментом.
Можно проверить себя по чек-апу. Этот чек-ап можно превратить в план заботы о себе, если обратить внимание на то, какие сферы проседают, и уделять внимание этим сферам.
Благодарим всех участников за активную работу!
В современном мире невозможно избежать стрессов. Но вместе мы нашли множество способов, которые могут сделать нас более стрессоустойчивыми. А осознанно выстроенная система заботы о себе и будет являться эффективным стресс-менеджментом.
Можно проверить себя по чек-апу. Этот чек-ап можно превратить в план заботы о себе, если обратить внимание на то, какие сферы проседают, и уделять внимание этим сферам.
Один из эффективных способов саморегуляции при высоких стрессовых нагрузках - это сеансы релаксации. Если у вас выдался тяжелый и напряженный день, то пришло время расслабиться и снять негативные последствия стресса.
Для вас – авторский сеанс релаксации «Весенний сад» психолога сервиса Talk4Life.online Веры Лобейко.
Выберите время, когда вас никто не побеспокоит. Сядьте поудобнее, а лучше – прилягте! Закройте глаза… И под приятную музыку следуйте за голосом психолога. Ваше воображение перенесет вас в весенний сад, где есть источник вашей силы. Наполнитесь состоянием покоя, силы и умиротворения.
Время сеанса - 26 минут.
При регулярном использовании этого сеанса и других приемов релаксации, вы сможете отметить улучшение общего эмоционального состояния, уменьшение напряженности, тревоги, страха, беспокойства. Заниматься можно в любое время дня, до еды.
Внимание! Если сеанс релаксации и другие методы самопомощи при стрессе не помогают, нужно обращаться за помощью к врачам и психологам. В состояние тяжелого дистресса, травматического стресса не использовать
Для вас – авторский сеанс релаксации «Весенний сад» психолога сервиса Talk4Life.online Веры Лобейко.
Выберите время, когда вас никто не побеспокоит. Сядьте поудобнее, а лучше – прилягте! Закройте глаза… И под приятную музыку следуйте за голосом психолога. Ваше воображение перенесет вас в весенний сад, где есть источник вашей силы. Наполнитесь состоянием покоя, силы и умиротворения.
Время сеанса - 26 минут.
При регулярном использовании этого сеанса и других приемов релаксации, вы сможете отметить улучшение общего эмоционального состояния, уменьшение напряженности, тревоги, страха, беспокойства. Заниматься можно в любое время дня, до еды.
Внимание! Если сеанс релаксации и другие методы самопомощи при стрессе не помогают, нужно обращаться за помощью к врачам и психологам. В состояние тяжелого дистресса, травматического стресса не использовать