Новый полезный материал! Говорим про отзывы.
🔹Почему важно продвигать клуб на картах
🔹Как улучшить свой рейтинг
🔹Как правильно «отрабатывать» негатив
Заодно показываем, какой функционал для работы с отзывами есть в SmartShell.
👉 Переходите по ссылке
🔹Почему важно продвигать клуб на картах
🔹Как улучшить свой рейтинг
🔹Как правильно «отрабатывать» негатив
Заодно показываем, какой функционал для работы с отзывами есть в SmartShell.
👉 Переходите по ссылке
🤓 Мы проводим опрос в нашем чате взаимопомощи. Хотим узнать, какие медиа вы читаете чаще всего, чтобы лучше понимать ваши предпочтения.
Пройдите, пожалуйста. Дело пары секунд.
👉 Перейти на форум
Пройдите, пожалуйста. Дело пары секунд.
👉 Перейти на форум
Более подробно об изменениях:
● Оптимизировали скопление очереди команд шеллу
● Исправили ошибку в нотификации при привязке TG-канала
● Исправили ошибки при бронировании
● Исправлена ошибка отображения даты регистрации клиента в клубе
● Клиенты теперь могут оставить отзыв о проведенном в вашем клубе времени. Читайте подробнее, как компьютерным клубам собирать отзывы и работать с негативом
● Если у клиента возникла проблема во время сеанса, он сможет вызвать его с места с помощью кнопки “Позвать админа”
● Провели редизайн карточек тарифов
● Добавили поддержку мультимедийных клавиш изменения громкости с клавиатуры и наушников
● Добавили исключения оповещений об изменении конфигурации виртуальных устройств ("IET VIRTUAL-DISK" (NetX))
● Добавили поддержку блокировки учетной записи авторизованного клиента с помощью комбинации клавиш WIN+L
● Отключили возможность просмотра локальных файлов из браузеров Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge при помощи file://
● Убрали пункт "Сменить пароль" пользователя Windows
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
● Отчет "Уникальные посетители"
● Отчет "Занятость оборудования"
● “Отзывы клиентов” мощный инструмент для работы с обратной связью от ваших клиентов
— Добавили рейтинг с разрезами отображения общего количества по выставленным оценкам
— Отображение всех отзывов со статусом прочтения
● Улучшение тарифной сетки:
— Добавили ручную сортировку тарифной сетки
— Выделите тариф, которому хотите повысить приоритет
● Добавили Оператору модуль для работы с вызовами от клиентов
● Исправлена сортировка компьютеров в окнах бронирования и пересадки
● Ошибки связи кассы с ОФД теперь отображаются у оператора смены
● В разделе "Товары" у менедежера теперь отображается суммарная стоимость остатков
● Добавили настройку автоматического выключения компьютера при простое
● Убрали кнопку включения у приставок и виртуальных хостов
● Оптимизировали загрузку переноса и завершения сеанса
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Уже успели ознакомиться с новыми отчетами SmartShell?
Теперь у нас их 5. И это не конец 😉
🔹Отчет по сменам
🔹Обзорный отчет
🔹Отчет по пользователям
🔹Отчет по уникальным посетителям (NEW!)
🔹Отчет по занятости оборудования (NEW!)
Рассказываем подробнее, как устроена аналитика и какие инсайты вы сможете получить.
👉 Читайте по ссылке
Теперь у нас их 5. И это не конец 😉
🔹Отчет по сменам
🔹Обзорный отчет
🔹Отчет по пользователям
🔹Отчет по уникальным посетителям (NEW!)
🔹Отчет по занятости оборудования (NEW!)
Рассказываем подробнее, как устроена аналитика и какие инсайты вы сможете получить.
👉 Читайте по ссылке
💥 Рассказываем подробнее про главные фичи релиза.
❗️Новые отчеты
🔹Вызов админа
🔹Отзывы посетителей
🔹Сортировка тарифов
👉 Узнайте, как устроен функционал, по ссылке
❗️Новые отчеты
🔹Вызов админа
🔹Отзывы посетителей
🔹Сортировка тарифов
👉 Узнайте, как устроен функционал, по ссылке
Завтра, 1 августа, с 08:00 до 09:00 (мск) будут проходить технические работы по обслуживанию баз данных серверов SmartShell
Это необходимо для обеспечения гарантированной надежности наших сервисов. Во время технических работ мы настоятельно рекомендуем воздержаться от использования поминутных сессий, финансовых транзакций, а также открытия и закрытия смен.
В процессе обновления возможны следующие неполадки: недоступность панели управления, «вылеты» из смен и прочие артефакты неконсистентных данных.
После завершения обслуживания работа всех сервисов будет автоматически восстановлена.
Планируемое время длительности обслуживания - 10-15 минут.
Пожалуйста, воздержитесь от работы со сменой (продажи, пополнения, открытие\закрытие) во время обслуживания серверов для минимизации ошибок.
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.
Хорошей работы, команда SmartShell
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
⚡️Вы часто отмечаете оперативность нашей техподдержки и качество Базы Знаний.
🎉 Так вот — База Знаний стала еще удобнее. Мы сделали редизайн и полностью ее обновили.
👉 Любуйтесь по ссылке. Как вам изменения?
🎉 Так вот — База Знаний стала еще удобнее. Мы сделали редизайн и полностью ее обновили.
👉 Любуйтесь по ссылке. Как вам изменения?
● Жесткое бронирование.Добавили строгие ограничения. Подробнее в базе знаний;
● Дополнительные уведомления в Telegram. Установите оповещение о постановке тарифа, а также о применении скидки и промокода;
● Добавили поддержку продажи подакцизного товара;
● Дополнили в карточке клиента расширенную историю покупок;
● Смахнули пыль с отчета по сменам. Добавили разбивку выручки по наличным и безналичным платежам, а также фильтрацию по сотрудникам и датам;
● В тестовом режиме добавили звуковое уведомление о вызове администратора клиентом.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
⚡️Хотите узнать о главных обновлениях подробнее?
🔹Жесткая бронь
🔹Новые уведомления
🔹Подакциз
🔹Редизайн отчетов по смене
👉 Переходите по ссылке
🔹Жесткая бронь
🔹Новые уведомления
🔹Подакциз
🔹Редизайн отчетов по смене
👉 Переходите по ссылке
⚡️ТОП-5 последних материалов SmartShell
1️⃣ Какие отчеты есть в SmartShell и какие инсайты для развития клуба они дают
Показываем, как пользоваться аналитикой и принимать решения на основе данных
2️⃣ Отчеты, вызов админа, отзывы и сортировка тарифов
Наше последнее крупное обновление в деталях
3️⃣ Жесткая бронь, новые уведомления, подакциз, редизайн
Менее крупное обновление, но зато самое свежее: с пылу с жару
4️⃣ Как компьютерным клубам собирать отзывы и работать с негативом
Узнайте про репутацию, работу с картами и обратной связью —супер важная тема
5️⃣ Кейс Cube: «Как создать кибер-клуб с самым необычным сервисом в Казахстане»
Онлайн-бронь, интеграция с Kaspi, нивелирование очередей
1️⃣ Какие отчеты есть в SmartShell и какие инсайты для развития клуба они дают
Показываем, как пользоваться аналитикой и принимать решения на основе данных
2️⃣ Отчеты, вызов админа, отзывы и сортировка тарифов
Наше последнее крупное обновление в деталях
3️⃣ Жесткая бронь, новые уведомления, подакциз, редизайн
Менее крупное обновление, но зато самое свежее: с пылу с жару
4️⃣ Как компьютерным клубам собирать отзывы и работать с негативом
Узнайте про репутацию, работу с картами и обратной связью —супер важная тема
5️⃣ Кейс Cube: «Как создать кибер-клуб с самым необычным сервисом в Казахстане»
Онлайн-бронь, интеграция с Kaspi, нивелирование очередей
🤓 Знаете ли вы, что в SmartShell можно устанавливать Telegram-уведомления на разные события?
Здесь должна быть шутка про Большого Брата, но мы ее не придумали. Потому что это не шутка – вы правда можете за всем следить.
🔹Начало и конец смен админов (с финансовой отчетностью!)
🔹Состояние шелла
🔹Ручное изменение скидок или депозита клиента
🔹Бонусное пополнение депозита
🔹Возврат средств
🔹Ордера
🔹Отзывы от клиентов
❗️Продажи тарифов (NEW)
❗️Применение скидок (NEW)
❗️Применение промокодов (NEW)
Пример: вы используете особый тариф для обновлений игр. И вот по количеству нотификаций вы вдруг понимаете, что как-то зачастили админы обновлять игры. Не стоит ли убедиться, что тариф используют по назначению и никто не проводит сессии мимо кассы?
Здесь должна быть шутка про Большого Брата, но мы ее не придумали. Потому что это не шутка – вы правда можете за всем следить.
🔹Начало и конец смен админов (с финансовой отчетностью!)
🔹Состояние шелла
🔹Ручное изменение скидок или депозита клиента
🔹Бонусное пополнение депозита
🔹Возврат средств
🔹Ордера
🔹Отзывы от клиентов
❗️Продажи тарифов (NEW)
❗️Применение скидок (NEW)
❗️Применение промокодов (NEW)
Пример: вы используете особый тариф для обновлений игр. И вот по количеству нотификаций вы вдруг понимаете, что как-то зачастили админы обновлять игры. Не стоит ли убедиться, что тариф используют по назначению и никто не проводит сессии мимо кассы?
🤓 Рассказываем про вызов админа с места
🔹 Зачем нужна кнопка вызова
🔹 Как именно работает эта функция
🔹 Как еще можно улучшить сервис клуба
👉 Подробнее по ссылке
🔹 Зачем нужна кнопка вызова
🔹 Как именно работает эта функция
🔹 Как еще можно улучшить сервис клуба
👉 Подробнее по ссылке
Поговорим про клубные аккаунты?
🔹Зачем нужны клубные аккаунты
🔹Какие игровые клиенты поддерживает SmartShell
🔹Как именно у нас устроен этот функционал
👉 Читайте по ссылке
🔹Зачем нужны клубные аккаунты
🔹Какие игровые клиенты поддерживает SmartShell
🔹Как именно у нас устроен этот функционал
👉 Читайте по ссылке
Завтра, 22 августа, с 08:30 до 10:00 (мск) будут проходить технические работы по обслуживанию баз данных серверов SmartShell.
Это необходимо для обеспечения гарантированной надежности наших сервисов. Во время технических работ мы настоятельно рекомендуем воздержаться от использования поминутных сессий, финансовых транзакций, а также открытия и закрытия смен.
В процессе обновления возможны следующие неполадки: недоступность панели управления, «вылеты» из смен и прочие артефакты неконсистентных данных.
После завершения обслуживания работа всех сервисов будет автоматически восстановлена.
Пожалуйста, воздержитесь от работы со сменой (продажи, пополнения, открытие\закрытие) во время обслуживания серверов для минимизации ошибок.
Приносим прощения за доставленные неудобства.
Хорошей работы, команда SmartShell
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
● Произвели ряд важных исправлений и оптимизаций на уровне сервера, что повысит стабильность и производительность программного комплекса.
● Отчет по продажам
● Обновили дизайн виджетов на дашборде, делая его более интуитивно понятным, готовимся к новому функционалу “Разбиение чека на оплату разными способами”
● Добавили детальное отображение платежей в отчете по сменам
● Добавили дату бронирования на карту клуба
● Пересмотрели логику отправки команд в шелл, обеспечивая более надежное взаимодействие.
● Исправили ошибки переключения клуба
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😮 Что? Да! В SmartShell появился еще один новый отчет – по продажам. Теперь их 6!
🔹Отчет по сменам (доступен на всех тарифах)
🔹Обзорный отчет (на подписке Standard)
🔹Отчет по пользователям (на подписке Standard)
🔹Отчет по уникальным посетителям (на подписке Standard + на Starter до 30 августа)
🔹Отчет по занятости оборудования (на подписке Standard + на Starter до 30 августа)
❗️Отчет по продажам – новый (на подписке Standard + на Starter до 5 октября)
Узнайте подробности обо всех отчетах по ссылке
🔹Отчет по сменам (доступен на всех тарифах)
🔹Обзорный отчет (на подписке Standard)
🔹Отчет по пользователям (на подписке Standard)
🔹Отчет по уникальным посетителям (на подписке Standard + на Starter до 30 августа)
🔹Отчет по занятости оборудования (на подписке Standard + на Starter до 30 августа)
❗️Отчет по продажам – новый (на подписке Standard + на Starter до 5 октября)
Узнайте подробности обо всех отчетах по ссылке
😉 Месяц назад мы выпустили «Отзывы». Это функционал SmartShell, с помощью которого клиенты могут оставлять клубам обратную связь. В других ПО такого нет.
Узнали, как клубы применяют инструмент на практике и насколько он помогает в решении проблем. По ходу говорим о нюансах работы с репутацией.
👉 Читайте по ссылке
Узнали, как клубы применяют инструмент на практике и насколько он помогает в решении проблем. По ходу говорим о нюансах работы с репутацией.
👉 Читайте по ссылке
👻 Та-дам! Новый релиз!
Рассказываем, зачем нужна верификация клуба и как работает разбиение чека.
👉 По ссылке 👈
Рассказываем, зачем нужна верификация клуба и как работает разбиение чека.
👉 По ссылке 👈