📌Как посмотреть рекламу конкурентов во ВКонтакте?

А вы знали, что во ВКонтакте можно посмотреть рекламу групп ваших конкурентов? Причем легко и просто, всего в пару кликов.

Нам понадобиться сервис Таргет Хантер. Регистрируемся в нем и выбираем вкладку ВКонтакте

Дальше все просто:

1. Переходим в раздел Анализ -> Промопосты
2. Вбиваем адреса страниц групп-конкурентов. Группы конкурентов можно найти через поиск ВКонтакте, а адреса страниц - это их url.
3. Выбираем период, за который хотим посмотреть рекламу. Я рекомендую брать 3-4 месяца.
4. Вводим название задачи и ждем.
В зависимости от количества групп задача может выполнять от минуты до 10-15. После сбора в правой колонке кликните на задачу. Готово, вы видете всю рекламу ваших конкурентов во ВКонтакте.

Как понять, какая реклама работает лучше? Здесь я ориентируюсь так: если рекламу показывают уже давно, больше 1-2 месяцев, то она работает. Никто не будет долго крутить рекламу, если она не приносит заявки или подписчиков.

Важно! Не надо копировать рекламу конкурентов. Используйте этот подход для понимания, что и как рекламируют конкуренты, какие посылы они транслируют клиентам. Также можете использовать чужие промопосты для вдохновения - если нет идей, какой текст и картинку написать. Красть чужую рекламу не стоит - они будет не работать ни у вас, ни у конкурентов.

Кстати, при регистрации по ссылке: https://th.link/ecCd получите 2 дня максимального тарифа в подарок. Их вполне хватит, что подсмотреть рекламу конкурентов.

#инструкция

📌Проведу экспресс-аудит вашего сайта бесплатно

И это не шутка...
⠀
Цель: проанализировать сайт, найти его точки роста и дать рекомендации по повышению конверсии
⠀
Зачем: сотни предпринимателей ежедневно выкидывают деньги на рекламу, но не получают заявки. И причина часто не в рекламе, а в плохом сайте. Пора это исправить.
⠀
Для кого: для предпринимателей / собственников бизнеса / экспертов
⠀
Какие сайты разбираю: любые, не противоречащие закону и морали (18+, казино, финансовые схема и т.п. - сорри, но нет), а также сайты частных специалистов-маркетологов, веб-студий, digital агенств
⠀
Разбор включает до 10 рекомендаций по повышению конверсии сайта. Например: добавить кнопку, изменить дизайн сайт, добавить новый блок, расписать преимущества услуги, изменить фото на сайте. В общем, вскрою самые проблемные места сайта, которые уничтожают его конверсию.
⠀
Как получить разбор:
⠀
1. Подписаться на мой канал.
2. Написать комментарий к посту: Я подписался + ссылка на сайт.
3. Получить свой разбор.

Сколько будет длиться акция: минимум 7 дней, дальше посмотрим на мое настроение)

Внимание! Все разборы будут публичные, если не хотите светить адрес сайта, то стоимость разбора 1990 руб. За подробностями пишите в @yulia_marketing
⠀
Поехали...

📌Решила показать закулисье работы своего маркетингового агентства.

Со всеми взлетами, падениями, шишками и граблями.

Но сначала немного вводных. В январе мы решили сообразить на троих и открыть небольшое маркетинговое агентство.

3 специалиста - 3 области компетенции: продажи, трафик и маркетинг (моя область).

Идея довольно прозаичная - предоставляем предпринимателям лидов. Сайты, реклама и все остальное на нас. Клиент получает контакты потенциального покупателя.

И на бумаге все выглядит красиво. Но на самом деле все офигенно сложно.

Потому что:
1. Сложно вызвать доверие у предпринимателей.
2. Сложно продать продукт по выгодной цене.
3. Сложно выстроить зоны ответственности.

Но самое главное не это.

Что именно? Расскажу в следующем посте

#proагенство

📌 Как сделать продающую карточку товара интернет-магазина?

Написала подробную статью, как сделать продающую карточку интернет-магазина. Это мой первый материал на vc.ru. Жмите на кнопку, чтобы прочитать статью.

#разработкасайтов

📌Тест-драйв сборщиков, сопротивление отдела продаж и закрытие просрочек: результат трех недель

Продолжаю делиться результатами своего управления мебельной компанией. Все посты ищем по хештегу #proкомпанию

3 недели двигаюсь достаточно медленно. Причина - параллельно прохожу лечение на дневном стационаре в больнице. На работу остается максимум 4 часа, а ведь ещё есть клиентские проекты.

Кто плотно работал с мебелью, тот знает, что там 2 проблемы: дизайнеры, не умеющие продавать и сборщики, которых либо нет, либо с короной на голове.

Самое сложное было донести/убедить Заставить менеджера работать по скрипту. Потому что мой скрипт на 3 листа он круто сократил до 1, причем выкинув важную и нужную часть.

Споры на тему: я так не хочу, это работать не будет длились час, после чего я применила власть тирана: "или работа по скрипту, или заявление на стол". Причем для контроля работы по скрипту я заставила ещё писать разговоры.

После разноса менеджера бояться меня начали даже сборщика, наблюдавшие за всем из соседнего помещения.

После недели теста скрипта сделала контрольную прослушка. Вывод - в принципе он работает, но корректировки конечно нужны. Отправила вторую версию на тест. Должна же я сделать максимально конверсионный скрипт на первый звонок.

Все 3  новых сборщика успешно прошли тест-драйв и остались в команде. Зато с двумя старыми придется прощаться - слишком большая 👑 на голове, только лопатой сбить можно.

Но главное - закрыли успешно все просроченные заказы. Сорвали сроки из-за ситуации в Украине - мы работали с их производством. Пришлось экстренно искать поставщика в Беларуси, делать перезаказы. Плюс технология производства - срок изготовления минимум месяц, быстрее никак.

Спасибо клиентам, которые вошли в положение и не встали в позу, а спокойно дождались своих заказов. Все же с людьми нужно пытаться разговаривать, честно и открыто.

А мы продолжаем двигаться дальше. Следующий этап - разработка автоворонки для розовой соцсети.

#proкомпанию

Смотрю вебинар по продажам и понимаю, что во многих компаниях есть так называемый серый кардинал или Советник. Это человек, мнению которого ЛПР доверяет и прислушивается, причем именно он оказывает существенно влияние на сделку.

Ловлю себя на мысли, что в трех компаниях я исполняю эту роль. Меня нет в штате, со мной невозможно выйти на связь на прямую. Но при этом все предложения по маркетингу и продвижению проходят через меня. И я могу как выступить "за" этот вариант, так и обосновать "почему нет".

Я к чему это. К тому, что менеджер по продажам может делать супер крутое предложение, присылать шикарную презентацию, но просто не пройти фильтр советника. Причем изначально при подготовке предложения мы про Советника даже не в курсе и в анализе ЦА его не рассматриваем.

Проблема намного глубже, чем кажется. Например, коммерческому директору предлагают продвижения в Дзене. Рассказывают, как компания будет на первых строчках в Поиске, сколько там будет комментариев и как будет расти популярность. В общем, как любят продавцы, картина лучшего будущего нарисована.

Коммерческий идет к Советнику - а тот чистый прагматик. Его не волнуют эмоции, он смотрит цифры. А про цифры вообще никто не говорил. В итоге предложение разбивается о 2-3 аргумента.

Похоже, мы нужно пересмотреть полноту своего анализа целевой аудитории и понять, как можно "вычленить" наличие такого Советника и как закрывать и его возможные возражения.

#proмаркетинг

📌Почему люди не покупают в интернет-магазине?

Пару месяцев назад у меня была задача: нужно было купить подарок близкому человеку. Подарок не совсем типичный, на моем любимом wildberries товара не было.

Я ушла с головой в Гугл.

За 40 минут поисков я испытала полную гамму эмоций, даже психологу не удалось так раскачать:

Недоумение - в рекламе товар есть в наличии, на сайте его нет.

Возмущение - больше 100 товаров в каталоге и ни одного фильтра. Я каждую карточку товара должна открыть, чтобы найти нужный товар?

Раздражение - хочешь найти условия оплаты и доставки? Сначала нужно пройти специальный квест от разработчиков сайта. А кто обещал, что будет легко?

Обеспокоенность - товар отправляют только по предоплате на карту, никаких юр. данных компании нет, а магазин выглядит как будто его утром собирал засыпающий после бурной ночной тусовки студент.

Злость - когда сначала никто не поднимает трубку, а через пару часов и 8! звонков говорят, что товара в наличии нет, а убрать с сайта забыли

Досаду - уже готова была купить, но товар можно забрать только самовывозом в другом городе.

В итоге я ушла из поиска с чувством раздражения, переходящего в уныние. Ни один из 9 магазинов не смог мне продать, хотя я готова была купить и у меня были деньги.

Успокоив взбушивавшийся мозг, выпив обжигающий кофе и закусив его милкой с орехами я снова включила ноутбук.

Через 10 минут пискнул Вайбер: ваш заказ принят.

Я оформила покупку в знакомом интернет-магазине. Да, купила не совсем то, что хотела. Но за 6 минут я нашла нужный товар, оформила заказ без предоплаты, а через 2 дня его бесплатно привезли в мой город на пункт самовывоза. Без единого звонка, зато с 2 сообщениями в Вайбер: заказ принят и заказ доставлен, можете забрать на пункте самовывоза.

И главное - в конце я испытала облегчение, что поиск закончен и радость от предстоящего подарка.

Иногда доставить радость своим клиентам намного проще, чем вы думаете)

#разработкасайтов

📌Этого поста не должно здесь быть.

Но я прибываю в таком шоке от ситуации, что не могу не поделиться.

Нас заказали конкуренты.

Реально. Выяснилось случайно. Мы расстались с одним из сборщиков, он решил это дело отметить. И на пьяную голову начал писать в Вайбер. Что один из наших новых установщиков - подставной, его к нам на работу прислали конкуренты. Он должен испортить репутацию компании.

Мы не поверили. Во-первых, подставным он назвал своего бывшего напарника, которого работать оставили.

Во-вторых, не те еще у нас масштабы, чтобы придумывать такие схемы.

Оказалось, те.

Ровно через 4 дня этот установщик нас подставил. Отвратительно собрал мебель у клиента + испортил ему ремонт.

Я расстроилась.

Но адекватные клиенты + супер спокойствие мужа м умение сглаживать конфликты = выход почти без потерь.

Сборщик вылетел с треском с соответствующими рекомендациями по всем знакомым коллегам.

С конкурентами пока думаю, что делать. Самый простой вариант - забить, они сами себя накажут.

Есть и сложный вариант, но его оставлю при себе. Пусть боятся)

Я не понимаю только одно. Они серьёзно думали, что это поможет испортить нам работу? Или на большее просто не хватило ума?

#proкомпанию

📌Други мои, нам в агентство срочно нужен умненький и разговорчивый помощник руководителя.

Спасайте, иначе руководитель выгорит и уедет на ПМЖ на Бали. Шутка)

Обязанности:
1. Звонить)
2. Общаться с людьми.
3. Назначать встречу с руководителем.

Продавать ничего не надо!

Требования:
1. Грамотная речь.
2. Не бояться делать звонки и впадать в истерику после первых 3 звонков.
3. Работа по готовому скрипту.

По зарплате: старт 40-50к, дальше растем мы и вы.

Писать можно мне напрямую @yulia_marketing

📌Как мы ищем клиентов в агентство

У многих фрилансеров сейчас отвалились клиенты. Кто-то в принципе закрылся, кто-то решил сократить бюджеты на рекламу. Поэтому вопрос с привлечением клиентов стоит максимально остро. Рассказываю, как его решаем мы:

1. Начали вести соцсети. И я, и мой соучредитель активно ведем страницы ВКонтакте. С Инстаграмом пока отношения не сложились. Сейчас вспомнили еще про заброшенную группу - и взяли отдельного человека. Он будет заниматься ведением группы + настройкой таргета.

2. Настроили больше 10 вариантов таргета ВКонтакте. Тестировали разные варианты: и рекламу на кейс, и напрямую на личные сообщения, и на группу. Лучше всего работает второй вариант.

3. Запустили автообзвон. С него самые дешевые лиды, но на их обработку уходит масса времени. Поэтому взяли помощницу, которая будет общаться с предпринимателями и назначать созвоны в Zoom.

4. Настроили рекламу в Яндекс. Реклама ведет на квиз - собираем контакты предпринимателей и дальше уже назначаем встречу.

5. Активировали всех старых клиентов. Вспомнили даже про тех, с кем работали пару лет назад. Одному из клиентов удалось продать комплекс услуг на 150.000 руб.

Этих пяти пунктов нам хватило, чтобы решить вопрос с клиентами. А как у вас сейчас с клиентами? И какие способы для их поиска используете?

📌 Нужна ваша помощь

Есть ли у меня в подписчиках начинающие специалисты-одиночки?

Маркетологи, дизайнеры, таргетологи, девочки со сферы красоты? В общем, любой специалист кто только начал продвигаться и искать клиентов.

Я приглашаю вас на бесплатное 20-минутное интервью. 10 минут я задаю вопросы, 10 минут отвечаю на ваши вопросы по привлечению клиентов и продажам.

Записаться на интервью можно в личку @yulia_marketing. Пишите "Интервью"

📌 На интервью записалось уже более 20 человек. Осталось 3 места

Развею сомнения некоторых: продавать ничего не будете, даже если попросите 😃. Провожу интервью лично для себя, нужно для составления контент-плана для двух соцсетей.

Занять одно из 3 свободных мест можно в личке @yulia_marketing. Пишите "Интервью".

Если нет время на интервью, но есть проблемы/вопросы - пишите в комментариях, разберем

📌 5 способов увеличить конверсию сайта без вложений

Начну с главного: а зачем нам эту конверсию увеличивать?
Для тех, кто не в курсе, напомню: конверсия=кол-во лидов/кол-во посетителей сайта.

Т.е. если конверсия сайта 1%, то из 100 посетителей сайта 99 ушло, а 1 оставил свои контактные данные. Если все сложилось, то этот 1 человек у вас купил на 1000 руб.

Теперь представьте, что вместо конверсия сайта стала 5%. Значит уже 95 человек ушло, 5 оставило контакты, 3 купили на 1000 руб. каждый.

Причем затраты на рекламу в обоих случаях одинаковы. Просто в первом случае выручка компании 1000 руб., а во втором 3000 руб.

Чтобы значительно повысить конверсию сайта, нужно провести комплексный анализ: целевой аудитории, компании, конкурентов, сайта, рекламных компаний, Яндекс.Метрики и т.д. Но есть универсальные работающие схемы, позволяющие быстро и почти без вложений повлиять на конверсию.

5 способов увеличить конверсию сайта без вложений:

1. Упростить формы обратной связи. Уберите оттуда все, кроме телефона (обязательное поле). Можно еще добавить имя (необязательное поле). Все остальное: e-mail, возраст, название компании, комментарий, тип вопроса и о боже, капчу, убираем. Каждое дополнительное поле режет конверсию сайта.

2. Добавьте номер телефона. Да, люди сейчас не очень любят общаться. Но если нужно срочно - то будут звонить. Номер телефона обязательно должен быть в шапке и футоре сайте. Можно разместить его и в формах обратной связи - пусть всегда будет под рукой у посетителей сайта.

3. Увеличьте доверие к сайту и компании. Покажите реальные фото сотрудников, реальные примеры выполненных работ, отзывы клиентов, добавьте адрес офиса, ссылки на социальные сети компании, пропишите юридические данные о компании.

4. Поработайте с визуалом. Не надо превращать сайт в цыганскую свадьбу: удирайте все яркие, бьющие в глаза цвета. Проверьте, чтобы кнопки на сайте были контрастного цвета и бросались в глаза при беглом просмотре сайта.

5. Поработайте над смыслами. Чем больше конкретики в тексте, тем лучше. Заменяйте "быстро" на "установим за 2-3 дня", "дешево" на "от 1200 руб. кв.м.", "опытные специалисты" на "технолог с высшим профильным образованием и опытом работы 5 лет". Только учтите: все написанное должно быть правдой.

И главное: работа над конверсией и показателями сайта - это марафон, а не спринт. Постоянно тестируйте новое и тогда вы сможете получать больше выручки с сайта при тех же затратах на рекламу.

#разработкасайтов

📌 Провела первых 5 интервью

С некоторыми оно продлилось больше 20 минут - слишком много вопросов было у участников. Постаралась ответить на все.

Для себя тоже словила инсайты - и вспомнила себя 3 года назад, когда уходила с агентства на фриланс. Тоже мучалась сотнями вопросами и не пониманием, как искать клиентов, как называть цену и как продавать свои услуги.

А еще интервью в очередной раз меня убедили - бесплатное не ценится😞. Я выделила 2 дня, время, предложила бесплатную консультацию - а люди просто забыли про интервью.

Если с таким же отношением подходить к работе, то вы не выживите среди других новичков. Без опыта, без портфолио можно искать клиентов только за счет низких цен или за счет хорошего сервиса.

Что лучше - выбирать вам. Я в свое время выбрала второе.

📌 Как самостоятельно настроить рекламу для привлечения подписчиков в Инстаграм?

Способа 2. Один попроще, можно запустить прямо с телефона.

Другой сложнее, нужен будет компьютер и немного технических знаний. О нем расскажу в другой раз.

Итак, запускаем рекламу прямо с Инстаграм:

1. Выбираем пост, который нужно рекламировать.

2. Нажимаем на кнопку "Продвигать публикациию".

3. Выбираем цель рекламы "Больше посещений профиля".

4. Создаем аудиторию. Если у вас живой аккаунт с целевыми подписчиками, то можно создать автоматическую аудиторию. Фейсбук сам подберет людей, похожих на ваших подписчиков.

Если живых подписчиков нет или это одни друзья/знакомые, то настраиваем аудиторию.

Выбираем географию и интересы. Возраст и пол лучше не трогать. Назовите как-нибудь аудиторию и сохраните ее.

5. Задаем дневной бюджет. Начинайте с маленькой суммы, 1-2 у.е.

На последнем этапе вам нужна привязать карту для оплаты. В Инсте действует постоплата - сначала показывается реклама, потом Вы ее оплачиваете.

Расскажите, пробовали уже запускать рекламу на привлечения подписчиков сами? Получилось?

📌 За последние годы я потратила на обучение машину.

Да, именно столько денег ушло на различные курсы. Причем первые годы на курсы уходило 50-120% от дохода с фриланса (докидывала деньгами с основной работы).

А началось все с курса "Плохие запуски 2020" у Чипижко и Краснова. В тот момент я первый раз словила выгорание: работа в агентстве надоела, хотела двигаться дальше, но не понимала куда именно.

А тут курс и возможность запустить свое наставничество. В тот момент я хотела учить людей seo. Без понимания инфобизнеса думала, что все получится.

Наивная.

В общем, курс я до конца так и не прошла. На запуск конечно тоже не решилась. Но именно этот курс открыл во мне тягу в обучение.

А дальше понеслось:

1. Cashtown у Кадырова. Слезы, истерики, бесконечные дедлайны и взрыв мозга. За 2 месяца я почти не спала и почти не ела. Но курс выстояла и прошла до конца. Кстати, именно во время Cashtown родилась наша компания, правда изначально под другое направление.

2. Взлом конверсии 5.0. Здесь слез было уже меньше - только в момент первой неудачной попытки сдачи лендинга. Зато второй сдала на отлично).

На Взломе мы сменили направление компании и занялись мебелью. Забавно, но связка, собранная 2 года назад на Взломе, работает до сих пор. А вот лендинг я так и не сделала - не вижу смысла)

3. "Прототипикурс" у Тани Гмыриной. В чате Cashtown один из участников так хвалил Таню, что было просто невозможно не пойти. Для меня это было 3 месяца пахоты и переворота мозгов. Но именно на этом курсе я получила уверенность - и попала на должность директора по маркетингу.

4. Трафик-менеджер у Румянцева. Проходила параллельно "Прототипикурсу". Шла с одной целью - поднять знания по трафику по всем сетям. Кстати пару модулей так и не прошла, не хватило время.

5. Овердохурс у Тани Гмыриной. Если как делать лендинги я разобралась, то с многостраничниками было все сложно. Это был один из самых необычных курсов.

Никаких тебе готовых инструкций, чек-листов и прочего. Работа по готовому проекту - и живая обратная связь. Не знаю как, но Таня снова повернула мозги и до меня дошло Как делать многостраничники.

6. SEO commerce и Leadgen у Кирилла Рамираса. Сейчас даже не вспомню, когда это было. Наверное, тоже в 2020. Тогда я еще планировала заниматься SEO. Курсы прошла, а вот из SEO ушла в комплексный маркетинг. Зато спустя 2 года стала спикером на курсе. Приятно)

7. Курсы у Балахнина. Их было много. Win the Marketing, Маршрут построен, Формула прибыли. Самый масштабный - Data Driven Marketing. Покупал один из клиентов для компании и дал мне курс в записи. Сложный, насыщенный новыми терминами и подходами курс.

Печаль после его прохождения одна - так и не нашла компанию, где можно внедрить все эти знания.

8. Куча мелких обучений и платных вебинаров. Их было так много, что нет смысла перечислять.

Сначала я пыталась считать, сколько трачу на обучение. Потом расстроилась и считать перестало. Да и не это главное.

Главное, что почти каждое из обучений окупалось в несколько раз. Поэтому вместо хорошей машины у меня недорогая, зато тонны полезных знаний в голове и десятки конспектов.

📌 Книги, которые я читаю

И советую прочитать.

Читаю я много и почти ежедневно. У меня это своеобразный ритуал - укладываю ребенка спать и параллельно читаю ebook. У меня Kindle - подарили несколько лет назад и до сих пор это один из лучших подарков.

Что читала и могу рекомендовать (или могу не рекомендовать):

1. Ильяхов. "Пиши, сокращай" и "Ясно, понятно". Читать точно всем, пригодиться независимо от сферы деятельности.

2. Игорь Ашманов "Оптимизация и продвижение в поисковых системах. 4-е издание". Читать маркетологам. Даже если не занимаетесь seo, общее понятие об этом канале иметь стоит.

3. Антон Петроченков. "Идеальный Landing Page. Создаем продающие веб-страницы". Раз и навсегда разберетесь, как делать хорошие лендинги.

4. Роберт Чалдини "Психология влияния". Разберетесь с некоторыми психологическими особенностями людей и поймёте, как их использовать в маркетинге.

5. Дмитрий Норка "Экспертные продажи". Читаю прямо сейчас. Полностью согласна с автором насчет нового подхода к продажам продуктов и услуг.

6. Даниэль Канеман "Думай медленно, решай быстро". Книга про психологию принятия решений. Читать всем, маркетологам особенно.

7. Майк Микаловиц "Метод тыквы". Читала 2 раза. Первый бегло, второй вдумчиво. Пробовала методику книги на практике - работает.

8. Курпатов "Красная таблетка", обе части. Мне скорее не понравилось, чем понравилось. Прочиталось легко, но ничего полезного не отложилось.

9. Балахнин "Ценовое давление", "Маршрут построен". Балахнин для меня один из лидеров в подходе к маркетингу, особенно в b2b продуктах. Читаю все его книги. Если хотите углубиться именно в глубокий маркетинг, а не в "кретивчики нарисовали, рекламу настроили", то советую.

10. Крюкова "100+ хаков для интернет-маркетолога". Живой язык, много примеров. Есть банальные вещи, но их тоже иногда стоит перечитывать.

11. Александра Парман "Неотом". Прикладной учебник по партизанскому маркетингу. Покупала напрямую у автора. Крутая книга. Особенно шикарна глава по теорию поколений - почему то именно с этой книги у меня уложилась информация с первого раза.

12. Сет Годин "Фиолетовая корова". Про работу в первую очередь с продуктом, а не с рекламными каналами.

А какие книги читаете вы? И что точно можете порекомендовать?

📌 Ребята, можно

Ещё записаться на интервью.

Хотя сами интервью я закончила проводить уже две недели назад. Но новые подписчики пишут и хотят прийти на интервью.

Поэтому продляем интервью до 17.07.

С вас - честные ответы на вопросы (их всего 4), с меня - 10 минут ответов на ваши вопросы.

Без продаж, впариваний и рекомендаций очередных курсов по заработку 1🍋 руб. на Бали.

Отвечу на самый популярный вопрос: "Зачем мне это надо?"

Все просто - я делаю анализ ЦА и собираю темы и идеи для контента блога. А настоящий маркетолог должен изучать аудиторию в полях, через исследования и Cust dev.

Для записи на интервью напишите в личку @yulia_marketing слово "Интервью".