صداقت بهترین راهبرد بلند مدت در حوزه مدیریت ارتباط با مشتریان است. #برگ_برنده
@monfaredshirazi
www.playhard.ir

راهکارهایی موثر ، آسان و کم هزینه برای ارتباط با مشتریان در شرکت خود ایجاد کنید. این ارتباط باید مستمر و دو طرفه! باشد. تنها یک ارتباط دو سویه می تواند موثر باشد. بر روی سیستم صدای مشتری سرمایه گذاری جدی کنید. #برگ_برنده
@monfaredshirazi
www.playhard.ir

بر روی ساعات کاری فروشگاه تان یک برنامه ریزی دقیق و مهیج داشته باشید، هم برای کارکنان تان و هم برای مشتریان.
یک روند یکنواخت و کسل کننده انرژی را از همه می گیرد. تخفیفات ساعتی ، موسیقی ، سمپلینگ و پروموت کردن کالاها می تواند جزیی از کارهای روزمره در فروشگاه شما باشد. طوری برنامه ریزی کنید که همیشه مشتریان منتظر یک اتفاق هیجان انگیز باشند و برای آمدن به فروشگاه شما لحظه شماری کنند.
خاطرات خوش منجر به بازگشت مشتری می شود.
@monfaredshirazi
www.playhard.ir

بهترین تارگت برای برنامه ریزی ساعات کاری یک فروشگاه پریودهای ۳۰ دقیقه ای است. از ابتدا تا انتها را در قالب یک تایم شیت برای هر شیفت کاری برنامه ریزی کنید و در فروشگاه نصب کنید و مطابق آن عملکرد کارکنان را ارزیابی کنید تا ببینید مطابق برنامه ریزی حرکت می کنند یا نه! ساعات کم مشتری را به لودینگ ، شارژ و آماده سازی فروشگاه اختصاص بدهید. در ساعات شلوغی فقط و فقط بر روی خدمات به مشتریان تمرکز کنید. #برگ_برنده
@monfaredshirazi
www.playhard.ir

هشتگ #برگ_برنده را دنبال کنید. مطالب حاوی این هشتگ شامل اقدامات عملی و سریع برای رفع مشکلات روزمره فروشگاه شماست.
@monfaredshirazi
www.playhard.ir

#چیدمان خوب و حرفه ای به تنهایی می تواند تا ۵۰ درصد رضایتمندی مشتریان شما را افزایش بدهد. #برگ_برنده
@monfaredshirazi
www.playhard.ir

مشخصه های تجارت در عصر جديد چیست؟
تکیه بر تکنولوژی و استفاده از رویکرد های کم هزینه و خلاقانه مهمترین شاخصه های تجارت امروزی است. به مثال های زیر توجه کنید تا درک عمیق تری نسبت به این سوال و جواب پیدا کنید.
● شرکت "فولکس واگن" بدون داشتن کارخانه ای با مساحت بزرگ در حد و قواره یک خودروساز بزرگ و بین المللی با واگذاری ساخت قطعات به شرکت های کوچک داخلی و خارجی و تنها با مونتاژ کردن در شرکت اصلی، در رده برترین شرکت های خودروساز جهان قرار می گیرد.
● شرکت "اوبر" (Uber) که یک شرکت خدمات تاکسیرانی است و ارزش آن هم اکنون بالغ بر ۲۵ میلیارد دلار برآورد شده و به بهترین شکل به جابجایی میلیون ها مسافر در اقصی نقاط جهان در سال می پردازد ، خود مالک حتی یک دستگاه تاکسی نیست.
● شرکت Air bnb که متقاضیان به وسیله آن در هر کجای دنیا، هتل یا منزل دلخواه خود را یافته و در کمترین زمان با بهترین خدمات ، تمام امکانات هر محله ای را به آنها ارائه می دهد ، مالک حتی یک باب مغازه و مستغلات هم نیست.
● یک دانشجوی سنگاپوری با استفاده از امکانات ارتباطی جدید ، قادر است واحد درسی اش را با یک استاد در یکی از دانشگاه های معتبر اروپایی به صورت آنلاین طی کند.
👈 شما برای استفاده از تکنولوژی های نوین در کسب و کار خود چه کرده اید!؟ متاسفانه این بخش از تجارت نوین به شدت در فرهنگ تجاری ایران مغفول مانده است.
@monfaredshirazi
www.playhard.ir

مهمتر از تعداد مشتریان ، کیفیت مشتریان است. دنبال مشتریان با کیفیت و وفادار باشید. کسانی که تحت هر شرایطی با شما باشند و حس وفاداری در وجودشان موج بزند. #برگ_برنده
@monfaredshirazi
www.playhard.ir

برای انجام هر کاری از چرخه PDCA استفاده کنید. ضامن بقاء و دوام یک فرآیند این چرخه هست. #قدم_اول

Plan: برنامه ریزی
Do: انجام دادن
Check: کنترل کردن و بازبینی
Act: عمل کردن
@monfaredshirazi
www.playhard.iry

هشتگ #قدم_اول را دنبال کنید. ضروری ترین کارهایی که باید انجام بدهید را با این هشتگ منتشر می کنم. اگر این کارها را انجام نداده اید به شدت در معرض خطر هستید و هر روز ریسک کسب و کارتان را بالاتر می برید.
@monfaredshirazi
www.playhard.ir

#موفقیت یک شبه اتفاق نمی افتد
اندکی بهتر شدن نسبت به روزِ قبل
موفقیت است...
@monfaredshirazi
www.playhard.ir

در عصر تغییرات مداوم ، تنها یادگیرندگان پایدارند و مابقی خود را برای دنیایی آماده نموده اند که دیگر وجود ندارد. اگر سازمان شما یادگیرنده نیست و برای آموزش اهمیت قایل نمی شوید ، سازمان شما در آینده وجود خارجی نخواهد داشت.
@monfaredshirazi
www.playhard.ir

اکونومیست: معتبرترین "made in" ها از دید مردم دنیا! جالب اینجاست made in اولین بار در قرن ۱۹ در انگلیس برای مقابله با جنس بنجل آلمانی درست شد. مهم نیست از کجا شروع می کنید ، مهم اینه که چطور ادامه می دهید!
@monfaredshirazi
www.playhard.ir

⁣⭐چگونه مشتریان خوب را حفظ کنیم؟

🔹مشتریان و مصرف کنندگان اهمیت زیادی برای فروشگاه های زنجیره ای دارند. حفظ مشتریان و مشتری مداری نقش مهمی در فروش بیشتر کالاها و خدمات یک فروشگاه دارد. زمانی که با مشتریان جدید مواجه می شوید باید سعی کنید با ایجاد یک ارتباط قوی آنها را تشویق کنید تا خرید بیشتری از شما داشته باشند.

همینطور علاوه بر مشتری مداری، بازاریابی و تبلیغات، ارائه نمونه و سمپل از محصولات میتوانند مشتریان بیشتری را برای یک فروشگاه ایجاد کنند. هرچقدر که کالاها و خدماتی را که ارائه می دهید جدیدتر باشند و متناسب با نیاز مصرف کنندگان باشند قطعا مشتریان بیشتری هم خواهید داشت.

پرسیدن نظر مشتریان پس از استفاده از محصولات در قالب نظر سنجی و یا پرسیدن ایده های آنها و نظرات آنها در مورد نقاط قوت و ضعف فروشگاه تان می تواند به شما کمک کند تا محصولات با کیفیت را عرضه کنید. تبلیغات تاثیر زیادی روی جذب مشتریان بیشتر دارد؛ هرچقدر که تنوع و خلاقیت در تبلیغات بیشتر باشد و تبلیغات بتواند یک محصول را به طور کامل به مصرف کنندگان معرفی کند قطعا تعداد مشتریان نیز بیشتر خواهد بود.
@monfaredshirazi
www.playhard.ir

⁣اگر مایلید که در دانشگاه ، موسسه و یا شرکت خود سخنرانی یا کارگاه آموزشی داشته باشید، با من تماس بگیرید.
@monfaredshirazi
www.playhard.ir

اگر یک کارآفرین جوان هستید و ایده ای ناب در زمینه خرده فروشی دارید ، می
توانید از مشاوره رایگان من بهره مند شوید. باعث افتخار من خواهد بود تا
میزبان جوانان پرشور و اشتیاق باشم. برای هماهنگی های لازم جهت تعیین وقت
مشاوره لطفا از فرم زیر استفاده کنید.

⁣🔹تفاوت کارآفرینی با اشتغال زایی چیست؟

⁣کارآفرینی و اشتغال‌زایی، دو مفهوم ظاهرا مشابه، اما متفاوت هستند. به خوبی می دانید که #کارآفرینی و اشتغال‌زایی به ظاهر مشابه اند ولی از نظر مفهومی یکی نیستند.
چند تفاوت شاخص این دو مفهوم اینهاست:
۱- کارآفرینی، ایجاد درآمد به واسطه تغییر دادن عناصر اصلی کسب و کار است؛ اما اشتغال زایی، توسعه کسب و کاری موجود، بدون تغییر دادن در مؤلفه‌ها و عناصر اصلی آن می‌باشد.
۲- کارآفرینی عمدتاً مربوط به بخش خصوصی است؛ در حالی که اشتغال‌زایی وظیفه‌ای دولتی است.
۳- نتیجه کارآفرینی در هر عرصه یا مرحله‌ای، عرضه یک کالای جدید و یا خدمتی متفاوت است؛ در حالی که اشتغال‌زایی معمولاً به ندرت با نوآوری همراه است.

@monfaredshirazi
www.playhard.ir