صداقت بهترین راهبرد بلند مدت در حوزه مدیریت ارتباط با مشتریان است. #برگ_برنده
@monfaredshirazi
www.playhard.ir

راهکارهایی موثر ، آسان و کم هزینه برای ارتباط با مشتریان در شرکت خود ایجاد کنید. این ارتباط باید مستمر و دو طرفه! باشد. تنها یک ارتباط دو سویه می تواند موثر باشد. بر روی سیستم صدای مشتری سرمایه گذاری جدی کنید. #برگ_برنده
@monfaredshirazi
www.playhard.ir

بهترین تارگت برای برنامه ریزی ساعات کاری یک فروشگاه پریودهای ۳۰ دقیقه ای است. از ابتدا تا انتها را در قالب یک تایم شیت برای هر شیفت کاری برنامه ریزی کنید و در فروشگاه نصب کنید و مطابق آن عملکرد کارکنان را ارزیابی کنید تا ببینید مطابق برنامه ریزی حرکت می کنند یا نه! ساعات کم مشتری را به لودینگ ، شارژ و آماده سازی فروشگاه اختصاص بدهید. در ساعات شلوغی فقط و فقط بر روی خدمات به مشتریان تمرکز کنید. #برگ_برنده
@monfaredshirazi
www.playhard.ir

هشتگ #برگ_برنده را دنبال کنید. مطالب حاوی این هشتگ شامل اقدامات عملی و سریع برای رفع مشکلات روزمره فروشگاه شماست.
@monfaredshirazi
www.playhard.ir

#چیدمان خوب و حرفه ای به تنهایی می تواند تا ۵۰ درصد رضایتمندی مشتریان شما را افزایش بدهد. #برگ_برنده
@monfaredshirazi
www.playhard.ir

مهمتر از تعداد مشتریان ، کیفیت مشتریان است. دنبال مشتریان با کیفیت و وفادار باشید. کسانی که تحت هر شرایطی با شما باشند و حس وفاداری در وجودشان موج بزند. #برگ_برنده
@monfaredshirazi
www.playhard.ir

چه کار کنیم که دیگران در برنامه فروش و معرفی محصول ما نقش پررنگی را بازی کنند. مثلا اگر یک کارمند و یا مشتری باعث افزایش فروش ما شود، چه پاداشی را برای وی درنظر بگیریم؟ این روش معمولا در قدم اول کاری ساده بنظر می رسد اما اجرای آن احتیاج به خلاقیت بسیار زیادی دارد.
به نظر من کسب رضایتمندی کارکنان اهمیتی معادل کسب رضایتمندی مشتریان دارد. یک کارمند خوشحال می تواند یک مشتری خوشحال برای شما به ارمغان بیاورد. از اثرات روانی محیط کار غافل نشوید. سعی کنید در مناسبت های گوناگون کارکنان تان را به جشن ها و میهمانی های کاری دعوت کنید. یک تیم صمیمی و قانونمند به موفقیت نزدیک تر است. #برگ_برنده
@monfaredshirazi
www.playhard.ir

به نارضایتی و شکایات مشتریان در همان لحظه واکنش نشان بدهید. بدترین کار این است که مشتری ناراضی و عصبانی را اسیر بروکراسی اداری خود کنید و برای حل مشکلش و شنیدن حرف هایش به او فرم ثبت شکایت بدهید.
یک مشتری ناراضی با حرف زدن و شنیده شدن آرام تر می شود. به همین دلیل حتما یک کارمند خوش رو و خوش زبان را به عنوان متصدی خدمات مشتریان در فروشگاه تان بگمارید تا از این طریق بتوانید نارضایتی ها را کم کنید. اگر مشتری شما با عصبانیت و نارضایتی از فروشگاه شما خارج شود به احتمال ۹۰ درصد دیگر به فروشگاه شما بر نمی گردد. #برگ_برنده
@monfaredshirazi
www.playhard.ir

مدیرانی برای فروشگاه های خود استخدام کنید که جدا از توانایی انجام چند مسئولیت و مدیریت کارکنان ، دارای مهارت های ارتباطی ، کلامی و غیر کلامی باشند تا بتوانند ارتباطاتی قوی با مشتریان تان ایجاد کنند. موفقیت شما در گرو تعداد مشتریان وفادار و مشتریان با کیفیت هستند. #برگ_برنده #قدم_اول
@monfaredshirazi
www.playhard.ir

🔹مهمترین عامل، در کسب هر موفقیتی، تدوین و مشخص کردن دقیق اهداف می‌باشد. هدف‌گذاری مهمترین عامل حرکت و خلق آینده است، هدف‌ها هستند که مقصد و مسیر زندگی فردی و سازمانی را روشن می‌کنند. هدف‌گذاری به مثابه ترسیم جاده‌ای برای آینده است. تلاشی ارزشمند است که معطوف به هدف باشد، تلاش بی‌هدف پرتاب تیر در تاریکی است. یکی از موانع بسیار مهم موفقیت و کامیابی، ناتوانی افراد و سازمان‌ها در تدوین اهداف می‌باشد. آنهایی که رویایی در ذهن و هدفی بر روی کاغذ نداشته باشند مقصدشان ناکجاآباد خواهد بود. #برگ_برنده
@monfaredshirazi
www.playhard.ir

بهترین تکنیک برای برنامه ریزی تایم شیت کارکنان سطح فروش "تکنیک پومودرو" هست.می خواستم راجع بهش یه مقاله بنویسم اما به خودم گفتم ننویسم بهتره! برید یه مقدار در اینترنت کنکاش کنید تا عادت کنید به دنبال کردن راه حل ها... #قدم_اول #برگ_برنده

https://t.me/monfaredshirazi
http://playhard.ir

همین امروز یک برگ کاغذ بردارید و چندین دلیل بنویسید که چرا کسی باید از شما خرید کند!؟
این دلایل را با مدیران تان ، خانواده و اطرافیان تان در میان بگذارید و نظرشان را بپرسید. در نهایت روی یک یا دو مزیت عمده متمرکز شوید که در خرید کردن از شما فروشگاه شما وجود دارد و هیچ شرکت یا فروشگاه دیگری نمی تواند ارایه کند.
این مزیت ها تبدیل به کانون فعالیت های تبلیغاتی فروشگاه شما خواهند شد.
#برگ_برنده #قدم_اول

⁣https://t.me/monfaredshirazi
http://playhard.ir
🔸مطالعه مقالات دیگر من🔸

⁣سوپر مارکت ها بر خلاف مغازه ها، محصولات فروشگاهی که بیشتر مورد نیاز مشتری ها است در راهروهای دور از دسترس هم قرار می دهند. به طور مثال محصولی مثل ماکارونی که تقاضای زیادی دارد در راهروهای مرکزی قرار می گیرد که مشتری را مجبور به پرسه زدن در سراسر فروشگاه می کند. در نتیجه مردم در معرض دام های بازاریابی قرار می گیرند. #قدم_اول #برگ_برنده

⁣https://t.me/monfaredshirazi
http://playhard.ir
🔸مطالعه مقالات دیگر من🔸

⁣شکلات ها و شیرینی ها اصولاً در کنار صندوق های پرداخت قرار گرفته اند. مشتری ها زمانی که برای پرداخت هزینه محصولات در انتظارند، این نوع کالاها با رنگ و عطرشان توجه مشتریان را جلب می کنند و منجر به خرید می شود. #قدم_اول #برگ_برنده

⁣https://t.me/monfaredshirazi
http://playhard.ir
🔸مطالعه مقالات دیگر من🔸

⁣معمولاً ورودی سوپر مارکت ها سمت چپ است و ترافیک داخل فروشگاه از چپ به راست جریان دارد. چون ترافیک داخل مارکت از چپ به راست است و ۷۰ تا ۹۰٪ انسان ها دست راست هستند احساس طبیعی تری دارند و این جریان میزان خرید را افزایش می دهد. #قدم_اول #برگ_برنده

⁣https://t.me/monfaredshirazi
http://playhard.ir
🔸مطالعه مقالات دیگر من🔸

⁣⁣ در قفسه های پر، اقلام زودتر به فروش می رسد؛ پیشنهاد میشود که قفسه ها خالی نمانند. هر چه کالا متنوع تر و زیاد تر باشد مشتری هم بیشتر خرید می کند. #قدم_اول #برگ_برنده

⁣https://t.me/monfaredshirazi

⁠⁣⁣ به طور متوسط صرف وقت مشتری برای خرید در فروشگاه ۲۵-۳۰ دقیقه است. ⁣در ⁣طی این زمان هرچیزی که اول به چشمش بخورد می خرد. بسته بندی و رنگ بندی کالاها باعث می شوند تا کالا بیشتر دیده شده و تمایل مشتری به خرید بیشتر می شود. #قدم_اول #برگ_برنده

⁣⁣⁣https://t.me/monfaredshirazi
http://playhard.ir