آدی داسلر، مؤسس #آدیداس به دقت به حرف‌های ورزشکاران گوش می‌داد تا نیازهای آن‌ها را در تولید کفش‌ها در نظر بگیرد. اگر برای شنیدن صدای مشتری راهکار مناسبی تا کنون تعبیه نکرده اید ، همین حالا اقدام کنید. اگر ندانید که در ذهن مشتریانتان چه می گذرد بی شک نمی توانید خواسته های آنها را برآورده کنید.
یادتان باشد ، #کیفیت یعنی خواسته مشتری!
@monfaredshirazi