В апреле в единый консультационный центр регионального Отделения Социального фонда России обратилось более 17 тысяч калининградцев. Всего специалисты центра приняли 15 433 звонков на региональный номер (8 800 200 10 38) и 1 725 звонков по федеральному номеру (8 800 100 00 01).
#кодовоеслово #важнознать #СФРКалининград #СФР
#кодовоеслово #важнознать #СФРКалининград #СФР
С 1 июля 2023 года в Калининградской области заработала федеральная линия единого консультационного центра. За это время специалисты регионального Отделения СФР провели более 6 тысяч консультаций с использованием персональных данных.
Чаще всего граждане интересовались вопросами, которые касались получения сертификата на материнский капитал, назначения единого пособия, перерасчета пенсии, оформления инвалидности или путевки в санаторий, а также статусом поданного заявления.
‼Напоминаем, что персональные консультации оказываются только после идентификации личности заявителя с помощью кодового слова, которое можно установить в клиентской службе ОСФР, в МФЦ, а также в личном кабинете на сайте СФР.
👉Телефон единого консультационного центра: 8 800 100 00 01 (звонок бесплатный).
#ЕКЦ #кодовоеслово #важнознать #СФР #СФРКалининград
Чаще всего граждане интересовались вопросами, которые касались получения сертификата на материнский капитал, назначения единого пособия, перерасчета пенсии, оформления инвалидности или путевки в санаторий, а также статусом поданного заявления.
‼Напоминаем, что персональные консультации оказываются только после идентификации личности заявителя с помощью кодового слова, которое можно установить в клиентской службе ОСФР, в МФЦ, а также в личном кабинете на сайте СФР.
👉Телефон единого консультационного центра: 8 800 100 00 01 (звонок бесплатный).
#ЕКЦ #кодовоеслово #важнознать #СФР #СФРКалининград
Спрашивали—отвечаем
❓Вопрос: Могу ли я получить консультацию с использованием персональных данных по телефону горячей линии СФР — 8 800 100 00 01?
❗Ответ: Да, можете.
✨Отделение СФР по Калининградской области подготовило пошаговую инструкцию:
📌На все звонки граждан отвечает — виртуальный голосовой помощник Яна.
📌Бот отвечает на вопросы, связанные с общей информацией. Например, дата зачисления выплаты, на какие направления можно направить средства маткапитала, или кто может получить компенсацию полиса ОСАГО.
📌В случае, если необходима более подробная информация, или обращение касается персональных данных, то виртуальный помощник переводит звонок на оператора.
📌Далее необходимо назвать специалисту кодовое слово. Это пароль, который устанавливает гражданин для идентификации личности заявителя.
✨Установить кодовое слово просто. Для этого необходимо:
✅зайти в личный кабинет на сайте СФР;
✅перейти в профиль пользователя, расположенный вверху страницы;
✅в разделе настройки выбрать «Настройки аутентификации личности посредством телефонной связи»;
✅затем нажать на кнопку «Изменить», придумать свое кодовое слово и сохранить.
✨Подписывайтесь на нашу группу, чтобы быть в курсе актуальной информации.
#кодовоеслово #электронныеуслуги #СФРКалининград
❓Вопрос: Могу ли я получить консультацию с использованием персональных данных по телефону горячей линии СФР — 8 800 100 00 01?
❗Ответ: Да, можете.
✨Отделение СФР по Калининградской области подготовило пошаговую инструкцию:
📌На все звонки граждан отвечает — виртуальный голосовой помощник Яна.
📌Бот отвечает на вопросы, связанные с общей информацией. Например, дата зачисления выплаты, на какие направления можно направить средства маткапитала, или кто может получить компенсацию полиса ОСАГО.
📌В случае, если необходима более подробная информация, или обращение касается персональных данных, то виртуальный помощник переводит звонок на оператора.
📌Далее необходимо назвать специалисту кодовое слово. Это пароль, который устанавливает гражданин для идентификации личности заявителя.
✨Установить кодовое слово просто. Для этого необходимо:
✅зайти в личный кабинет на сайте СФР;
✅перейти в профиль пользователя, расположенный вверху страницы;
✅в разделе настройки выбрать «Настройки аутентификации личности посредством телефонной связи»;
✅затем нажать на кнопку «Изменить», придумать свое кодовое слово и сохранить.
✨Подписывайтесь на нашу группу, чтобы быть в курсе актуальной информации.
#кодовоеслово #электронныеуслуги #СФРКалининград