Самые уважаемые компании Америки 2019
В прошлом году некоторые из крупнейших в мире предприятий в кризисном режиме боролись за восстановление репутации, разрушенной скандалами. Компании США пострадали особенно сильно, и им еще предстоит вернуть доверие народа.
С 2007 года Reputation Institute (институт репутаций) публикует US RepTrak 100 – ежегодное исследование корпоративной репутации в Америке. Рейтинг этого года показывает рост репутации компаний USRT100 в среднем на 0,8 пункта, что едва компенсирует среднее снижение на 3 пункта в 2018 году.
Баланс корпоративной ответственности и инновации продуктов – вот, что требуется для создания репутации. «У вас должна быть целостная стратегия на 360 градусов», – говорит Брэд Хехт, старший управляющий директор Северной и Южной Америки в Reputation Institute – «Только компании, которые делают это, смогут продолжать строить репутацию». Под этим он подразумевает такие компании, как Whirlpool, которая поднялась на 30 позиций и заняла 3 место в списке. Отчасти это случилось благодаря инвестированию в рабочие места и, ориентированные на клиента, интеллектуальные устройства. Barnes & Noble, которые, несмотря на спад с 4 на 6 позицию, установили эмоциональную связь с потребителями, извлекая выгоду из ностальгии по книжным магазинам.
Но ни один бизнес не достиг такого успеха, как Netflix, поднявшись на 22 строчки и впервые заняв первое место. Хотя компания не обошлась без случайных противоречий, отчет в Wall Street Journal описывает ее корпоративную культуру как «прозрачную для неблагополучных».
Netflix позиционирует себя на «правой стороне скандала». Возможно, лучший пример этого можно увидеть в том, как Netflix пережил момент с движением #MeToo. После обвинений Кевина Спейси в сексуальном насилии компания оказалась на распутье: продолжать выделять одну из своих больших звезд или делать правильные вещи. Netflix выбрал последнее, и это имело значение. «Восприятие продукта возросло, и эмоциональная привязанность к компании, которая приняла правильное моральное решение, возросла», – говорит Хехт. «Это идеальный пример баланса корпоративной ответственности и инновационного продукта».
Говоря об инновационных продуктах, Netflix не стесняется изобретать себя заново. Только за 2018 год Netflix, превратившись из DVD-провайдера в потоковую службу контента, компания выпустила более 800 оригинальных фильмов и сериалов, что дало подписчикам массу причин выбрать его среди основных конкурентов, Amazon Prime и Hulu.
В то время как Netflix выросла, большинство других компаний, в том числе бывший любимцы, в технологическом секторе упали. Amazon, последнии пять лет подряд входивший в топ-10, опустился до 54 строчки.
Подобная история происходит с Google. После обвинений сотрудников в сексуальных проступках и взломах данных в Google+, компания, некогда считавшаяся одной из самых авторитетных корпораций страны, опустился более чем на 60 позиций.
Facebook, начав падение с благодати несколько лет назад, ускорила движение вниз из-за откровений о методах обеспечения безопасности паролей, о тактике сбора данных и скандала с Cambridge Analytica. Теперь социальная сеть даже не входит в топ-100.
Все это на самом деле, отличная история того, как корпоративная ответственность и инновации продуктов могут быть именно тем, что нужно запятнанным брендам, чтобы успешно восстановить свою репутацию. «Если вы не возьмете под контроль собственную историю, вы будете во власти других», – говорит Хехт.
Методология
Чтобы определить этот список, RI опросил более 167 000 человек с января по февраль 2019 года. Рассматриваемые компании имеют доход свыше $1 млрд. и известность как минимум у 30% населения США.
#новости #перевод
В прошлом году некоторые из крупнейших в мире предприятий в кризисном режиме боролись за восстановление репутации, разрушенной скандалами. Компании США пострадали особенно сильно, и им еще предстоит вернуть доверие народа.
С 2007 года Reputation Institute (институт репутаций) публикует US RepTrak 100 – ежегодное исследование корпоративной репутации в Америке. Рейтинг этого года показывает рост репутации компаний USRT100 в среднем на 0,8 пункта, что едва компенсирует среднее снижение на 3 пункта в 2018 году.
Баланс корпоративной ответственности и инновации продуктов – вот, что требуется для создания репутации. «У вас должна быть целостная стратегия на 360 градусов», – говорит Брэд Хехт, старший управляющий директор Северной и Южной Америки в Reputation Institute – «Только компании, которые делают это, смогут продолжать строить репутацию». Под этим он подразумевает такие компании, как Whirlpool, которая поднялась на 30 позиций и заняла 3 место в списке. Отчасти это случилось благодаря инвестированию в рабочие места и, ориентированные на клиента, интеллектуальные устройства. Barnes & Noble, которые, несмотря на спад с 4 на 6 позицию, установили эмоциональную связь с потребителями, извлекая выгоду из ностальгии по книжным магазинам.
Но ни один бизнес не достиг такого успеха, как Netflix, поднявшись на 22 строчки и впервые заняв первое место. Хотя компания не обошлась без случайных противоречий, отчет в Wall Street Journal описывает ее корпоративную культуру как «прозрачную для неблагополучных».
Netflix позиционирует себя на «правой стороне скандала». Возможно, лучший пример этого можно увидеть в том, как Netflix пережил момент с движением #MeToo. После обвинений Кевина Спейси в сексуальном насилии компания оказалась на распутье: продолжать выделять одну из своих больших звезд или делать правильные вещи. Netflix выбрал последнее, и это имело значение. «Восприятие продукта возросло, и эмоциональная привязанность к компании, которая приняла правильное моральное решение, возросла», – говорит Хехт. «Это идеальный пример баланса корпоративной ответственности и инновационного продукта».
Говоря об инновационных продуктах, Netflix не стесняется изобретать себя заново. Только за 2018 год Netflix, превратившись из DVD-провайдера в потоковую службу контента, компания выпустила более 800 оригинальных фильмов и сериалов, что дало подписчикам массу причин выбрать его среди основных конкурентов, Amazon Prime и Hulu.
В то время как Netflix выросла, большинство других компаний, в том числе бывший любимцы, в технологическом секторе упали. Amazon, последнии пять лет подряд входивший в топ-10, опустился до 54 строчки.
Подобная история происходит с Google. После обвинений сотрудников в сексуальных проступках и взломах данных в Google+, компания, некогда считавшаяся одной из самых авторитетных корпораций страны, опустился более чем на 60 позиций.
Facebook, начав падение с благодати несколько лет назад, ускорила движение вниз из-за откровений о методах обеспечения безопасности паролей, о тактике сбора данных и скандала с Cambridge Analytica. Теперь социальная сеть даже не входит в топ-100.
Все это на самом деле, отличная история того, как корпоративная ответственность и инновации продуктов могут быть именно тем, что нужно запятнанным брендам, чтобы успешно восстановить свою репутацию. «Если вы не возьмете под контроль собственную историю, вы будете во власти других», – говорит Хехт.
Методология
Чтобы определить этот список, RI опросил более 167 000 человек с января по февраль 2019 года. Рассматриваемые компании имеют доход свыше $1 млрд. и известность как минимум у 30% населения США.
#новости #перевод
Что такое корпоративная культура, и почему она важна?
Корпоративная культура – модное слово в сфере управления персоналом. Распространяясь по всему миру, корпоративная культура меняет наше представление о работе и побуждает задуматься о том, как мы можем вести бизнес к лучшему.
Давайте углубимся в основы того, что такое корпоративная культура и почему она важна для малого и среднего бизнеса.
Что такое корпоративная культура?
Корпоративная культура (также известная как организационная культура) может создать или разрушить бизнес; большой или маленький.
Существует множество определений корпоративной культуры, которые нельзя свести ее к какой-либо одной формулировки. И дело не только в ценностях, прописанных на ватмане и приклеенных на стены, и не в офисных вазах с фруктами, креслах-массажерах или столах для настольного тенниса.
Это даже не стиль руководства. Культура компании – это все вышеперечисленное и многое другое. Именно так компания способствует росту бизнеса, предоставляя каждому сотруднику право голоса, поощряя при этом здоровое повседневное отношение, поведение и рабочую этику.
Отличная корпоративная культура закладывает основу для реального, ощутимого роста бизнеса. Она основана на честных и продуктивных диалогах и помогает компаниям выявлять проблемы и коллективно принимать решения.
Почему важна корпоративная культура?
Вкратце говоря, культивирование отличной корпоративной культуры важно не только для вовлеченности, счастья и удержания сотрудников, но и для разработки планов для процветающего бизнеса; независимо от экономического климата.
За последнее десятилетие корпоративная культура, становясь более значимой и набирая скорость, побуждает генеральных директоров, HR-консультантов и руководителей компаний задавать правильные вопросы, которые приводят к честной оценке и подталкивают к изменениям.
В конце концов, только когда мы идентифицируем и устанавливаем, что может быть изменено, мы можем приступить к разрешению проблем и конфликтов, чтобы развиваться и перерастать наши собственные ограничения и, конечно же, бизнес-конкурентов.
Важность корпоративной культуры
1. Результаты, зависящие от репутации
Репутация – это все. С широким распространением онлайн-публикаций, ведением блогов и троллингом компаний, все чаще в СМИ появляются заголовки о халатности крупных и малых компаний.
Благодаря разоблачению компаний и сотрудников (таких как гендерный разрыв в оплате труда BBC, кампания Харви Вайнштейна #Metoo в США), консультантам по персоналу настоятельно рекомендуется отказаться от «пустяков» и заняться тем, что действительно важно – их людьми.
Если мы можем извлечь что-нибудь полезное из опыта (хоть и негативного) крупных компаний, так это то, что коррумпированная корпоративная культура токсична для производительности и прибыли. Офисы, которые игнорируют важность независимости сотрудников, гибкости и выполнения ролей, рискуют усилить недоверие потребителей из-за своей репутации.
С другой стороны, мы видим положительное влияние корпоративной культуры не только на отдельных сотрудников, но и на бизнес в целом (например, Uber и Netflix).
Читайте продолжение на сайте: https://bit.ly/3nbGal5
Корпоративная культура – модное слово в сфере управления персоналом. Распространяясь по всему миру, корпоративная культура меняет наше представление о работе и побуждает задуматься о том, как мы можем вести бизнес к лучшему.
Давайте углубимся в основы того, что такое корпоративная культура и почему она важна для малого и среднего бизнеса.
Что такое корпоративная культура?
Корпоративная культура (также известная как организационная культура) может создать или разрушить бизнес; большой или маленький.
Существует множество определений корпоративной культуры, которые нельзя свести ее к какой-либо одной формулировки. И дело не только в ценностях, прописанных на ватмане и приклеенных на стены, и не в офисных вазах с фруктами, креслах-массажерах или столах для настольного тенниса.
Это даже не стиль руководства. Культура компании – это все вышеперечисленное и многое другое. Именно так компания способствует росту бизнеса, предоставляя каждому сотруднику право голоса, поощряя при этом здоровое повседневное отношение, поведение и рабочую этику.
Отличная корпоративная культура закладывает основу для реального, ощутимого роста бизнеса. Она основана на честных и продуктивных диалогах и помогает компаниям выявлять проблемы и коллективно принимать решения.
Почему важна корпоративная культура?
Вкратце говоря, культивирование отличной корпоративной культуры важно не только для вовлеченности, счастья и удержания сотрудников, но и для разработки планов для процветающего бизнеса; независимо от экономического климата.
За последнее десятилетие корпоративная культура, становясь более значимой и набирая скорость, побуждает генеральных директоров, HR-консультантов и руководителей компаний задавать правильные вопросы, которые приводят к честной оценке и подталкивают к изменениям.
В конце концов, только когда мы идентифицируем и устанавливаем, что может быть изменено, мы можем приступить к разрешению проблем и конфликтов, чтобы развиваться и перерастать наши собственные ограничения и, конечно же, бизнес-конкурентов.
Важность корпоративной культуры
1. Результаты, зависящие от репутации
Репутация – это все. С широким распространением онлайн-публикаций, ведением блогов и троллингом компаний, все чаще в СМИ появляются заголовки о халатности крупных и малых компаний.
Благодаря разоблачению компаний и сотрудников (таких как гендерный разрыв в оплате труда BBC, кампания Харви Вайнштейна #Metoo в США), консультантам по персоналу настоятельно рекомендуется отказаться от «пустяков» и заняться тем, что действительно важно – их людьми.
Если мы можем извлечь что-нибудь полезное из опыта (хоть и негативного) крупных компаний, так это то, что коррумпированная корпоративная культура токсична для производительности и прибыли. Офисы, которые игнорируют важность независимости сотрудников, гибкости и выполнения ролей, рискуют усилить недоверие потребителей из-за своей репутации.
С другой стороны, мы видим положительное влияние корпоративной культуры не только на отдельных сотрудников, но и на бизнес в целом (например, Uber и Netflix).
Читайте продолжение на сайте: https://bit.ly/3nbGal5
