هتل ردیسون در حمام هر اتاقی یک اردک پلاستیکی قرار داد؛ همراه هر اردک یادداشتی بود که به مهمان خوشامد می گفت و به وی یادآوری می کرد که می تواند آن را برای خود نگه دارد و یا اردک را به همراه پیام دلخواه برای دوستان یا فرزندان خود به هر نقطه ای از دنیا ارسال کند. در نتیجه، صدها هزار از این اردک ها به اقصی نقاط دنیا ارسال شد. این اردک ها باری فرزندان، دوستان، همکاران، روسا و شرکای تجاری مهمانان هتل فرستاده شد که بدون تردید باعث شادی آن ها می شد. این اقدام موجب ارتقای شناخت برند ردیسون شدن؛ اما مهم تر از آن، شخصیت این برند را تغییر داد و چهره رسمی آن را دگرگون ساخت. به عبارت دیگر یک هتل مجلل که عمدتا مشتریان آن را مدیران و صاحبان کسب و کارها تشکیل می دهند، می تواند تصویری جذاب از خود ارائه کند. این ابتکار باعث شدکه برخی از مدیران در تعطیلات به همراه خانوده خود در هتل های ردیسون اقامت داشته باشند و نیز اهالی کسب و کار در سفرهای کارهی خود مدت بیشتری در آن بمانند.
💡اگر فرایند بازاریابی شما برای جذاب و حتی طنز باشد، آن ها در مورد شما با دوستان و آشنایان خود صحبت خواهند کرد. این اصل زیربنای #بازاریابی_ویروسی است. به عبارت دیگر، انتقال دهان به دهان میان مشتریان در نهایت نسبت به تمام فعالیت ها و کمپین های تبلیغاتی، آورده بیشتری برای کسب و کارها خواهد داشت.