مردم تا حدودی خودبین هستند مصرف کنندگان، دنیا را از دریچه ی دید خود می بینند و همه پدیده ها را با محک میزان ارتباط خود می-سنجند. بدین رو، همواره این سوال در پستوهای ذهن مشتری وجود دارد "حالا نفع این محصول برای من چیست؟" . فروشندگان خوب همواره پاسخ این پرسش…