Xurmatli auditoriyam siz nima fikrdasiz ? 🌝

@nodirbek_abdulhaev

Kim qirol ekanligini eslab qoling! 🔥🤌

Ronaldu va Mendesh turganda butun Varselona kelsa xam 🤌

@nodirbek_abdulhaev

#challenge

📌 CUSTOMER JOURNEY MAP – MIJOZNING SOTIB OLISHGACHA BO‘LGAN YO‘LI

Customer Journey Map – bu xaridor sizdan sotib olguncha qanday bosqichlardan o‘tishini ko‘rsatadigan xarita.

Har bir mijoz “Salom”dan to “Pul to‘lash”gacha uzoq yo‘l bosadi. Bu yo‘lni tushunsangiz – qayerda xatolik bor, qayerda mijozni yo‘qotayotganingizni aniqlaysiz.

🚶‍♀️ ODDIY MISOL (Ayollar kiyimi):
1. Eshitdi / ko‘rdi – Instagramda reklama ko‘rdi
2. Qiziqdi – Profilga kirdi, suratlarni ko‘rdi
3. Ishondi – izohlarni o‘qidi
4. Savol berdi – “Narxi qancha?” deb yozdi
5. Buyurtma berdi – “Mana manzilim” dedi
6. To‘ladi – Pul yubordi
7. Qabul qildi – Mahsulotni oldi
8. Baho berdi – Yaxshi yoki yomon fikr bildirdi
9. Yana sotib oldi – Qayta buyurtma berdi

🧠 NIMA UCHUN BU XARITA MUHIM?
• Har bir bosqichda mijoz yo‘qolib ketishi mumkin
• Har bosqich uchun alohida kontent, javob, xizmat sifati kerak
• Qaysi joyda muammo borligini bilsangiz – aniq ishlaysiz

🎯 MISOL MUAMMO:

Agar sizda ko‘p odam yozadi, lekin buyurtma bermaydi, demak:
❗️“Savol berdi” → “Buyurtma berdi” bosqichida muammo bor.

Ehtimol:
• Javob sust
• Narx tushunarsiz
• Ishonch yo‘q

Shuni aniqlab, tuzatsangiz – savdo oshadi.

🔧 QANDAY TUZILADI?
1. Ideal mijozni aniqlang (kim u?)
2. Qayerdan siz haqingizda bilishini aniqlang
3. U qanday qaror qiladi?
4. Qanday savollar beradi?
5. Xaridgacha nimalarni kutadi?
6. Xariddan keyin nimalar bo‘ladi?

📌 XULOSA:

Mijozlar sizga darrov pul bermaydi. Ular yo‘l bosadi.
Agar siz u yo‘lni tushunsangiz – yo‘lga chiroq qo‘yasiz, ya’ni har bir bosqichda yordam berasiz.

Shunda mijoz yo‘qolmaydi – savdo ko‘payadi.

@nodirbek_abdulhaev

Dollarga nima bo’lyapti do’stlar 🌝

12 650 so’mga tushipti ba’zi bir banklarda 🔥

Hammasi shu Jaxon Chempionatiga chiqqanimiz sabab 😂 Har xolda AQSHga ketyapmizku 😅

@nodirbek_abdulhaev

#challenge

📌 TOUCHPOINT – MIJOZ SIZ BILAN ALOQA QILADIGAN HAR BIR NUQTA

Touchpoint (uzb: aloqa nuqtasi) – bu mijoz sizning brendingiz bilan birinchi martadan oxirigacha qayerda va qanday aloqa qilganini anglatadi.

Boshqacha qilib aytganda: mijoz sizni qayerda ko‘radi, eshitadi, yozadi, gaplashadi, sotib oladi – hammasi touchpoint.

🔍 MISOL:

👚 Ayollar kiyimi do‘koni:
1. Instagramdagi reklama
2. Profilingiz
3. Story’da narxlar
4. Directda yozish
5. Call-markazdagi suhbat
6. Telegram orqali yetkazib berish haqida yozish
7. Qadoq va yetkazib berish sifati
8. Xariddan keyingi xabar: “Rahmat!”
9. Qayta yozganida berilgan munosabat

💡 Har biri – touchpoint.

🧠 NIMA UCHUN MUHIM?
• Har bir nuqtada mijoz qaror qiladi: “Sotib olamanmi yo‘qmi?”
• Bitta yomon touchpoint – butun brendga putur yetkazadi

Masalan:
✅ Profilingiz chiroyli – ishonch paydo bo‘ladi
❌ Directga 2 kun javob yo‘q – ishonch yo‘qoladi

🎯 IDEAL TOUCHPOINT NIMA?
1. Aniq – mijoz nima qilish kerakligini tushunadi
2. Ijobiy – mijozga yoqadi
3. Sodda – ortiqcha qadam yo‘q
4. Brendga mos – siz haqingizda yaxshi taassurot qoldiradi

✅ NIMA QILISH KERAK?
• Mijoz siz bilan qayerlarda aloqa qilayotganini yozib chiqing
• Har bir touchpoint’da yaxshilash kerakmi, o‘ylab chiqing
• Standartlar kiriting (masalan, directga 10 daqiqa ichida javob)

📌 XULOSA:

Touchpoint – bu siz va mijoz o‘rtasidagi har bir aloqa nuqtasi.
Ular orqali siz mijozga o‘zingizni ko‘rsatasiz: ishonchlimisiz, mehrlimisiz, tartiblisiz.

Yaxshi touchpoint – ko‘proq mijoz, ko‘proq savdo.

@nodirbek_abdulhaev

Eldor Shomurodov 2-0 🔥🔥🔥🔥

@nodirbek_abdulhaev

Igor Sergeyev 3-0 🔥🔥🔥🫀

Birinchi teginishdayoq

@nodirbek_abdulhaev

Bu futboldan shuchaki rohatlaning ♥️

Mercedes tarqanda xam man rozi bo’lardim 😅

Alamimizni asosiysi oldik. Eronni yutkanmidi bular ? 🙂‍↕️

@nodirbek_abdulhaev

Mikki Maus - Formula 1 haydovchisi

Disney va F1 2026-yilda to‘liq kuchga kiradigan global hamkorlik haqida kelishuvga erishdi.

Bu hamkorlik nimani o‘z ichiga olishi hozircha noma’lum. Biroq, Mikki Maus allaqachon o‘zining shaxsiy poygachi mashinasiga ega bo‘lgani aniq.

O‘z qahramoningizni tanlang 👇

❤️ - Basketbolchi Vinni Pux

🔥 - Futbolchi Pumba

👍 - Formula 1 haydovchisi Mikki Maus

😎 - Xokkeychи Garfild

@nodirbek_abdulhaev

#challenge

📌 LTV (Lifetime Value) – MIJOZ UMRI DAVOMIDA QANCHA FOYDA KELTIRADI?

LTV deganda, mijoz sizga butun umrida, ya’ni bir martadan ko‘proq xarid qilganda yoki xizmatdan foydalanganda qancha daromad keltirishini tushunamiz.

🎯 NIMANI ANGLATADI?

Agar mijoz faqat 1 marta xarid qilsa, daromad shu bir marta bo‘ladi. Lekin ko‘pchilik mijozlar qayta-qayta sotib oladi. Shu sababdan, LTV – bu:

Mijozning siz bilan ishlashi davomida olib keladigan umumiy foyda.

🔍 MISOL:

👕 Siz sport kiyimlari sotasiz.
Bir mijoz bir yilda 3 marta sotib oldi:
• 1-marta: 200 000 so‘m
• 2-marta: 150 000 so‘m
• 3-marta: 250 000 so‘m

Demak, bu mijozning LTV’si = 600 000 so‘m.

🧠 NIMA UCHUN MUHIM?
• LTV’ni bilsangiz, mijozni qanchaga jalb qilish mumkinligini hisoblaysiz
• Masalan, agar LTV 600 000 so‘m bo‘lsa, mijozni jalb qilishga 300 000 so‘m sarflash oqilona bo‘lishi mumkin
• Bu ko‘proq marketing strategiyalarini tuzishda yordam beradi

🔄 LTV NI QANDAY OSHIRISH MUMKIN?
• Mijozni qoniqtirish (yaxshi xizmat, sifatli mahsulot)
• Takroriy xaridlarni rag‘batlantirish (chegirmalar, bonuslar)
• Aloqani davom ettirish (email, SMS, retargeting)

📌 XULOSA:

LTV – bu mijozning butun hayoti davomida sizga olib keladigan pul miqdori.
Uni hisoblab, mijozni jalb qilish xarajatlarini to‘g‘ri rejalashtirish mumkin.

@nodirbek_abdulhaev

#challenge

📌 CAC (Customer Acquisition Cost) – MIJOZNI JALB QILISHGA SARFLANGAN NARX

CAC – bu siz bir mijozni jalb qilish uchun reklama, marketing va boshqa xarajatlarga qancha pul sarflaganingizni ko‘rsatadi.

Bu ko‘rsatkichsiz siz reklama foydali bo‘lyaptimi yoki yo‘qmi – bilolmaysiz.

📊 FORMULA:

CAC = Jalb qilish xarajatlari / Yangi mijozlar soni

🎯 MISOL:

Siz oy davomida 1 000 000 so‘m reklama uchun sarfladingiz.
Bu reklama orqali sizga 20 ta yangi mijoz keldi.

CAC = 1 000 000 ÷ 20 = 50 000 so‘m
Ya’ni har bir yangi mijozni jalb qilish sizga 50 000 so‘mga tushdi.

🧠 NIMA UCHUN MUHIM?
• Agar CAC juda katta, lekin mijoz faqat 1 marta 30 000 so‘mlik mahsulot olsa – siz zarar ko‘rasiz
• Agar mijoz sizga 200 000 so‘m daromad keltirsa, CAC 50 000 bo‘lsa – foydadasiz
• CAC va LTV’ni taqqoslash – bu marketingning asosiy mezoni

🔧 QANDAY PASAYTIRISH MUMKIN?
1. Reklamani aniq auditoriyaga yo‘naltirish
2. Sifatli kontent bilan organik mijozlarni jalb qilish
3. Retargeting orqali birinchi bosganlarni “yopish”
4. Tavsiyalar orqali yangi mijozlar topish

💡 IDEAL HOLAT:

Agar sizning LTV 300 000 so‘m bo‘lsa,
CAC esa 100 000 so‘m bo‘lsa – bu yaxshi.

Ammo:
Agar CAC > LTV bo‘lsa – siz har bir mijoz uchun zarar ko‘rasiz!

📌 XULOSA:

CAC – bu xaridorga erishish narxi. Uni bilmasdan marketing qilish – ko‘z bog‘lab reklama qilish degani.
Foydali biznes uchun:

LTV > CAC bo‘lishi shart.

@nodirbek_abdulhaev