АНДРЕЙ МИХАЙЛЕЦ/продажи и маркетинг в гостиничном бизнесе/mikhaylets.pro
736 subscribers
292 photos
53 videos
32 files
257 links
Пишите @Andrey_Mikhaylets
Ставьте лайк 👇
https://rutube.ru/channel/31157661/
Добро пожаловать в мой блог про продажи и маркетинг в гостиничном бизнесе. Создание отделов продаж в отеле, маркетинговые сопровождение, концепции бизнес планы, запуск отеля
Download Telegram
1 июня - детский день в отелях!

Из истории праздника следует, что таких "детских" дней целых три: 20 ноября, 4 и 16 июня и связаны они именно с правами ребёнка и их соблюдением.
Традиционно, компании организуют маркетинговые мероприятия, связанные не с социальными проблемами, а просто с детской аудиторией, спецпредложениями и доп подарками.
Логика понятна:
через отношение бренда к ребёнку родитель формирует свое собственное отношение к бренду и его ценностям
.

Отельная анимация, хэппимилы, детские халатики, паровые котлетки со звериными ушками в детском меню, игрушки в лобби, детские игровые зоны, игровые приставки и игрушки делают свое дело: появляется мимимишный UGC контент и потребительская привычка (которые создают и распространяют о вашем отеле сами гости ), а если в отеле есть фотозоны- то это происходит осмысленно и условно бесплатно.

В наших отелях мы обычно практикуем и рекомендуем комплименты по выборке заезжающих и проживающих гостей с детьми, праздники мороженого, доп. сувениры, фотозоны с готовыми призывами к действию и просто поздравления. Ведь и дети, и родители это запомнят!
А профессиональные праздники можно отрабатывать через calend ru, поскольку это один из понятных банкетных сценариев для адресного маркетинга.
А у вас уже готов календарь городских мероприятий и профессиональных праздников на второе полугодие 2024?
Пройдите диагностику маркетинга за 30 минут
2
Теперь и в Дзен. Недавно я модерировал гостиничную сессию на мероприятии по изнес тревел . Кто не успел- вот видео .
Новый Экстранет Забронируй: Революционные Технологии для Гостиничного Бизнеса по итогам бизнес- тревел конференции

В апреле в Москве состоялась отраслевая конференция с эксклюзивной презентацией нового экстранета «Забронируй». Эксперты рассказали также о самых эффективных каналах продаж для отелей в 2024 году.

Публикуем отдельные тезисы с выступлений спикеров.

Факты о «Забронируй.ру»:

👉25 лет на рынке
👉Входит в ТОП-5 агрегаторов отелей в России
👉Входит в Smartway Travel Group
👉Доступ к самой большой базе деловых туристов: 700 000 от Smartway и 320+ агентств делового туризма
👉Деловые туристы заполняют до 30% номеров в будни и в несезон
👉11 000 + отелей с прямыми контактами
👉11 Channel Managers, интегрируйте любой
4👉500 заказов обрабатываются ежедневно.

Спикеры сессии:

Татьяна Прудникова, зам.директора Отдела продаж и маркетинга в Plaza Garden Moscow WTC.
Мария Дергак, директор по продажам YES.
Татьяна Дюбоу, руководитель отдела продаж «Амбассадори».
Илья Вагнер, директор по развитию группы компаний Smartway.

Модератор:

Андрей Михайлец, директор и основатель «Независимого гостиничного альянса», обсудил с топ-менеджерами крупных отелей, как увеличить средний чек за счет B2B-клиентов и какая аналитика полезна отельерам для стратегических решений.
Читать
Смотреть
Важные обновления для  поставщиков в сфере гостиничного бизнеса!

Друзья, как вы знаете (или еще не знаете )
наша команда управляет порталом в сфере гостиничного бизнеса horeca.estate
Мы долго думали и анализировали, какие рекламные форматы будут наиболее востребованы. Поскольку хореку регулярно  читают около 10 тыс отельеров , думаю, что вам это будет интересно  👇

Мы рады сообщить вам, что наш портал Horeca Estate обновил страницу "Реклама" и представил новые улучшенные форматы для вашего удобства. 
Теперь у вас есть возможность разместить рекламу в видеоинтервью,  тематических обзорах , вебинарах и экспертных колонках, которые будут созданы специально для вас с участием профессиональной редакции.

Мы предлагаем пакетное размещение и поможем вам спланировать эффективную кампанию по продвижению вашей компании на рынке HoreCa. Теперь все это стало еще проще и удобнее!

Запишитесь на онлайн презентацию и узнайте больше о том, как вы можете повысить видимость и привлекательность вашего бизнеса на нашем портале.

Присоединяйтесь к нам и развивайте свой бизнес с Horeca Estate!

Ссылка для дополнительной информации и регистрации: https://horeca.estate/advert
1
Уважаемые коллеги, я приглашаю Вас принять участие в бесплатном онлайн-курсе по гостиничному делу, который пройдет 4-5 июня 2024 г.

Я являюсь спикером данного мероприятия. Буду выступать с темой: «Построение отдела продаж в отеле».

Также на курсе Вы узнаете:

Что будет с системой классификации отелей России с 1 сентября 2024 г.?

Классификационные требования «звёздности» на этапе проектирования.

Ошибки в оснащении и комплектации номеров, встречающиеся в практике классификации отелей на «звезды».

Как не отравить гостей в отеле и санатории и не потерять «звездный имидж».

Пошаговый план запуск загородного отеля. Ошибки и рекомендации отельера.

Как отелю пройти реклассификацию на более высокую категорию «звездности» и соответствовать ей.

Сразу после регистрации Вы получите 🎁- чек-лист «Требования к загородному отелю категории «четыре звезды» до 50 номеров».

Регистрируйтесь на интенсив-курс по ссылке. Количество мест ограничено❗️

А также подписывайтесь на ТГ-канал Ольги. Там Вас ждут обещанные полезные материалы https://t.me/olga_haccpexpertaudit
👍1🔥1🤗1
Выставка-конференция для специалистов турбизнеса и сферы гостеприимства Travel IT WorkShop состоится 6 июня в Москве (Palmira Business Club).

Я здесь буду принимать участие в качестве эксперта гостиничной секции , посвященной технологиям.


Ежегодно TITW собирает более 30 компаний и спикеров, которые делятся технологическими тенденциями и продуктами для оптимизации работы туристических компаний и отелей различного уровня.
Основной темой TITW в этом году станут новые технологические стандарты в туристическом и гостиничном бизнесе в эпоху экосистем.

Компания Ростелеком и эксперты гостиничного бизнеса выступят с темой «Цифровой отель: концепция и технологии»:

-Маркетинг и customer experience в отеле с ориентацией на результат
-Безопасность клиентских данных - как хранится информация, и какие инструменты защиты есть на рынке?
-Сокращение расходов отеля за счет полного цикла интеграции всех цифровых сервисов на стороне поставщика
-Как клиентский опыт влияет на развитие отельных технологий?
-Как контролировать и снижать издержки в отеле при помощи технологий - реальный опыт
-Как отслеживать и работать с паттернами поведения клиента?
Для зарегистрированных участников будет доступна онлайн-трансляция.

Также на TITW поднимут следующие темы:

Программа мероприятия и бесплатная регистрация доступны по ссылке
👍1
ЖАРКО 🥵 ???
Как рекламировать скидку на тариф, чтобы она не выглядела позорно ? Учимся у яндекса- ситуационный маркетинг в действии !
👍21🔥1
Как вам новая инициатива ?
Минфин опубликовал планы по преобразованию курортного сбора в туристический налог. Соответствующие поправки в Налоговый кодекс и ряд других документов правительство внесло в Госдуму. Вместо фиксированной ставки планируется взимать процент от стоимости проживания, который будет расти ежегодно — вплоть до 5%. Эксперты прокомментировали Profi.Travel эти поправки.

Как пояснили в Минфине, ставка налога будет расти постепенно, начиная с 1% от стоимости проживания в 2025 году и прибавляя по 1 процентному пункту в год — до 2029 года (с 2029 и далее — не выше 5%). Решение, вводить его или нет, смогут принимать сами муниципалитеты. Уплачиваться налог будет в бюджет по месту нахождения гостиниц: так, по мнению авторов, муниципалитеты получат дополнительный источник финансирования развития.

Ранее РСТ направил в Госдуму письмо о туристическом налоге. «Введение туристического налога в предлагаемой редакции возложит на коллективные средства размещения дополнительную фискальную нагрузку в размере 4% от дохода, которая уже спустя 2 года его применения приведет отрасль от положительного финансового результата, который на сегодняшний день составляет 1,3%, к отрицательному в размере — 2-3%», — говорится в документе.

Ключевое:
В письме уточняется, что туристический налог для отелей, по сути, станет оборотным и будет включен в цену услуг размещения, которые и так демонстрируют высокую динамику роста, ограничивают доступность классифицированных КСР для простых граждан. Подобное повышение фискальной нагрузки видится чрезмерным, неизбежно снизит приток инвестиций в отрасль, а также увеличит уровень субсидий, необходимых отрасли для достижения показателей ее развития, заданных президентом России.

Еще одна проблема — «серый» бизнес, который окажется в более выгодных условиях, не платя новый налог. Объем теневого сектора услуг размещения оценивается экспертами в 400 тыс. средств размещения, в т.ч. апартаменты, гостевые дома, квартиры, сдаваемые в жилом фонде.
Плотный график у меня ожидается в июле 🤩🔥
Жара не только на улице, но и в офисе...
🔻Провели обучение по маркетингу в рамках курса "Руководитель гостиничного предприятия"- кто еще хочет запрыгнуть - пишите в компанию Хорека эксперт групп.
🔻Провели вебинар по пожарной безопасности (кто не успел пишите в личку пришлю чек-лист)


🔻 13 июля 15:00 выступаю спикером на деловой программе гастро-туристического фестиваля «В Сибири - ЕСТЬ!» . Моя тема:
Тема: Что нам стоит отдел продаж построить?
Особенности построении маркетинга и продажа в гостиничном бизнесе

Готовлю презентацию.
Если у вас есть вопросы - пишите в комментариях. Я включу ответы на них в свой доклад 🤝👌🏻

О чем расскажу:
🔻CRM: с ней или без нее?
🔻Любимое слово: “Конверсия”: что, когда и как отслеживаем.
🔻Метрики отдела продаж и отдела маркетинша : управляй и контролируй!
🔻Воронка продаж: входящие и исходящие звонки. Куда бежать, кому звонить
🔻Бюджет доходов: где тонко, там и рвется.
🔻Совещание в отделе продаж: нервное занятие или структурированный процесс?
🔻Сценарии продаж и проверка гипотез. Эдисону понадобилось более 1000 попыток, чтобы создать лампочку. А мы проверим хотя бы 20.
🔻Маркетинг и продажи: дружба или вражда, кто главнее?
🔻Контроль качества звонков: доверяй, но проверяй!
🔻Маркетинговые тренды: отслеживаем, знаем, используем.
1👍1
Готовлюсь к выступлению в Новосибирске и наткнулся на старуюс статью про маркетинговые инструменты в гостеприимстве.
Многое по прежнему все еще актуально, хотя новый год принес новые механизмы. Тогда статью прочитало 5 тыс человек. Присоединяйтесь, друзья !

О том, что будет в этом году в маркетинге «модно», а главное – принесет финансовый результат, рассказал исполнительный директор УК «Независимый Гостиничный Альянс» Андрей Михайлец.

Ориентир на видеоконтент в медийных компаниях
Сокращение глубины бронирования
Омниканальность/Мультиканальность
Данные становятся дороже
81 % гостей ищут диджитал бренд отеля в интернете
Post-stay опросы – это пережиток прошлого
Развитие формата Bleisure: сочетание работы и отдыха
Social First
Mobile First
Читать далее:

https://horeca.estate/digits/86-gostinichnyj-biznes/1633-andrej-mikhajlets-gostinichnyj-biznes-i-10-trendov-marketinga-2023
👍3
Как и чем заинтересовать целевую аудиторию апартаментов?
Об этом рассказал в профессиональном блоге Яндекс Путешествий, проект высокий сезон;
Уверен, маркетинговые советы помогут владельцам апартаментов позиционировать свои объекты с учетом маркетинговых трендов.

Читайте в статье по ссылке
-Какие бывают типы постояльцев в апартаментах
-Какие запросы есть у гостей в разных ценовых сегментах
-Как организовать продвижение карточки апартаментов среди аудитории, приходите на диагностику маркетинга к нам
🔥32👍2
Коллеги!
В начале августа я буду рад провести вебинар совместно с экспертами по видеонаблюдению с 20 летним опытом работы 

Тема: “Превращаем расходы в прибыль. Система организации эффективного видеонаблюдения в отелях будущего”.

Поговорим о том, как интеллектуальное видеонаблюдение поможет не просто зафиксировать и расследовать негативное событие, но и предотвратить его. 
Чудеса? – Нет, технологии!

🚀 6 августа, 11.00
Участие для отельеров бесплатное
👍2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Маркетологи и депутаты заявляют о возможном замедлении YouTube в России на 70% на десктопах как о вынужденном реагировании на политику Google.

👉Официальная версия : "деградация " происходит потому что Google с 2022 года не занимается расширением и обновлением своего оборудования в России.
Вероятно, будет не очень быстро грузиться...
👉Если вы используете видеомаркетинг в рекламе отеля- самое время подумать о других площадках или поменять каналы продвижения.
👉Я постепенно переезжаю в дзен и vk видео- делаю там резерв.
Приходите на консультацию в НГА- поможем подобрать каналы продвижения и настроить комплексный маркетинг для вашего отеля!

Дзен

Vk
3👍1
Друзья выдвигаюсь в срочную командировку на Юг и ищу транитный отель в Ростове на Дону , подскажите явки пароли ))
🔥1