АНДРЕЙ МИХАЙЛЕЦ/продажи и маркетинг в гостиничном бизнесе/mikhaylets.pro
744 subscribers
290 photos
51 videos
32 files
254 links
Пишите @Andrey_Mikhaylets
Ставьте лайк 👇
https://rutube.ru/channel/31157661/
Добро пожаловать в мой блог про продажи и маркетинг в гостиничном бизнесе. Создание отделов продаж в отеле, маркетинговые сопровождение, концепции бизнес планы, запуск отеля
Download Telegram
Умер Алексей Кутчер. Чем запомнился гостиничной отрасли российский отельер?

Памяти Алексея  написали большую статью.
Редакция Horeca.Estate выражает искренние соболезнования родным и близким Алексея. Светлая память. https://oml.pw/1ghggmmqd
По итогам моего выступления на Bnovo Hospitality Technology Day 2022 (воркшоп для отельеров по увеличению онлайн-продаж).
Мой кейс был посвящен системным продажам и тому, как создать отдел продаж в отеле с небольшим количеством ресурсов.

В течение трех месяцев мы работали с сетью отелей из Санкт-Петербурга Greenfeel. Сейчас в сеть входят 4 отеля, которые расположены в Санкт-Петербурге, Пскове, Великом Новгороде и Рязани, планируется открыть еще 2 отеля.
https://mikhaylets.pro/kejs-postroenie-otdela-prodazh-v-seti-otelej-i-apartamentov-greenfeel-poshagovyj-razbor-i-poleznaya-teoriya-3/
Друзья, как назвать новую рубрику про отельеров на horeca.estate?
По запросам читателей 🙌🏼

Как назовем новую рубрику? Суть: Один день из жизни отельера. Варианты названия:
Anonymous Poll
30%
Отельер: от рассвета до заката
18%
Отельер: от зари до зари
17%
Отельер в зоне доступа: 24 часа
38%
Отельер 24/7
IMG_20221113_114007_192.jpg
46.2 KB
А вы знали, что в середине 90-х годов Apple оказывается хотела открывать свои кафешки. Со свойственным для компании масштабом. Предполагалось, что в них посетители будут самостоятельно заказывать еду на сенсорных терминалах (они опередили время!), во время перекуса смогут выходить с установленного на столе компьютера и даже общаться по видеосвязи с другими посетителями. Это был 1996 год!

Флагманское заведение Apple Cafe должно было открыться в Лос-Анджелесе в конце 1997 года. При площади в 1400 квадратных метров, он мог бы вмещать 250 человек. Позднее кафе должны были прийти в Лондон, Париж, Нью-Йорк, Токио и далее везде.

К счастью или нет, но тут в Apple вернулся Стив Джобс и быстро избавил компанию от побочных проектов. Впрочем, позднее наработки в части Apple Cafe помогли компании запустить сеть магазинов Apple Store.
Channel name was changed to «mikhaylets.pro 👋 продажи и маркетинг в гостиничном бизнесе/АНДРЕЙ МИХАЙЛЕЦ»
Товарищи и коллеги, я очень рад большому потоку поздравлений и буквально разрывающемуся телефону и мессенджерам.
Рад вашим звонкам!
Уже начал внедрять запланированное
Ну и традиционно- ссылка на "пользуясь случаем"
https://sluchaem.ru/event/11806
Прошёл год как я сделал блог по продажам и маркетингу в гостиничном бизнесе.
Подписки растут, народ доволен, я тоже!
Подписывайтесь, ссылка в комментах и до встречи 💪
20221124_133127.heic
817.8 KB
Сегодня!
--
24–26 ноября 2022 в Сочи (Сириусе) уже второй раз состоится Ruviera Expo & Forum — главное бизнес-событие и выставка поставщиков для всех курортных отелей России.

Я участвую и выступаю 25 ноября в сессии «Продажи и маркетинг» с темой «Маркетинг в гостиничном бизнесе. Системные решения: определяем цели, ставим задачи, контролируем метрики
Золотой зал 14.20
Приходите на Ruviera Business
Поздравляю с днем рождения основателя BNOVO Валентина Микляева
Валентин, желаю тебе успехов, прибылей, выгодных сделок и много вдохновения!

@valentinmkl
@bnovonews
😊
Насколько хорошо вы знаете свою целевую аудиторию ?
Вот РЖД хорошо знает
Я тут проводил маркетинговый эксперимент : плчти 9 из 10 столов воспользовались акцией. Она очень простая, даже тупая. Тупее некуда.
Итак:
Акция: пиво и арахис
Пей: пиво 🍺
Ешь: арахис
Вместе: пиво и арахис
Кто любит светлое-пиво светлое
Кто любит тёмное- есть тёмное
Все понятно?
Заказывайте!
Условия: сесть за стол, заказать , высыпать арахис в миску , выпить пиво , заплатить, уйти в свой вагон.
Люблю ржд за близость к народу.
И если раньше топорность ржд_аэрофлота обосновывали монополией, то теперь все веселее: тендеры, линейный контроль, апселы и смарт толк.
Тамбов, привет !

Вообще, это завершающая год командировка.
Что могу сказать.
Было очень неопределенно , особенно с февраля по апрель и потом еще много раз.
Но, как ни странно индустрия, замученная то ковид ограничениями, то санкциями превратилась в антибиотик и развивается стремительно не смотря ни ина что.
А мы подводим итоги большого проекта по построению системы продаж и маркетинга сети отелей WFG.
Вообще, я заметил, что в тренд этого года это отрезвление романтически настроенных собственников. Проекты стали понятнее , времени и ресурсов на их реализацию стало меньше. Поэтому HADI циклы и вперед!
Об этом в большом интервью через неделю одному уважаемому изданию.
--
Короче затусили с начальником вагона-ресторана , рассказывает про стандарты РЖД и что поменялось за последние 20 лет.
Подводить итоги года и строить планы в турбулентное время - занятие непростое, необязательное, но очен желательное. Потому что есть такая штука как эффект наблюдателя.

Эффект наблюдателя или Quantum_Zeno_effect активно используется в науке и оттуда перешел в бизнес, например, по этому принципу работают фитнес- трекеры.

Смысл в чем: чем дольше и регулярней вы замеряете показатели, тем легче увидеть тенденции и зависимости разных показателей друг с другом.

Когда мы настраиваем работу отделов в продаж в отелях, мы работаем по методике Hotel Sales Tracker и используем эффект наблюдателя. Этот работает достаточно эффективно , если щамерять метрики и внедрять изменения.

Ну так вот: понаблюдал в коротком интервью для horeca estate за тем , чем я занимался в этом году и что думаю по поводу 2023. Что говорят собственники, в каких городах был, что происходило с рынком и доходами отелей. https://horeca.estate/interview/74-gostinichnyj-biznes/1584-upravlyayushchaya-kompaniya-nezavisimyj-gostinichnyj-alyans-10-proektov-v-etom-godu-i-ambitsioznye-plany
Forwarded from Эксперты ТВИЛ
12 января в 11:00 состоится первый в этом году #завтрак_с_владельцем 💥

В качестве спикера выступит Андрей Михайлец @mikhaylets_pro — эксперт по продажам и разработке маркетинговой стратегии в отеле, соучредитель и исполнительный директор Ассоциации «Независимый Гостиничный Альянс», сооснователь сообщества Russian Hotels Talks и соразработчик программы по управлению продажами в отеле HOTEL SALES TRACKER.

Андрей Михайлец и Оксана Шустикова расскажут:

💬 о трендах гостиничного маркетинга в 2023;
💬 об организации функции маркетинга в отеле.

Начинаем год с полезной информации от сильного эксперта

Задавайте вопросы под этим постом, чтобы получить рекомендации, актуальные для вас 👇

Встречаемся завтра на этом канале в 11:00.
Ждем всех!
Что у меня нового ?
Вот, узнал, что до 1000 осталось 9 человек.
Приходи , дорогой подписчик, в одну известную, запрещённую, но очень ценную соцсеть в мой блог по гостиничным продажам и маркетингу.
Узнай кейсы и лайфхаки 😍
Завтрак_с_владельцем,_Андрей_Михайлец.mp4
435.4 MB
Привет! Кто не успел посмотреть "Завтрак с владельцем" на TVIL то вот видео 👍 (Лайк , шейр, коммент приветствуются). Обсуждали тренды гостиничного маркетинга и функционал планирования и управления.