АНДРЕЙ МИХАЙЛЕЦ/продажи и маркетинг в гостиничном бизнесе/mikhaylets.pro
745 subscribers
290 photos
51 videos
32 files
254 links
Пишите @Andrey_Mikhaylets
Ставьте лайк 👇
https://rutube.ru/channel/31157661/
Добро пожаловать в мой блог про продажи и маркетинг в гостиничном бизнесе. Создание отделов продаж в отеле, маркетинговые сопровождение, концепции бизнес планы, запуск отеля
Download Telegram
Сегодня выступал на воркшопе для отельеров Bnovo Hospitality Technology Day 2022.
Рассказывал кейс наших клиентов сети отелей Greenfeel

Как создать отдел продаж с небольшим количеством ресурсов?

Рассказывал о том, как составить стратегию продаж, сделать сегментацию, настроить CRM , распределить функции внутри отдела продаж и какие ресурсы для этого нужны.
Дальше была бизнес игра, где нужно было решить кейс. Вообще, я должен был быть в жюри, но Валентин позвал в отельерскую команду, мы подошли системно 💪и хорошо зажгли.
Был рад видеть партнёров из bronevik.com, Алеана, hotelbook, суточно, TRN, Tvil.ru, Отелло
Ну и до встречи теперь в деловой программе Hospitality Online Expo 3, 4, 5 октября !
Приходите @hospitalityexpo
Друзья, готовлю доклад про системный маркетинг в гостиничном бизнесе и буду модерировать круглый стол по маркетингу и продажам в понедельник 3 октября.
До встречи на @hospitalityexpo
Если ваш отель используют для вызова такси через карты не как адрес а как отель- он будет ранжироваться выше в выдаче. Если отеля нет его можно добавить через народные карты. Из выступлений спикеров на гостиничной выставке
Михайлец_маркетинг_и_продажи_СПБ_HospitalitySalesForum2022_pptx.pdf
2.5 MB
Друзья, обещал выложить презентацию моего выступления на Hospitality Online Expo, вот. если будут вопросы пишите в комментариях или в личку
Друзья, из типографии наших партнеров, компании Premier Deal пришли свежие книжки, содержащие локальные нормативные акты - инструкции служб гостиницы. Для активных участников деловой программы Hospitality Online Expo в рамках программы лояльности доступны несколько штук, а остальные можно приобрести, пишите я вас свяжу с коллегами.
Подробнее о призовом фонде программы лояльности:
http://expo.openhospitality.org/loyalty
Друзья, я рад анонсировать кейс-сессию ПРОДАЖИТИ МАРКЕТИНГ В УСЛОВИЯХ ИЗМЕНЕНИЙ в рамках деловой программы выставки Пир Отель
@pirhotel
Условия меняются и вместе с ними меняются и методы достижения целей и выполнения задач бизнеса. Собственники требуют от бизнеса, чтобы он становился гибким и быд максимально эффективным.
Если для вас актуальны эти вопросы- приходите на кейс-сессию
19 октября
С 10:15 до 12:15

За 2 часа мы разберём вопросы планирования бюджета доходов, подходов в разработке стратегии, управления каналами продаж, CRM -маркетинга и продвижения в мессенджерах, поговорим о "теории разбитых окон" в отделе продаж, обсудим как организовать продажи без отдела продаж, научимся измерять ключевые метрики маркетинга.
Собственникам, директорам и людям ответственным за продажи, должно быть интересно.
Регистрируйтесь на сайте ПИР и задавайте вопросы, все разберем!
Все продано! Как я люблю эту фразу...
На нашу кейс - сессию по маркетингу и продажам в гостиничном бизнесе все билеты проданы, но есть лайфхак как увеличить количество билетов,
Если темы для вас очень интересна- мы постараемся расширить квоту, пишите в личку или коммент и до встречи завтра.
Ведь продажи- дело гибкое :)

Что будет завтра в среду 19 октября с 10:15 до 12:15
Разберем с экспертами 15 актуальных вопросов маркетинга и продаж и увидим кейсы.

Модератор сессии: Андрей Михайлец.
Темы:
1. Тренды маркетинга 2022/2023 в России и в мире
2. Как отели реагируют на изменения в каналах продаж и поведение гостей
3. Изменения на рынке бизнес тревел: последствия слияний и поглощений
4. Justomer Journey map : что важно знать у пути Гостя в отеле ?
5. Как выстроить продвижение в соцсетях без привычных соцсетей ?
6. Маркетинговый план: последовательность действий и точное попадание в целевую аудиторию
7. Антикиризисный CRM маркетинг в действии
8. Email маркетинг против чат- ботов и в мессенджерах
9. Набюдай и проверяй: Ключевые метрики продаж и маркетинга : зачем отслеживать и как использовать ?
10. Мастерство совещаний: как ставить и контролировать задачи, не потеряв 3 часа на совещании?
11. Бюджет доходов: чем полезен план- факт контроль ?
12. Теория разбитых окон: применение в отделе продаж
13. Стратегия продаж 2023: на что смотрим?
14. Продажи без отдела продаж. Как создать функцию, получить результат и не потерять ФОТ
15. Децентрализованный отдел продаж. Как продавать услуги, находясь в разных городах?
Спикеры :

Светлана Горелкина, партнер компании «Независимый Гостиничный Альянс», эксперт по продажам, бизнес-психолог. Светлана наглядно и в цифрах покажет, как через «разбитые окна» в отделе продаж «утекают» доходы отеля. А самое главное - как это устранить.

Сергей Куренков, генеральный менеджер и владелец ELISA HOTELS & RESORTS, заместитель руководителя Представительства ФРИО в Калининградской области. Сергей расскажет о том, как повысить лояльность гостей без особых затрат для отеля. Хотя на самом деле все просто, если правильно использовать ресурсы отеля: бассейн, спа, фитнес, экскурсии, детский клуб для гостей отеля и др.
Ольга Баранова, основатель и автор концепции загородного отеля Just WOOD, ресторана SheLESt и SPA пространства Slow Beauty SPA (Тульская область).

Анна Кондратьева, создатель и CEO коммуникационного агентства Production Media Group.

Илья Грачев, директор по продажам отеля «Салют» (г. Москва), тренер по продажам компании QA Hotel Service.

Даниил Мануков, эксперт по маркетингу УК «Независимый Гостиничный Альянс». Эксперт расскажет про системный подход к маркетингу, поскольку только такой подход приносит результат.
Ульяна Жеринова, эксперт по маркетингу в мессенджерах.
Вышла долгожданная статья по управлению продажами в отеле в ежегодном каталоге Комус horeca!
Друзья, кто хочет бумажный каталог для своего отеля поставьте + и назыание отеля под этим сообщением, свяжем с партнерами из распространения
Ростуризм: чем запомнился отрасли и что дальше?

Указом от 20 октября Президент Российской Федерации Владимир Путин упразднил Ростуризм, передав его полномочия Минэкономразвития. Указ вступил в силу со дня его подписания – 20 октября. Для отрасли это решение было неожиданным и вызвало много вопросов.

Редакция нашего портала разобралась в ситуации и подготовила статью на актуальную тему

Время чтения: 7 минут

#ростуризм #догузова https://oml.pw/1gfthhvnt
Попытка управления проектами одновременно в 4 таймзонах это оптимизм, хотя при работе небольшой, но дружной и эффективной команды, при максимальном уровне делегирования - должно сработать.

Пока вы будете спать дорогие друзья, я буду фигачить как папа Карло. Знайте это 😉 Ну ии наоборот ;)
Поэтому емейл- лучший способ коммуникаций в перевёрнутом мире.

Вобщем, если я не буду брать трубку ближайшие 2 недели, значит у меня ночь.
И если я буду писать в вотсап ночью, это значит, что просто пик активности разный.

Есть несколько линий:
Мой спокойный сон охраняет Ассистент Олег от Тинькофф банка. Иногда он косячит, но суть улавливает. Есть коллеги по документообороту, они сделают все срочные вещи.
По кажому проекту у нас есть проджект и как правило - он молодец.

Лучшее время для созвонов по Москве с 8 до 11 утра. Можно проснуться и охренеть Кто что на.. вертил пока коллеги и партнеры спали 😉
Кто первый навертел- тот молодец 💪

Да, времена стремные, но меня успокаивает то, что мы знаем что нужно делать.
По крайней мере, здоровая упоротость нам помогает.

А вы как работаете в разных таймзонах?
Я вот скачал timeserver и загрузил туда все локации чтобы не забыть и приобрёл немного мелатонина и мельдония. Как раз на утро-вечер.