Пока общество спорит о том, кто какую часть яндекс новостей или дзена купил , напомню, что моя часовая лекция по системному маркетингу для отелей находится по прежней ссылке в яндекс дзен, а для тех, кто не любит читать и любит смотреть- видео в конце статьи
https://dzen.ru/media/id/5b2f8dce3acfb800a8af7c2c/624e02535264630e9cc49254
https://dzen.ru/media/id/5b2f8dce3acfb800a8af7c2c/624e02535264630e9cc49254
Дзен | Блогерская платформа
АНДРЕЙ МИХАЙЛЕЦ: СИСТЕМА МАРКЕТИНГА И ПРОДАЖ В ОТЕЛЕ- как построить маркетинг в отеле в 2022 году? Конспект выступления
УК «Независимый Гостиничный Альянс» (НГА): Более 7 лет специализируется на создании и управлении отделами продаж в отеле, антикризисном управлении, открытии и запуске отелей. В портфолио НГА - городские и загородные отели уровня 3 и 4 звезды, расположенные…
С удовольствием посетил праздничный фуршет по итогам Международной Недели Хаускипинга 2022, которую организуют Real Skills
Был рад всех видеть, теперь до встречи на Hospitality Online Expo.
(Фото с мероприятия тут https://drive.google.com/drive/folders/12g99FPAmhayE14tTbqCNV4fdtKB2cn-y?usp=sharing)
Был рад всех видеть, теперь до встречи на Hospitality Online Expo.
(Фото с мероприятия тут https://drive.google.com/drive/folders/12g99FPAmhayE14tTbqCNV4fdtKB2cn-y?usp=sharing)
У каждого мгновения своя вечность.
Прошлый пост был про UGC.
user-generated content-это контент, который создают обычные клиенты, «вдохновлённые» определёнными товарами или услугами, а не маркетологи или копирайтеры.
UGC хорош для всех сторон: гости выражают свои мнения и иногда тем самым становятся промоутерами бренда, а бренд использует пользовательский контент для продвижения.
Написал и буквально сразу же наткнулся.
Центр Москвы, маленькая аутентичная кофейня, арабский кофе и мотиватор для поста. Времена сейчас такие, что мгновения становятся вечностью.
Прошлый пост был про UGC.
user-generated content-это контент, который создают обычные клиенты, «вдохновлённые» определёнными товарами или услугами, а не маркетологи или копирайтеры.
UGC хорош для всех сторон: гости выражают свои мнения и иногда тем самым становятся промоутерами бренда, а бренд использует пользовательский контент для продвижения.
Написал и буквально сразу же наткнулся.
Центр Москвы, маленькая аутентичная кофейня, арабский кофе и мотиватор для поста. Времена сейчас такие, что мгновения становятся вечностью.
Друзья, приглашаю на десятую Hospitality Online Expo! 3-10 октября
Коллеги! Идет регистрация на Hospitality Online Expo – онлайн выставку технологий, товаров и услуг!
Выставка пройдет онлайн, 3-10 октября.
В этом году у нас юбилей – выставка пройдет в 10-й раз!
А это значит, что будет много подарков, розыгрышей и приятных бонусов для всех зарегистрированных участников!
Кроме этого, мы сделали увлекательную программу лояльности для активных слушателей деловой программы.
Будут книги, тренинги, толстовки, кружки и разный интересный мерч, но об этом позже.
Не буду скрывать, эта выставка проходит в сложный для всех период.
Но это не отменяет постановку задач и решение важных для бизнеса задач, реакцию на изменения в экономике, для кого-то - спасение бизнеса.
Мы экономим время слушателей. На выставке отельеры – участники Hospitality Online Expo получают возможность за короткий срок ознакомиться с лучшими предложениями от экспертов и поставщиков, которые есть на гостиничном рынке, и выбрать партнёров
Коллеги! Идет регистрация на Hospitality Online Expo – онлайн выставку технологий, товаров и услуг!
Выставка пройдет онлайн, 3-10 октября.
В этом году у нас юбилей – выставка пройдет в 10-й раз!
А это значит, что будет много подарков, розыгрышей и приятных бонусов для всех зарегистрированных участников!
Кроме этого, мы сделали увлекательную программу лояльности для активных слушателей деловой программы.
Будут книги, тренинги, толстовки, кружки и разный интересный мерч, но об этом позже.
Не буду скрывать, эта выставка проходит в сложный для всех период.
Но это не отменяет постановку задач и решение важных для бизнеса задач, реакцию на изменения в экономике, для кого-то - спасение бизнеса.
Мы экономим время слушателей. На выставке отельеры – участники Hospitality Online Expo получают возможность за короткий срок ознакомиться с лучшими предложениями от экспертов и поставщиков, которые есть на гостиничном рынке, и выбрать партнёров
По традиции, выставка состоит из двух частей:
3-5 октября: Деловая программа, в которой выступают с кейсами поставщики и производители товаров и услуг – наиболее авторитетные эксперты в гостиничной индустрии.
Среди спикеров будут представители компаний: ГБУ “Малый Бизнес Москвы”, “ОПОРА РОССИИ”, УК Station Hotels, УК “Ателика”, ТО “Мультитур”, Суточно.ру, TVIL, Bnovo, TravelLine, Hotellab, Satisfy Travel, Hotbot, Hkeeper, Swissam, REAL SKILLS, QA Hotel Service, Big Tree, International F&B Safety Association и др.
3-10 октября: Работа виртуальных стендов компаний. Все это время отельеры могут посетить стенд любой компании, узнать новинки, договориться о наиболее выгодных условиях сотрудничества.
3-5 октября: Деловая программа, в которой выступают с кейсами поставщики и производители товаров и услуг – наиболее авторитетные эксперты в гостиничной индустрии.
Среди спикеров будут представители компаний: ГБУ “Малый Бизнес Москвы”, “ОПОРА РОССИИ”, УК Station Hotels, УК “Ателика”, ТО “Мультитур”, Суточно.ру, TVIL, Bnovo, TravelLine, Hotellab, Satisfy Travel, Hotbot, Hkeeper, Swissam, REAL SKILLS, QA Hotel Service, Big Tree, International F&B Safety Association и др.
3-10 октября: Работа виртуальных стендов компаний. Все это время отельеры могут посетить стенд любой компании, узнать новинки, договориться о наиболее выгодных условиях сотрудничества.
Кратко о Hospitality Online Expo:
Первая онлайн выставка технологий индустрии гостеприимства, проводится с 2018 года.
1500+ отельеров.
География: Россия + 19 стран, 300+ городов.
Около 70% отельеров посещают выставку с целью выбора/закупки товаров или услуг и находят здесь необходимого поставщика.
Неограниченные возможности для нетворкинга. На протяжении всей выставки отельеры могут посетить онлайн-стенды экспонентов, назначить онлайн-встречу, задать в чате уточняющие вопросы. Во время выступления экспертов в Деловой программе работает чат выставки, который позволяет задать вопрос спикеру по ходу его выступления.
В выставке могут принять участие неограниченное количество сотрудников: достаточно вывести трансляцию на большой экран.
Участие для отельеров бесплатное. Пройдите простую регистрацию!
П.С. Попади в десятку – приходи на Hospitality Online Expo!
Первая онлайн выставка технологий индустрии гостеприимства, проводится с 2018 года.
1500+ отельеров.
География: Россия + 19 стран, 300+ городов.
Около 70% отельеров посещают выставку с целью выбора/закупки товаров или услуг и находят здесь необходимого поставщика.
Неограниченные возможности для нетворкинга. На протяжении всей выставки отельеры могут посетить онлайн-стенды экспонентов, назначить онлайн-встречу, задать в чате уточняющие вопросы. Во время выступления экспертов в Деловой программе работает чат выставки, который позволяет задать вопрос спикеру по ходу его выступления.
В выставке могут принять участие неограниченное количество сотрудников: достаточно вывести трансляцию на большой экран.
Участие для отельеров бесплатное. Пройдите простую регистрацию!
П.С. Попади в десятку – приходи на Hospitality Online Expo!
expo.openhospitality.org
HOSPITALTY ONLINE EXPO
Онлайн выставка гостиничных технологий с 25 февраля по 7 марта 2025 года
Сегодня выступал на воркшопе для отельеров Bnovo Hospitality Technology Day 2022.
Рассказывал кейс наших клиентов сети отелей Greenfeel
Как создать отдел продаж с небольшим количеством ресурсов?
Рассказывал о том, как составить стратегию продаж, сделать сегментацию, настроить CRM , распределить функции внутри отдела продаж и какие ресурсы для этого нужны.
Дальше была бизнес игра, где нужно было решить кейс. Вообще, я должен был быть в жюри, но Валентин позвал в отельерскую команду, мы подошли системно 💪и хорошо зажгли.
Был рад видеть партнёров из bronevik.com, Алеана, hotelbook, суточно, TRN, Tvil.ru, Отелло
Ну и до встречи теперь в деловой программе Hospitality Online Expo 3, 4, 5 октября !
Приходите @hospitalityexpo
Рассказывал кейс наших клиентов сети отелей Greenfeel
Как создать отдел продаж с небольшим количеством ресурсов?
Рассказывал о том, как составить стратегию продаж, сделать сегментацию, настроить CRM , распределить функции внутри отдела продаж и какие ресурсы для этого нужны.
Дальше была бизнес игра, где нужно было решить кейс. Вообще, я должен был быть в жюри, но Валентин позвал в отельерскую команду, мы подошли системно 💪и хорошо зажгли.
Был рад видеть партнёров из bronevik.com, Алеана, hotelbook, суточно, TRN, Tvil.ru, Отелло
Ну и до встречи теперь в деловой программе Hospitality Online Expo 3, 4, 5 октября !
Приходите @hospitalityexpo
Друзья, готовлю доклад про системный маркетинг в гостиничном бизнесе и буду модерировать круглый стол по маркетингу и продажам в понедельник 3 октября.
До встречи на @hospitalityexpo
До встречи на @hospitalityexpo
Михайлец_маркетинг_и_продажи_СПБ_HospitalitySalesForum2022_pptx.pdf
2.5 MB
Друзья, обещал выложить презентацию моего выступления на Hospitality Online Expo, вот. если будут вопросы пишите в комментариях или в личку
Друзья, из типографии наших партнеров, компании Premier Deal пришли свежие книжки, содержащие локальные нормативные акты - инструкции служб гостиницы. Для активных участников деловой программы Hospitality Online Expo в рамках программы лояльности доступны несколько штук, а остальные можно приобрести, пишите я вас свяжу с коллегами.
Подробнее о призовом фонде программы лояльности:
http://expo.openhospitality.org/loyalty
Подробнее о призовом фонде программы лояльности:
http://expo.openhospitality.org/loyalty
expo.openhospitality.org
Программа лояльности HOSPITALITY ONLINE EXPO
Проявляйте активность во время выставки – и получайте бонусы и подарки от партнеров и организаторов выставки!
Друзья, я рад анонсировать кейс-сессию ПРОДАЖИТИ МАРКЕТИНГ В УСЛОВИЯХ ИЗМЕНЕНИЙ в рамках деловой программы выставки Пир Отель
@pirhotel
Условия меняются и вместе с ними меняются и методы достижения целей и выполнения задач бизнеса. Собственники требуют от бизнеса, чтобы он становился гибким и быд максимально эффективным.
Если для вас актуальны эти вопросы- приходите на кейс-сессию
19 октября
С 10:15 до 12:15
За 2 часа мы разберём вопросы планирования бюджета доходов, подходов в разработке стратегии, управления каналами продаж, CRM -маркетинга и продвижения в мессенджерах, поговорим о "теории разбитых окон" в отделе продаж, обсудим как организовать продажи без отдела продаж, научимся измерять ключевые метрики маркетинга.
Собственникам, директорам и людям ответственным за продажи, должно быть интересно.
Регистрируйтесь на сайте ПИР и задавайте вопросы, все разберем!
@pirhotel
Условия меняются и вместе с ними меняются и методы достижения целей и выполнения задач бизнеса. Собственники требуют от бизнеса, чтобы он становился гибким и быд максимально эффективным.
Если для вас актуальны эти вопросы- приходите на кейс-сессию
19 октября
С 10:15 до 12:15
За 2 часа мы разберём вопросы планирования бюджета доходов, подходов в разработке стратегии, управления каналами продаж, CRM -маркетинга и продвижения в мессенджерах, поговорим о "теории разбитых окон" в отделе продаж, обсудим как организовать продажи без отдела продаж, научимся измерять ключевые метрики маркетинга.
Собственникам, директорам и людям ответственным за продажи, должно быть интересно.
Регистрируйтесь на сайте ПИР и задавайте вопросы, все разберем!
Все продано! Как я люблю эту фразу...
На нашу кейс - сессию по маркетингу и продажам в гостиничном бизнесе все билеты проданы, но есть лайфхак как увеличить количество билетов,
Если темы для вас очень интересна- мы постараемся расширить квоту, пишите в личку или коммент и до встречи завтра.
Ведь продажи- дело гибкое :)
Что будет завтра в среду 19 октября с 10:15 до 12:15
Разберем с экспертами 15 актуальных вопросов маркетинга и продаж и увидим кейсы.
Модератор сессии: Андрей Михайлец.
Темы:
1. Тренды маркетинга 2022/2023 в России и в мире
2. Как отели реагируют на изменения в каналах продаж и поведение гостей
3. Изменения на рынке бизнес тревел: последствия слияний и поглощений
4. Justomer Journey map : что важно знать у пути Гостя в отеле ?
5. Как выстроить продвижение в соцсетях без привычных соцсетей ?
6. Маркетинговый план: последовательность действий и точное попадание в целевую аудиторию
7. Антикиризисный CRM маркетинг в действии
8. Email маркетинг против чат- ботов и в мессенджерах
На нашу кейс - сессию по маркетингу и продажам в гостиничном бизнесе все билеты проданы, но есть лайфхак как увеличить количество билетов,
Если темы для вас очень интересна- мы постараемся расширить квоту, пишите в личку или коммент и до встречи завтра.
Ведь продажи- дело гибкое :)
Что будет завтра в среду 19 октября с 10:15 до 12:15
Разберем с экспертами 15 актуальных вопросов маркетинга и продаж и увидим кейсы.
Модератор сессии: Андрей Михайлец.
Темы:
1. Тренды маркетинга 2022/2023 в России и в мире
2. Как отели реагируют на изменения в каналах продаж и поведение гостей
3. Изменения на рынке бизнес тревел: последствия слияний и поглощений
4. Justomer Journey map : что важно знать у пути Гостя в отеле ?
5. Как выстроить продвижение в соцсетях без привычных соцсетей ?
6. Маркетинговый план: последовательность действий и точное попадание в целевую аудиторию
7. Антикиризисный CRM маркетинг в действии
8. Email маркетинг против чат- ботов и в мессенджерах
9. Набюдай и проверяй: Ключевые метрики продаж и маркетинга : зачем отслеживать и как использовать ?
10. Мастерство совещаний: как ставить и контролировать задачи, не потеряв 3 часа на совещании?
11. Бюджет доходов: чем полезен план- факт контроль ?
12. Теория разбитых окон: применение в отделе продаж
13. Стратегия продаж 2023: на что смотрим?
14. Продажи без отдела продаж. Как создать функцию, получить результат и не потерять ФОТ
15. Децентрализованный отдел продаж. Как продавать услуги, находясь в разных городах?
10. Мастерство совещаний: как ставить и контролировать задачи, не потеряв 3 часа на совещании?
11. Бюджет доходов: чем полезен план- факт контроль ?
12. Теория разбитых окон: применение в отделе продаж
13. Стратегия продаж 2023: на что смотрим?
14. Продажи без отдела продаж. Как создать функцию, получить результат и не потерять ФОТ
15. Децентрализованный отдел продаж. Как продавать услуги, находясь в разных городах?
Спикеры :
Светлана Горелкина, партнер компании «Независимый Гостиничный Альянс», эксперт по продажам, бизнес-психолог. Светлана наглядно и в цифрах покажет, как через «разбитые окна» в отделе продаж «утекают» доходы отеля. А самое главное - как это устранить.
Сергей Куренков, генеральный менеджер и владелец ELISA HOTELS & RESORTS, заместитель руководителя Представительства ФРИО в Калининградской области. Сергей расскажет о том, как повысить лояльность гостей без особых затрат для отеля. Хотя на самом деле все просто, если правильно использовать ресурсы отеля: бассейн, спа, фитнес, экскурсии, детский клуб для гостей отеля и др.
Ольга Баранова, основатель и автор концепции загородного отеля Just WOOD, ресторана SheLESt и SPA пространства Slow Beauty SPA (Тульская область).
Анна Кондратьева, создатель и CEO коммуникационного агентства Production Media Group.
Илья Грачев, директор по продажам отеля «Салют» (г. Москва), тренер по продажам компании QA Hotel Service.
Даниил Мануков, эксперт по маркетингу УК «Независимый Гостиничный Альянс». Эксперт расскажет про системный подход к маркетингу, поскольку только такой подход приносит результат.
Ульяна Жеринова, эксперт по маркетингу в мессенджерах.
Светлана Горелкина, партнер компании «Независимый Гостиничный Альянс», эксперт по продажам, бизнес-психолог. Светлана наглядно и в цифрах покажет, как через «разбитые окна» в отделе продаж «утекают» доходы отеля. А самое главное - как это устранить.
Сергей Куренков, генеральный менеджер и владелец ELISA HOTELS & RESORTS, заместитель руководителя Представительства ФРИО в Калининградской области. Сергей расскажет о том, как повысить лояльность гостей без особых затрат для отеля. Хотя на самом деле все просто, если правильно использовать ресурсы отеля: бассейн, спа, фитнес, экскурсии, детский клуб для гостей отеля и др.
Ольга Баранова, основатель и автор концепции загородного отеля Just WOOD, ресторана SheLESt и SPA пространства Slow Beauty SPA (Тульская область).
Анна Кондратьева, создатель и CEO коммуникационного агентства Production Media Group.
Илья Грачев, директор по продажам отеля «Салют» (г. Москва), тренер по продажам компании QA Hotel Service.
Даниил Мануков, эксперт по маркетингу УК «Независимый Гостиничный Альянс». Эксперт расскажет про системный подход к маркетингу, поскольку только такой подход приносит результат.
Ульяна Жеринова, эксперт по маркетингу в мессенджерах.