🌟 Волшебные маркетинговые хитрости в гостиничной индустрии! 🏨

В современном мире отель – это не просто место для ночлега, а целый мир уюта и комфорта, который радует всех гостей, включая детей, питомцев и тех, кто ценит подлинный опыт! 
Это место, где гости получают эмоции, а коммуникации - простые и вовлекающие.

Например: 
👶  "Kid-friendly" отели, где весело и безопасно не только взрослым, но и малышам. Игровые зоны, аниматоры, специальное детское меню – здесь детишки будут в восторге, а родители – спокойны.
Если речь о тинейджерах- помним, что удетсейчасьони влияют на решение родителей о выборе места отдыха.

🐾 "Pet-friendly" гостиницы приглашают вас провести время в компании своих любимцев, ведь они тоже заслуживают отдыха и внимания, а отсутствие необходимости брать с собой все аксессуары - ценность для туриста. 

📸 Когда гости получают впечатления от отдыха - это не просто так . Появляется "user-generated content".  Отзывы и фотографии от гостей, их искренние рассказы – это живой, подлинный опыт, который влияет на решение будущих посетителей. 

Делайте эффективный маркетинг , а мы поможем ! 

#гостиницы #маркетинг #kidfriendly #petfriendly #usergeneratedcontent # Mikhaylets_pro #нга

Моя коллега Светлана Горелкина выступит на вебинаре с темой развития b2b продаж отеля

Бесплатный вебинар для отельеров
«Секреты работы с B2B рынком»

✅ Мероприятие состоится 23 апреля 2024 в 13:00

✅ Спикер: Светлана Горелкина — психолог, управляющий партнер компании Независимый гостиничный альянс.
На вебинаре будут раскрываться следующие темы:

• На что смотреть, чтобы отелю обеспечить продажи на несколько лет вперед

• Клиенты уходят - почему?

• Где и как искать корпоративных клиентов?

• Инструкция по работе с В2В клиентской базой

Ждём всех, кто давно хотел разобраться в данных вопросах!

Регистрация

Коллеги, совсем скоро я провожу интересную сессию про бизнес тревел
___
Как повысить продажи гостиницы в 2024 году — узнайте на онлайн-конференции для отельеров

18 апреля в 11:30 по Москве подключайтесь к прямой трансляции конференции от консолидатора отелей «Забронируй». На эксклюзивной презентации обновлений сервиса эксперты гостиничного бизнеса расскажут о самых эффективных каналах продаж для увеличения прибыли в 2024 году.

Директор и основатель «Независимого гостиничного альянса» Андрей Михайлец обсудит с топ-менеджерами крупных отелей, как увеличить средний чек за счет B2B-клиентов и какая аналитика полезна отельерам для стратегических решений. А СЕО «Забронируй» Светлана Алехина расскажет, как увеличить оборот отеля с помощью сервиса.

Информационная поддержка :
Horeca Estate - портал о гостиничной и ресторанной недвижимости

Регистрируйтесь, чтобы первыми узнать, как получить приоритетное размещение в поисковиках всего в 2 клика.

Друзья, в рамках мероприятия , партнеры Smartway и Забронируй , Независимый Гостиничный Альянс , в лице экспертов Андрей Михайлец и Светлана Горелкина
проводили экспресс консультации по актуальным вопросам продаж и маркетинга в гостиничном бизнесе.
Кто не успел- тот не опоздал, поэтому приглашаем провести экспресс диагностику системы продаж и маркетнга вашего отеля. Процесс занимает 20 минут. В ходе диагностики эксперты разберут модель продаж и маркетинга вашего отеля и дадут практические рекомендации.
Полезные ссылки:
Запись на диагностику https://forms.amocrm.ru/rvxmzwl
Телеграм https://t.me/+VAkSk3Cs9RZmNzYy
YouTube https://youtube.com/@mikhaylets
Сайт https://openhospitality.org/

Нетворкинг-игра для отельеров “Карта лояльности: как развивать себя с профессиональной и личной точки зрения”

Москва, 24 апреля, 18:00 , метро Чистые пруды, 3 мин от метро

Приглашаем на нетворкинг игру по развитию навыков сервиса и выстраиваниюличных и профессиональных качеств.

15 волшебных навыков, которые необходимы для предоставления первоклассного сервиса и развития сервисного образа мышления:

Любовь к себе.
Эмоциональный интеллект.
Профессионализм.
Положительное отношение.
Адаптивность.
Эффективная коммуникация.
Ответственность.
Умение быть командным игроком.
Терпение.
Креативность в решении проблем.
Скорость.
Внимание к деталям.
Чувство юмора.
Актерское мастерство.
Управление стрессом.

Хотите максимально развить каждый из этих навыков? – Приходите на игру 24 апреля в 18.00!

Коллеги! Профессиональное сообщество отельеров Russian Hotels Talks @russianhotelstalks приглашает на захватывающую нетворкинг-игру, которая позволит открыть в себе новые возможности и посмотреть на бизнес и сферу гостеприимства под свежим углом зрения!

24 апреля в состоится нетворкинг-игра «Карта лояльности: как развивать себя с профессиональной и личной точки зрения».

Место: Москва, ул. Мясницкая, д.17, стр.2 (3 минуты от метро), ЗАЛ АМСТЕРДАМ
Время: 18:00-20:00
Регистрация (количество мест ограничено 15)

Почитать на майских: обсудили ревеньюменеджмент с гуру ревеньюменеджмента

Коллеги, давно не виделись оффлайн!

Поэтому:
15 мая буду спикером на ежегодном Hospitality Business Day в Москве — большом бесплатном форуме и выставке для отельеров.

Где: World Trade Center Moscow, Краснопресненская набережная, 12.

Я выступаю в основной программе Hospitality Business Day с темой «Построение отдела продаж в отеле: свежие кейсы «с полей», от Калининграда до Владивостока».

Представлю кратко и емко доклад о том, какие практические инструменты в маркетинге и продажах оказались эффективными в 2024 году, за счет чего удалось увеличить загрузку

Базовое участие бесплатное, но требуется предварительная регистрация на сайте с получением электронного билета. Также есть платные билеты с включенным питанием и другими расширенными опциями.

Подробная информация, расписание и регистрация — https://clck.ru/3ABRoo

Коллеги, в рамках серии весенних выставок Hospitality Online Expo, Mitt и Hospitality Business Day мы с моей коллегой Светланой Горелкиной проводим серию диагностик бизнесов.
За 30 минут разберем бизнес процессы вашего отдел продаж и маркетинга и смоделируем если его нет. Ваш отель может зарабатывать больше.
Заполняйте форму в CRM по ссылке и все будет ок!
https://forms.amocrm.ru/rvxmzwl

Коллеги, кто читает мои посты про увлекательный мир маркетинга, продаж и гостиничного управления. Я как-то раньше не додумывался что у вас вопросы есть, пока не понял что канале нет куда написать. Теперь есть, ура. Пишите. Между угарными зум сессиями всем отвечу. Еще там же ссылка на ютуб.

Вчера вы говорили "что же так быстро, а будешь ты презентацию выкладывать"?
У меня есть решение еще интереснее.
Похожая тема, но пару месяцев назад и в другом городе. Правда, вчера можно было задать каверзные вопросы в коридоре)))

Запись на диагногстику (кто еще не успел) здесь

Пишите @Andrey_Mikhaylets
Приглашайте коллег:
https://t.me/mikhaylets_pro

Невозвратные тарифы в отелях - лед тронулся ?

В России на законодательном уровне могут появиться невозвратные тарифы при бронировании номеров.

Такая инициатива предложена Российским союзом туриндустрии и отельерами.

При этом гостиничный бизнес уже давно поднимал вопрос о необходимости введения невозвратных тарифов, но только сейчас законодатели обратили внимание на эту проблему.

Неужели «Лед тронулся» и отельеры смогут, наконец, получить, необходимый инструмент?

Есть ли здесь сопутствующие риски?

Попробуем разобраться:

Какие плюсы:

📌Лучшее планирование загрузки для отеля

📌Выгода для Гостя

📌Компенсирование рисков в последний момент отменённых номеров на полную сумму брони, а не на сумму первых суток как сейчас

📌Это просто законодательное закрепление уже фактически сложившейся практики

📌отношения с турбизнесом становятся прозрачнее , турагентства смогут объяснить туристам почему деньги за отмену брони не вернутся, суды и рпн будут проще относится к этой теме , сложится новая практика споров по этой теме.

Какие минусы?

📌возможные злоупотребления со стороны отелей , которые работают на рынке дефицита предложения

📌возможные ненужные или кривые ограничения и попытки регулятора регулировать цены или коммерческие условия

В итоге:

❓Насколько невозвратные тарифы могут быть выгоднее для туристов ?

На 10-20%

❓Их легализация выгодна для рынка ?

-Скорее да, компенсируются риски потерь бесплатных отмен в высокий сезон для отеля и выгодный прайс для туриста

А так у вас дела ?

Применяете ли вы невозвратные тарифы ?

——
написать в личку @Andrey_Mikhaylets
Если вас заинтересовала тема и есть вопросы по коммерческой политике, маркетингути продажам в отеле- приходите - настроим