‼️ حدس و گمان ممنوع!🔵 شاخص کلیدی عملکرد یا (KPI) Key Performance Indicatorیک
معیار قابل اندازه‌گیریه و نشون دهنده اینه که یه سازمان، تیم یا فرد تا چه اندازه به اهداف خودشون نزدیک شدن. این شاخص‌ها مثل یک قطب‌نما هستن و جهت حرکت را به سمت پیشرفت مشخص می‌کنن و در صورت نیاز، مسیر رو اصلاح می‌کنن.
🟣 پس، دیگه با حدس و گمان تصمیم گیری نکنین.
🔴 اصلاً چرا KPI اهمیت دارد؟هر کسب‌وکاری، با یه هدفی تأسیس می‌شه و طبیعیه که مسیر رسیدن به هدف ممکنه گاهی به بیراهه بره. اینجاست که باید از KPIها استفاده کنیم و یه استعلامی از وضعیتمون بگیریم.
🔴 بله؛ KPIها مهم هستن چون با اون‌ها می‌تونیم:◀️ روی کارهای مهم تمرکز کنیم و از هدر رفتن منابع جلوگیری کنیم.
◀️ گام‌های مسیرمون رو به طور دقیق اندازه‌گیری کنیم.
◀️ میزان اثربخشی نقاط قوت و ضعفمون رو در کار بسنجیم.
◀️ ارتباط‌های موثر در گروه‌های کاری به جهت تعامل و ارتقای سطحمون و برقرار کنیم.
🔻 خب؛ KPIها انواع مختلفی دارن:🟢 مورد اول، KPIهای مالی: مثل درآمد، سود، هزینه‌ها و بازگشت سرمایه
🟢 مورد دوم، KPIهای مشتری‌مداری: مثل رضایت مشتری، وفاداری مشتری و نرخ حفظ مشتری
🟢 مورد سوم، KPIهای فرآیندی: مثل زمان چرخه تولید، نرخ خطا و بهره‌وری منابع
🟢 مورد چهارم، KPIهای کارکنان: مثل نرخ گردش کارکنان، رضایت شغلی و میزان آموزش
❓ بهمون بگین
شما از چه مدل KPIهایی استفاده می‌کنین؟ اصلاً براتون مهمه یا نه؟
🚩 مهرپل، یکپارچه و سازگار در مسیر توسعه هوشمند
🔻 mehrpol.com
تلگرام | لینکدین | اینستاگرام | بله | ایتا | روبیکا #مهرپل #مدیریت #کسب_و_کار #بازار #بازاریابی #خرید #فروش #عمده #سود #تولیدی #فروشگاه #آنلاین #تبلیغات #برند #آموزش #فالو #لایک #موفقیت #شاخص #شاخص_عملکرد #تمرکز #معیار 