🌡 Самый популярный вопрос среди населения – отсутствие или ненадлежащее качество отопления.
ℹ️ Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, температура воздуха в жилых помещениях в отопительный период должна составлять +18°С, в угловых комнатах — +20°С. На пуск и регулировку отопительных систем отводится от 5 до 14 дней.
Если у вас в квартире отсутствует отопление, воспользуйтесь сервисом Решить проблему портала «Открытый регион 71». В разделе Многоквартирный дом есть тема Отопление.
Решайте проблемы с помощью Арсенала услуг
Доступно в Google Play и App Store
#тдг71 #цит_екц
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
📲 Безопасность на новом уровне: с 28 октября на «Госуслугах» станет обязательной двухфакторная аутентификация
Уже через несколько дней жители нашего региона смогут зайти в свой аккаунт на портал «Госуслуги» только при условии, что у них подключена двухфакторная аутентификация.
⁉️ Что это такое и как это подключить?
• Двухфакторная аутентификация - способ защиты вашего аккаунта от взлома или входа посторонними лицами. Каждый раз при входе на «Госуслуги» вы со своего номера телефона будете подтверждать, что доступ действительно получаете вы, а не посторонний человек.
• Подключить эту функцию можно в разделе «Безопасность», выбрав «Вход с подтверждением».
Если вы не подключите двухфакторную аутентификацию, пользоваться своим аккаунтом на «Госуслугах» вы не сможете. Поспешите это сделать!
Подключить двухфакторную аутентификацию на Госуслугах
Уже через несколько дней жители нашего региона смогут зайти в свой аккаунт на портал «Госуслуги» только при условии, что у них подключена двухфакторная аутентификация.
⁉️ Что это такое и как это подключить?
• Двухфакторная аутентификация - способ защиты вашего аккаунта от взлома или входа посторонними лицами. Каждый раз при входе на «Госуслуги» вы со своего номера телефона будете подтверждать, что доступ действительно получаете вы, а не посторонний человек.
• Подключить эту функцию можно в разделе «Безопасность», выбрав «Вход с подтверждением».
Если вы не подключите двухфакторную аутентификацию, пользоваться своим аккаунтом на «Госуслугах» вы не сможете. Поспешите это сделать!
Подключить двухфакторную аутентификацию на Госуслугах
Ярослав Раков получил благодарность Правительства РФ за вклад в цифровую трансформацию экономики
В понедельник, 23 октября, Правительство Российской Федерации объявило благодарность 13-ти госслужащим за вклад в реализацию проектов цифровой трансформации отраслей экономики. Среди них - заместитель председателя правительства Тульской области — министр по информатизации, связи и вопросам открытого управления Тульской области Ярослав Раков. Распоряжение о благодарности опубликовано на официальном портале правовой информации.
Цифровая трансформация региона – это автоматизация бизнес-процессов государственного управления, использование больших данных (Big Data), искусственного интеллекта (AI) и других решений.
Цифровизация обеспечивает равный доступ граждан к государственным сервисам и услугам. Например, уже сейчас в Тульской области сократились сроки рассмотрения обращений через сервис «Реши проблему»: до 8 дней по общим вопросам, а на темы уборки снега, мусора или отсутствия отопления — до 3 дней. Также туляки без ожиданий и не выходя из дома могут оплатить счета и штрафы, вызвать врача или записать ребёнка в детский сад и секцию.
В понедельник, 23 октября, Правительство Российской Федерации объявило благодарность 13-ти госслужащим за вклад в реализацию проектов цифровой трансформации отраслей экономики. Среди них - заместитель председателя правительства Тульской области — министр по информатизации, связи и вопросам открытого управления Тульской области Ярослав Раков. Распоряжение о благодарности опубликовано на официальном портале правовой информации.
Цифровая трансформация региона – это автоматизация бизнес-процессов государственного управления, использование больших данных (Big Data), искусственного интеллекта (AI) и других решений.
Цифровизация обеспечивает равный доступ граждан к государственным сервисам и услугам. Например, уже сейчас в Тульской области сократились сроки рассмотрения обращений через сервис «Реши проблему»: до 8 дней по общим вопросам, а на темы уборки снега, мусора или отсутствия отопления — до 3 дней. Также туляки без ожиданий и не выходя из дома могут оплатить счета и штрафы, вызвать врача или записать ребёнка в детский сад и секцию.
8500 звонков поступило на линию «телефон доверия Губернатора» с начала октября
На текущей неделе наиболее актуальный вопрос — перезаключение договора на техническое обслуживание газового оборудования.
С первого сентября 2023 года в силу вступили поправки в Федеральный закон «О газоснабжении в РФ», Жилищный кодекс РФ и Правила пользования газом № 410, которые изменяют требования к специализированным организациям, занимающимся техническим обслуживанием и ремонтом внутридомового и внутриквартирного газового оборудования.
Для заключения и перезаключения договора с газораспределительной организацией собственникам или нанимателям, в которых имеется газовое оборудование до 31 декабря 2023 года, необходимо обратиться в ресурсоснабжающую организацию:
— для жителей Тульской области определить обслуживающий участок можно на сайте https://www.tulaoblgaz.ru/contacts или по телефону 8 800 600 8 004
— для жителей г. Тулы необходимую информацию можно получить на сайте https://www.tulagorgaz.ru, либо обратившись лично в АО «Тулагоргаз» по адресу г. Тула, ул. М. Тореза, 5, либо по телефону +7 (4872) 25 36 57
На текущей неделе наиболее актуальный вопрос — перезаключение договора на техническое обслуживание газового оборудования.
С первого сентября 2023 года в силу вступили поправки в Федеральный закон «О газоснабжении в РФ», Жилищный кодекс РФ и Правила пользования газом № 410, которые изменяют требования к специализированным организациям, занимающимся техническим обслуживанием и ремонтом внутридомового и внутриквартирного газового оборудования.
Для заключения и перезаключения договора с газораспределительной организацией собственникам или нанимателям, в которых имеется газовое оборудование до 31 декабря 2023 года, необходимо обратиться в ресурсоснабжающую организацию:
— для жителей Тульской области определить обслуживающий участок можно на сайте https://www.tulaoblgaz.ru/contacts или по телефону 8 800 600 8 004
— для жителей г. Тулы необходимую информацию можно получить на сайте https://www.tulagorgaz.ru, либо обратившись лично в АО «Тулагоргаз» по адресу г. Тула, ул. М. Тореза, 5, либо по телефону +7 (4872) 25 36 57
✔️1400 проблем решено на портале «Открытый регион 71» с 16 по 22 октября
🌡 Самая популярная категория — отопление
🏆 Лидеры по количеству решённых проблем:
🥇 Тула г.
🥈 Новомосковск г.
🥉 Щёкинский р-н
Решайте проблемы с помощью Арсенала услуг
Доступно в Google Play и App Store
@ittularegion #ор71 #Статистика_ор71
🌡 Самая популярная категория — отопление
🏆 Лидеры по количеству решённых проблем:
🥇 Тула г.
🥈 Новомосковск г.
🥉 Щёкинский р-н
Решайте проблемы с помощью Арсенала услуг
Доступно в Google Play и App Store
@ittularegion #ор71 #Статистика_ор71
🏅 Тульская область заняла четыре призовых места на всероссийском конкурсе IT-проектов
Регион получил серебро в номинации «Государственное и муниципальное управление: ситуационные центры и центры принятия решений» форума «ПРОФ-IT.2023». Проект «Управление регионом на основе данных» набрал 7,19 балла.
Система используется в работе Ситуационного центра Тульской области. Здесь в круглосуточном режиме аккумулируется и обрабатывается информация об обстановке в регионе — это больше 30 тысяч показателей. Программа вырабатывает несколько сценариев развития событий, а специалисты выбирают лучшее решение. Так удаётся, например, сократить сроки устранения аварийных и внештатных ситуаций, оптимизировать дорожный траффик или эффективно выполнять нацпроекты в регионе.
Проект «Услышать тишину» занял второе место в номинации «Здравоохранение». Это сервис, который с помощью искусственного интеллекта учитывает все жалобы пациента и их сочетания, интенсивность симптомов. Информация передаётся в электронную медицинскую карту для использования врачом на приёме. Изначально сервис был создан для глухих и слабослышащих людей, а сейчас внедрён на сайте «Доктор71». Разработка не имеет аналогов в мире. В будущем будет расширена специализация на другие медицинские процедуры, сервис станет полезным широкому кругу пациентов.
Проект Объединения центров «Дополненная реальность в ремесленном дворе «Добродей» занял второе место в номинации «Культура». Проект реализован в рамках нацпроекта «Культура» в 2022-2023 годах.
В общественном голосовании второе место и премия «Народное признание» присуждены региональному проекту поддержки участников СВО и членов их семей — карте «Zабота».
XI Всероссийский форум региональной информатизации «ПРОФ-IT» прошёл 26-27 октября в Новосибирске. Всего на Конкурс в основные номинации в этом году было подано 328 проектов из 62 субъектов России. В финале оказались 46 проектов из 24 регионов, в том числе из Тульской области.
Регион получил серебро в номинации «Государственное и муниципальное управление: ситуационные центры и центры принятия решений» форума «ПРОФ-IT.2023». Проект «Управление регионом на основе данных» набрал 7,19 балла.
Система используется в работе Ситуационного центра Тульской области. Здесь в круглосуточном режиме аккумулируется и обрабатывается информация об обстановке в регионе — это больше 30 тысяч показателей. Программа вырабатывает несколько сценариев развития событий, а специалисты выбирают лучшее решение. Так удаётся, например, сократить сроки устранения аварийных и внештатных ситуаций, оптимизировать дорожный траффик или эффективно выполнять нацпроекты в регионе.
Проект «Услышать тишину» занял второе место в номинации «Здравоохранение». Это сервис, который с помощью искусственного интеллекта учитывает все жалобы пациента и их сочетания, интенсивность симптомов. Информация передаётся в электронную медицинскую карту для использования врачом на приёме. Изначально сервис был создан для глухих и слабослышащих людей, а сейчас внедрён на сайте «Доктор71». Разработка не имеет аналогов в мире. В будущем будет расширена специализация на другие медицинские процедуры, сервис станет полезным широкому кругу пациентов.
Проект Объединения центров «Дополненная реальность в ремесленном дворе «Добродей» занял второе место в номинации «Культура». Проект реализован в рамках нацпроекта «Культура» в 2022-2023 годах.
В общественном голосовании второе место и премия «Народное признание» присуждены региональному проекту поддержки участников СВО и членов их семей — карте «Zабота».
XI Всероссийский форум региональной информатизации «ПРОФ-IT» прошёл 26-27 октября в Новосибирске. Всего на Конкурс в основные номинации в этом году было подано 328 проектов из 62 субъектов России. В финале оказались 46 проектов из 24 регионов, в том числе из Тульской области.
🔢 16 500 человек проконсультировал или записал на приём в МФЦ виртуальный помощник
🤖 Наш робот работает круглосуточно, чтобы помочь вам с информацией о статусе документов и услугах, адресах и часах работы отделений МФЦ, а также записать вас на приём в удобное для вас время.
📞 Чтобы узнать статус документов, просто позвоните нам по горячей линии 8 800 450 00 71 и скажите: "Статус документов". Наш робот с радостью поможет вам.
📝 Для получения информации о готовности документов понадобится номер дела, указанный в расписке. Называйте номер дела отдельными цифрами или наберите его на клавиатуре телефона.
‼️ Важно! Называйте номер дела полностью, только цифры, включая дробные знаки. Если робот сообщает, что дело не найдено, попробуйте назвать номер ещё раз, следуя инструкции.
🔍 Если все названо правильно, робот сообщит вам информацию о статусе вашего обращения.
⌛️ Если срок исполнения по услуге будет превышен, наш робот зафиксирует ваше обращение, и сотрудники из отделения МФЦ свяжутся с вами, чтобы предоставить дополнительную информацию.
Не стесняйтесь обращаться к нашему виртуальному помощнику МФЦ – он всегда готов помочь вам! 🤖💼
🤖 Наш робот работает круглосуточно, чтобы помочь вам с информацией о статусе документов и услугах, адресах и часах работы отделений МФЦ, а также записать вас на приём в удобное для вас время.
📞 Чтобы узнать статус документов, просто позвоните нам по горячей линии 8 800 450 00 71 и скажите: "Статус документов". Наш робот с радостью поможет вам.
📝 Для получения информации о готовности документов понадобится номер дела, указанный в расписке. Называйте номер дела отдельными цифрами или наберите его на клавиатуре телефона.
‼️ Важно! Называйте номер дела полностью, только цифры, включая дробные знаки. Если робот сообщает, что дело не найдено, попробуйте назвать номер ещё раз, следуя инструкции.
🔍 Если все названо правильно, робот сообщит вам информацию о статусе вашего обращения.
⌛️ Если срок исполнения по услуге будет превышен, наш робот зафиксирует ваше обращение, и сотрудники из отделения МФЦ свяжутся с вами, чтобы предоставить дополнительную информацию.
Не стесняйтесь обращаться к нашему виртуальному помощнику МФЦ – он всегда готов помочь вам! 🤖💼
✔️ Более 1200 проблем решено с помощью портала «Открытый регион 71»
С 23 по 29 октября на портале решено 1215 проблем. Самая популярная категория — отопление
🏆 Лидеры по количеству решённых проблем:
🥇 Тула г.
🥈 Новомосковск г.
🥉 Щёкинский р-н
Решайте проблемы с помощью Арсенала услуг
@ittularegion #ор71 #Статистика_ор71
С 23 по 29 октября на портале решено 1215 проблем. Самая популярная категория — отопление
🏆 Лидеры по количеству решённых проблем:
🥇 Тула г.
🥈 Новомосковск г.
🥉 Щёкинский р-н
Решайте проблемы с помощью Арсенала услуг
@ittularegion #ор71 #Статистика_ор71
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
📄 Запись к нотариусу на Госуслугах
Спросите про услугу робота Макса — наберите слово «нотариус» и откройте услугу «запись к нотариусу». Далее – регион, нужную услугу, специалиста, день и время. Там же можно загрузить документы. Подтверждение записи придёт в личный кабинет.
Запись займёт всего несколько минут и позволит спланировать своё время. Подробная инструкция по применению – в нашем видео ☝️
Записаться к нотариусу
Спросите про услугу робота Макса — наберите слово «нотариус» и откройте услугу «запись к нотариусу». Далее – регион, нужную услугу, специалиста, день и время. Там же можно загрузить документы. Подтверждение записи придёт в личный кабинет.
Запись займёт всего несколько минут и позволит спланировать своё время. Подробная инструкция по применению – в нашем видео ☝️
Записаться к нотариусу
В Тульской области на платформе «ГосТех» создадут сервис для соцподдержки граждан
Зампред Правительства Тульской области — министр по информатизации, связи и вопросам открытого управления Ярослав Раков провёл первое заседание рабочей группы по разработке новой цифровой платформы. Проект улучшит доступность и эффективность социальной поддержки граждан. Это значит, что больше людей смогут получить необходимую адресную помощь.
Заместитель директора Департамента развития искусственного интеллекта и больших данных Минцифры России Юрий Зарубин подчеркнул важность комплексного подхода при проектировании, учитывая уже существующие решения на «ГосТех».
Следующий этап — подготовка верхнеуровневой модели сервиса для региональной социальной поддержки.
«Гостех» — это цифровая инфраструктура, объединяющая разнообразные государственные сервисы и системы в единую сеть. Это позволяет оптимизировать взаимодействие граждан с госорганами, упростить доступ к услугам и повысить их качество. Технологическое решение создаёт удобное и эффективное цифровое окружение, где у каждого есть доступ к госуслугам, возможность получать информацию и документы, не выходя из дома.
Зампред Правительства Тульской области — министр по информатизации, связи и вопросам открытого управления Ярослав Раков провёл первое заседание рабочей группы по разработке новой цифровой платформы. Проект улучшит доступность и эффективность социальной поддержки граждан. Это значит, что больше людей смогут получить необходимую адресную помощь.
Заместитель директора Департамента развития искусственного интеллекта и больших данных Минцифры России Юрий Зарубин подчеркнул важность комплексного подхода при проектировании, учитывая уже существующие решения на «ГосТех».
Следующий этап — подготовка верхнеуровневой модели сервиса для региональной социальной поддержки.
«Гостех» — это цифровая инфраструктура, объединяющая разнообразные государственные сервисы и системы в единую сеть. Это позволяет оптимизировать взаимодействие граждан с госорганами, упростить доступ к услугам и повысить их качество. Технологическое решение создаёт удобное и эффективное цифровое окружение, где у каждого есть доступ к госуслугам, возможность получать информацию и документы, не выходя из дома.