📍В июле состоится открытие Флагманского центра государственных услуг «Мои документы»

💻 Для обслуживания заявителей будет открыто 40 окон приема, где жители смогут получить весь перечень государственных услуг, доступных во всех отделениях МФЦ, а также уникальные услуги, которые не оказываются в других центрах. На данной площадке будут размещены отдельные бизнес-окна для предпринимателей и юридических лиц. Оформление любых документов для старта и ведения предпринимательской деятельности будет происходить в комфортной бизнес-зоне.

👩‍💼 Сектор пользовательского сопровождения, состоящий из 9 рабочих мест, позволит получать услуги в электронном виде при сопровождении цифровых консультантов.

📌 Большая парковка, комната матери и ребенка, современный детский уголок, просторная зона ожидания – созданы для удобства и комфорта наших посетителей. График работы — ежедневно с 08:00 до 20:00 без перерывов и выходных, обеспечит возможность получения услуг в удобное для заявителей время. Ожидается, что подразделение будет принимать до одной тысячи граждан за день.

❗Напоминаем, что по адресу пр. Ленина, 63 в настоящий момент располагается Региональный филиал фонда «Защитники Отечества». После открытия Флагманского отделения МФЦ, прием граждан для получения государственных и муниципальных услуг на данном объекте будет завершен.

📌 В МФЦ Тульской области временно прекращает прием заявителей по услугам:

- Справка о принадлежности сумм денежных средств, перечисленных в качестве единого налогового платежа;

- Запрос о налоговом платеже, либо сумм денежных средств, перечисленных не в качестве единого налогового платежа.

✅ Если вам необходима информация об общем остатке на едином счете, можно обратиться в любое отделение МФЦ Тульской области и подать запрос на формирование справки положительного, отрицательного или нулевого сальдо единого налогового счета, а в случае отрицательного сальдо – подробную детализацию задолженности по недоимкам, пеням, штрафам. Данная услуга оказывается в течении 5 рабочих дней.

✅ Если вам необходима подробная информация об операциях по единому счету за запрашиваемый период или информация по каждому обязательству о суммах платежей, вы можете обратиться в налоговый орган лично и вам предоставят выписку о начисленных и уплаченных суммах.

🚀 МФЦ Тульской области внедрит новые стандарты оказания госуслуг.

📋 Минэкономразвития России провело совещание для 12 региональных МФЦ по внедрению базовой процессной модели. Данная модель позволит оптимизировать рабочие процессы, устранить избыточные действия и улучшить эффективность работы сотрудников МФЦ. Что позволит сократить время обработки заявлений и улучшить общий уровень обслуживания заявителей.

👩‍🎓Представители МФЦ прошли обучение в рамках интенсива 27 и 28 июня, а также получили необходимые разъяснения от экспертов. В рамках мероприятия велась активная командная работа с целью планирования практических шагов по внедрению базовой процессной модели в МФЦ.

👨‍🔬 На протяжении всего проекта пилотные регионы будут сопровождаться и методически поддерживаться экспертами из ГК «Росатом», «Центра развития МФЦ» Фонда «ЦСР».

📍До конца 2023 года планируется окончание пилотного проекта и тиражирование положительных практик на все МФЦ России.